自知知人

去年年末，韓泰輪胎總裁兼韓國(guó)本部董事長(zhǎng)許琪烈被派往中國(guó)市場(chǎng)親自督陣，出任韓泰輪胎中國(guó)本部董事長(zhǎng)。對(duì)于這位營(yíng)銷專家而言，這并非一件輕松的差事，經(jīng)濟(jì)衰退已讓許多制造企業(yè)苦不堪言，即使如此，許仍立下“軍令狀”，要將韓泰輪胎品牌在中國(guó)市場(chǎng)上做到第一。

在加入韓泰輪胎之前，許琪烈在韓國(guó)三星電子工作長(zhǎng)達(dá)30年，負(fù)責(zé)中國(guó)地區(qū)的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷工作，曾任三星電子大中華區(qū)副總裁。在2007年5月加入韓泰輪胎后，許的確發(fā)揮了自己的長(zhǎng)項(xiàng)，通過(guò)加強(qiáng)品牌宣傳以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)，成功地鞏固了韓泰輪胎在全球市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。在權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D.Power and Associates發(fā)布的2007客戶滿意度調(diào)查(大眾市場(chǎng)／非奢侈品分市場(chǎng))中，韓泰輪胎顧客滿意度排名躍居第五，超過(guò)了普利司通等品牌。他推行的一項(xiàng)“供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目”，有效提升了韓泰輪胎的工作效率和消費(fèi)者滿意度。在接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時(shí)，許琪烈講述了他對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的看法：企業(yè)和人一樣，必須首先了解自身處境和能力，才能取得成功。

如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)蕭條?有兩方面是我們必須面對(duì)的挑戰(zhàn)：第一是我們的收益性，第二是我們資產(chǎn)的流動(dòng)性。在艱難時(shí)期，我認(rèn)為首先要在這兩方面做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，我們首要目標(biāo)是要生存下去，同時(shí)也應(yīng)注意到，這也是一個(gè)迎接挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，危機(jī)時(shí)刻可以彰顯我們的長(zhǎng)處，一些核心競(jìng)爭(zhēng)力在這樣的環(huán)境下也會(huì)被更加強(qiáng)化。

在蕭條時(shí)期，CEO應(yīng)該具備怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?最重要是溝通，其次是重視細(xì)節(jié)，從小事開(kāi)始做起，從實(shí)實(shí)在在的工作開(kāi)始。

最近你最焦慮的一件事情是什么?壓力最大的就是如何達(dá)成我們的銷售目標(biāo)，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。另外，如果開(kāi)工率達(dá)不到100％的話我也會(huì)很焦慮。

這意味著需要進(jìn)行裁員嗎?當(dāng)然，為了公司生存，如果開(kāi)工率在70％到80％的話我們不會(huì)考慮裁員；如果低于這一比例，我們會(huì)考慮裁員。但我現(xiàn)在要做的事情，就是保證不讓這一結(jié)果發(fā)生。

你得到的最佳商業(yè)建議是什么?在不同階段都有不少好的商業(yè)建議，在目前，我相信最佳建議是，一個(gè)公司需要堅(jiān)持研發(fā)才能不斷保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。所以韓泰輪胎堅(jiān)持每年將其收入的約5％投入研發(fā)，這個(gè)比例在所有的輪胎制造商中是名列前茅的。我們有6％的韓泰員工致力于研發(fā)工作，在全球有5個(gè)研發(fā)中心，分別位于中國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)和美國(guó)，以保證公司能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。

你希望新員工應(yīng)該知道的第一件事情是什么?最重要的是實(shí)力。新員工最先應(yīng)該清楚的是自身的實(shí)力是怎樣的——他要了解自己；另外就是一定要有一個(gè)端正的態(tài)度。

你是怎樣跟下屬溝通的?要多對(duì)話。我會(huì)直接去顧客那里，包括零售商、代理商和消費(fèi)者中，和他們直接對(duì)話，去證實(shí)公司制定的戰(zhàn)略在現(xiàn)場(chǎng)是否得到了很好的實(shí)現(xiàn)。其次我會(huì)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題都是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的，包括問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)。最后是物流倉(cāng)庫(kù)。我不可能每天去，但我會(huì)定期抽取一定的時(shí)間到實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)去確認(rèn)。通過(guò)以上這些方面的實(shí)地了解，我會(huì)對(duì)得到的信息進(jìn)行整理，變成我與下屬對(duì)話的內(nèi)容，來(lái)和他們一起解決問(wèn)題。

你釋放壓力和焦慮感的方法是什么?運(yùn)動(dòng)，比如跑步。