多留一扇窗口

劉衛(wèi)

學校周圍有三家賣文具的小店,幾乎沒有什么區(qū)別:賣的都是學生需要的各種文具,水彩筆、貼紙、絞筆器等;相似的門面,價格也沒大的差異。女兒啥都好,就是有個丟三落四的毛病。臨時差點啥,接女兒時我沒有確定性,隨便在那家店買,感覺沒什么不同。

那晚,女兒又照常做完一大堆作業(yè),打著哈欠,如釋重負。檢查作業(yè)本,發(fā)現(xiàn)字跡端正,答案正確,我也算完成了督促女兒學習的最后一道“工序”?？纱畠合赐昴_,準備就寢時,她突然大叫了起來:“爸爸,我還差一道手工勞動的作業(yè)沒做。老師叫我們做一枚刻有自己姓名的‘印章,在紙上蓋好交上去?！贝_信老師的“圣旨”絲毫不能違背,第二天上午得交這道“作業(yè)”后,我?guī)退逼饋怼?/p>

女兒聽同學說,做“印章”的毛料和雕刻小刀學校旁邊的文具店里就有,但她當時衛(wèi)生值日,一忙起來就把這事忘了?？戳耸謾C,已是晚上十點多,去敲店門,別人會理睬嗎?我也只能去試試運氣。

趕到那兒,果不其然,學校周圍的商店早已打烊了,大門緊閉。正失望而去,沒想到,轉角處的那家文具店開著一扇小窗口,柔和的燈光透出來,讓人心頭一熱。驚喜地上前,才發(fā)現(xiàn)窗口邊還掛了個小紙牌:夜間文具有售。

店主對學校的“行情”熟悉得很,如數(shù)遞給我要的東西后,接著又把一盒印泥給我,第二天女兒上學時帶回就行。隨口聊起,我是他當晚接待的第三名顧客?？磥?像女兒這樣粗心的同學還大有人在。談及晚上營業(yè)的初衷,店主憨厚一笑:“店的位置不佳,好幾次晚上碰到家長敲門,便萌生了這個創(chuàng)意。其實晚上十有八九是難做成一筆生意,還熬瞌睡。也許為應急的顧客解了難,別人對店的印象會深一些?！?/p>

再給女兒買文具,我有了選擇。有時我特意留心了一下,看見有些家長專門繞到這個店,除了別的因素,不知他們是不是和我一樣,對它有一種特別的“情愫”?

無為變有為。激烈的市場競爭中,地不利可創(chuàng)造“人和”。一扇不關閉的窗口,透著睿智和“關照”,溫暖了顧客的心,儲存著“人氣”。 ■