基于業(yè)主方的工程項(xiàng)目“三控”管理

□文/吳 凱

基于業(yè)主方的工程項(xiàng)目“三控”管理

□文/吳 凱

本文首先從業(yè)主方角度出發(fā)闡述工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量、進(jìn)度、成本三要素之間的關(guān)系；然后提出業(yè)主方在工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理和控制的具體措施，最后指出業(yè)主方要不斷提高自身管理水平。

質(zhì)量控制；進(jìn)度控制；成本控制

一、工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本三要素

工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量、進(jìn)度、成本三要素之間是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約、相互作用、相互矛盾的。一般說(shuō)來(lái)，高質(zhì)量必然會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)工期和高成本，高進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生低質(zhì)量和高成本，低成本會(huì)出現(xiàn)低質(zhì)量和長(zhǎng)工期等，但特殊情況下，高成本未必會(huì)帶來(lái)短工期和高質(zhì)量。

工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量、進(jìn)度、成本三要素是隨時(shí)間和環(huán)境的變化而變化的。業(yè)主方須及時(shí)了解三要素的變化規(guī)律，隨工程進(jìn)展而不斷地對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)三要素的動(dòng)態(tài)管理。

綜上，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，業(yè)主方應(yīng)根據(jù)每個(gè)工程的特殊情況，把工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本三者聯(lián)系起來(lái)綜合考慮進(jìn)行綜合控制，以求得三者之間的均衡。只有這樣，才能保證工程項(xiàng)目在有可靠質(zhì)量的前提下得以順利完成并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工程質(zhì)量控制

在不同階段，業(yè)主要針對(duì)不同對(duì)象和不同重點(diǎn)，采取相應(yīng)的質(zhì)量控制手段，完成對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，最終達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

（一）對(duì)監(jiān)理的質(zhì)量控制。建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理的主要內(nèi)容之一就是對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量控制。為了能夠保證項(xiàng)目的正確實(shí)施和有效地對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，業(yè)主應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，簽訂監(jiān)理合同、明確質(zhì)量責(zé)任，將監(jiān)理工作內(nèi)容具體化，并賦予監(jiān)理相應(yīng)權(quán)力。為確保監(jiān)理單位有能力履行監(jiān)理合同，業(yè)主必須對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行資質(zhì)審查，優(yōu)選監(jiān)理單位。在此基礎(chǔ)上，業(yè)主通過(guò)對(duì)以上委托內(nèi)容具體實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督控制，使監(jiān)理工程師較好地履行監(jiān)理委托合同所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)，達(dá)到對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。業(yè)主對(duì)監(jiān)理的監(jiān)督控制，主要通過(guò)監(jiān)理工作月報(bào)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（二）對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制。設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，就是要追求質(zhì)量的合理化。所謂合理的質(zhì)量，是指在一定投資限額下，能達(dá)到業(yè)主所需要的最佳功能和質(zhì)量水平。設(shè)計(jì)工作是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供設(shè)計(jì)圖紙、處理工程重大技術(shù)問(wèn)題，對(duì)保證工程質(zhì)量具有重要意義。

（三）對(duì)施工的質(zhì)量控制。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，業(yè)主方項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程質(zhì)量管理是以監(jiān)督落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制實(shí)現(xiàn)的，既不代替監(jiān)理，也不指揮企業(yè)的施工和質(zhì)檢，而是落實(shí)各責(zé)任主體應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。業(yè)主在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)實(shí)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制，即事前（施工前）對(duì)可能影響項(xiàng)目質(zhì)量的事件進(jìn)行分析和采取預(yù)期措施，并在施工過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)采取處理措施，從而保證工程達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。

1、搞好事前控制。在正式施工前，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)資質(zhì)審查，查驗(yàn)其是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)及管理水平；對(duì)工程所用材料、構(gòu)配件等進(jìn)行檢查，沒有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書材料的設(shè)備，不允許在工程上使用；組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，明確質(zhì)量依據(jù)，對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)由承包單位提供技術(shù)性能報(bào)告，存在問(wèn)題的不允許使用。

2、搞好事中控制。在施工過(guò)程中設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)主要工序規(guī)定必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理人員的檢查驗(yàn)收；對(duì)重要部位要進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核；根據(jù)施工合同，督促和協(xié)助施工單位完善工序控制，并利用合同所賦予的合理權(quán)利，如停工、要求返工等，保證工程質(zhì)量；審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改，及時(shí)做好記錄。

3、搞好事后控制。對(duì)施工單位已完成的工程進(jìn)行質(zhì)量控制，主要是按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)完成的工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果工程完工后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，雖然采取修補(bǔ)、加固或部分返工，甚至推倒全部返工，但對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，工程因質(zhì)量問(wèn)題不能按期投入使用，會(huì)喪失寶貴時(shí)機(jī)，丟失開拓或占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這是一種更大的損失。

總之，業(yè)主必須要求施工單位全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素、貫徹“預(yù)防為主”的方針，層層把關(guān)，嚴(yán)格控制每一道工序的質(zhì)量，切實(shí)達(dá)標(biāo)，為整個(gè)工程創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造條件。

三、工程進(jìn)度控制

（一）設(shè)計(jì)階段進(jìn)度控制。業(yè)主在設(shè)計(jì)階段應(yīng)該是進(jìn)度控制的關(guān)鍵。然而，在大多數(shù)情況下由于雙方信息不對(duì)稱以及對(duì)當(dāng)前形式的理解不一，設(shè)計(jì)師會(huì)用自己的思想去確定整個(gè)方案，設(shè)計(jì)方按照自己的思路達(dá)到的成果往往不能讓業(yè)主滿意，導(dǎo)致項(xiàng)目踏上繁瑣修改之路。

筆者認(rèn)為，業(yè)主在把項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)交給設(shè)計(jì)師之前必須做好以下幾件事情：（1）確定項(xiàng)目主要針對(duì)的消費(fèi)人群；（2）根據(jù)選定的消費(fèi)人群，確定項(xiàng)目的總體檔次；（3）明確項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；（4）及時(shí)整理并交付項(xiàng)目有關(guān)的基礎(chǔ)資料，比如地塊紅線、地質(zhì)情況、周邊配套等。明確了以上幾點(diǎn)后，再將所確定的數(shù)據(jù)，作為設(shè)計(jì)委托書的附件交給設(shè)計(jì)師，做到精確溝通，讓設(shè)計(jì)師一開始就明白業(yè)主的思路，并根據(jù)業(yè)主的要求去發(fā)揮他們的想像力。這樣，設(shè)計(jì)成果出來(lái)以后，即便是業(yè)主要做一定的修改，也會(huì)是不影響大局的細(xì)節(jié)修改，不至于影響整個(gè)進(jìn)度。

（二）開工準(zhǔn)備。在設(shè)計(jì)完成以后，項(xiàng)目便可以開始實(shí)施，在此之前作為業(yè)主必須要抓好工程開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，由專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商所作的開工準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括：（1）承包商的施工資質(zhì)、施工許可證；（2）對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的理解?？梢詮某邪叹幹频氖┕そM織設(shè)計(jì)文件中分析出是否已對(duì)圖紙理解清楚；（3）是否根據(jù)要求組建了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；（4）是否已根據(jù)施工工期及合同要求配備了相應(yīng)的人力、設(shè)備及技術(shù)力量；（5）是否已對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作了進(jìn)一步的考察，并完成了先期工程的測(cè)量工作，測(cè)量數(shù)據(jù)的正確性如何；（6）是否已準(zhǔn)備好開工前的材料準(zhǔn)備工作，材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)是否符合要求。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的檢查，監(jiān)理工程師即可對(duì)承包商報(bào)送的開工報(bào)告進(jìn)行審批。

（三）合理經(jīng)濟(jì)地編制施工進(jìn)度計(jì)劃

1、掌握施工進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)和項(xiàng)目背景。如果是根據(jù)項(xiàng)目前期簽訂的合同或協(xié)議對(duì)項(xiàng)目的工期要求實(shí)施項(xiàng)目，那么就結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，合理安排各個(gè)工序在項(xiàng)目實(shí)施中的時(shí)間位置。如果要提前合同工期，那么就要施工企業(yè)的成本預(yù)算，也就是說(shuō)在調(diào)整以后的進(jìn)度安排下施工企業(yè)是不是要增加很多成本，有沒有合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，如果對(duì)施工企業(yè)的投入比較大，而工期一定要壓縮，那就應(yīng)該考慮合理的補(bǔ)貼施工企業(yè)。

2、應(yīng)考慮資源和工作面的合理搭配。要抓住工程進(jìn)度的關(guān)鍵線路，合理有序地安排勞動(dòng)力、材料和機(jī)械設(shè)備調(diào)配，盡量避免出現(xiàn)時(shí)而窩工，時(shí)而又“開夜車”的不科學(xué)安排。

3、進(jìn)度計(jì)劃的表達(dá)形式也是相當(dāng)重要的，因?yàn)椤皺M道圖”和“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”都有各自的特色?！皺M道圖”可以更好地體現(xiàn)同時(shí)在進(jìn)行的工序情況和同一時(shí)期勞動(dòng)力的密集狀況；“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”則更能反映各個(gè)工序之間的先后關(guān)系和重要性對(duì)比。所以，只有結(jié)合兩種進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)才可以在勞動(dòng)力安排和工序先后安排之間作出合理的選擇，制定出經(jīng)濟(jì)合理和工期緊湊的優(yōu)質(zhì)進(jìn)度計(jì)劃。

4、充分考慮天氣對(duì)工程進(jìn)度的影響。比如，在南方4、5月份是梅雨季節(jié)，在這個(gè)季節(jié)應(yīng)盡量過(guò)密的安排外墻粉刷以及涂料等受天氣影響很大的工序，如果真的避不開，就只能安排的松一些。

5、總進(jìn)度計(jì)劃必須細(xì)化到月、旬或者周進(jìn)度計(jì)劃。總進(jìn)度計(jì)劃是在施工前建設(shè)者對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度的期望，在實(shí)際操作中可能會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題影響進(jìn)度，我們必須在施工進(jìn)行的過(guò)程中，把總進(jìn)度計(jì)劃一步步細(xì)化到月、旬或者周，然后用這個(gè)細(xì)化的進(jìn)度計(jì)劃去指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的施工。

（四）進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施

1、做到責(zé)任到人。這里所說(shuō)的責(zé)任到人，是指細(xì)部工序?qū)嵤┴?zé)任到人，也就是說(shuō)要求施工單位在申報(bào)月、旬或者周進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，把各細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃中的分部分項(xiàng)工程進(jìn)度安排責(zé)任到人，也就是說(shuō)每一個(gè)分部分項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé)進(jìn)度控制。甚至可以建立一定的獎(jiǎng)罰制度，完成或者提前可以獎(jiǎng)勵(lì)，推遲則除了要編制補(bǔ)救計(jì)劃外，還要給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、建立及時(shí)反應(yīng)的信息反饋系統(tǒng)。進(jìn)度計(jì)劃的管理是動(dòng)態(tài)的，要求施工單位項(xiàng)目部配備專業(yè)施工計(jì)劃員，通過(guò)PROJECT等施工項(xiàng)目進(jìn)度管理電腦軟件，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行每日一跟蹤、每日一調(diào)整的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)收集施工進(jìn)展信息，調(diào)整人、料、機(jī)資源配備，通過(guò)工程例會(huì)形式及時(shí)將進(jìn)度調(diào)整信息反饋至施工作業(yè)班組，以信息管理確保工程進(jìn)度得到及時(shí)有效的控制。

3、建立合理嚴(yán)密的進(jìn)度管理機(jī)構(gòu)。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)已經(jīng)審批的總施工進(jìn)度計(jì)劃，安排細(xì)部的進(jìn)度計(jì)劃（該計(jì)劃中所有分部分項(xiàng)工程都應(yīng)有專業(yè)施工員負(fù)責(zé)到位，以免出現(xiàn)監(jiān)管不力和信息反饋不及時(shí)的情況），并上報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批。計(jì)劃經(jīng)審批后，再由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)審批確認(rèn)后的進(jìn)度計(jì)劃組織施工。

4、要貫徹進(jìn)度計(jì)劃到位，工程進(jìn)度款要準(zhǔn)確及時(shí)地?fù)芨?。工程進(jìn)度款是施工單位展開不間斷施工的唯一財(cái)政來(lái)源。要想施工單位能夠根據(jù)預(yù)先制定的施工進(jìn)度計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行施工，工程進(jìn)度款必須要跟上。沒有合理的工程進(jìn)度款按期支付給施工單位，施工單位就沒有足夠的資金購(gòu)買原材料和支付工人工資，施工進(jìn)度很可能就會(huì)受到影響。

四、工程成本控制

（一）設(shè)計(jì)階段成本控制。設(shè)計(jì)階段是大型建設(shè)工程項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵和重點(diǎn)。盡管設(shè)計(jì)費(fèi)一般只占工程造價(jià)的1.5%～2%，但對(duì)工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)影響可達(dá)98%。由此可見，設(shè)計(jì)階段的投資管理對(duì)整個(gè)工程的成本控制是非常重要的。設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程費(fèi)用和工期，直接決定人力、物力和財(cái)力的投入量。

要控制好設(shè)計(jì)階段的成本，首先要在下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書時(shí)做起。業(yè)主方要根據(jù)本單位建設(shè)項(xiàng)目的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向設(shè)計(jì)單位下達(dá)“設(shè)計(jì)任務(wù)書”。該任務(wù)書中應(yīng)寫明建設(shè)單位對(duì)本工程的使用要求、投資、工期和地質(zhì)勘測(cè)資料等，以便設(shè)計(jì)院能夠按“書”設(shè)計(jì)。

另外，針對(duì)當(dāng)前普遍存在的因設(shè)計(jì)不精、設(shè)計(jì)深度不夠而增加工程造價(jià)不確定因素的情況，可積極推行限額設(shè)計(jì)，以有效控制造價(jià)。即按項(xiàng)目投資估算控制方案和初步設(shè)計(jì)預(yù)算控制施工圖設(shè)計(jì)，使各專業(yè)在保證建筑功能及技術(shù)指標(biāo)的前提下，合理分解限額，把技術(shù)要求和經(jīng)濟(jì)效益有效結(jié)合起來(lái)。業(yè)主方應(yīng)積極配合設(shè)計(jì)單位，并利用同類建設(shè)工程的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析、比較，力求設(shè)計(jì)最優(yōu)化。

（二）施工階段成本控制

1、對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的審核。業(yè)主方在審核施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)采用經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較的方法進(jìn)行綜合評(píng)審。對(duì)涉及工程造價(jià)變化的部位、施工工藝、材料等影響因素加強(qiáng)分析和審核，防止各種影響成本增大事件不合理因素的產(chǎn)生，使實(shí)際發(fā)生的成本控制在計(jì)劃成本的目標(biāo)值之內(nèi)。

2、對(duì)工程變更產(chǎn)生成本變化的審核。業(yè)主方應(yīng)嚴(yán)格核查工程變更，保證總投資限額不被突破。在施工過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到由于設(shè)計(jì)缺陷、建設(shè)使用方提出新的要求或發(fā)生不可預(yù)見的事故及其他原因，出現(xiàn)工程變更的問(wèn)題。因此，在很大程度上，對(duì)工程變更的控制成為成本控制的關(guān)鍵，這也是施工企業(yè)容易鉆的漏洞。業(yè)主方必須依據(jù)工程變更內(nèi)容認(rèn)真核查工程量清單和估算工程變更價(jià)格，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，比較工程分項(xiàng)單價(jià)、數(shù)量和金額的變化情況，按照承包合同中工程變更價(jià)格的條款確定變更價(jià)格，計(jì)算該項(xiàng)工程變更對(duì)投資的影響，防止承包商“殺死豬再講價(jià)”，因?yàn)槿绻こ套兏吨T實(shí)施再去核對(duì)計(jì)量，現(xiàn)場(chǎng)已面目全非，實(shí)施不準(zhǔn)確。只有規(guī)范工程變更操作，實(shí)行事前把關(guān)，主動(dòng)監(jiān)控，工程變更的成本才能得到有效控制，維護(hù)業(yè)主方的合法權(quán)益。

3、對(duì)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證、經(jīng)濟(jì)索賠的審核處理。在施工過(guò)程中，引起索賠的原因很多，一些承包商會(huì)尋找索賠機(jī)會(huì)，希望索取到費(fèi)用賠償，更想得到補(bǔ)償。這就要求業(yè)主方應(yīng)精通施工合同條款，熟悉工程項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生索賠事件時(shí)，承包商一般會(huì)根據(jù)自己的記錄提出工期或費(fèi)用索賠報(bào)告。施工階段涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停窩工簽證、計(jì)日工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價(jià)等簽證由業(yè)主方審核，對(duì)非使用不可的成本進(jìn)行有效控制。

（三）對(duì)工程竣工結(jié)算階段的成本控制。把好竣工結(jié)算審查關(guān)，需要業(yè)主方從工程量的審計(jì)、定額套用的審查和取費(fèi)的審查方面進(jìn)行嚴(yán)格審核。具體內(nèi)容包括：竣工結(jié)算是否符合合同條款、招投標(biāo)文件，結(jié)算是否按定額工程計(jì)量規(guī)則和有關(guān)部門的調(diào)價(jià)規(guī)定等進(jìn)行編制。要根據(jù)合同、圖紙、定額及工程預(yù)算書等，對(duì)工程變更、工程量增減、材料及相應(yīng)材料設(shè)備逐項(xiàng)審核，不重不漏。業(yè)主方應(yīng)及時(shí)掌握施工方法和材料價(jià)格對(duì)造價(jià)的影響，不偏不倚，正確審核竣工結(jié)算是否真實(shí)反映工程成本。

五、提高業(yè)主方自身水平和管理效率

作為業(yè)主方，在做好質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面管理的前提下，應(yīng)主抓以下幾大方面：

（一）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。業(yè)主方組織機(jī)構(gòu)應(yīng)本著齊全、精干、互補(bǔ)、高效的原則組建。

（二）管理人員綜合管理水平。業(yè)主方的工程師首先應(yīng)提高自身專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)應(yīng)將管理學(xué)作為必修課，達(dá)到文理兼?zhèn)?，科學(xué)管理。

（三）在合同管理上下功夫。項(xiàng)目合同管理應(yīng)從合同談判開始，至保修日結(jié)束止。加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的合同管理，在合同執(zhí)行期間密切注意履行合同的效果，這對(duì)今后的工程施工進(jìn)展是否順利，甲方是否能主動(dòng)掌控施工單位、分包單位是至關(guān)重要的。

（四）加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)。各參建單位就像水，而業(yè)主方就猶如盛水的碗。要端平這碗水，確非易事，關(guān)鍵看自身管理人員的水平。要集思廣益，挖掘潛在的資源。業(yè)主方應(yīng)使自己成為一個(gè)高效暢通的信息中心，使信息迅速暢達(dá)、準(zhǔn)確無(wú)誤地在各部門之間流動(dòng)、轉(zhuǎn)化、落實(shí)。

（五）把項(xiàng)目負(fù)責(zé)制落到實(shí)處。事必躬親的做法不可取，除非你有足夠的精力去實(shí)施。反之，就應(yīng)充分下放權(quán)力，用人不疑，疑人不用，讓大家自主發(fā)揮能動(dòng)性。

（六）發(fā)揚(yáng)良好的愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任感，努力提高業(yè)主方管理人員的思想素質(zhì)。在各項(xiàng)工作中，人的因素是第一位的。任何好的制度和措施都要靠人來(lái)執(zhí)行和完成。業(yè)主方管理人員必須具備高尚的思想品質(zhì)、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)和職業(yè)道德、一絲不茍的工作態(tài)度。

[1]王駿.大型電站承包工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理[D].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2001.

[2]陳勇強(qiáng),李瑞.工程項(xiàng)目中各參與方之間的伙伴關(guān)系博弈分析與管理 [J].港工技術(shù)，2004.25.5.

[3]樂雨明.加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理工作的思考[J].中國(guó)科技信息，2005.16.18.

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大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限責(zé)任公司）