網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線討論問題設(shè)計研究

孫衛(wèi)華

（河北大學(xué) 教育學(xué)院，河北 保定 071002）

近年來，教學(xué)設(shè)計理論研究的重心轉(zhuǎn)向之一為重視問題設(shè)計。同時作為網(wǎng)絡(luò)課程或混合式學(xué)習(xí)中最具活力成分的BBS討論區(qū)的設(shè)置，也充分體現(xiàn)出問題設(shè)計的重要性。在“中國知網(wǎng)”，筆者以“問題”、“設(shè)計”為組合關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果為教育類相關(guān)的期刊論文達1 000條，碩士論文也將近100條，這說明了學(xué)術(shù)界對這一問題的重視。但同時也應(yīng)看到，在現(xiàn)實的在線討論中，并存著相反的兩極：有的討論區(qū)熱火朝天，對同一個問題有幾十乃至幾百條回復(fù)，在線討論的深度、廣度都遠遠超出了時空受限的課堂討論；有的討論區(qū)則人氣冷清，寥寥無幾的發(fā)帖、回帖，足以說明討論開展的形式化、表面化。如何組織有效的在線討論，設(shè)計合適的討論問題是第一步，也是很關(guān)鍵的一步。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線討論問題的地位與意義

設(shè)計得當(dāng)?shù)挠懻搯栴}在整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動環(huán)節(jié)中處于核心地位，其意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)

雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)生地點不再是教室，變成了虛擬空間，但關(guān)鍵目標(biāo)沒有變，仍是促進學(xué)生學(xué)習(xí)。有效的在線討論問題能激發(fā)學(xué)生積極思考，深度參與，將所學(xué)知識融會貫通，增強提出問題與解決問題的意識。討論問題設(shè)計得不好，如單純記憶性知識的提問，學(xué)生無需深入思考就可直接通過檢索教學(xué)材料找到答案；或問題表面化，流于形式，則只會消減學(xué)生的參與熱情與學(xué)習(xí)興趣。

（二）增強學(xué)生對教師的信任感

現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論強調(diào)學(xué)生的主體地位，認(rèn)為教師是為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)的引導(dǎo)者，而非知識的灌輸者。在網(wǎng)絡(luò)課程或混合式學(xué)習(xí)中，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主，與教師的交互作用很大程度體現(xiàn)在在線討論過程，如果學(xué)生對教師設(shè)計的討論問題多數(shù)不滿意，就會認(rèn)為參與討論是浪費時間，自己并沒有從討論中獲益，進而對教師的教學(xué)設(shè)計能力及敬業(yè)精神產(chǎn)生疑問，乃至不信任，從而影響后續(xù)的學(xué)習(xí)信心與熱情。

（三）構(gòu)建融洽的學(xué)習(xí)共同體

在網(wǎng)絡(luò)課程或混合式學(xué)習(xí)中，師生之間、生生之間直接見面交流的機會有限，多通過在線交互研討問題，他們在對共同問題的深入探討中增進了解，形成友誼，建立和諧的虛擬學(xué)習(xí)共同體。如果討論問題設(shè)計質(zhì)量不高，不足以吸引學(xué)生，學(xué)生要么不登錄討論區(qū)，要么登錄以極簡的回帖應(yīng)付差事。在這樣的情況下，討論區(qū)人氣低迷，學(xué)生之間難以就共同關(guān)注的問題展開深度討論，學(xué)習(xí)共同體的形成就更無從談起。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線討論問題的設(shè)計原則與理論框架

（一）問題的設(shè)計原則

1.面向啟發(fā)高級思維。所謂高級思維（Higher－order Thinking），一般指布魯姆教育目標(biāo)分類學(xué)中較高的三類目標(biāo)，即分析、綜合、評價。2001年，L.W.Anderson和D.R.Krathwohl對布魯姆1956年版的《教育目標(biāo)分類學(xué)》進行了修訂和擴充，稱為2001年版《教育目標(biāo)分類學(xué)》，將原來的最高級“評價”修改為“創(chuàng)新”。

教師在教學(xué)過程中會向?qū)W生提出很多不同層級的問題，那些指向事實的、容易在教學(xué)內(nèi)容中直接找到答案的問題，不適合作為在線討論問題提出。因為此類問題簡單明了，答案唯一且缺乏挑戰(zhàn)性，完全可以由學(xué)生自行解決，不能引起深入討論。分析、綜合、評價、創(chuàng)新等高級思維能力，需要學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過不斷研討、反思乃至辯論才能逐步培養(yǎng)起來。在線討論屬于異步交互，跨越一定時間段的討論對各次回帖的詳細信息都有記錄，能夠使參與者了解其他學(xué)生看待問題的多重視角；也能夠使參與者有充分的時間對他人的觀點深思熟慮，并進一步將自己的論點、論據(jù)詳加闡述。

2.解決方法的多樣性、開放性。設(shè)置問題的目的在于引發(fā)討論，因此問題的解決途徑或方法應(yīng)盡量多元化，避免答案單一。多方位、多角度的回復(fù)容易引發(fā)熱烈的討論氣氛，同時培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維及求異思維，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。開放的評價標(biāo)準(zhǔn)也可使學(xué)生減輕心理負(fù)擔(dān)，不必害怕答錯，從而營造輕松的氛圍。

3.密切聯(lián)系學(xué)生的實際生活經(jīng)驗。在線討論問題可以看作是教師拋磚引玉時的“磚”，或是拋錨教學(xué)中的“錨”，目的不是教師自說自話，而是引發(fā)眾多學(xué)生積極參與。如果設(shè)計的討論問題遠離學(xué)生的生活實際，使他們感到陌生、無話可說、難以參與，就背離了問題設(shè)計的初衷。只有教師熟悉學(xué)生的生活，清楚他們的興趣及關(guān)注點，設(shè)計出的問題才會讓學(xué)生感覺親切，有話可說，有話要說。

4.難度適中。問題要把握在有一定難度，不能輕易解決，但又不能超越大部分學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)。使學(xué)生在面臨挑戰(zhàn)的同時，不失自信，在解決問題的過程中收獲成就感。這里的難度是一個相對概念，一方面，部分問題可以偏難，主要為學(xué)有余力的學(xué)生服務(wù)，為在常規(guī)學(xué)習(xí)中“吃不飽”的學(xué)生設(shè)立更高目標(biāo)；而部分問題可偏易，面向?qū)W習(xí)相對吃力的學(xué)生，使他們有參與討論的滿足感與成就感。即通過有梯度的問題難度分布照顧不同層次的學(xué)生。另一方面，隨著學(xué)生解決問題能力的不斷增強，問題的整體難度也可隨之增大。

（二）設(shè)計問題依據(jù)的理論框架

應(yīng)該說，設(shè)計優(yōu)質(zhì)的問題，首先要遵循一定的教育教學(xué)規(guī)律，其次要充分發(fā)揮教師的個性及藝術(shù)性。具體的問題設(shè)計還與問題的分類標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，比如根據(jù)問題是否具備良好的結(jié)構(gòu)，可區(qū)分為良構(gòu)問題與劣構(gòu)問題；根據(jù)問題的新意，可區(qū)分為老問題與新問題；根據(jù)問題在整體課程中所處的地位，“英特爾未來教育”項目把問題設(shè)計分為內(nèi)容問題、單元問題、基本問題等?？梢妴栴}劃分標(biāo)準(zhǔn)很多，在這里，筆者選取了以下的理論作為設(shè)計問題依據(jù)的參考框架。

1.演繹與歸納。由于回答問題的過程同時也是學(xué)生概念形成與抽象理論思維發(fā)展的過程，因而從問題與理論思維關(guān)系的角度區(qū)分，可分為演繹的方式和歸納的方式。前者是指從某種理論出發(fā)，經(jīng)一系列的變化過程，問結(jié)果可能會如何；后者是指從某實際情境或具體個案出發(fā)，在豐富細節(jié)的支持下，最終問應(yīng)用什么理論來解釋該現(xiàn)象，或能推導(dǎo)出什么新的理論。這兩種方式都有可取之處，訓(xùn)練的是不同的思維方式，本身并無優(yōu)劣之分，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)需要靈活選用。

2.“五何”問題框架。胡小勇曾按照麥卡錫4MAT的理論對問題進行分類，按照是何（what）、為何（why）、如何（how）、若何（if）、由何（from）的方式來組織提問。

是何，即以 what，who，when，where引導(dǎo)的，指向事實性知識的問題；為何，即以why引導(dǎo)，指向表示原因、結(jié)果、原理等的問題；如何，即以how引導(dǎo)，指向表示解決方法、途徑、策略等的問題；若何，以what…if…引導(dǎo)，指向當(dāng)某些主客觀條件發(fā)生變化時，有可能產(chǎn)生什么樣的新結(jié)果；由何，以from引導(dǎo)，指向問題產(chǎn)生的具體情境。這種方法從不同角度針對問題細節(jié)，可將問題劃分得條理清楚，并層層引向深入。

3.借鑒與修改。與任何一項研究一樣，問題的設(shè)計意味著教師要借鑒已有的同類問題設(shè)計，不要求完全的原創(chuàng)。對于優(yōu)秀的經(jīng)典問題，完全可以采取“拿來主義”；對于有借鑒價值的同行設(shè)計的問題，可以在適當(dāng)修改完善后作為討論問題。教師在其中的角色類似“中間人”或“把關(guān)人”，問題在經(jīng)教師過濾或修正之后再傳遞給學(xué)生。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在線討論問題的設(shè)計實例

（一）背景

2008年秋，河北大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)二年級碩士研究生學(xué)習(xí)“遠程教育”課程，在每周進行一次面授的同時，開啟了moodle平臺的在線討論功能，但并無強制性的參與要求，只是鼓勵學(xué)生積極參與。

由于參與討論的對象是研究生，問題的設(shè)計需要適合他們的思維發(fā)展水平，即問題應(yīng)有一定復(fù)雜性，盡量采用為何、如何、若何、由何的方式組織提問，而非簡單地針對“是何”就事論事；針對以前他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷缺乏邏輯學(xué)基礎(chǔ)的實際情況，有意安排涉及演繹與歸納的不同思維的問題；他們即將走向社會，非常關(guān)注自己未來的職業(yè)發(fā)展，因此盡可能地將問題與就業(yè)發(fā)生聯(lián)系，設(shè)置真實的情境，激發(fā)參與興趣。

“遠程教育”課程作為一門文科課程，概念性、理論性比較強。筆者通過訪談了解到，學(xué)生對課程是有興趣的，但是感覺內(nèi)容空泛，和自己的關(guān)系比較疏遠，缺乏實際體驗。因此問題設(shè)計要考慮學(xué)生的代入感，即體現(xiàn)出不是在討論“他的問題”，而是“我的問題”，凸顯學(xué)生的直接體驗。只有真正地與自身經(jīng)驗發(fā)生關(guān)聯(lián)，學(xué)生才有切實的參與欲望，才有可能導(dǎo)致進一步的意義建構(gòu)，而不再是旁觀者。

（二）實踐

基于以上考慮，筆者按照前面提出的原則與方法，參與設(shè)計了若干討論問題。在全部幾十個討論問題中，其中兩個問題獲得了較高的參與度。

1.討論問題設(shè)計一。其中人氣最高的帖子主題為“什么樣的專業(yè)（科目、課程）適合通過遠程教育的方式學(xué)習(xí)”，具體內(nèi)容見圖1。

圖1 問題帖

該問題吸引了23名參與者中的15人參與，總回帖數(shù)量為31個，其中有的學(xué)生先后多次發(fā)言，每一次都有新的思考。他們從不同角度給出自己的見解，或針對其他學(xué)生已有的觀點進行協(xié)商，或結(jié)合自身實際現(xiàn)身說法，每個人的發(fā)言內(nèi)容具有極大的離散性，體現(xiàn)出分析、綜合、評價等高級思維技能。

每位發(fā)言的學(xué)生都認(rèn)真組織自己的觀點，即便與前面的學(xué)生見解相近，也不是簡單表示贊同，而是給予補充并引申（見圖2）。

在討論后期，有些一貫“潛水”平時很少發(fā)言的旁觀者也積極參與討論（見圖3）。

圖2 支持其他學(xué)生意見并給予補充的學(xué)生的回帖

圖3 來自旁觀者的回帖

此問題是典型的演繹型問題。從理論出發(fā)，首先給出了不同理論對教學(xué)目標(biāo)分類的提示，引起學(xué)生新舊知識的聯(lián)系，從長時記憶提取相關(guān)信息；然后要求學(xué)生結(jié)合自己的認(rèn)識進行分析，意味著并無單一的標(biāo)準(zhǔn)答案，鼓勵開放性、差異性的思維；最后給出幾種不同性質(zhì)的知識，起到幫助學(xué)生思考定位的作用。

在回復(fù)中，學(xué)生暢所欲言，有的認(rèn)為設(shè)計優(yōu)良的遠程教育完全可以替代課堂面授，適合各門學(xué)科，關(guān)鍵在于設(shè)計與實施是否到位；有的則表示反對，認(rèn)為并非任何學(xué)科都適合遠程在線學(xué)習(xí)，并進一步申述理由；有的則表示具體問題需要具體分析，等等。由此形成良好的互動研討氛圍。

2.討論問題設(shè)計二。另外一個問題帖“遠程教育幫助實現(xiàn)夢想”獲得了比較高的參與度與學(xué)生的認(rèn)可，問題表述如下。

我有一位朋友，女，44歲，非常喜愛美聲演唱藝術(shù)（如歌?。恢毕胗袀€可以接受正規(guī)學(xué)習(xí)的機會，但是受工作、家庭所限，她難以接受一般的固定時間的授課，當(dāng)?shù)匾矝]有特別適合的教師。

另一位朋友，女，35歲，英語專業(yè)，非常渴望獲得博士學(xué)位，但是入學(xué)考試是個難關(guān)，接連的考試受挫使她開始尋求遠程教育提供的可能性，比如上海外國語大學(xué)、北京師范大學(xué)。請同學(xué)們分析一下，通過日益完善的遠程教育體系，能否幫助她們實現(xiàn)夢想，并分析有利與不利因素，最終給出自己的評價。如果有興趣，可以接著聊聊，自己有什么一直被埋沒的興趣嗎？遠程教育能幫什么忙嗎？

這個問題屬于歸納型問題。不是從抽象的理論出發(fā)，而是從身邊朋友的實際學(xué)習(xí)需要出發(fā)，能夠順利地引發(fā)學(xué)生的共鳴，進而聯(lián)系到自身的學(xué)習(xí)需求。對這樣的問題，學(xué)生總是有感可發(fā)，不會冷場。

四、討論

其一，問題的設(shè)計者。討論問題的設(shè)計者并不局限于教師，學(xué)生同樣需要積極參與。愛因斯坦曾說過，提出一個問題比解決一個問題更有價值。能設(shè)計有價值有深度的問題，意味著學(xué)生對專業(yè)知識的真正領(lǐng)悟。

其二，問題的吸引群體。有效的討論問題不一定能吸引所有人，只要能激發(fā)一部分學(xué)生深度參與，就是有效的。學(xué)生，尤其是大學(xué)生、研究生，都是有獨立個性的成熟主體，興趣、經(jīng)歷各不相同。只要能引起部分學(xué)生的共鳴，促進其深度學(xué)習(xí)與高級思維，幫他們清除疑惑，問題就有意義。

其三，問題的離散度與數(shù)量。討論問題應(yīng)在內(nèi)容、難度等方面保持適度離散，以便興趣點不同的學(xué)生都可以找到適合自己的話題。問題數(shù)量也要保持一定規(guī)模，不能太少，以保證思維活躍的學(xué)生有充分的發(fā)言空間。

其四，問題設(shè)計能力的提升。良好的問題設(shè)計是一項復(fù)雜的高級技能，需要長時間的實踐、反思及修正。這個道理如同“教學(xué)有法，教無定法”，設(shè)計有效問題既要遵循一定的客觀規(guī)律，又要體現(xiàn)設(shè)計者的個性、藝術(shù)性。新手教師與專家教師之間在這一點存在明顯的差距。因而不必要求一開始設(shè)計的問題就盡善盡美，只要教師注意認(rèn)真收集聽取學(xué)生的反饋意見，保持與學(xué)生及同行間的溝通渠道暢通，隨時調(diào)整自己的問題設(shè)計思路，問題的有效性就會逐漸改善，這個過程也正是教師專業(yè)發(fā)展的必由之路。

其五，問題設(shè)計的后續(xù)工作。有效討論問題的設(shè)計只是促進學(xué)生真正學(xué)習(xí)發(fā)生的第一步。后續(xù)仍有很多不可或缺的環(huán)節(jié)，比如教師對學(xué)生的回帖給予耐心而有針對性的回復(fù)；在多個矛盾的觀點難以達成一致時，適時地給出教師見解或其他權(quán)威觀點；在討論冷場之時轉(zhuǎn)換身份參與討論等。教師作為一個時刻了解討論局面的干預(yù)者的角色是必須的，只有不斷激勵，持續(xù)回應(yīng)，才能令討論逐漸從星星之火演變?yōu)榱窃畡?，即激發(fā)群體的自組織效應(yīng)。當(dāng)教師的外力作用不再成為必需，討論中出現(xiàn)了一個或多個意見領(lǐng)袖，討論的自組織態(tài)勢逐步形成，教師就可功成身退。否則良好的討論問題也可能只是靜態(tài)存在，因得不到及時有效的反饋而歸于沉默。

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