企業(yè)文化在企業(yè)中的地位

畢勁松

摘 要:文章論述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性和企業(yè)文化的內(nèi)容,分析了優(yōu)秀企業(yè)文化對企業(yè)員工思想、行為、成長發(fā)展的重大影響。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 內(nèi)容 影響

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)11-262-02

企業(yè)文化是一定歷史條件下,企業(yè)在管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神形態(tài)及其物質(zhì)形態(tài)。優(yōu)秀的企業(yè)不僅在于它具有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備及現(xiàn)代化的人才,究其本質(zhì)還在于具有現(xiàn)代化企業(yè)文化。企業(yè)文化有著潛在的凝聚力,它體現(xiàn)為企業(yè)員工長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準則。它對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向、約束、激勵和凝聚等作用?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

1.企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值。市場經(jīng)濟是講競爭的,企業(yè)的競爭更是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化越來越受到企業(yè)家的普遍關(guān)注。凡是成功的企業(yè)家都十分重視企業(yè)文化建設(shè),并努力形成獨具特色的企業(yè)文化。

2.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力源。企業(yè)文化將企業(yè)的員工凝聚在一起,從而形成共同的思想價值和行為準則,激勵著全體員工為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。優(yōu)秀企業(yè)之所以長盛不衰,就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體,將人性化的理念作為指導(dǎo)企業(yè)長期發(fā)展的根本原則和動力。企業(yè)要得到源源不斷地持續(xù)增長的力量,就必須獲得源源不斷的動力源——企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化建設(shè)決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。通過企業(yè)文化建設(shè),達到優(yōu)化企業(yè)形象的目的,是企業(yè)的一項重要任務(wù),也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。一個企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營的成功與否,在一定程度上依賴于企業(yè)形象是否優(yōu)化。在市場競爭激烈的情況下,消費者往往愿意接受有良好企業(yè)形象的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)秀的企業(yè)形象能給人一種安全和依賴感,這就是建設(shè)企業(yè)文化的意義所在。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。

1.企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化,是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。

2.企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化是企業(yè)人在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化,它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化,以動態(tài)形式作為存在形式。員工隊伍風(fēng)貌、團隊精神、和諧的人際關(guān)系需要堅持“以人為本”的思想,致力于全面提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工隊伍素質(zhì),充分調(diào)動全體員工的積極性,發(fā)揮全體員工聰明才智和想象力、創(chuàng)造力,為消費者和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)行為文化決定著企業(yè)形象。

3.企業(yè)制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)文化的具體化。企業(yè)文化雖然還可以通過企業(yè)理念和口號、企業(yè)文化載體(包括企業(yè)特殊的儀式、員工的工作作風(fēng)、傳奇故事、英雄人物等)來體現(xiàn),但制度才是詮釋和推動企業(yè)文化的主要力量。要使企業(yè)文化為員工所認同,必須有賴于制度體現(xiàn)一種“行為導(dǎo)向”的作用。企業(yè)文化就是通過方針、政策、原則、制度所表達出來的企業(yè)核心價值理念。企業(yè)制度文化是由企業(yè)的規(guī)章形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成,并使職工形成良好的行為習(xí)慣。企業(yè)的制度文化是企業(yè)具有統(tǒng)一目標,統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動的保證。

4.企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念,它是一種意識形態(tài)的深層企業(yè)文化?？梢詮娜齻€方面來理解:①由企業(yè)的精神力量形成的一種文化形態(tài);②由企業(yè)的文化心理積淀的一種群體意識;③企業(yè)文化中的核心文化。企業(yè)精神文化是指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念升華的精神力量,是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神文化集中體現(xiàn)在企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映著企業(yè)的信念和追求,是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神文化代表著企業(yè)廣大員工工作成果最大化方面的共同追求,是員工工作熱情和創(chuàng)造力的源泉。

三、企業(yè)文化對員工行為的影響

得到全體員工認同的企業(yè)文化,無疑是在員工的心靈中劃定了一方天地,從而保證了企業(yè)員工行為的一致性,保證了企業(yè)的整體性。員工對企業(yè)文化的認同,是員工融入企業(yè)的最佳途徑,按照企業(yè)的要求重新塑造自己。因此說,企業(yè)文化對員工的影響是多么重大,企業(yè)文化可以改變一個人職業(yè)發(fā)展的方向,可以改變一個人的一生。

1.企業(yè)環(huán)境對員工的形象影響。環(huán)境對事物的影響不可低估,而人最容易受環(huán)境的影響。人們都有這種體會:一個企業(yè)效益可觀,充滿活力,如日中天,企業(yè)在社會上的形象光彩奪目,這個企業(yè)的員工走出去就會讓人羨慕,在這種企業(yè)環(huán)境中工作的員工會因自己是該企業(yè)的一員感到自豪,對企業(yè)形象會有強烈的認同感。所以良好的企業(yè)環(huán)境對員工影響的結(jié)果,必然是企業(yè)更興旺,社會形象更美好,形成良性循環(huán)。

2.價值觀念對員工的價值取向影響。在物質(zhì)社會中生活,企業(yè)員工必須要有保證自身生存的物質(zhì)來源,這就是企業(yè)付給員工的工資、福利等報酬。在這種情況下,企業(yè)員工自身價值主要就是為實現(xiàn)企業(yè)價值而奮斗,否則的話,企業(yè)價值不能實現(xiàn),企業(yè)自身難以生存,員工的物質(zhì)來源就失去了保障。所以,從員工自身需要出發(fā),員工會自覺地調(diào)整自身價值觀念中與企業(yè)價值觀念相悖的地方,將自身價值取向放在適當(dāng)?shù)奈恢?從而與企業(yè)價值觀念合拍。這樣就形成了企業(yè)價值觀念對員工的自覺影響,使員工自覺以主人翁的姿態(tài)積極工作,即便是企業(yè)暫時走入低谷,也會齊心協(xié)力共渡難關(guān),走出低谷,從而增強企業(yè)凝聚力和后勁。正是企業(yè)價值觀念對員工不自覺和自覺影響的相互補充,相互交錯,才使企業(yè)員工的價值取向與企業(yè)價值觀念不斷磨合,從思想到行動上最大限度地為企業(yè)發(fā)展做到心往一處想、勁往一處使。

3.企業(yè)英雄人物對員工的近期目標影響。榜樣的力量是無窮的,企業(yè)樹立的本企業(yè)英雄人物,對員工來說是看得見摸得著的。英雄的言行員工一清二楚,英雄的事跡員工非常了解,英雄得到的榮譽員工明明白白,由于企業(yè)英雄人物生活在員工身邊,出于每個人所具有的攀比和爭先心理,員工會比較自然地以身邊英雄人物的人生道路來校正自己的人生軌跡,而企業(yè)英雄人物的人生道路,一般來說就是通過自己的兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻為企業(yè)做出重大貢獻的道路。所以員工在這種校正中,會有比較明確的近期目標——向本企業(yè)的英雄人物那樣工作,做出類似的業(yè)績。從而自覺的走向了為企業(yè)多做貢獻,促進企業(yè)發(fā)展這個長遠目標,形成一種推動企業(yè)發(fā)展的無形動力。

4.典禮及禮儀對員工的職責(zé)意識影響。企業(yè)的典禮及禮儀活動,目的就是樹立企業(yè)形象,展示企業(yè)風(fēng)彩。所以企業(yè)在這類活動中就必須突出企業(yè)與眾不同的特點,圍繞本企業(yè)的主要社會功能來進行。員工通過親身參與這類活動,對自己的企業(yè)是一個什么樣的企業(yè),在理解程度上必然會不斷深化,從而使員工在潛意識中突出自己企業(yè)的功能,牢記自己的職責(zé),牢固樹立職責(zé)意識,明白自己該做什么,不該做什么和怎么做。

5.文化網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系對員工親和力的影響。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)指的是傳播企業(yè)信息的非官方渠道,它主要是由有一定活動特點的人來傳播企業(yè)信息,這就決定了文化網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系無法分開。只有人際關(guān)系融洽,員工工作起來才能一心一意,心情舒暢,人與人交流時才能坦誠相待,對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)有什么看法才能開誠布公,這樣企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)傳播的信息才能成為官方傳播信息的必要補充,使員工通過這些信息了解企業(yè)為員工做了什么,了解其他員工是怎么做的,形成了一種相對透明的狀態(tài),在這種狀態(tài)中就會自然產(chǎn)生一種對企業(yè)、對員工的親和力。人際關(guān)系不好,勾心斗角,傳播的必定是一些不負責(zé)任的相互攻擊信息,或是搬弄是非的流言蜚語,這樣必然使員工之間相互設(shè)置防線,在心理上拉大距離,其結(jié)果就是增加企業(yè)內(nèi)耗,削弱企業(yè)的戰(zhàn)斗力。所以只有正常的文化網(wǎng)絡(luò)和良好的人際關(guān)系,才能使員工產(chǎn)生親和力,減少內(nèi)耗,增強戰(zhàn)斗力。

企業(yè)文化對員工的上述影響是客觀存在的,正是因為這些諸多方面深刻的影響,才體現(xiàn)出培植企業(yè)文化的迫切性,企業(yè)才會把培植企業(yè)文化提到重要議事日程上來。

(作者單位:山西省太原西峪煤礦 山西太原 030000)(責(zé)編:鄭釗)