高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才發(fā)展問(wèn)題的淺析

景文艷　杜　勇

摘 要:如今高職高專(zhuān)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和企業(yè)實(shí)際需求之間還有相當(dāng)大的距離,關(guān)鍵是學(xué)生缺乏實(shí)踐能力的鍛煉。本文在目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)仍存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,從電子商務(wù)企業(yè)人才需求的角度,對(duì)高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)人才 高職高專(zhuān) 培養(yǎng)模式

一、中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展的良好前景

2008年底艾瑞咨詢(xún)和阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》。報(bào)告顯示電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè),從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)(B2B)人員月平均收入水平達(dá)6800元,網(wǎng)上零售企業(yè)的人員(不含客服及外包物流人員)月平均收入水平則為6500元。

電子商務(wù)行業(yè)除了呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長(zhǎng)速度快的特點(diǎn)外,報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn),中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高,僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求;38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求。70.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求,25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。

通過(guò)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國(guó)職業(yè)化電子商務(wù)從業(yè)人員的比例已越來(lái)越高,電子商務(wù)從業(yè)人員的自我認(rèn)同感和職業(yè)自豪感也日益明顯。電子商務(wù)人才發(fā)展生態(tài)鏈日趨成熟,電子商務(wù)職業(yè)成為潮流,全社會(huì)形成了發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。一個(gè)人人都可以成為“網(wǎng)商”的時(shí)代,已經(jīng)到來(lái)!

二、高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)現(xiàn)狀

需求旺盛,前景喜人,但高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)率卻不容樂(lè)觀!電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和其他專(zhuān)業(yè)相比,成了入學(xué)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè),畢業(yè)的冷門(mén)專(zhuān)業(yè),畢業(yè)生的就業(yè)狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他們當(dāng)年入學(xué)時(shí)看不上的冶金、物理、化學(xué)等的冷門(mén)專(zhuān)業(yè),成了反差最大的專(zhuān)業(yè)。據(jù)報(bào)道,目前高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率只達(dá)到區(qū)區(qū)20%,與全國(guó)高職高專(zhuān)畢業(yè)生平均47%的就業(yè)率相差甚遠(yuǎn),而且就業(yè)的方向還不是心目中純正的電子商務(wù)。這些學(xué)生在入學(xué)的時(shí)候可能就想到了畢業(yè)后進(jìn)入像阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)公司,恐怕沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)想到自己畢業(yè)時(shí)找不到飯碗。

在網(wǎng)上,從去年到今年,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的抱怨、看法一直不絕于耳,大概意思就是當(dāng)年說(shuō)得天花亂墜的,好像每個(gè)公司都可以成為他們東家,現(xiàn)在卻誰(shuí)見(jiàn)了都不要。大部分高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,表現(xiàn)出的一種茫然,不知道自己應(yīng)該做什么、能做什么。

一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。有關(guān)研究人員認(rèn)為,如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面,尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路,會(huì)造成院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力,未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。

三、高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

電子商務(wù)的快速發(fā)展,使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益迫切,既懂電子,又懂商務(wù),既會(huì)應(yīng)用,又會(huì)創(chuàng)新的復(fù)合型的人才更是社會(huì)急需。目前對(duì)電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè),企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次:電子商務(wù)的策劃和高級(jí)管理人員,主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)策劃和組織管理工作;電子商務(wù)應(yīng)用人員,主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作;電子商務(wù)技術(shù)性人員,主要從事電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)工作。目前高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)性人員。而目前高職院校培養(yǎng)出來(lái)電子商務(wù)人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要,出現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求旺而就業(yè)率低的現(xiàn)象,反映出高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1.辦學(xué)指導(dǎo)思想滯后,專(zhuān)業(yè)定位不清,專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路不明確。2.辦學(xué)模式陳舊,與社會(huì)聯(lián)系不夠,閉門(mén)教書(shū)。3.課程體系設(shè)計(jì)不合理。理論與實(shí)踐存在脫節(jié),授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)。4.師資力量薄弱。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái),電子商務(wù)知識(shí)不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí),同時(shí)也缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)5.缺乏精品教材及突出實(shí)踐的教材。高質(zhì)量、突出實(shí)踐操作、適用于高職高專(zhuān)學(xué)生使用的教材不多。

由于電子商務(wù)發(fā)展迅速,對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求,需要電子商務(wù)人才具有創(chuàng)新、開(kāi)拓等能力。要想突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸,就需要對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行教學(xué)改革,培養(yǎng)出能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)市場(chǎng)需要的應(yīng)用型人才,同時(shí)對(duì)指導(dǎo)和推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

四、高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革迫在眉睫

就目前來(lái)看,電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)人才分布在不同層面,像高職高專(zhuān)培養(yǎng)的對(duì)象主要是一些技能型的人才,而本科學(xué)歷面向的對(duì)象則是技能+管理+策劃的符合型人才,再往上還有研究生學(xué)歷,主要面向電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理,作為一門(mén)管理與信息的交叉學(xué)科,電子商務(wù)的人才培養(yǎng)體系已經(jīng)完善,但電子商務(wù)人才絕不是僅靠學(xué)校就能培養(yǎng)出來(lái)的,“用中學(xué)”才是培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)才的不二法門(mén)。首先,高職高專(zhuān)院校應(yīng)采取“政、產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的方式來(lái)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。我們可以輔導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店,自己策劃經(jīng)營(yíng)方案,設(shè)計(jì)贏利模式,一邊上學(xué),一邊開(kāi)店,一邊掙錢(qián),同時(shí)我們也可以與企業(yè)簽訂資源共享協(xié)議,為學(xué)生們提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

其次,教育部門(mén)應(yīng)組織力量成立專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),對(duì)現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評(píng)估,督促各辦學(xué)單位,從學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)入手,結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科,對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)圍繞特定行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方向,比如,物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等,并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化細(xì)分,如分為技術(shù)型人才(商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì));商務(wù)型人才(企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè))和綜合管理類(lèi)人才等等。

最后,大眾化的高職高專(zhuān)院校很難培養(yǎng)個(gè)性化的人才,而要彌補(bǔ)個(gè)性化或者說(shuō)是特色的不足,需要學(xué)生自己對(duì)自己的清晰定位和努力。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下,學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要。第一,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在:盡一切可能熟悉不同類(lèi)型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn),從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面的電子商務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想,應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)及實(shí)踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長(zhǎng)。

高職高專(zhuān)院校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才,是時(shí)代賦予電子商務(wù)高職高專(zhuān)教育的重大使命。歷史證明,任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建立和發(fā)展,無(wú)不凝聚數(shù)位專(zhuān)家學(xué)者的不懈努力。電子商務(wù)教育與人才的發(fā)展需要得到企業(yè)、行業(yè)、教育部門(mén)、高校的多方合作與推動(dòng),為了中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的明天,只有攜手努力,才能創(chuàng)造電子商務(wù)輝煌的未來(lái)!

作者單位:黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院