完善國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的措施探析

湖南省建華精密儀器有限責(zé)任公司 汪挺鋒

完善國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的措施探析

湖南省建華精密儀器有限責(zé)任公司 汪挺鋒

本文結(jié)合績(jī)效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要分析當(dāng)下國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理體制的特點(diǎn)及存在的主要缺陷，并提出理論對(duì)策，同時(shí)對(duì)績(jī)效管理在機(jī)械行業(yè)國(guó)企中的注意事項(xiàng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述。

績(jī)效管理 國(guó)有企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃 定量

一、國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效管理體制及其缺陷

從認(rèn)識(shí)上，目前不少?lài)?guó)有企業(yè)員工仍然將績(jī)效管理單一理解為“獎(jiǎng)金分配評(píng)價(jià)方式”，其中包括部分企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)都有這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，而事實(shí)上績(jī)效管理是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)應(yīng)的一種系統(tǒng)管理理念，它注重將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)緊密聯(lián)系，從戰(zhàn)略分解到崗位作業(yè)，再?gòu)膫€(gè)人貢獻(xiàn)到集體目標(biāo)這樣一種自上而下再自下而上的系統(tǒng)聯(lián)系作用，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。在國(guó)有企業(yè)實(shí)際推行績(jī)效管理的過(guò)程中，很少能起到這種系統(tǒng)作用的。

1、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃?？?jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相融合是體現(xiàn)績(jī)效管理優(yōu)勢(shì)的前提和必要條件，但是實(shí)踐當(dāng)中能夠做到這樣的企業(yè)很少，長(zhǎng)期的行政大于市場(chǎng)，形成了國(guó)有企業(yè)所特有的官僚機(jī)制，績(jī)效管理引入以后很容易被這種行政命令式的推行手法所羈絆，最終導(dǎo)致績(jī)效管理的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相分離甚至悖離。

2、實(shí)施計(jì)劃不完善。有效推行績(jī)效管理應(yīng)該是先從上而下進(jìn)行目標(biāo)和具體職責(zé)的分解，然后再自下而上檢驗(yàn)分解方式的優(yōu)劣，逐步改善，但是在實(shí)際操作過(guò)程中，大部分企業(yè)都變成了填表管理，打分管理，上層有上層的意思，下層有下層的對(duì)策，流于形式，起不到實(shí)質(zhì)性作用。

3、量化管理的缺失。績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，往往使用好、很好、優(yōu)秀、良好等模糊性評(píng)價(jià)字眼，人為性和隨意性較大，摻雜了眾多的非客觀(guān)因素，損害了考評(píng)的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和公平性，進(jìn)而降低了員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的認(rèn)同感和滿(mǎn)意率。

4、考核時(shí)間不合理。大部分企業(yè)都是選擇月末或者是年末統(tǒng)一進(jìn)行考評(píng)，由于近因效應(yīng)的存在，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生了很大的干擾，導(dǎo)致考核期間業(yè)績(jī)上升，非考核時(shí)間業(yè)績(jī)下降的不良周期出現(xiàn)。

二、完善國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的理論對(duì)策

1、全員績(jī)效管理的理論滲透。傳統(tǒng)的舊觀(guān)念是績(jī)效管理有效實(shí)施的企業(yè)文化性障礙，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理推廣與應(yīng)用中，這一因素已凸顯為關(guān)鍵因素。要想使得績(jī)效管理有效實(shí)施，必須進(jìn)行全員績(jī)效管理系統(tǒng)培訓(xùn)，提高績(jī)效意識(shí)，樹(shù)立正確科學(xué)的績(jī)效觀(guān)。國(guó)有企業(yè)的管理者必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是指績(jī)效考核，它是一個(gè)不斷的循環(huán)管理過(guò)程，是一個(gè)管理系統(tǒng)，績(jī)效管理的根本目的是為了持續(xù)不斷地提高組織績(jī)效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

2、自上而下的績(jī)效管理規(guī)劃。涉及到從高層到底層，每個(gè)層次部門(mén)所轄區(qū)域都要進(jìn)行崗位規(guī)劃，根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)，分解到下級(jí)部門(mén)崗位的責(zé)任編制，在崗位責(zé)任的確定和編制過(guò)程當(dāng)中，人力資源部門(mén)需要其他部門(mén)的大力配合，為避免具體實(shí)施過(guò)程中的相互推諉，可以由人力資源部門(mén)制定計(jì)劃和推行思路，由企業(yè)高層確認(rèn)后進(jìn)行實(shí)施。

3、逐步推行量化管理?，F(xiàn)代管理的重要標(biāo)志之一就是量化管理，對(duì)于員工績(jī)效管理來(lái)講這一點(diǎn)尤為重要，如果能夠?qū)徫宦氊?zé)以及績(jī)效考評(píng)進(jìn)行量化規(guī)定，形成統(tǒng)一的制度和標(biāo)準(zhǔn)，管理效率會(huì)大大提高。這一點(diǎn)可以運(yùn)用IE工程的相關(guān)理論和方法，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)地作業(yè)分析與測(cè)定，找出當(dāng)前工作條件和狀態(tài)下最合理的責(zé)任和效率規(guī)定。對(duì)于量化管理來(lái)講，同樣也包括績(jī)效考評(píng)的時(shí)間量化，針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的考評(píng)頻次和考評(píng)時(shí)間點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)人員管理的科學(xué)規(guī)范化。

4、完善長(zhǎng)效反饋機(jī)制?？?jī)效管理的推行不是一蹴而就的事情，在積重難行的國(guó)有企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)更多的反復(fù)，這就需要我們建立一個(gè)循環(huán)反饋機(jī)制。這里借用戴明博士質(zhì)量管理方面的循環(huán)改善理論 “戴明環(huán)”，即PDCA管理方式進(jìn)行計(jì)劃→執(zhí)行→檢查→行動(dòng)的循環(huán)改善。這一過(guò)程需要上下級(jí)的共同參與，通過(guò)這種反饋機(jī)制，可以及時(shí)核對(duì)考評(píng)的結(jié)果是否正確，糾正考核差錯(cuò)，避免因表面現(xiàn)象造成誤解，增強(qiáng)上下級(jí)之間的信任度，還可使員工了解自己的工作狀況，指明員工努力的目標(biāo)和方向，以激發(fā)員工的上進(jìn)心和工作積極性，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效。

三、完善機(jī)械行業(yè)國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的注意事項(xiàng)

不同的國(guó)有企業(yè)有其自身的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)方式，比如機(jī)械行業(yè)就不同于電子行業(yè)，機(jī)械行業(yè)的作業(yè)進(jìn)行量化定崗難度相對(duì)較大，這對(duì)于該行業(yè)的績(jī)效管理來(lái)講是一個(gè)天然障礙，這也是為什么電子行業(yè)的管理普遍優(yōu)于機(jī)械行業(yè)的重要原因之一。所以在該行業(yè)推行績(jī)效管理體制必須注意不能照搬理論和其他易于推行行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要切實(shí)結(jié)合其行業(yè)特征，制定適合自身的員工績(jī)效管理措施。具體而言，主要存在幾個(gè)方面需要注意的事項(xiàng)。其一，初期作業(yè)定量化程度可以適度減小，可以由定性逐步向定量過(guò)渡，因?yàn)楣芾砩隙ㄐ耘c定量要相得益彰，切不可為了定量而定量，那就會(huì)使績(jī)效管理形式化，起不到實(shí)質(zhì)性的效果；其二，總體進(jìn)度要循序而行，切不可好高騖遠(yuǎn)，欲速則不達(dá)；另外，要充分考慮員工與管理層，員工與員工之間的各種關(guān)系，充分考慮其實(shí)際性需要，切不可為了一時(shí)的成績(jī)而犧牲企業(yè)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；最后，也是比較重要的一點(diǎn)，績(jī)效管理雖然是人力資源部門(mén)為主導(dǎo)的管理模式，但是更需要其他部門(mén)的配合和協(xié)調(diào)，只有全員參與的績(jī)效管理才是成功的，才能真正達(dá)到績(jī)效管理的初衷。

綜上所述，國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理措施的完善是一個(gè)循序漸進(jìn)，逐步提高的過(guò)程，一定要發(fā)揮全員優(yōu)勢(shì)，借助國(guó)有體制改革的政策導(dǎo)向逐步建立和健全國(guó)有企業(yè)自身的績(jī)效管理機(jī)制，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定管理制度基礎(chǔ)。

[1]隋冬嚴(yán).績(jī)效管理——國(guó)有企業(yè)的痛與癢[J].河北企業(yè),2007;8

[2]林新江.淺析如何在國(guó)有企業(yè)建立科學(xué)的績(jī)效管理[J].市場(chǎng)周刊（理論研究）,2009;7

[3]李智勇,陸珂.國(guó)有企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的思考[J].南昌高專(zhuān)學(xué)報(bào), 2008;6

（責(zé)任編輯：陽(yáng)卓江）

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