大師·西點管理模式高峰論壇

拉里?唐尼索恩:做第五級領導者

在西點軍校的四年,有不同領導力級別的學習和訓練。第一年是跟隨者精神,第二年是面對面領導,第三年是間接領導,第四年是高管和總裁。

領導力的第一層,是做跟隨者。在這個階段,我們要學會管理自己,管理自己的狀態(tài),考慮怎樣為他人付出,怎樣具有執(zhí)行力。作為高層管理者,在尋找優(yōu)秀跟隨者的時候,有兩個要素需要我們關注:第一,這個跟隨者是主動的還是被動的?他是否有主動思考的精神?我們最想要的跟隨者,不僅主動而且會獨立思考。要找這樣優(yōu)秀的跟隨者,首先要讓我們現在擁有的下屬和員工進行自我管理、自我培訓,讓他們找到自己的缺陷在哪里。另外,我們還要聘請優(yōu)秀的跟隨者。這是領導力的第一層。

領導力的第二層,是如何處理團隊中的沖突和不愉快。如果你想成為在沖突中表現平靜又能解決問題的領導者,有兩個因素需要考慮:一是合作性;二是攻擊性。如果你在處理沖突中這兩個因素都非常低的話,是非常消極的。稍微好一點的是妥協(xié)。最理想的解決沖突的狀態(tài)就是合作—你具有合作性也有攻擊性,你會考慮自己的目的和對方的目的,并且努力達到這個成果。有時候,沖突并不代表著關系的破裂,沖突有時候不僅能夠解決問題,而且能夠使兩者之間的關系更加緊密。

第三個層面,你的重點任務是如何幫助周圍的人成為優(yōu)秀的領導,不是面對面地進行訓導,而是要授權。每個不同類型的團隊成員,都有不同的優(yōu)勢和劣勢,都能為團隊做貢獻。一個領導者就是把人和目標結合在一起的人,要想成為一個把人和目標結合在一起的領導者,我們首先要有相應的知識和技術。但這還不夠,我們還要有道德,有為別人服務的心。

第四級是高管總裁領導力。作為一個高層領導者,你早已超越其他基層的管理者和員工。要注意的是,在這個層面上,你只能做只有你能做的事情,一定要放手讓下面的人做他們應該做的事情。你要成為一個橋梁,一個企業(yè)對外溝通的橋梁,作為企業(yè)的代表去和外面進行溝通。你還有要擁有長遠的眼光,要看到未來有可能發(fā)生的變化、危機,然后做好一些準備。

一個卓越的領導者,不管是在軍隊中還是在民間,他們都正直、忠誠、為他人思考,而且無私奉獻。這樣的領導力,能夠超越個人的私利,能夠做到為別人提供最好的服務,這就是我想說的第五級領導力,革命性的領導力,也是西點式的領導力。不管領導者處在哪個行業(yè),這都是非常重要的,而且我相信,它會伴隨你一生。

第五級領導力更關注的是職業(yè)觀、價值觀和理想,他考慮的是整個企業(yè)的利益,他們的野心是他們的理想、他們的國家,還有這個工作本身帶來的貢獻。

我希望大家去規(guī)劃自己的人生。想象一下你已經是60多歲了,你坐在陽臺的搖椅上,你會怎么去回想自己過去的輝煌?當你在60多歲的時候,你會因為哪些事情感到驕傲呢?會因為你獲得的名利、財富、奉承,還是因為為別人做了有用的事情?作為一個優(yōu)秀的領導,你們將會被理想激勵,你們將會被為國家做貢獻而激勵,而不是為個人私利而激勵。我建議大家,我邀請大家,我鼓勵大家,我要求大家成為這樣的領導者,為他人服務,為他人付出!

注:拉里?唐尼索恩(Larry R.Donnithorne)是西點軍校首席領導力教授。本文是拉里教授在西點模式高峰論壇上的精彩演講片段。

王笑菲:企業(yè)家關注四件事

一個成熟的企業(yè)家,應該把更多的時間放在四件事情上,你的企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的道路中就會更加從容。

第一重要的事情就是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略是公司未來的方向,一家公司沒有方向,就不知道目標在哪里。第二個是公司的管理體系,要更多把時間放在管理體系和平臺搭建上。你為客戶創(chuàng)造價值的是哪一點?你的管理體系是什么?你的運作系統(tǒng)是什么?你的業(yè)務流程是什么?第三要關注的是企業(yè)的人力資源建設。老總們必須懂得做戰(zhàn)略的人力資源,總裁不可能親自到企業(yè)里去招聘基層員工,但是總裁們要不要關注企業(yè)里一些重要崗位的重要人力資源?要!你公司的人力資源渠道有哪些?考核有哪些?第四件事情就是公司最重要的東西:企業(yè)文化。我問到很多企業(yè)家:“能告訴我您的使命嗎?”很多人回答不上來,因為他從來沒有認真思考過。你的信念,你的追求,應該大張旗鼓地告訴團隊,并得到他們的認同,只有這樣,企業(yè)才能夠凝聚一幫志同道合的人。愿景不是忽悠人的,是大家共同追求的,使命不是做表面文章,是需要行為踐行的!

如果你的企業(yè)處在生存期,就請你關注業(yè)務;如果你的企業(yè)現金流已經穩(wěn)定,已經過渡到發(fā)展期,請你一定花更多的時間關注以上這四件事情!

中國有太多的家族企業(yè),經營者和所有者之間的治理是有問題的。家族性企業(yè)經營的關鍵,就是企業(yè)的領導者要擺正自己的角色。中旭教育集團倡導,中國的民營企業(yè)和發(fā)展中企業(yè),要做出的最重要的轉變,就是從游擊隊轉向正規(guī)軍。這可以從管理者和領導者層面,以及員工層面來說明。

從管理者和領導者層面來講,管理者應該做出以下幾個轉變:第一,要從機會性賺錢轉向戰(zhàn)略性賺錢。第二,要從保姆式方式轉向授權式。面面俱到,在企業(yè)走向成熟期之后,則會帶來致命的傷害。第三,則是從醫(yī)生向保健大夫轉型。要學會控制問題的發(fā)生,有前瞻性的戰(zhàn)略眼光。通過這些轉變,讓企業(yè)家把更多的精力放在事前解決問題上。

員工做出轉變,是要從業(yè)余選手邁向職業(yè)選手。你的價值觀是不是職業(yè)化?我認為,一家公司破產有兩大原因,一是不愿為客戶創(chuàng)造更大價值;二是沒有人愿意追隨你。領導力解決的是凝聚力問題,執(zhí)行力則是績效管理,解決的是企業(yè)的結果問題。兩件事做好了,企業(yè)發(fā)展就有強大動力。

注:王笑菲是中旭教育集團總裁,著名實戰(zhàn)執(zhí)行力專家。本文是王笑菲先生在西點管理模式高峰論壇上的精彩演講片段。

附文:

關于西點管理模式高峰論壇

6月13～14日,經理人傳媒攜手中旭教育集團,在深圳會展中心舉辦了由1500多名企業(yè)高層管理者參加的“西點管理模式高峰論壇”。西點軍校首席領導力教授拉里?唐尼索恩博士、中旭教育集團總裁王笑菲先生分別為與會嘉賓宣講了西點軍校及其管理模式、西點領導模式、西點戰(zhàn)略模式、西點執(zhí)行模式。