古籍修復(fù)工作中的知識(shí)管理

□許衛(wèi)紅 王阿陶

2007年1月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2007〕6號(hào)),同年2月,文化部在京召開(kāi)了全國(guó)古籍保護(hù)工作會(huì)議,正式啟動(dòng)中華古籍保護(hù)計(jì)劃,5月,中國(guó)國(guó)家古籍保護(hù)中心在國(guó)家圖書(shū)館成立,我國(guó)的古籍保護(hù)事業(yè)進(jìn)入到前所未有的快速發(fā)展時(shí)期。江蘇、廣東、北京、常熟等省市古籍保護(hù)中心紛紛建立,在各圖書(shū)館、博物館、檔案館、寺廟、研究機(jī)構(gòu)等收藏單位積極配合下,古籍的普查、保護(hù)、修復(fù)工作進(jìn)展順利。其中修復(fù)工作尤為突出,在不到兩年的時(shí)間內(nèi),國(guó)家古籍保護(hù)中心成功舉辦8期古籍修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班,共培養(yǎng)了300多名古籍修復(fù)師,大大促進(jìn)了我國(guó)古籍修復(fù)事業(yè)的發(fā)展。

知識(shí)管理起于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,因其對(duì)信息時(shí)代下知識(shí)資源的特點(diǎn)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確把握而廣泛應(yīng)用于各種社會(huì)組織的管理中。今天,知識(shí)管理已經(jīng)不僅是一種頭腦中的觀念和管理思想,而且還通過(guò)信息技術(shù)手段運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)流程中。古籍修復(fù)是一個(gè)以手工操作為主的行業(yè),強(qiáng)調(diào)對(duì)修復(fù)技藝和修復(fù)理念的把握。同時(shí),因其工作實(shí)踐中需涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),故也是一項(xiàng)知識(shí)密集型的工作。知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)在知識(shí)密集型行業(yè)的卓越表現(xiàn),特別是對(duì)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā),使原本不為人注意的工作經(jīng)驗(yàn)、操作手法,甚至潛意識(shí)的心理反應(yīng)、條件反射和直覺(jué)等方面可意會(huì)而難言傳的知識(shí)內(nèi)容浮出水面。將知識(shí)管理的理念和技術(shù)引入古籍修復(fù)行業(yè),所能帶來(lái)的變化和進(jìn)步將是不可限量的。

1 在古籍修復(fù)工作中引入知識(shí)管理的原因與意義

1.1 引入知識(shí)管理可以提高古籍修復(fù)人才培養(yǎng)的速度與質(zhì)量

古籍修復(fù)工作涉及版本學(xué)、古漢語(yǔ)、文獻(xiàn)保護(hù)技術(shù)、造紙技術(shù)、美學(xué)[1]以及應(yīng)用化學(xué)、生物學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),同時(shí)還要求從業(yè)人員掌握各種修復(fù)手法和技藝,重視知識(shí)面的廣度和經(jīng)驗(yàn)的積累。由于在古籍修復(fù)工作實(shí)踐中所涉及的大多為隱性知識(shí),因此過(guò)去修復(fù)人員的學(xué)習(xí)主要是通過(guò)師傅帶徒弟、言傳身教的方式進(jìn)行。這種方式雖然可以讓新入行人員通過(guò)觀察和練習(xí),在潛移默化中深刻掌握古籍修復(fù)的技藝和手法,但是耗時(shí)長(zhǎng)、效率低,且學(xué)員接觸的知識(shí)面窄,無(wú)法滿足今天古籍修復(fù)工作蓬勃發(fā)展的需求,無(wú)法盡快改善我國(guó)大量古籍破損嚴(yán)重的境況。引入知識(shí)管理后,可以通過(guò)對(duì)修復(fù)工作中涉及和產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行有效存儲(chǔ)、傳播、共享和交流,實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)換,從而加快古籍修復(fù)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的速度,提高人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量。

1.2 知識(shí)管理是古籍修復(fù)工作發(fā)展到科學(xué)管理階段的必然要求

古籍修復(fù)作為傳統(tǒng)的手工業(yè),伴隨著古籍的產(chǎn)生與繁榮已經(jīng)經(jīng)歷了上千年的發(fā)展歷程。在今天科技高速發(fā)展、管理水平不斷提高的時(shí)代,古籍修復(fù)工作也秉承一般行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律,開(kāi)始經(jīng)歷由經(jīng)驗(yàn)傳承向科學(xué)管理的過(guò)渡階段[2]。對(duì)比古籍修復(fù)領(lǐng)域發(fā)展比較成熟的國(guó)家和地區(qū),我國(guó)古籍修復(fù)工作中對(duì)新技術(shù)和新材料的應(yīng)用才剛剛開(kāi)始。另外,今日古籍所處的環(huán)境和古代已經(jīng)完全不同,無(wú)論庫(kù)房的溫濕度、照明、空氣質(zhì)量,還是讀者對(duì)古籍的使用方法與頻度都發(fā)生了極大變化,古籍破損的原因和表現(xiàn)也必然與過(guò)去不同。這要求古籍修復(fù)工作能夠適應(yīng)新的變化,在修復(fù)過(guò)程中既考慮到之前破損的原因,又考慮到修復(fù)后的存放與利用問(wèn)題,能夠針對(duì)變化的現(xiàn)實(shí),利用知識(shí)管理的理念和方法,對(duì)知識(shí)流程進(jìn)行控制和管理,實(shí)現(xiàn)修復(fù)技術(shù)手段和材料的不斷創(chuàng)新。

1.3 知識(shí)管理可以促進(jìn)修復(fù)人員的信息交流與知識(shí)共享

中華古籍保護(hù)計(jì)劃實(shí)施以來(lái),我國(guó)的古籍修復(fù)從業(yè)人員由不足百人發(fā)展到現(xiàn)在的300余人[3],人數(shù)雖然大大增加,但是相較待修復(fù)古籍的數(shù)量,依然是杯水車(chē)薪?？梢韵胍?jiàn),隨著古籍保護(hù)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,古籍修復(fù)的從業(yè)人數(shù)還將進(jìn)一步增加,并且增加的幅度不會(huì)太小?，F(xiàn)在,新入行從業(yè)人員已經(jīng)占全部從業(yè)人員的2/3強(qiáng),而一些單位的古籍修復(fù)崗位和從業(yè)人員更是從無(wú)到有。

大量新人的涌入帶來(lái)發(fā)展的契機(jī),也帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。兩年來(lái)新入行的古籍修復(fù)人員大多是通過(guò)國(guó)家古籍保護(hù)中心和各省中心開(kāi)辦的古籍修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班進(jìn)入到古籍修復(fù)事業(yè)中的,培訓(xùn)班的時(shí)間從一個(gè)月到三個(gè)月不等。培訓(xùn)內(nèi)容雖然涉及古籍修復(fù)的方方面面,然而畢竟時(shí)間有限,加之新進(jìn)人員的知識(shí)背景與學(xué)歷水平參差不齊,大多數(shù)新進(jìn)人員對(duì)修復(fù)領(lǐng)域的很多知識(shí)還比較欠缺。因此,整個(gè)行業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需要非常急迫,行業(yè)的內(nèi)部信息與知識(shí)需要大量而快速的交流與共享,以便滿足修復(fù)人員在工作中學(xué)習(xí)的需要。

1.4 信息技術(shù)的發(fā)展使得在古籍修復(fù)工作中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理成為可能

信息技術(shù)作為知識(shí)管理的三要素之一,在今天已發(fā)展到較高水平,為在古籍修復(fù)工作中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理提供了條件。利用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng),能夠大大提高古籍修復(fù)工作的效率和質(zhì)量。通過(guò)建立古籍修復(fù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),可以完整保存和記錄古籍修復(fù)前的破損信息、修復(fù)中的操作過(guò)程和材料使用情況、修復(fù)后的保存情況和變化,這些信息可以作為個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)積累下來(lái),提供給后輩學(xué)習(xí)和研究,還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與同行進(jìn)行交流和共享;通過(guò)建立工作流模型,設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)庫(kù),可以促進(jìn)修復(fù)過(guò)程的自動(dòng)化和科學(xué)化;通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)古籍修復(fù)的遠(yuǎn)程審核與知識(shí)共享,對(duì)于應(yīng)對(duì)目前古籍修復(fù)專(zhuān)家較少且分布不均衡的現(xiàn)狀具有重要意義,同時(shí)也能更好地實(shí)現(xiàn)古籍修復(fù)質(zhì)量控制的規(guī)范化。

2 古籍修復(fù)工作中的知識(shí)管理

2.1 古籍修復(fù)工作中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

古籍修復(fù)涉及的知識(shí)領(lǐng)域是多方面的,從知識(shí)管理的角度說(shuō)來(lái),可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。

顯性知識(shí)是指可以用某種符號(hào)系統(tǒng)來(lái)表達(dá)的知識(shí)[4]。今天的古籍修復(fù)工作越來(lái)越重視對(duì)修復(fù)過(guò)程的記錄,在此過(guò)程中產(chǎn)生的修復(fù)檔案、修復(fù)方案報(bào)告、專(zhuān)家審核意見(jiàn)以文字、圖片、表格、多媒體等方式保存下來(lái),是為顯性知識(shí)。除了這些可以數(shù)字化的記錄外,修復(fù)工作過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)物檔案包含了若干可供未來(lái)分析的信息,也可以作為顯性知識(shí)的一部分留存。在修復(fù)工作之外,修復(fù)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要構(gòu)成部分大多以顯性知識(shí)的狀態(tài)存在,如圖書(shū)、期刊論文、培訓(xùn)課件等等。內(nèi)容涉及版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、古漢語(yǔ)、美學(xué)、材料學(xué)、造紙術(shù)、圖書(shū)保護(hù)技術(shù)等方面,可以算作外圍知識(shí),多非古籍修復(fù)過(guò)程中直接產(chǎn)生,因此本文暫不討論。

隱性知識(shí)是指存在人頭腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化、不可編碼的知識(shí),是關(guān)于個(gè)人的思想、經(jīng)驗(yàn)等[5]。在古籍修復(fù)的工作實(shí)踐中,更多的知識(shí)內(nèi)容屬于隱性知識(shí)。日本知識(shí)管理專(zhuān)家野中郁次郎認(rèn)為,隱性知識(shí)包括技能方面的和認(rèn)知方面的隱性知識(shí)[6]。技能方面的隱性知識(shí)包括非正式的難以表達(dá)的技能、經(jīng)驗(yàn)、技巧和訣竅等。在古籍修復(fù)工作中表現(xiàn)為修復(fù)的技法、操作的手法和訣竅等等,屬于從業(yè)人員的技藝經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。認(rèn)知方面的隱性知識(shí),包括信仰、觀點(diǎn)、思維模式、感悟、價(jià)值觀以及組織文化等。這類(lèi)知識(shí)看似虛無(wú)縹緲,然而在古籍修復(fù)工作中極為重要。例如修復(fù)專(zhuān)家杜偉生曾多次說(shuō)過(guò)自己修復(fù)古籍越來(lái)越感到“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”,這一種感受非要經(jīng)過(guò)多年的修復(fù)實(shí)踐才能深入體會(huì),最終用一個(gè)比喻“如履薄冰”表示出來(lái)。更多的體會(huì),卻是尚未表達(dá)或無(wú)法表達(dá)的。因?yàn)楣偶闹匾獌r(jià)值和實(shí)物原件的不可再生性,需要從業(yè)人員從認(rèn)知方面多向前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作崗位和工作對(duì)象的態(tài)度、精神和感悟。

值得一提的是,古籍修復(fù)工作重視手工操作的特點(diǎn)決定了古籍修復(fù)中隱性知識(shí)占很大部分。在修復(fù)過(guò)程中,為了更好地記錄操作過(guò)程,采用視頻記錄將成為重要的手段。視頻記錄可以存儲(chǔ)和傳播,但對(duì)于不同的觀察者存在著不同的解讀方式,因此既可以作為顯性知識(shí),也可以作為隱性知識(shí)。

2.2 古籍修復(fù)工作中的知識(shí)轉(zhuǎn)換過(guò)程

1991年,野中郁次郎提出了知識(shí)創(chuàng)造的完整模型——SECI模型,認(rèn)為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)通過(guò)四種轉(zhuǎn)化模式 ——Socialization、Externalization、Combination、Internalization,即社會(huì)化、外化 、融合和內(nèi)化實(shí)現(xiàn)互相轉(zhuǎn)化,完成知識(shí)的傳播與創(chuàng)新[7]。

在古籍修復(fù)工作中,從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的社會(huì)化過(guò)程主要通過(guò)新人對(duì)熟手的觀察、模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)的,方式包括師帶徒學(xué)習(xí)、修復(fù)培訓(xùn)班實(shí)踐課、視頻資料的觀看、日常工作中的互相學(xué)習(xí)和從業(yè)人員間通過(guò)各種方式進(jìn)行的交談等來(lái)完成。從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的外化主要是通過(guò)修復(fù)檔案的記錄、個(gè)人修復(fù)經(jīng)驗(yàn)的文字化(包括工作日志和論文撰寫(xiě)等)、座談交流的整理等方式完成。從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的融合主要是通過(guò)構(gòu)建交流平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各種會(huì)議將修復(fù)人員或修復(fù)機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)、整理的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行系統(tǒng)化集結(jié)并擴(kuò)散。從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的內(nèi)化主要是指修復(fù)人員通過(guò)共享平臺(tái)、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會(huì)議和座談等方式學(xué)習(xí)修復(fù)技藝,提高個(gè)人水平的過(guò)程。

3 古籍修復(fù)工作中的知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)

3.1 完善古籍修復(fù)檔案

古籍修復(fù)檔案通過(guò)將待修復(fù)古籍的相關(guān)信息和修復(fù)過(guò)程進(jìn)行完整、細(xì)致的記錄,完成知識(shí)的存貯與外化,保留大量的原始數(shù)據(jù),為將來(lái)查詢、探討和研究同類(lèi)破損古籍的修復(fù)提供了大量案例。詳盡的修復(fù)檔案不僅記錄常規(guī)的文獻(xiàn)信息、破損信息、修復(fù)材料的使用情況,還包含對(duì)修復(fù)經(jīng)過(guò)的細(xì)致描述、分析與總結(jié)。古籍修復(fù)檔案通過(guò)對(duì)修復(fù)過(guò)程的記錄與描述,把難以捉摸的隱性知識(shí)通過(guò)文字、圖片、表格和視頻等方式表示出來(lái),雖然這些信息和記錄還顯得凌亂、分散和無(wú)序,但是為下一步的知識(shí)融合奠定了基礎(chǔ)。

目前,古籍修復(fù)檔案為越來(lái)越多的修復(fù)機(jī)構(gòu)所重視,然而國(guó)內(nèi)古籍修復(fù)機(jī)構(gòu)的古籍修復(fù)檔案涵蓋內(nèi)容不一。有的著重記錄修復(fù)前的破損狀況;有的重點(diǎn)記錄修復(fù)中所用的材料和采取的措施;有的修復(fù)經(jīng)過(guò)的描述只用“同修復(fù)要求”簡(jiǎn)單表述,有的則用文字詳述。另外,即使同樣的內(nèi)容,不同修復(fù)機(jī)構(gòu)采用的術(shù)語(yǔ)也不盡相同,或者是同樣的內(nèi)容在概括的時(shí)候被包含在不同的模塊或項(xiàng)目中。從記錄方式看,目前業(yè)內(nèi)的修復(fù)檔案多采用在word或excel中建立表格的方式,有的單位同時(shí)有電子、紙質(zhì)雙套檔案,有的僅有紙質(zhì)檔案。表格記錄形式之外,還有僅用文字作簡(jiǎn)單描述的。也有極少數(shù)的修復(fù)機(jī)構(gòu),如國(guó)家圖書(shū)館古籍館文獻(xiàn)修復(fù)組,采用了“古籍修復(fù)檔案管理系統(tǒng)”進(jìn)行檔案的生成與管理。

內(nèi)容不一和記錄方式各樣的修復(fù)檔案不利于各修復(fù)機(jī)構(gòu)間的知識(shí)交流與共享,因此,古籍修復(fù)檔案規(guī)范化的問(wèn)題應(yīng)及早解決。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《古籍修復(fù)技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量要求》(WH/T 23-2006)雖然涉及修復(fù)檔案的內(nèi)容,但是過(guò)于概括和簡(jiǎn)單。如果能在此基礎(chǔ)上,制定出可以適用于現(xiàn)存各類(lèi)古籍(包括各種裝幀形式)的修復(fù)檔案數(shù)據(jù)格式或規(guī)范表格,不但能促進(jìn)各修復(fù)機(jī)構(gòu)修復(fù)工作的規(guī)范化發(fā)展,也給以后的交流與共享奠定基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建古籍修復(fù)工作流管理系統(tǒng)

在古籍修復(fù)工作中,知識(shí)管理可以通過(guò)建立工作流管理系統(tǒng)來(lái)完成古籍修復(fù)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化管理。工作流概念源自企業(yè)管理和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域,它通過(guò)將工作活動(dòng)分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行和監(jiān)控,達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的[8]。圖1為四川大學(xué)圖書(shū)館古籍修復(fù)工作業(yè)務(wù)流程圖。

由圖1可知,古籍修復(fù)工作任務(wù)明確,即根據(jù)修復(fù)要求和古籍破損情況,實(shí)施相應(yīng)的修復(fù)手段。工作流中的角色也很確定,包括待修古籍所保存的單位(收藏地)、提修古籍的修復(fù)人員或小組、對(duì)修復(fù)方案和修復(fù)結(jié)果進(jìn)行審核的專(zhuān)家組,各角色責(zé)任明確,權(quán)限清楚。而修復(fù)過(guò)程的規(guī)則可參照近年來(lái)頒布的一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以將這些規(guī)則注入工作流管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的質(zhì)量控制。古籍修復(fù)工作的過(guò)程包含提取待修古籍、制定修復(fù)方案、開(kāi)展修復(fù)和驗(yàn)收返庫(kù)幾個(gè)步驟,過(guò)程清晰,流向清楚。因此,可以利用知識(shí)管理的相關(guān)理論和技術(shù)構(gòu)建工作流模型,促進(jìn)修復(fù)工作管理的自動(dòng)化。

在工作流管理系統(tǒng)中,除了建立規(guī)則知識(shí)庫(kù),注入必要的規(guī)則和規(guī)范外,還可以建立包含常見(jiàn)修復(fù)手段和操作過(guò)程等方面的知識(shí)庫(kù),并用“修復(fù)建議”的方式提供給修復(fù)人員選擇。

圖1 四川大學(xué)圖書(shū)館古籍修復(fù)工作業(yè)務(wù)流程圖

3.3 開(kāi)發(fā)古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng)

可以通過(guò)建立一個(gè)古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng)來(lái)解決上文所談及的修復(fù)檔案生成與管理以及工作流管理系統(tǒng)問(wèn)題,即系統(tǒng)既包含古籍修復(fù)檔案管理平臺(tái),又通過(guò)建立古籍修復(fù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng),完成工作流管理,從而使知識(shí)管理貫穿到整個(gè)管理系統(tǒng)中。

張志清先生在《淺談古籍修復(fù)的科學(xué)化管理》一文中提出將古籍修復(fù)管理系統(tǒng)納入圖書(shū)館集成管理系統(tǒng),認(rèn)為這種模式下所開(kāi)發(fā)的古籍修復(fù)管理系統(tǒng)能夠與圖書(shū)館編目、典藏、閱覽等管理系統(tǒng)相聯(lián)系,并產(chǎn)生互動(dòng)作用,從而促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理體系的完善[9]。然而除了圖書(shū)館之外,目前我國(guó)的古籍修復(fù)機(jī)構(gòu)還有很大部分分布在檔案館、博物館、寺廟和其他科研單位等收藏機(jī)構(gòu),這些單位不可能為了古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng)而采購(gòu)整個(gè)圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)。在圖書(shū)館系統(tǒng)內(nèi)部,各單位采用的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)也不盡相同,這些系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交換、模塊設(shè)計(jì)上還存在很多差異。因此開(kāi)發(fā)古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng)應(yīng)從多個(gè)渠道進(jìn)行,既可以作為一個(gè)功能模塊嵌入到現(xiàn)有集成管理系統(tǒng)中,也可以單獨(dú)開(kāi)發(fā),最后由修復(fù)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。

既然無(wú)法統(tǒng)一使用一種管理系統(tǒng),那么不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換、必備功能模塊的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、交流平臺(tái)的構(gòu)建都應(yīng)成為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中所必須考慮的問(wèn)題。因此需要業(yè)內(nèi)共同研究,制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中嚴(yán)格執(zhí)行,這樣才能打破壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享,促進(jìn)知識(shí)的融合和行業(yè)的發(fā)展。

3.4 打造知識(shí)共享平臺(tái)

古籍修復(fù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員可以通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)完成對(duì)修復(fù)工具耗材的采購(gòu)信息、業(yè)內(nèi)相關(guān)信息、修復(fù)技藝等一系列的顯性知識(shí)與信息的交流,還可以通過(guò)對(duì)話完成隱性知識(shí)的共享。通過(guò)共享,修復(fù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人既可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同采購(gòu)和協(xié)同修復(fù)作業(yè),又可以進(jìn)行即時(shí)交流和溝通,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

目前修復(fù)行業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享平臺(tái)的發(fā)展剛剛起步,已知的方式有QQ群和BBS,這些平臺(tái)多是修復(fù)人員自發(fā)建立,權(quán)威性差、管理薄弱,所能起到的作用很小。如有的QQ群長(zhǎng)期無(wú)人發(fā)言,或發(fā)言內(nèi)容與修復(fù)工作無(wú)關(guān);相關(guān)的BBS數(shù)量少、更新周期長(zhǎng)、少人關(guān)注和時(shí)效性差。還有一些修復(fù)工作方面的博客和文章存在于網(wǎng)絡(luò)中,但也存在更新緩慢、交流薄弱和過(guò)于分散等問(wèn)題。

信息技術(shù)的發(fā)展為打造知識(shí)共享平臺(tái)提供了技術(shù)支持。一方面在各修復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)本單位古籍修復(fù)工作管理系統(tǒng)時(shí)設(shè)計(jì)溝通模塊,營(yíng)造共享環(huán)境,另一方面也可以通過(guò)建立行業(yè)內(nèi)部BBS、專(zhuān)家系統(tǒng)、聯(lián)合采購(gòu)平臺(tái)和即時(shí)通系統(tǒng)等開(kāi)拓多種交流渠道。

打造知識(shí)共享平臺(tái)時(shí)還應(yīng)考慮到知識(shí)共享過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、共享參與者成本收益(激勵(lì)機(jī)制)、知識(shí)庫(kù)與知識(shí)地圖的管理,以及虛擬組織構(gòu)建與管理等問(wèn)題,以維護(hù)知識(shí)共享平臺(tái)的正常運(yùn)作和發(fā)展。由于本文篇幅所限,不再贅述。

古籍修復(fù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀與知識(shí)管理在知識(shí)密集型行業(yè)管理上的優(yōu)勢(shì),使得兩者之間結(jié)合的前景值得期待。利用知識(shí)管理的理念和技術(shù)可以完成對(duì)古籍修復(fù)工作從設(shè)備耗材的采購(gòu)到工作細(xì)節(jié)中所涉知識(shí)的管理,促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)互相轉(zhuǎn)換和融合,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部交流和知識(shí)共享,進(jìn)而促進(jìn)古籍修復(fù)工作科學(xué)、快速的發(fā)展。

1 杜偉生.中國(guó)古籍修復(fù)與裝裱技術(shù)圖解.北京:北京圖書(shū)館出版社,2003

2 張志清.敦煌藝術(shù)保護(hù)與“中華古籍特藏保護(hù)計(jì)劃”.見(jiàn):林世田,蒙安泰.融攝與創(chuàng)新:國(guó)際敦煌項(xiàng)目第六次會(huì)議論文集.北京圖書(shū)館出版社,2007:1-6

3 吳格.近年來(lái)中國(guó)圖書(shū)館古籍修復(fù)工作的調(diào)查與回顧.國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊,2002,(1):30-39

4 林榕航.知識(shí)管理原理.廈門(mén):廈門(mén)大學(xué)出版社,2005

5 同4

6 竹內(nèi)弘高,野中郁次郎.知識(shí)創(chuàng)造的螺旋:知識(shí)管理理論與案例研究.李萌譯.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2005

7 同6

8 張潤(rùn)彤,藍(lán)天.知識(shí)管理導(dǎo)論.北京:高等教育出版社,2005

9 張志清.淺談古籍修復(fù)的科學(xué)化管理.國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊,2004,(2):60-63