開心網(wǎng)還開心嗎？

王　雅

從樓梯走到開心網(wǎng)所在的三層，我看到的是一個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)吧，還有一個(gè)“惠普打印維修站”，還有“海淀區(qū)社?！保趺匆舱也坏介_心網(wǎng)的Logo。

新聞提示5月下旬，開心網(wǎng)正式向法院提起訴訟，狀告“山寨版開心網(wǎng)”的東家千橡互動(dòng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。作為原告的開心網(wǎng)，由開心人公司在2008年3月創(chuàng)立，目前用戶數(shù)量超過2000萬．網(wǎng)頁日瀏覽量已近7億人次。

眼下，人們對(duì)程炳皓的開心網(wǎng)的關(guān)注集中在它與另一同名網(wǎng)站的官司上。而在此之前，關(guān)于它的熱點(diǎn)新聞則是像“反廬舍聯(lián)盟”這樣的抵制組織。再往前，開心網(wǎng)搜索詞條下則多是些“偷菜”技巧與心得體會(huì)之類的了。

負(fù)面新聞?dòng)肋h(yuǎn)最具話題性。一個(gè)創(chuàng)業(yè)14個(gè)月的團(tuán)隊(duì)在未曾預(yù)料之際頻頻迎來的大大小小的驚喜，在這些話題之下或許反倒稍顯蒼白。

七層小樓里的四間辦公室

今年4月，我第一次約見開心網(wǎng)副總經(jīng)理劉乾，當(dāng)時(shí)他到朝陽某地點(diǎn)開會(huì)，八九點(diǎn)鐘我們?cè)诠馊A路的上島咖啡面。落座交換名片后，他說的第一句話是：“你們采訪是要拍照片的吧?我們那個(gè)辦公室不是很方便拍……”

當(dāng)時(shí)我無法體會(huì)這句話的語境，只是覺得有點(diǎn)突兀。幾天后到了他們公司，我就完全明白了。在西四環(huán)邊上的這座“馨雅大廈”實(shí)際上是個(gè)七層小樓，一層看起來是賣家具的，那些家具古色古香，寂寥的架勢(shì)像是馬上要關(guān)門倒閉。我摁了破舊的電梯的按鈕，過了一會(huì)，電梯下來了，門卻無法打開，而是開了個(gè)小縫又合上。我從縫里仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)抱著一大袋衛(wèi)生紙的人，兩分鐘后，她還是無法出來，我只好幫她叫保安。

我一邊慶幸自己運(yùn)氣好，一邊從樓梯走到開心網(wǎng)所在的三層。我看到的是一個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)吧，還有一個(gè)“惠普打印維修站”，還有“海淀區(qū)社?！?，但怎么也找不到開心網(wǎng)的Logo。在幽長(zhǎng)的走廊盡頭，我終于找到劉乾告訴我的門牌號(hào)，推門進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)人圍坐在這間不大屋子中間的一張桌前，旁邊還有兩個(gè)人坐在電腦前，其中一個(gè)是劉乾。他看到我，臉上帶著當(dāng)初說到拍照片時(shí)候的那種歉意，把我?guī)У搅肆硪粋€(gè)更小的辦公室等候。

后來，我問起程炳皓關(guān)于辦公環(huán)境的問題，他說沒覺得有什么不好。當(dāng)初他是因?yàn)榉奖愕慕煌ㄟx擇了這個(gè)地點(diǎn)：“當(dāng)時(shí)我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一共8個(gè)人，有人在北苑家園，有人在石景山，有人在世紀(jì)城，開車過來都很方便?！绷硗?，他對(duì)那里的自然穿堂風(fēng)很是欣賞：“像新浪那種辦公室才不人性化，夏天冷得不行，冬天熱得不行，一進(jìn)會(huì)議室像進(jìn)了蒸籠，出來一身臭汗。”

程炳皓說他們很幸運(yùn)，因?yàn)槊慨?dāng)新招了員工導(dǎo)致辦公室地方不夠，該“大廈”里就會(huì)有人搬走騰出一個(gè)新房間。現(xiàn)在他們有了四個(gè)房間，小的一二十平米，大的四五十平米。這個(gè)地方是程炳皓和妻子找到的，里面的桌椅有的是程炳皓的妻子從舊家具市場(chǎng)淘的，有的是程炳皓朋友的公司搬家淘汰了送給他的。不過，他們?cè)?月底就要搬到位于世紀(jì)金源的新辦公室了。馨雅大廈時(shí)代將要結(jié)束。

許多人都知道時(shí)尚集團(tuán)在一個(gè)四合院起家的故事，在他們擁有了時(shí)尚大廈之后，在其中一層還原了當(dāng)年四合院的樣子，把當(dāng)年的故事不斷講述。不知道如果開心網(wǎng)能夠長(zhǎng)盛不衰的話，馨雅大廈的這段記憶是否也會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

煎熬、驚喜和裝酷

在創(chuàng)業(yè)初期的這一年多，程炳皓和他的團(tuán)隊(duì)著實(shí)收獲了太多的驚喜。開心網(wǎng)在2008年3月上線，4月底用戶數(shù)達(dá)到1萬；6月，推出“爭(zhēng)車位”組件，6月底用戶數(shù)達(dá)到10萬，7月，開心網(wǎng)頁面瀏覽量超過i000萬。程炳皓告訴我，用戶數(shù)在達(dá)到10萬之前，是他最擔(dān)憂、最沒安全感的時(shí)期，那么這段最難熬的日子僅持續(xù)了3個(gè)多月。開心網(wǎng)最初的500名左右用戶是程炳皓和他的團(tuán)隊(duì)親自去拉來的，因?yàn)樗麄兌际切吕说睦蠁T工，所以這第一批用戶也大多來自新浪。

開心網(wǎng)的一位員工說，最開始，他和同事們四處去“拉用戶”，他們找了所有能找的朋友。忽然有一天，其中一位朋友跟他說，這位朋友周圍的人興沖沖地給他推薦一個(gè)“很好玩的地方叫做開心網(wǎng)”。那種喜悅可想而知。

用戶的驚喜之后是另一個(gè)更在意料之外的驚喜，就是廣告。按照程炳皓的原計(jì)劃，前三年都是要專注于用戶數(shù)目與用戶體驗(yàn)的，但在5月份，奧美的人就主動(dòng)找到了他。

當(dāng)我跟某些公司的廣告或公關(guān)部門的人提到開心網(wǎng)的時(shí)候，他們往往會(huì)提出疑問：開心網(wǎng)為什么那么酷?想去他們那里投廣告怎么那么難?因?yàn)樗麄冊(cè)诖螂娫捊o開心網(wǎng)談廣告的時(shí)候，對(duì)方會(huì)讓他們先發(fā)一個(gè)郵件過去介紹一下自己公司的情況。他們覺得這完全是弄反了，本來應(yīng)該是媒體來說服廣告主才對(duì)。

在這些時(shí)候，我會(huì)得意于自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)“秘密”的謎底。實(shí)際上，開心網(wǎng)在去年10月26日才有了第一名廣告銷售。程炳皓甚至是在許多廣告主的“敦促”下才開始決定考慮廣告這件事。在第一名廣告銷售到位之前，接聽那些廣告主電話的都是客服部門，他們只是依照指示讓對(duì)方發(fā)資料過來。

在新浪最后的日子，程炳皓說自己反思了之前的人生，開始重新思考人生價(jià)值何在的問題，他的思考結(jié)果是：“人生就是開心倆字?！彼麛y300萬人民幣、7名同事和一個(gè)夢(mèng)想創(chuàng)立了這個(gè)開心網(wǎng)。最初他能夠確定的唯一的事情是：他要做一個(gè)陽光的SNS網(wǎng)站。他所認(rèn)定的事就是：只有“陽光”才能吸引到那些他所希求的用戶以及這些用戶所能夠帶來的潛在商機(jī)。

程炳皓說話的時(shí)候慢條斯理、字斟旬酌。包括在表達(dá)他的夢(mèng)想的時(shí)候。他說：“我希望中國(guó)的網(wǎng)民都成為我的用戶，就算是現(xiàn)在不上網(wǎng)的人，將來也成為我的用戶?！币?yàn)樗X得友誼是每個(gè)人一生中最重要的事情，“愛情、名利，也許都可遇不可求，但友誼人人都有權(quán)享受，作為一個(gè)老太太，我媽媽的最大樂趣就是和其他老太太在一起閑聊?！彼f，希望他的開心網(wǎng)成為朋友們之間獲得友誼的樂趣的地方。

不要忘記真實(shí)的喜悅

在“馨雅大廈時(shí)代”，這個(gè)夢(mèng)想看起來有了相當(dāng)樂觀的進(jìn)展。

5月，我第二次來到馨雅大廈，得知開心網(wǎng)的員工在一個(gè)月內(nèi)增加了十幾名，從原來的30多名到當(dāng)時(shí)的50名左右。我跟幾位新員工在那個(gè)我第一次進(jìn)去的房間做了交談。程炳皓非常謹(jǐn)慎，在我跟他們交談之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)、確認(rèn)我的稿子里不會(huì)出現(xiàn)他們的名字。對(duì)此，劉乾給出的理由是：現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，不希望員工們受到“不必要的騷擾”。

其中一位新員工是傳媒大學(xué)新聞傳播專業(yè)的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，她是被在開心網(wǎng)工作的朋友介紹去的。目前開心網(wǎng)并未公開招聘，所有員工都是內(nèi)部推薦去的，其中大多數(shù)都有在新浪工作的經(jīng)歷。這位員工的職位是銷售支持，負(fù)責(zé)廣告銷售與廣告主談妥合作之后的那些事宜。她是開心網(wǎng)銷售部門的第五名員工。這個(gè)畢業(yè)生在到開心網(wǎng)工作之前是其忠實(shí)用戶，現(xiàn)在，她在這里體驗(yàn)到了融洽、積極，尤其是激情的氛圍——這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相對(duì)于大公司所特有的。

程炳皓與陳一舟的官司還在繼續(xù)。他們的官司發(fā)生在我采訪開心網(wǎng)的過程中，但程炳皓拒絕對(duì)關(guān)于此事的問題做出任何回答。讓程炳皓沒有做好準(zhǔn)備的除了那些接連的驚喜，當(dāng)然還有這些煩惱，它們都是初次創(chuàng)業(yè)的他未曾預(yù)料的。無論如何，那些創(chuàng)業(yè)的喜悅都是真實(shí)的，是有價(jià)值的、值得被記住的。