我國高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營管理研究

馮大志,戴宏飛

(遼寧醫(yī)學(xué)院,遼寧 錦州121000)

我國高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營管理研究

馮大志,戴宏飛

(遼寧醫(yī)學(xué)院,遼寧 錦州121000)

探討了高校體育場館對外運營的現(xiàn)狀,分析了高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營的必要性和可行性,提出了提高高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營效益的對策和途徑。

高校;體育場館;產(chǎn)業(yè)化

高校體育場館除了為高校體育教學(xué)訓(xùn)練服務(wù)以及為高校師生進行體育鍛煉服務(wù)外,其他時間處于閑置狀態(tài),造成資源的浪費。如何更好地利用高校體育場館資源,實現(xiàn)社會共享,滿足大眾對體育消費的需求,已成為人們關(guān)注的話題。

一、高校體育場館對外運營現(xiàn)狀

(一)高校體育場館有償經(jīng)營的利用率低

高校體育場館在周一到周五主要是為學(xué)生提供教學(xué)訓(xùn)練服務(wù),有償經(jīng)營的時間集中在雙休日和節(jié)假日。受管理模式、信息化服務(wù)水平的限制,高校不能及時、主動地為消費者提供場館開放使用信息及體育消費指導(dǎo),使得高校的體育場館處于半閑置狀態(tài),其社會功能和經(jīng)濟價值發(fā)揮不夠,平均利用率較低。

(二)高校體育場館有償服務(wù)形式單一

高校體育場館的服務(wù)形式單一化,只限于簡單的場地出租和訓(xùn)練。其實,體育場館除了器械健身、乒乓球、網(wǎng)球、足球、游泳等有償服務(wù)外,還可以進行多功能綜合開發(fā),開展咨詢培訓(xùn)業(yè)、匯演、博覽會、大型會議,并通過舉辦這種活動招攬廣告,實現(xiàn)體育場館的綜合利用。

(三)高校體育場館有償服務(wù)的管理水平不高

高校體育場館與外界的聯(lián)系溝通較少,許多社會性的比賽、訓(xùn)練活動以及贊助、共建等難以開展,給體育場館資源造成巨大的浪費。高校體育場館管理落后,缺乏高素質(zhì)專業(yè)管理人才,一般由體育教學(xué)單位的后勤人員兼管,他們沒有受過專門的培訓(xùn),在一定程度上導(dǎo)致了高校體育場館管理與經(jīng)營的落后。

(四)信息化管理水平低

目前,多數(shù)高校體育場館的經(jīng)營仍然靠客戶上門探詢或電話詢問方式預(yù)訂場地,這種低水平的被動服務(wù)與當(dāng)前的社會、經(jīng)濟和科技發(fā)展水平已不相適應(yīng),無法滿足個性化服務(wù)的需要。

二、高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營的必要性和可行性

(一)必要性

高校體育場館對社會開放,實行產(chǎn)業(yè)化運營,對于緩解大眾體育健身需求日益增長與體育場館數(shù)量有限的矛盾,對于高校體育場館的有效利用和進一步完善都大有益處。

1.有利于社區(qū)體育健康發(fā)展,推動全民健身計劃的實施。高校體育科學(xué)文化氛圍的熏陶、教師的正確指導(dǎo)、寬闊的體育場所、優(yōu)美的環(huán)境和熱烈的體育鍛煉氛圍,無不吸引廣大居民進入高校參加鍛煉。高校體育場館的有償運營不但可以滿足這些日益增長的需求,推動社區(qū)體育健康發(fā)展及全民健身計劃的實施,而且可以通過抓住這些穩(wěn)定客戶創(chuàng)造經(jīng)濟效益,彌補體育經(jīng)費的不足。

2.有利于學(xué)校和社會團體及單位的資源共享和資源開發(fā)。高校體育場館的有償經(jīng)營不僅可以向社會提供體育服務(wù),而且可以滿足社會團體及單位對場地的需求。例如,承辦學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會議、大型社會活動,舉辦各種類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和訓(xùn)練班。

(二)可行性

1.符合國家相關(guān)政策。1999年國家教育部辦公廳下發(fā)了《關(guān)于假期公休日學(xué)校體育場館向社會開放的通知》,對此提出了更加具體和明確的要求,這些文件為高校體育場館向社會有償開放提供了政策依據(jù)。

2.體育消費人群充足,經(jīng)濟效益可觀。隨著人民生活水平的提高,健康意識明顯增強,體育鍛煉越來越普遍。體育消費在人們的消費范疇中占有十分重要的地位,花錢買健康已成為一種時尚。

3.高校具有專業(yè)體育師資隊伍和充足的體育場館及運動器材。體育鍛煉需要場所,也要講究科學(xué)的鍛煉方法。高等院校擁有一批學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強的體育教師,又擁有先進的、充足的體育場館設(shè)施和運動器材。在全民健身計劃實施的過程中,高校的人才資源和場地器材資源都應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

三、提高高校體育場館產(chǎn)業(yè)化運營效益的對策和途徑

(一)轉(zhuǎn)變觀念,增強高校體育產(chǎn)業(yè)化意識

高校體育作為高等教育改革的一部分,必然要在經(jīng)濟社會體系中尋求自身發(fā)展的地位和價值。因此,高校體育必須吸納現(xiàn)代企業(yè)管理中的新成果,用體育產(chǎn)業(yè)化的思想來更新觀念,抓住機遇,激活和調(diào)動高校資源的潛在力量,利用高校體育場館設(shè)施和優(yōu)秀的體育專業(yè)人才進行有償服務(wù),既可以提高高校體育場館的利用率,發(fā)揮高校體育教師的聰明才智,又可以獲取更好的經(jīng)濟效益,增加辦學(xué)經(jīng)費,改善辦學(xué)條件。

(二)由傳統(tǒng)式管理向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)式管理是指體育場館由體育教學(xué)部門(體育系、學(xué)院、部、教研室)管理,這些部門是教學(xué)單位,其主要職能是負(fù)責(zé)高校的體育教學(xué)、訓(xùn)練。當(dāng)場館資源數(shù)量較少、質(zhì)量較低,且場館功能單一、單純?yōu)轶w育教學(xué)、訓(xùn)練服務(wù)時,場館管理的專業(yè)化屬性并不突出,體育教學(xué)部門基本可以做好體育場館的管理。專業(yè)化管理是指高校專門設(shè)立職能部門管理場館,在這種模式下,學(xué)校一般設(shè)立場館的專門管理部門,如體育場館管理中心。該部門專門負(fù)責(zé)管理學(xué)校所有場館的使用和經(jīng)營,實現(xiàn)了體育教學(xué)與場館管理的分離。

(三)探索科學(xué)運營管理模式,提高經(jīng)營管理水平

在場館運營管理模式上,可以根據(jù)資源的特點進行多種經(jīng)營。經(jīng)營方式要有利于正確處理體育教學(xué)與有償開放的關(guān)系,調(diào)動經(jīng)營者的積極性。學(xué)校應(yīng)加強對體育場館建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo),做好體育系統(tǒng)場館資源的綜合開發(fā)利用,特別是要在體育場館經(jīng)營管理方面下工夫,通過不斷改革,探索出符合各地實際的體育場館管理的新方法,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(四)做好經(jīng)營項目的選擇與評估工作

首先,高校體育場館開展經(jīng)營活動前必須進行深入細(xì)致的市場調(diào)查,對周邊地區(qū)的體育設(shè)施情況、人口狀況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)伢w育活動開展情況及發(fā)展趨勢等進行了解,并做出相應(yīng)的經(jīng)營決策。其次,經(jīng)營者對體育場館設(shè)施所能提供的服務(wù)項目和方式必須有正確的認(rèn)識。再次,高校體育場館的經(jīng)營管理同樣要考慮到投入與產(chǎn)出的問題。

(五)加強信息化建設(shè),提高服務(wù)水平

高校體育場館的功能,首先是保證學(xué)生上課、課外體育活動需要,其次才是向市場提供服務(wù),這就很難保證向客戶提供充裕的時間。因此,僅靠電話聯(lián)系解決不了全部問題。學(xué)校要充分利用校園網(wǎng)平臺,加強體育場館有償服務(wù)的信息化建設(shè),提高服務(wù)水平。如今,絕大多數(shù)高校已經(jīng)建立了網(wǎng)站,將體育場館的宣傳作為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的一部分不僅是可能的,而且也是必須的。通過網(wǎng)上進行場地預(yù)約等工作,可以減少信息不靈通的弊端,贏得更多的客戶。為了進一步提高服務(wù)水平,可以建立客戶信息檔案數(shù)據(jù)庫,分析需求者的個人愛好,掌握客戶需求的發(fā)展趨勢,針對不同的客戶提供個性化服務(wù)。

(六)加強專業(yè)管理隊伍的建設(shè)

體育運動場地管理包括對入場者的檢查、對使用者的監(jiān)督和指導(dǎo)以及對場館的維修。對使用者活動的監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)根據(jù)場館使用規(guī)則進行,這是保證正確使用場地、減少不必要的損耗不可缺少的環(huán)節(jié)。具備條件的高校應(yīng)開設(shè)體育場館管理專業(yè),培養(yǎng)相關(guān)的人才,同時應(yīng)提升現(xiàn)有體育場館管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),使之掌握現(xiàn)代體育管理和體育經(jīng)濟的理論和方法、知識與技能,能按體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律辦事。

[1]吳 冰,楊雙燕.高校體育場館管理運行的產(chǎn)業(yè)化模式[J].湖北體育科技,2009,(1).

[2]劉從梅.高校體育場館有償運營的現(xiàn)狀與對策[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2009,(12).

[責(zé)任編輯:高 巍]