電力企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)

河北欒城欒城縣供電局 李娜

電力企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)

河北欒城欒城縣供電局 李娜

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，電力已經(jīng)作為一種商品走入了市場(chǎng)，然而電費(fèi)回收是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)之一，本文就電費(fèi)回收中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并提出了一些具體措施。

供電企業(yè) 交費(fèi)方式 電費(fèi)回收

當(dāng)電力作為一種商品在市場(chǎng)上流通，只有電費(fèi)回收上來(lái)才可以說(shuō)是真正意義上完成了銷(xiāo)售的全過(guò)程。也只有做好了電費(fèi)回收，才可以讓電力商品在市場(chǎng)上做到真正的流通，要想做到這些，就必須采取措施，改革原有的電費(fèi)回收辦法，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對(duì)新的時(shí)期的電費(fèi)回收環(huán)境和地點(diǎn)，探索出電費(fèi)管理和回收的新路來(lái)。

一、對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)回收的風(fēng)險(xiǎn)分析

1.金融經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)服務(wù)于各個(gè)領(lǐng)域以及千家萬(wàn)戶(hù)，是我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，他在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)地位是其他企業(yè)無(wú)法比擬的。但是在面對(duì)國(guó)際的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)政策的時(shí)候，也不可能做到獨(dú)善其身。在2008年的那場(chǎng)金融危機(jī)當(dāng)中，很大一部分企業(yè)的流動(dòng)資金不足，出口型企業(yè)的倒閉還有股市的低迷等等，對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)回收都有著前所未有的影響和風(fēng)險(xiǎn)。金融危機(jī)對(duì)供電企業(yè)的低壓客戶(hù)影響非常巨大，這些客戶(hù)很多生存都出現(xiàn)問(wèn)題，那么對(duì)于電費(fèi)的回收就形成了較大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.供電企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)面對(duì)的企業(yè)客戶(hù)中，有一些自身對(duì)市場(chǎng)前景和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等一些情況存在問(wèn)題，這些企業(yè)客戶(hù)對(duì)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓等經(jīng)營(yíng)管理不到位，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的虧損，這樣企業(yè)客戶(hù)對(duì)電費(fèi)回收形成了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3.客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)。雖然現(xiàn)在我們每天都會(huì)倡導(dǎo)誠(chéng)信，但是每天依然會(huì)有不誠(chéng)信的案例發(fā)生。非企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的情況下，也會(huì)有一些企業(yè)違背道德操守，將電費(fèi)一拖再拖，直至電費(fèi)成為呆賬和死賬。這些客戶(hù)會(huì)千方百計(jì)的尋找電力企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，然后使盡招數(shù)，不僅對(duì)電費(fèi)如此，對(duì)貸款和稅費(fèi)也是如此，這樣的客戶(hù)也是電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)之一。

4.國(guó)家的政策風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)冶金、電解鋁、電石等這類(lèi)高耗能的行業(yè)進(jìn)行淘汰限制，允許供電企業(yè)實(shí)行差別電價(jià)，但是因?yàn)檎畬?duì)實(shí)行差別用電的文件下發(fā)遲緩，這就使得有一些高耗能的企業(yè)在某個(gè)月的電費(fèi)猛增，造成差別用電的電費(fèi)追繳困難。還有就是面對(duì)一些欠費(fèi)數(shù)額高的那些企業(yè)，一旦電力企業(yè)依法采取停電追繳電費(fèi)的措施時(shí)，政府就會(huì)出面干涉，動(dòng)用政府的信用和權(quán)威對(duì)電企提出要求，這種情況使得欠費(fèi)越來(lái)越多，政府根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況幫助企業(yè)再造血，但是在企業(yè)回天乏術(shù)之時(shí)，政府就會(huì)宣告企業(yè)關(guān)門(mén)大吉，但是卻波及到了電費(fèi)回收。

5.供電企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)。電費(fèi)回收工作的關(guān)鍵所在是企業(yè)執(zhí)行層的激勵(lì)制度，激勵(lì)機(jī)制過(guò)于粗放也會(huì)讓電費(fèi)回收面臨風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)的員工很多都存在著優(yōu)越感，電費(fèi)回收中個(gè)別客戶(hù)欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，小客戶(hù)欠費(fèi)額度達(dá)到幾百上千都無(wú)人問(wèn)津，這些都是因?yàn)槠髽I(yè)員工缺乏執(zhí)行力所致。企業(yè)的管理者要承擔(dān)起電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，對(duì)回收的工作作出監(jiān)管，不能聽(tīng)之任之，做甩手掌柜的。

二、對(duì)于電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)

電力企業(yè)承擔(dān)著社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，對(duì)于電企如果流動(dòng)資金和維護(hù)資金出現(xiàn)問(wèn)題，就不可能有大的擴(kuò)展，也更談不上承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此，電企要強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)電費(fèi)回收。

1.加強(qiáng)企業(yè)外部信息收集分析。供電企業(yè)要通過(guò)多種渠道了解和獲取經(jīng)濟(jì)和宏觀社會(huì)的信息，主動(dòng)分析和了解國(guó)家的金融政策，對(duì)與金融危機(jī)時(shí)期要考慮到所供電區(qū)企業(yè)的影響。對(duì)于政府的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)與節(jié)能減排等要考慮到所供電區(qū)哪些企業(yè)可能會(huì)受到影響。然后根據(jù)這些情況作出分析，制定一定的措施，用來(lái)防范電企所面臨的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

2.做好高耗能用戶(hù)的預(yù)防和控制。對(duì)供電區(qū)的高耗能企業(yè)要安排專(zhuān)門(mén)的人員去企業(yè)深入的調(diào)查，一定要掌握客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和原材料、產(chǎn)品等購(gòu)銷(xiāo)狀況，密切關(guān)注哪些瀕臨停產(chǎn)和破產(chǎn)的企業(yè)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行分期結(jié)算和預(yù)付電費(fèi)的經(jīng)營(yíng)管理制度，以便有力的采取措施，降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)客戶(hù)的回訪。對(duì)于電企的用電企業(yè)要主動(dòng)去了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)回訪企業(yè)，了解他們的主要產(chǎn)品，銷(xiāo)售市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍等，甚至可以主動(dòng)掌握一些企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)波動(dòng)信息，預(yù)測(cè)用電企業(yè)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)情況，從而減少因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)不當(dāng)所引起的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

4.建立用電企業(yè)的信用等級(jí)機(jī)制。電企可以根據(jù)用電客戶(hù)的繳費(fèi)情況，建立信用等級(jí)機(jī)制，還可以根據(jù)電費(fèi)的繳費(fèi)時(shí)間建立電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，對(duì)于長(zhǎng)期不能按時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)，采取重點(diǎn)防范，可以讓工作人員收集客戶(hù)的電話，財(cái)務(wù)等資料，對(duì)相應(yīng)的催費(fèi)措施加大管理力度，必要時(shí)可以納入電費(fèi)繳費(fèi)黑名單。對(duì)于政府干涉的企業(yè)，電企要多向政府解釋?zhuān)鲃?dòng)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的難題，必要時(shí)努力向政府說(shuō)明企業(yè)的困難現(xiàn)狀，爭(zhēng)取政府支持采取的電費(fèi)回收相關(guān)的措施。

5.完善內(nèi)部機(jī)制。在大的電費(fèi)回收框架基礎(chǔ)上要建立精細(xì)化的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理和員工的考核方法，建立員工回收獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得電企的電費(fèi)回收責(zé)任者積極工作，避免一些欠費(fèi)越來(lái)越大，避免一些呆賬和死賬的形成。

6.推廣預(yù)付費(fèi)電能表的安裝和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制停送電，從而消除用電客戶(hù)的拖欠風(fēng)險(xiǎn)。除此之外可以增加多種收費(fèi)的方式，比如銀行代收、互聯(lián)網(wǎng)代收、電費(fèi)充值卡銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的POS機(jī)增加銀聯(lián)對(duì)電費(fèi)的代收，在小區(qū)和商區(qū)密集的地方安裝電費(fèi)自助繳費(fèi)終端機(jī)等，借助這些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方便用戶(hù)交納電費(fèi)，減少電費(fèi)的拖欠。

[1]蔣世建.供電企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析及防范[J]中國(guó)電力教育2009，9(145)

[2]趙峰.對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的分析[J]中國(guó)電力教育

[3]鄒博香.供電企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范[J]中國(guó)農(nóng)墾.2006，(08)

董曉磊）