基于工作過程實訓(xùn)課程模式改革的理論與實踐——以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)為例

俞建雄，林振東，潘偉彬，黃頌聞

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基于工作過程實訓(xùn)課程模式改革的理論與實踐——以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)為例

俞建雄，林振東，潘偉彬，黃頌聞

（閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 龍巖 364021）

為滿足當(dāng)代金融業(yè)對于高素質(zhì)高技能型人才的需求，突出高職教育的特色，有利于實踐教學(xué)的開展，必須以職業(yè)崗位所需的知識和能力分析為依據(jù)，圍繞職業(yè)核心能力，精心設(shè)計課程體系，突出項目實訓(xùn)教學(xué)，積極探索實踐金融專業(yè)多樣化的實踐課程形式。

高職教育；金融專業(yè)；項目實訓(xùn)；職業(yè)核心能力；實踐教學(xué)

隨著《國務(wù)院關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》和國家支持原中央蘇區(qū)發(fā)展政策的落實，福建省委、省政府實施加快發(fā)展海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的戰(zhàn)略。閩臺、龍臺經(jīng)濟合作的不斷深入，從中央到地方高度重視金融行業(yè)的發(fā)展，這些為福建省金融業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，也為金融專業(yè)人才的培養(yǎng)帶來新機遇。在良好的外部環(huán)境和國家百所骨干高等職業(yè)院校建設(shè)的內(nèi)部壓力的共同作用下，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與保險專業(yè)選擇“面向行業(yè)、依托行業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的專業(yè)建設(shè)思路，以現(xiàn)代金融企業(yè)需求的人才標(biāo)準(zhǔn)作為專業(yè)和課程改革的出發(fā)點，重新制定人才培養(yǎng)計劃，進行基于工作過程系統(tǒng)化課程改革[1]。其核心是理實一體的課程體系，以工作過程為主線，重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、實踐能力、社會能力。

一、金融專業(yè)就業(yè)崗位和職業(yè)能力分析

經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與保險專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位群主要包括銀行柜員、股票經(jīng)紀(jì)人和保險代理人等領(lǐng)域，這些崗位的基本任職要求見圖1。

通過以上分析，金融與保險專業(yè)的職業(yè)能力分為三個層次：第一層次為行業(yè)入門需要的基礎(chǔ)專業(yè)技能，涵蓋辦公軟件的應(yīng)用、點鈔及偽鈔鑒別、計算器操作、客戶溝通、商務(wù)服務(wù)禮儀等。第二層次為綜合的理財規(guī)劃能力；第三層次為金融產(chǎn)品營銷能力。隨著中國金融市場的發(fā)展，金融產(chǎn)品不斷豐富和完善，金融創(chuàng)新層出不窮，金融機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)相互滲透，任何一家金融機構(gòu)不再僅僅進行單一的柜面擴張來獲取利潤。金融業(yè)務(wù)集約化經(jīng)營要求學(xué)生要有一定的宏觀經(jīng)濟形勢分析的能力、金融工具組合能力和風(fēng)險管理能力以及良好的溝通技巧等綜合能力[2]。所以除了培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力，它不僅僅是簡單的動作技能，如柜臺業(yè)務(wù)，而是智能型的技能，即能夠創(chuàng)造性解決金融綜合性業(yè)務(wù)。

因此在實訓(xùn)課程設(shè)計時應(yīng)該圍繞的這些核心職業(yè)能力，不但要有針對性的分項目訓(xùn)練，更要有綜合性的金融業(yè)務(wù)操作。

圖1 崗位職業(yè)能力分析圖

二、金融專業(yè)實訓(xùn)課程模式改革思路

（一）實訓(xùn)課程面向工作任務(wù)，實現(xiàn)工學(xué)有機結(jié)合

專業(yè)課程體系是在對海西經(jīng)濟發(fā)展的需要和金融行業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求分析的前提下，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)原理，按照工作項目、工作步驟分別確定學(xué)習(xí)情境，并從教學(xué)條件、教學(xué)方法、評價方式等方面進行全方位的改革，從而形成理論知識與實踐技能相結(jié)合、課程教學(xué)與工作過程相結(jié)合，這些并不僅僅是局限于在實訓(xùn)室安排的教學(xué)活動，而是一個包含理論教學(xué)和多種形式的實踐教學(xué)的完整的教學(xué)過程。從實訓(xùn)課程教學(xué)進程來看包括認知實訓(xùn)、模擬的項目教學(xué)、真實的項目操作、工學(xué)交替的“假期社會實踐和半年的頂崗實習(xí)”等5個的教學(xué)步驟交替進行?？梢酝ㄟ^如下方式實現(xiàn)：一是通過模擬的課程項目，實現(xiàn)實訓(xùn)課程的教學(xué)與真實工作項目的交替。依托行業(yè)企業(yè)，一方面專家們把真實工作任務(wù)帶進課堂，另一方面老師帶著學(xué)生進市場進行真實的任務(wù)體驗。學(xué)生帶著學(xué)過的知識和技能走上社會實踐崗位，進行頂崗實習(xí)，體驗和實踐金融行業(yè)工作人員的工作內(nèi)容，然后又帶著問題回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)；二是通過學(xué)生參加假期的社會實踐活動來實現(xiàn)。假期社會實踐活動與課程教學(xué)相結(jié)合，每個假期社會實踐活動都安排個實踐主題，開展工學(xué)結(jié)合活動。比如寒暑假前，學(xué)生都會接受企業(yè)挑選結(jié)合假期社會實踐活動組成“廣發(fā)華福證券公司金融理財服務(wù)隊”、“中國人壽銀保合作隊”等假期社會實踐活動團隊，在行業(yè)兼職教師的指導(dǎo)下到企業(yè)開展各種業(yè)務(wù)活動，進而強化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

（二）采用仿真性項目教學(xué)，提高課堂實訓(xùn)項目的實效性

專業(yè)技能課的教學(xué)方法我們嘗試采用仿真情景教學(xué)法，模擬具體金融業(yè)務(wù)的實際發(fā)生場景，讓學(xué)生完成整個流程，強化動手能力和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。具體做法是：模擬金融行業(yè)工作實際場景，提供學(xué)生仿真的憑證和道具，以真實金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)虛擬業(yè)務(wù)情節(jié)，要求學(xué)生完成整個流程，并以大作業(yè)的形式對學(xué)生進行考核和評估。如在保險業(yè)務(wù)課程教學(xué)中，讓學(xué)生扮演保險公司業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理，演練如何推銷保險，提高推銷技巧和溝通水平，學(xué)生需完成從推銷保單到理賠的全過程，涉及到保險業(yè)務(wù)和技能等各個方面。這種改變突破了傳統(tǒng)枯燥的單純講授法，使學(xué)生對保險業(yè)務(wù)的流程有了全面的感性認識。在銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)課程教學(xué)中，模擬具體銀行網(wǎng)點，通過連續(xù)的銀行流程實現(xiàn)銀行具體情境教學(xué)。要求學(xué)生對每一次實訓(xùn)方案，必須完成做分錄、制單和編制科目日結(jié)單整套流程，既鞏固了所學(xué)的理論知識，又強化了學(xué)生的憑證填寫、軋賬等基本技能，成功地實現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的結(jié)合，這樣一種“仿真性”情景教學(xué)提高了學(xué)生的積極性，取得了良好的效果。在《金融營銷實務(wù)》課程的教學(xué)中，以學(xué)習(xí)小組為單位，合作完成一個完整的信用卡業(yè)務(wù)銷售流程，形成一個大實訓(xùn)項目，既需要銀行方面的相關(guān)知識，又需要應(yīng)用營銷課程的知識進行信用卡的銷售；既需要合理分工、通力合作，查閱大量的政策、法規(guī)和相關(guān)知識，又需要進行實際調(diào)研；既學(xué)習(xí)到相關(guān)知識，又學(xué)習(xí)合作與溝通技巧，全面提高了學(xué)生的素質(zhì)。

（三）開展學(xué)生技能大賽和課外興趣小組活動，提高就業(yè)崗位能力

根據(jù)就業(yè)崗位能力的重新解構(gòu)，有針對性地開展各種形式多樣的技能大賽，培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力和創(chuàng)新能力。比如與廣發(fā)華福證券公司龍巖營業(yè)部聯(lián)合舉辦大學(xué)生模擬炒股大賽，一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面也可以增強學(xué)生的投資理財能力。參賽的學(xué)生只要報名，即可得到模擬大盤上的一個虛擬賬號及密碼，賬號上有一定的虛擬資金。任由其在指定的平臺內(nèi)支配。實際操作與大盤同步，支持上海證券交易所和深圳證券交易所兩大交易所全部上市的A股股票、基金、國債和企業(yè)債券。每周五工作日結(jié)束后按當(dāng)日其賬戶內(nèi)資金與股票市價合計，根據(jù)股票市值加上現(xiàn)金的總和評出周冠軍，并在模擬炒股大賽BBS上公布賽區(qū)排名，每周制作一個“龍虎榜”，公示學(xué)生的炒股情況，期間還邀請證券公司資深人士來講解金融熱點、分析股市行情。通過組織這樣的模擬大賽既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以使得學(xué)生感受真實交易的氛圍，在老師和同學(xué)之間架起一座專業(yè)交流的橋梁。另外，還根據(jù)不同的專業(yè)核心課程要求，開展點鈔比賽、ERP沙盤比賽等，通過趣味性的競賽激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時又是對實踐課程教學(xué)效果的檢驗。

長期以來，學(xué)生的課外興趣小組活動主要以學(xué)生為主，老師較少參與，這往往使學(xué)生的一些課外活動偏離正常教學(xué)的軌道。為了更好地有利于學(xué)生的全面素質(zhì)的發(fā)展，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與保險專業(yè)教研室對學(xué)生的課外興趣小組活動進行規(guī)劃，以健康向上為導(dǎo)向，以與專業(yè)結(jié)合的活動為主要內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到健康的活動中，使第二課堂成為第一課堂的重要補充。在專業(yè)兼職教師的幫助下，同學(xué)們自己創(chuàng)辦的“理財社”和“保險學(xué)社”定期組織一些沙龍活動，沙龍活動結(jié)合行業(yè)的熱點問題，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài)和行業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r，培養(yǎng)金融投資意識。舉辦系列講座，聘請業(yè)界精英和校外專家學(xué)者開展各種專題講座培訓(xùn)，讓學(xué)生能在課余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強實踐技能。

（四）依托行業(yè)建立校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，打造良好的實訓(xùn)載體

加強校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，是進行課程實訓(xùn)前提條件，也是現(xiàn)階段高職教育發(fā)展的方向。但是在建立校內(nèi)實訓(xùn)基地（實驗室）時應(yīng)注意內(nèi)部資源和外部資源的充分利用：高職院校利用自身在人力及場地等方面的優(yōu)勢，主動與政府、行業(yè)、企業(yè)相結(jié)合，通過社會服務(wù)、業(yè)務(wù)合作等方式，實現(xiàn)校企雙贏[3]。

由于金融行業(yè)的特殊屬性，大規(guī)模組織學(xué)生到金融機構(gòu)實習(xí)可能性不大，而派老師到銀行鍛煉學(xué)習(xí)也比較困難，受很多現(xiàn)實因素的約束。所以大部分學(xué)校是由校方自己籌建的校內(nèi)實驗室供學(xué)生進行實踐，僅作為課堂教學(xué)的補充手段，利用率非常低，形式化問題嚴(yán)重。如果換個角度思考，由學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共同建立校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，開發(fā)基于業(yè)務(wù)過程的訓(xùn)練項目，讓學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)室反復(fù)訓(xùn)練，在企業(yè)頂崗前熟知業(yè)務(wù)流程，努力讓學(xué)生在一個高仿真的工作環(huán)境進行實訓(xùn)，這樣就可以起到事半功倍的效果。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照“立足地方、依托行業(yè)、面向社會、為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)”的目標(biāo)定位[4]，依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，根據(jù)銀行、證券、保險的工作業(yè)務(wù)流程的特點，模擬現(xiàn)實金融行業(yè)的市場規(guī)則，共同建立金融專業(yè)綜合實訓(xùn)室。以IT技術(shù)為平臺，專業(yè)化軟件為工具，基于實時金融交易數(shù)據(jù)系統(tǒng)、計算機模擬及仿真技術(shù)的開放性金融實驗平臺，設(shè)計符合教學(xué)需要的模擬金融實驗室系統(tǒng)，提供24小時全天候仿真實驗操作平臺。把金融行業(yè)的真實工作環(huán)境引入教室，即為學(xué)生提供一個演練的機會，還可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮其教學(xué)主體的能動性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。這種由學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共同建立校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)得做法，一方面給學(xué)生提供仿真的實訓(xùn)平臺，大大提高他們的實踐動手能力；另一方面，合作企業(yè)通過這種合作方式提升企業(yè)社會的美譽度，也可以利用實訓(xùn)基地進行員工培訓(xùn)；又可以借助學(xué)校的師資，共同進行企業(yè)科研項目研究。比如金融與保險專業(yè)的教師和龍巖農(nóng)行聯(lián)手為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供全方位的融資解決方案，為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。這樣既培養(yǎng)具有熟練操作技能的金融人才，也促進了“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。

（五）加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)

根據(jù)教高［2006］16號文件，高等職業(yè)院校教師隊伍建設(shè)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要，按照開放性和職業(yè)性的內(nèi)在要求，要增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學(xué)能力。同時要大量聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制[5]。目前高職高專院校在建設(shè)具有“雙師”素質(zhì)的教師隊伍的上，一般采用“送、下、帶、引、聘”等方法[6]?！八汀笔沁x拔部分教師到重點院校的對口專業(yè)進行深造，這些老師主要是那些從企業(yè)引進的實踐應(yīng)用能力強，但專業(yè)理論相對薄弱的行業(yè)專家?！跋隆笔亲尣糠纸處熛碌交鶎悠?、事業(yè)單位(包括校外實習(xí)、實訓(xùn)基地)鍛煉。對于沒有相關(guān)專業(yè)實踐經(jīng)驗的教師，盡可能多安排他們到生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線實習(xí)，豐富、提高他們的實際知識和能力?！皫А笔且岳蠋?，以強帶弱，定期對中青年教師有針對性進行實習(xí)、實訓(xùn)的培訓(xùn)。“引”是指從生產(chǎn)一線調(diào)入管理人員、技術(shù)人員擔(dān)任專業(yè)教學(xué)工作。通過引進人才，引進專業(yè)骨干、學(xué)科帶頭人，加大師資培養(yǎng)力度?！捌浮笔侵钙刚埍拘袠I(yè)本專業(yè)的專家、企業(yè)家擔(dān)任客座教授，對現(xiàn)場技術(shù)技能水平要求較高的、專業(yè)性非常強的課程，聘請現(xiàn)場技術(shù)人員講學(xué)，并請他們做兼職教師，保證學(xué)生能夠得到“雙師型”的教育。

閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與保險專業(yè)根據(jù)實際情況，在打造“雙師”隊伍時重點采用的是“下”“引”的方法。在“下”的方面，學(xué)院規(guī)定專業(yè)課教師每個學(xué)年必須到現(xiàn)場實習(xí)和到金融機構(gòu)掛職鍛煉至少60天，以提高他們的專業(yè)知識和職業(yè)技能。讓教師定期深入現(xiàn)場實習(xí)，了解實際的操作情況，深入調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)知識與技能，在教學(xué)中做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，使所講授的內(nèi)容與實際相吻合。同時鼓勵中青年教師以進修、培訓(xùn)、攻讀學(xué)位、參與課題等形式獲得業(yè)務(wù)提高，支持教師帶隊參加由行業(yè)或教育主管部門主辦的技能大賽，以賽代練，提高老師的實踐指導(dǎo)能力。在“引”方面，學(xué)院也狠下工夫，與當(dāng)?shù)厝耸轮鞴懿块T建立協(xié)商，建立綠色人才引進機制，吸納或高薪聘請有行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗的高級專業(yè)人士為專兼職教師，充實教師隊伍，完善雙師結(jié)構(gòu)，使教學(xué)更加貼近實際，實現(xiàn)教學(xué)過程的創(chuàng)新，從而提高學(xué)生的操作技能；建立客座教授制度，為學(xué)院的辦學(xué)思路和學(xué)生的思維注入新的理念。

[1] 姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設(shè)計：關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[J].中國高教研究，2009（4）:66-70.

[2] 馬欽，郭志忠.現(xiàn)代金融學(xué)專業(yè)教育教學(xué)改革與發(fā)展的策略研究[J].江西理工大學(xué)學(xué)報,2009（2）:84-86.

[3] 毛瑩，張家勝.高校金融專業(yè)實踐教學(xué)探討[J]. 湖北財經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報，2008(6)：53-55.

[4] 王玫武.基于發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟下的校企合作新模式——高職院校校企合作創(chuàng)新模式的探討[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（2）:13-17.

[5] 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[EB/OL].[2010-05-20].http://www.tech.net.cn/page/N010/2008090400003.html.

[6] 張艷英.頂崗實習(xí)提高教師實踐能力——談高職金融專業(yè)教師的頂崗實習(xí)[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（2）：37-39.

The Theory and Practice for the Reform of the Mode of Practical Training Courses Basing on the Work Process——To Financial Major in Minxi Vocational and Technical College for Example

YU Jian-xiong, LIN Zhen-dong, PAN Wei-bin, HUANG Song-wen

(Minxi Vocational and Technical College, Longyan, Fujian, 364021, China)

To meet the Contemporary financial needs for talents of high quality and skills and highlight the characteristic of senior vocational education, the teaching about practical courses must be carried out in accordance with the knowledge and ability needed in future professional position, The course system should be designed meticulously around professional core ability. And practical training has to be highlighted in compliance with project; diversified forms of practical training courses for financial major must be explored positively.

Senior Vocational Education；Financial Major；Practical Training in Compliance with Project,；professional Core Ability；Teaching about Practical Courses

2010－10－22

閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題（MYLJ2009-008）；閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級重點課題（MYZJ2009-001）。

俞建雄(1977—)，男，福建莆田人，講師，主要從事金融教學(xué)與研究工作。

G714

A

1673-1417（2010）04-0104-04