網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)作用

申辰煜

(山西大學(xué) 文學(xué)院,山西 太原030006)

網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)作用

申辰煜

(山西大學(xué) 文學(xué)院,山西 太原030006)

網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)該發(fā)揮其正確引導(dǎo)輿論的作用,利用網(wǎng)絡(luò)新聞信息量大、多媒體等特點(diǎn),在突發(fā)事件的報(bào)道中準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)布新聞,有效地引導(dǎo)輿論,為我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)傳播;網(wǎng)絡(luò)新聞;突發(fā)事件

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為新興的傳播媒體迅速崛起。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2010年7月統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2010年6月,我國總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億人,網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為78.5%,用戶規(guī)模達(dá)3.3億人,半年內(nèi)增長了2 201萬人,增幅達(dá)7.2%。

網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)該走符合中國國情的發(fā)展道路,要發(fā)揮其正確引導(dǎo)輿論的作用,利用網(wǎng)絡(luò)新聞信息量大、多媒體等特點(diǎn),在突發(fā)事件的報(bào)道中準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)布新聞,有效地引導(dǎo)輿論,為我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞的涵義及突發(fā)事件的界定

(一)網(wǎng)絡(luò)新聞的涵義

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體是利用以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)構(gòu)筑的傳播平臺提供新聞信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它不僅包括新聞網(wǎng)站,還包括新聞?dòng)懻摻M、傳送新聞的電子郵件等其他任何形式的新聞傳播活動(dòng)。一般情況下,人們把提供新聞的網(wǎng)站稱作網(wǎng)絡(luò)新聞媒體。

本文探討的報(bào)道突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)新聞主要是指通過以下三類網(wǎng)絡(luò)新聞媒體發(fā)布新聞信息:傳統(tǒng)新聞媒體(報(bào)紙、廣播和電視)創(chuàng)辦的新聞網(wǎng)站,如人民網(wǎng)等;商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)媒體,如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等;專業(yè)性新聞網(wǎng)站,如千龍新聞網(wǎng)等。

(二)突發(fā)事件的界定

2007年施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》對突發(fā)事件做出如下界定:所謂突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)事件具有突發(fā)性、危害性、社會(huì)性、不確定性等特點(diǎn)。

二、影響網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的因素

隨著網(wǎng)絡(luò)新聞的興起,網(wǎng)絡(luò)新聞傳播在豐富網(wǎng)絡(luò)輿論的同時(shí),也影響網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)行У匕l(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。尤其是突發(fā)事件發(fā)生后,事件本身的危害性、突發(fā)性、不確定性等影響網(wǎng)絡(luò)新聞積極、有效的引導(dǎo)。影響網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的因素主要有:信息披露滯后引發(fā)負(fù)面?zhèn)髀?網(wǎng)民信息素質(zhì)參差不齊;網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)量有待提高。

三、在突發(fā)事件中有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞的輿論引導(dǎo)作用

要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中對輿論的引導(dǎo)作用,必須在突發(fā)事件發(fā)生后,推動(dòng)健康而理性的正向網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和擴(kuò)散,抑制負(fù)向輿論在網(wǎng)絡(luò)中的形成和影響,引導(dǎo)公眾擺脫謬誤,客觀、理性地對待突發(fā)事件。

(一)網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道

國務(wù)院發(fā)布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》對突發(fā)事件的信息發(fā)布做出了明確的規(guī)定,要求突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時(shí)間要向社會(huì)發(fā)布簡要信息,隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等,并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),網(wǎng)絡(luò)新聞要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布新聞信息,即使在突發(fā)事件初期不能掌握全面的情況時(shí),也應(yīng)及時(shí)、客觀地發(fā)布已經(jīng)掌握的信息。這樣不僅可以保障公民的知情權(quán),而且可以減少流言和謠言傳播帶來的負(fù)面影響,有助于正確的輿論引導(dǎo)。

真實(shí)是新聞的生命,網(wǎng)絡(luò)新聞不能一味求快,更要實(shí)現(xiàn)“真實(shí)”與“即時(shí)”的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)可信,不僅可以樹立網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的權(quán)威性,而且能夠有力抵制少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的假新聞和負(fù)面輿論,起到正確引導(dǎo)輿論的作用。

(二)網(wǎng)絡(luò)評論

通過評論引導(dǎo)輿論是網(wǎng)絡(luò)新聞傳播引導(dǎo)輿論的主要方法。新聞評論是針對現(xiàn)實(shí)生活中典型的新聞事件和群眾普遍關(guān)心的重大問題,直接闡明編輯部或者作者的立場和態(tài)度,反映輿論和引導(dǎo)輿論。新聞網(wǎng)站在突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)該能夠即時(shí)、客觀地播報(bào)新聞,同時(shí)及時(shí)地給出評論,吸引受眾參與,這樣有利于輿論的理性化和主流輿論的形成。

1.評論員述評。述評是根據(jù)事實(shí)基礎(chǔ),以評論說明道理。突發(fā)事件發(fā)生后,很多受眾不滿足于讀取網(wǎng)絡(luò)新聞信息,更想了解社會(huì)各方對新聞事件的認(rèn)識和評論。評論員文章是以事實(shí)為基礎(chǔ)解讀新聞,有更宏觀的背景、更多的理論支持,甚至更強(qiáng)的政治性,因而具有一定的權(quán)威性,能夠起到很好的輿論引導(dǎo)作用。

2.網(wǎng)友評論。網(wǎng)絡(luò)新聞對突發(fā)事件報(bào)道后,新聞網(wǎng)站在通過專業(yè)評論員評論提高輿論影響力的同時(shí),還應(yīng)注重網(wǎng)上的民間輿論,發(fā)揮其建設(shè)性,避免其危害性,采用合理的方法形成良性的輿論氛圍。網(wǎng)民的優(yōu)秀評論性文章不代表網(wǎng)站的觀點(diǎn),而是體現(xiàn)網(wǎng)民的聲音,在網(wǎng)民中間有一定的影響力,對網(wǎng)絡(luò)輿論的形成起著推動(dòng)作用,以有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的良性發(fā)展。

3.互動(dòng)討論。輿論是在各種意見和觀念的互動(dòng)中形成的,網(wǎng)絡(luò)新聞對突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道后,網(wǎng)友對新聞網(wǎng)站的新聞信息都有自己的見解,他們可以利用網(wǎng)絡(luò)提供的公共輿論場所進(jìn)行討論。互動(dòng)評論的主要場所是各個(gè)網(wǎng)站論壇,尤其是突發(fā)事件發(fā)生后,網(wǎng)上論壇的帖子會(huì)增多,而且會(huì)出現(xiàn)感情色彩強(qiáng)烈、缺乏理性等問題,容易造成輿論的混亂。新聞網(wǎng)站應(yīng)關(guān)注網(wǎng)友的觀點(diǎn),有意識地整合他們的言論,通過有效的“把關(guān)”管理,適時(shí)地引導(dǎo)輿論。

(三)網(wǎng)絡(luò)新聞專題

新聞網(wǎng)站針對突發(fā)事件的新聞報(bào)道通常會(huì)形成新聞專題。新聞網(wǎng)站要有效整合資源,提高網(wǎng)絡(luò)新聞信息的傳播質(zhì)量,有效發(fā)揮引導(dǎo)輿論的作用。

突發(fā)事件發(fā)生后,網(wǎng)絡(luò)新聞往往利用其優(yōu)勢,取得發(fā)布新聞信息的先機(jī),然后憑借自己的技術(shù)力量,匯聚大量的新聞信息,整合多種報(bào)道方式,將有關(guān)報(bào)道分為多個(gè)欄目板塊,每一版塊下面都與眾多的新聞網(wǎng)頁建立鏈接,形成網(wǎng)狀新聞結(jié)構(gòu),即時(shí)、全面地向受眾提供大量的動(dòng)態(tài)信息。

四、網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中引導(dǎo)輿論的意義

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體以其整合方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、互動(dòng)、兼容等多種媒介形態(tài)以及無限容量空間的新聞傳播形態(tài),成為滿足人民群眾日益增長的信息需求的重要傳播方式。對于受眾關(guān)注的突發(fā)事件,網(wǎng)絡(luò)新聞不能回避,而應(yīng)該即時(shí)、客觀地報(bào)道,從黨和國家的工作大局出發(fā),對各種突發(fā)問題進(jìn)行正確分析,準(zhǔn)確判斷,積極引導(dǎo),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞的輿論引導(dǎo)作用。

總體而言,由于政府的重視以及網(wǎng)站自身發(fā)展的需要,各新聞網(wǎng)站都日益重視網(wǎng)絡(luò)新聞在突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)功能,新聞網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主體地位正在逐步確立。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)新聞媒體能夠得到更好的發(fā)展。

[1]仲志遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2002.

[2]陳 絢.數(shù)字化時(shí)代的新聞理論與實(shí)踐[M].北京:新華出版社,2002.

[3]杜駿飛.中國網(wǎng)絡(luò)新聞事業(yè)管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2004.

[責(zé)任編輯:高 巍]