工作壓力形成的原因及緩解

[摘 要] 工作壓力是當(dāng)今社會普遍存在的一個(gè)問題，工作壓力產(chǎn)生以后會對人們的工作、生活、身心健康、家庭、組織產(chǎn)生許多的影響，如何面對和緩解工作壓力成了現(xiàn)代人必須面對的問題，本文詳細(xì)闡述了工作壓力產(chǎn)生的原因以及緩解工作壓力的各種方法，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)能有所幫助。

[關(guān)鍵詞] 工作壓力 原因 緩解壓力

引言

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的加速發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，知識的更新?lián)Q代越來越快， 人們的工作壓力也越來越大。2003年國務(wù)院發(fā)展研究中心公布的《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，中國企業(yè)家群體的身心健康問題不容樂觀。調(diào)查表明，87.4%的企業(yè)經(jīng)營者感到“壓力很大”，與工作壓力大相關(guān)的一系列生理與心理癥狀在不少企業(yè)經(jīng)營者的身上已經(jīng)出現(xiàn)。因此，如何看待和解決壓力成了我們現(xiàn)代工作者必須面對的一個(gè)問題。

一、壓力及工作壓力

是經(jīng)過人與環(huán)境交流后，個(gè)人知覺到環(huán)境的要求與其生理÷心理或社會系統(tǒng)資源之間有差距是人產(chǎn)生的一種反應(yīng)。

任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。一旦要求自身超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個(gè)人、家庭、社會以及團(tuán)隊(duì)。

二、工作壓力形成的原因

工作壓力形成的原因有許多，概括來講，有以下幾個(gè)方面：

1.工作時(shí)間過長或不靈活。在現(xiàn)實(shí)生活中有好多崗位由于其特殊性，員工不得不長時(shí)間的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，由于長時(shí)間地從事一種工作，人們產(chǎn)生了厭煩心理，開始討厭工作，工作壓力也隨之產(chǎn)生了。

2.太多或太少的工作責(zé)任。委予員工一定的責(zé)任，員工會有受到重視的感覺，但責(zé)任太多又會給員工造成一定的壓力，合理安排責(zé)任成了一個(gè)組織應(yīng)該考慮的問題。

3.工作內(nèi)容單一，缺乏興趣。有許多公司對工作崗位的設(shè)計(jì)不合理，不注重員工的工作豐富化，只注重工作業(yè)績，殊不知時(shí)間一長，反而是工作效率下降，員工對工作失去了興趣。

4.培訓(xùn)不足，學(xué)習(xí)提升的機(jī)會不多。許多組織在招聘來員工以后，就會讓員工高強(qiáng)度的工作，可如今社會知識和技術(shù)更新?lián)Q代很快，好多員工在工作一段時(shí)間之后，就會發(fā)現(xiàn)自己的知識水平已經(jīng)老化，可是組織有沒有意識到這一點(diǎn)，沒有派員工去培訓(xùn)，這樣無形中就給員工造成了一種壓力。

5.工作和生活不平衡。當(dāng)今社會，人們的工作節(jié)奏快了，好多人為了工作放棄了休閑÷娛樂，生活中有好多事情都來不及處理，這樣，工作和生活就出現(xiàn)了矛盾，有好多人都為之苦惱。與同事關(guān)系緊張。

6.缺乏來自同事的支持，和同事溝通不夠。每一個(gè)員工都是在一定的環(huán)境中工作的。周圍環(huán)境的和諧與否直接關(guān)系到員工工作心情的好壞。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)能和諧共處，互相支持，遇到事情及時(shí)溝通，那么組織中的員工就會開心工作，工作壓力就會減輕。組織混亂，公司重組，工作變動(dòng)。

7.工作前景不明朗。作為員工，自己的發(fā)展和組織有很大的關(guān)系。自己的工作目標(biāo)和組織的工作目標(biāo)息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與員工描述組織的目標(biāo)和發(fā)展前景，這樣，員工可以根據(jù)組織的規(guī)劃來調(diào)整自己的目標(biāo)。如果員工對組織的發(fā)展一無所知，員工就會覺得自己脫離組織沒有歸屬感，這樣無形中就形成了一種壓力。

8.組織混亂、公司重組、工作變動(dòng)。由于公司管理不善，可能會引起組織混亂，員工工作沒有頭緒。如果公司重組可能引起員工不能精心工作，一旦員工的工作變動(dòng)，員工就會去適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，這樣也會引發(fā)員工的工作壓力。

三、工作壓力的負(fù)面影響

工作壓力一旦形成，就會對好多方面產(chǎn)生一些負(fù)面影響，面對壓力，不同的人有不同的反應(yīng)：具體表現(xiàn)為：

1.個(gè)人方面。(1)心理反應(yīng)：有的人很容易發(fā)怒，哪怕是遇到一丁點(diǎn)的事情都要打法雷霆；有的人表現(xiàn)為消沉沮喪，萎靡不振；有的人缺乏性欲；有的人喪失幽默感，生活變得非常機(jī)械；有的人無法集中精力去做一件事情，心理很煩躁；有的人記憶衰退，有可能剛發(fā)生的事情就忘的一干二凈；有的人遇事遲疑不決，不能果斷地作出決定；有的人覺得無助和失敗，渴望得到別人的幫助；有的人感到無能÷自卑與沒有價(jià)值。(2)生理反應(yīng)。壓力過大還可能引發(fā)一系列生理反應(yīng)，如：高血壓與心臟病、失眠、長期疲勞、頭痛、消化系統(tǒng)紊亂、削弱人體的免疫系統(tǒng)，一遇到病毒侵害就生病。(3)行為反應(yīng)。拖延或避免做事，雖然有很多事情要做，但就是無從下手。工作效率下降，酗酒吸煙、暴飲暴食、吃的過少、瘦的過快、與朋友關(guān)系惡化。

2.工作壓力對組織。醫(yī)療費(fèi)用開支的增加、生產(chǎn)事故的增加、離職缺勤率的增加、生產(chǎn)效率的下降、公司形象信譽(yù)的下降、訴訟費(fèi)用的增加。

3.工作壓力對家庭的影響。壓力可能導(dǎo)致家庭解體。西方國家之所以有如此之高的離婚率，一部分是因?yàn)楣ぷ鲏毫θ找婵焖僭龃?，而對于夫妻雙方全日制工作的家庭則更甚。假如工作非常繁重，或擔(dān)心丟掉工作，則難以省下精力顧及家庭和朋友。 而一旦牽涉到小孩，壓力就會導(dǎo)致一種沖突：抑或看小孩？抑或顧事業(yè)？盡管我們還無法全面了解長期分居或離異對小孩造成的影響，然而可以肯定的是，它對培育身心健康的下一代絕非好事。所以我們必須小心謹(jǐn)慎，對工作和家庭的投入做到協(xié)調(diào)平衡。

四、緩解工作壓力的方法

1.個(gè)人方面。(1)正確地面對工作中的壓力。要客觀地認(rèn)識到：在現(xiàn)實(shí)生活中有各種各樣的壓力，任何壓力都有它的兩面性。一些適度的壓力可以給人以振奮，促進(jìn)注意力的集中、提升工作的動(dòng)機(jī)、引發(fā)正向情緒、增加成功后的成就感等；壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個(gè)人的能力。同樣一件事情，對不同的人產(chǎn)生的壓力大小也不同。能力較強(qiáng)者，感受到的壓力便較弱。一個(gè)人能夠負(fù)荷的壓力強(qiáng)度，也因此反映出他的能力高低或?qū)κ挛锏氖煜ざ?。壓力的存在，代表欲達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)高于實(shí)際情況，而壓力的消除，代表能力較先前的提升。反過來說，一個(gè)人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因?yàn)檫@表示在能力提升與個(gè)人成長上，少了一股相當(dāng)重要的動(dòng)力來源，這樣的環(huán)境雖然安逸，但是卻無助于成長。就此而言，壓力的存在有其正面意義，而那些不適當(dāng)?shù)膲毫蛘哌^度壓力往往會帶來負(fù)面影響甚至破壞性后果。(2)找到工作壓力產(chǎn)生的原因：導(dǎo)致工作壓力增大的原因有很多，是自己能力有限，需要充電？與同事關(guān)系不好？受到領(lǐng)導(dǎo)的冷落？看到別人升職、發(fā)財(cái)，自己壓力太大？總之，只有找到壓力產(chǎn)生的根源才能對癥下藥。(3)多與家人、朋友溝通：任何心理成熟的獨(dú)立的現(xiàn)代人，都需要他人的幫助，廣泛的社會支持是緩解壓力不可或缺的途徑。家人是社會支持網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。此外，平時(shí)需注意擴(kuò)大自己的交際范圍，從沒有利益沖突的第三方尋求心理支持。及時(shí)傾訴自己感受到的無助和不快。交流是釋放壓力的交效途徑，交流的過程也是自我反思的過程。通過與他人交談，獲取心理支持，增強(qiáng)自信心。(4)放松:中國有句古話是“一張一弛文武之道” 面對壓力，轉(zhuǎn)移是一種最好的辦法。壓力太重背不動(dòng)了，那就放下來不去想它，把注意力轉(zhuǎn)到讓你輕松快樂的事上來。等心態(tài)調(diào)整平和以后，已經(jīng)堅(jiān)強(qiáng)起來的你還會害怕你面前的壓力嗎？比如做一下體育運(yùn)動(dòng)，體育運(yùn)動(dòng)能使你很好的發(fā)泄，運(yùn)動(dòng)完之后你會感到很輕松，這樣就可以把壓力釋放出去。 (5)合理安排時(shí)間:找出優(yōu)先要做的事，往往引起心理壓力的事情就是你急于完成的事情，如果你把最緊要的事情做完了，你才有心去干別的事情。進(jìn)行實(shí)踐研究，把你學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，你會得到很大的提高。開始工作改變拖延的習(xí)慣，這樣可以提高你工作的效率，抽出更多的時(shí)間。學(xué)會委任，你不可能自己獨(dú)立地完成所有的事，這時(shí)候你要學(xué)會委任。注意休息，當(dāng)你的工作夠一個(gè)段落以后，你要進(jìn)行合理的休息。(6)正確評價(jià)自己，培養(yǎng)獨(dú)立人格。正確認(rèn)識自己、評價(jià)自己是個(gè)性發(fā)展的重要前提之一。自己對自己的認(rèn)識、評價(jià)是在發(fā)展過程中逐漸培養(yǎng)起來的。對自己有正確的認(rèn)識，做自己可以勝任的事情，對自己有個(gè)合理的預(yù)期和評價(jià)。認(rèn)識自己的價(jià)值，明確應(yīng)該堅(jiān)持什么、反對什么，有明確的是非界限，且不能人云亦云，不要被周圍所左右。

2.組織方面。(1)組織要努力做好各個(gè)崗位的工作設(shè)計(jì)。通過工作設(shè)計(jì)，讓各個(gè)崗位上的工作變得豐富化、有意義，讓員工覺得工作有挑戰(zhàn)性。(2)要?jiǎng)?chuàng)造良好的企業(yè)文化。員工工作需要一個(gè)輕松、愉快的工作環(huán)境，作為組織，要努力創(chuàng)造這種氛圍。經(jīng)常組織一些有意義的活動(dòng)，關(guān)心員工、及時(shí)和員工溝通，了解員工的需求和想法，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、合作的群體，讓員工有歸屬感。

五、總結(jié)

總之，工作壓力的存在并不是一件絕對壞的事，我們要以正確的態(tài)度來對待工作中的壓力，積極消除工作壓力對自身的負(fù)面影響，學(xué)會緩解壓力，讓壓力成為我們工作的動(dòng)力。

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