萬捷　“為人民藝術(shù)服務(wù)”

馮嘉雪

一言及未來產(chǎn)業(yè)的整合趨勢以及對創(chuàng)新的種種設(shè)想，個(gè)性率真的萬捷就不可抑止地滔滔不絕，但一說起沒興趣的事，他的眼神就開始游離，并且時(shí)不時(shí)地用筆在紙上劃來劃去，表達(dá)著某種“無奈”

即使今天回憶起當(dāng)年大學(xué)的專業(yè)——印刷機(jī)械，雅昌企業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長萬捷依然會(huì)像個(gè)任性的大男孩般說，“不喜歡就是不喜歡”，然而畢業(yè)20年后，他卻成為班里少數(shù)還在從事相關(guān)專業(yè)的人，并且已是業(yè)內(nèi)的佼佼者。

然而，如果今天你還認(rèn)為雅昌是一家印刷公司，這位創(chuàng)始人一定會(huì)對你側(cè)目?！拔覀円恢弊龅貌幌裼∷ⅲü荆?，所以才能成功?！比f捷說。盡管雅昌只有16年的歷史，但已經(jīng)歷過幾次蛻變——從一家普通的印刷公司到藝術(shù)印刷公司，再到如今的藝術(shù)服務(wù)公司。

能夠從事與藝術(shù)相關(guān)的工作，是萬捷年少時(shí)的夢想，因此讓雅昌實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，是萬捷在長期的市場浸泡中于潛意識下的有心之舉。萬捷說自己是幸運(yùn)的，因?yàn)樗茉缇桶l(fā)現(xiàn)了中國藝術(shù)品市場的發(fā)展?jié)摿Γ⒓皶r(shí)調(diào)整了企業(yè)的服務(wù)定位。雅昌的發(fā)展幾乎與中國文化產(chǎn)業(yè)的成長同步，這才使他們今天在業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀。

盡管目前雅昌已經(jīng)做到了對國內(nèi)高端藝術(shù)印刷市場的“壟斷”，但在萬捷看來，這不是因?yàn)檠挪龅糜卸鄰?qiáng)，而是因?yàn)橹袊乃囆g(shù)市場還處于萌芽階段，“馬拉松賽才剛剛開始，我們只是在起步階段領(lǐng)先了，所以還談不上真正的壟斷。”

因此萬捷還在等待，他期待著中國藝術(shù)行業(yè)的真正繁榮。那時(shí)，他和他的雅昌將會(huì)有一個(gè)全新的開始。

新鮮的開始

對于機(jī)械印刷這個(gè)專業(yè)，直到走出大學(xué)校門，萬捷也基本上處于毫無感覺的狀態(tài)。首先，這個(gè)專業(yè)是父親為他挑選的，而萬捷則更喜歡與藝術(shù)相關(guān)的一切，因此在印刷學(xué)院念書期間，他將大把的精力都放在了看電影、逛美術(shù)館、攝影和繪畫上。

畢業(yè)后，萬捷被分配到一家國有大型印刷廠。這是一份穩(wěn)定的工作，專業(yè)也還算對口，但在那里的7個(gè)月中，萬捷滿腦子想的就是一個(gè)字：“走！”對于為何要拼命“逃離”第一家單位？萬捷并沒有做過多的解釋，他只是說，“我的性格比較獨(dú)立，做什么事情我都要做自己喜歡的，做自己覺得有樂趣的，不愿意違背自己內(nèi)心的意愿?！?/p>

最后，在一位朋友的幫助下，他終于調(diào)離了原單位。其實(shí)，當(dāng)年萬捷之所以堅(jiān)持離開，還在于一個(gè)城市的吸引：改革開放的窗口——深圳。與萬捷一起闖深圳的同班同學(xué)有9人，“當(dāng)時(shí)大家對深圳抱有一種美好的憧憬?！比f捷說，1985年的深圳對于他們這些年輕人有著非同一般的吸引力：每晚燈火通明的大排檔，各種新鮮的海鮮，即使是汽水也比北京的要好喝得多，“從工作到生活，都覺得很新鮮。”

來到深圳后，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓萬捷進(jìn)入了國內(nèi)第一家中日合資印刷公司——深圳美光彩色印刷公司。從那時(shí)起，萬捷才開始真正投入到工作中去。

剛到美光的第一個(gè)月，就有十幾名中外印刷專家輪番上陣，對他們這些大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。而當(dāng)時(shí)的美光，也擁有業(yè)內(nèi)最好的技術(shù)與設(shè)備，其產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)的口碑也是最佳的?！爱?dāng)時(shí)的美光是一家現(xiàn)代化的公司，那樣的工作環(huán)境對于我來說是極具誘惑力的。在那樣一個(gè)環(huán)境中，我覺得什么都新鮮?！比f捷說。正是美光，讓萬捷開始對自己的專業(yè)產(chǎn)生了興趣。

美光十分重視對員工的培訓(xùn)，在那里的7年間，萬捷幾乎始終處于一種邊學(xué)習(xí)邊工作的狀態(tài)。在每一次的培訓(xùn)中，萬捷都會(huì)認(rèn)真做筆記，直到今天，他還保存著在美光第一天上培訓(xùn)課時(shí)用過的筆記本。

萬捷的勤奮也讓他成為在美光升職速度最快的人。從生產(chǎn)調(diào)度、組長、課長、生產(chǎn)部長，一直到董事，萬捷的職位一年一跳。隨著職位的提升，萬捷得到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)也越來越多，他還經(jīng)常被送到日方總部去上課。幾年下來，他做的培訓(xùn)筆記就存了好幾箱。同時(shí)，萬捷學(xué)以致用，為美光公司建立了生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及人員培訓(xùn)等重要管理體系，甚至在萬捷離職10年之后，美光依然在沿用他當(dāng)初建立的那套管理系統(tǒng)。

25歲那年，萬捷進(jìn)入了美光董事會(huì)，成為合資公司最年輕的董事——其他董事都在50歲以上。然而隨著時(shí)間的推移，萬捷漸漸發(fā)現(xiàn)了合資公司的缺點(diǎn)，這也是當(dāng)年很多合資公司都面對的問題。根據(jù)當(dāng)年的政策，合資公司的中方與外方在持股上必須對等，而在管理層的人選上也必須對半分，然而這種對等有時(shí)可能不看實(shí)力，而只是一種無奈的妥協(xié)。因此，雖然最后萬捷有機(jī)會(huì)擔(dān)任合資公司總經(jīng)理一職，但他還是決定離開，嘗試單飛的滋味。

“種地”的人

對于1993年的創(chuàng)業(yè)，萬捷說，“剛開始也稀里糊涂的，我只是覺得自己有這個(gè)能力了，就決定嘗試一下，其實(shí)也是一邊學(xué)習(xí)一邊做。”

成立之初的雅昌，只有35名員工和幾臺借來的設(shè)備，最多只能算是一家小型制版企業(yè)。1995年，萬捷從一個(gè)在銀行任職的朋友那里得知，深圳中輕包裝印刷公司由于拖欠銀行貸款，經(jīng)營陷入困境。他意識到這是一個(gè)機(jī)會(huì)。對于當(dāng)年的印刷行業(yè)而言，設(shè)備是衡量一家公司實(shí)力的重要標(biāo)桿。當(dāng)時(shí)中輕公司擁有兩臺四色機(jī)、一臺雙色機(jī)和其他一些加工設(shè)備，硬件條件還算不錯(cuò)。

憑借之前在業(yè)內(nèi)積累的良好口碑以及個(gè)人信用，萬捷和中輕公司、銀行簽署了協(xié)議，由雅昌來負(fù)責(zé)中輕的債務(wù)償還，同時(shí)，中輕交由雅昌來經(jīng)營管理。

就這樣，雅昌通過債務(wù)重組的方式并購了中輕。之后的一年，萬捷又開始聯(lián)絡(luò)母校的實(shí)習(xí)工廠開展合作，并逐漸實(shí)現(xiàn)對北京印刷學(xué)院實(shí)習(xí)工廠的全面管理，使雅昌在幾年間就成長為跨地域的綜合性印刷公司。

其實(shí)，早年像雅昌一樣的普通印刷企業(yè)多如牛毛，但大多都在激烈的競爭中被淘汰或是被兼并。經(jīng)過幾年的發(fā)展，萬捷意識到，公司即使長得再大、再快，也只是一家傳統(tǒng)型的印刷公司，隨著市場飽和度的加深，門檻不高的低端包裝等普通印刷業(yè)務(wù)競爭將日趨激烈，隨之而來的將是利潤率的不斷下滑，企業(yè)的生存空間將越來越小。

萬捷將雅昌最初的生存狀態(tài)形容為“要飯吃”，作為一家普通的印刷公司，他們沒有資格去選擇什么。但隨著市場競爭的加劇，萬捷發(fā)現(xiàn)自己能耕種的空間越來越窄，他需要變成一個(gè)“種地”的人。

萬捷認(rèn)為，“印刷本身是一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)為誰服務(wù)，才是它的專業(yè)，因此，印刷是要有專業(yè)的?！比欢?，雅昌應(yīng)該為誰服務(wù)呢？

由于萬捷一直對中國藝術(shù)市場的發(fā)展十分關(guān)注，雖然在上世紀(jì)90年代中期，中國的藝術(shù)市場尚未成型，但一些知名拍賣公司活動(dòng)的日漸興起卻引起了他的注意。

從那時(shí)起，萬捷開始主動(dòng)與拍賣公司聯(lián)絡(luò)，為他們制作藝術(shù)品拍賣圖錄，隨著雙方合作的頻繁，萬捷隱約意識到，藝術(shù)品印刷可以成為雅昌未來的發(fā)展方向。

萬捷說，當(dāng)初的轉(zhuǎn)型決定有點(diǎn)冒險(xiǎn)，但他這種“賭”是基于對中國藝術(shù)市場未來的判斷。與此同時(shí)，大型印刷公司都忙著做其他的大業(yè)務(wù)，根本無心顧及這個(gè)剛剛萌芽的小市場，而這就給了雅昌一個(gè)安心成長的機(jī)會(huì)。

然而，萬捷選擇的藝術(shù)印刷對于年輕的雅昌公司來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。隨著客戶要求的提高，雅昌的服務(wù)必須有質(zhì)的飛躍。此前深受美光熏陶的萬捷知道學(xué)習(xí)的重要性，因此從1999年起，他開始選派員工到日本學(xué)習(xí)。也正是那一年，萬捷將雅昌定位為高檔藝術(shù)品印刷公司。之后每年雅昌都堅(jiān)持選派員工到日本、美國、德國受訓(xùn)。

此外，萬捷還經(jīng)常邀請頂尖級國際人才空降到雅昌來。1997年，萬捷就將德國一家知名印刷公司的首席印刷指導(dǎo)請到雅昌來做總工程師。2003年北京的“非典”剛過，萬捷的前任老板——原美光公司的副總裁在退休后受邀擔(dān)任雅昌的技術(shù)顧問，直到今天也依然以專家的身份留在雅昌。

為藝術(shù)服務(wù)

在市場上沒有雅昌這樣專注于藝術(shù)品印刷的公司之前，藝術(shù)家們面對畫冊時(shí)往往顯得很無奈，顏色出現(xiàn)各種偏差幾乎成為一種不可逆轉(zhuǎn)的頑疾。然而，雅昌卻從攝影到對色、改色，每一步都認(rèn)真而細(xì)致，并注重與藝術(shù)家本人的溝通，力求將藝術(shù)家的作品做到完美再現(xiàn)。

直到今天，萬捷依然保持著這樣一個(gè)習(xí)慣，每當(dāng)質(zhì)檢部完成所有檢查程序后，都會(huì)將一張質(zhì)量檢查表送到他的辦公桌上。萬捷則會(huì)利用自己的“咖啡時(shí)間”來提出意見，做最后一道質(zhì)量把關(guān)。

正是將每一件產(chǎn)品都當(dāng)作藝術(shù)品來雕琢，雅昌的印刷技術(shù)才日臻完善。2003年和2005年，雅昌兩次榮獲被譽(yù)為全球印刷界“奧斯卡”的美國印制大獎(jiǎng)，雅昌的獲獎(jiǎng)作品被稱為“世界上最美麗的書”。

在萬捷看來，“印刷做得好，功夫在詩外”。好的藝術(shù)印刷是“藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合”。設(shè)備可以買，技術(shù)可以學(xué)，但如果沒有很好的藝術(shù)品味，就很難達(dá)到最佳的表現(xiàn)狀態(tài)。因此，萬捷將雅昌的獲獎(jiǎng)歸結(jié)為對品味的把握。

在萬捷眼中，得獎(jiǎng)只能代表過去，其實(shí)從某種程度上講，藝術(shù)印刷和藝術(shù)創(chuàng)作一樣，不具備可重復(fù)性。喜歡喝可樂的萬捷認(rèn)為，做印刷和做可樂不一樣，后者只要按照一個(gè)研制好的配方幾十年如一日地生產(chǎn)，絕不會(huì)出問題，但他這個(gè)行業(yè)不一樣，“印刷業(yè)是加工業(yè)，而做可樂是制造業(yè)。如果有一天，加工業(yè)能將‘品味像制造業(yè)那樣毫無偏差地呈現(xiàn)出來，那就到家了，但是很難?！?/p>

萬捷承認(rèn)，目前雅昌對品味的把握，仍然在很大程度上倚靠經(jīng)驗(yàn)。未來他們需要通過技術(shù)將“品味”標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)量化的控制。

其實(shí)，為作品質(zhì)量把關(guān)，只是雅昌為藝術(shù)家服務(wù)內(nèi)容的一部分，憑借出色的高端印刷能力以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在雅昌已經(jīng)能為藝術(shù)家提供從出版選題策劃、編輯出版到營銷推廣的“一站式服務(wù)”。

在萬捷的名片上，最顯眼的是一句話：“為人民藝術(shù)服務(wù)”——7個(gè)字都出自毛主席的筆跡。

“為人民藝術(shù)服務(wù)”當(dāng)然又是萬捷的創(chuàng)意，他解釋說，藝術(shù)家、藝術(shù)教育、藝術(shù)經(jīng)營、藝術(shù)服務(wù)、藝術(shù)出版、藝術(shù)收藏公司和機(jī)構(gòu)都是雅昌的服務(wù)對象，通過對他們的（B2B）服務(wù)，未來雅昌將研發(fā)出大量的衍生產(chǎn)品（B2C的產(chǎn)品），如圖書、復(fù)制畫等，“通過為人民藝術(shù)服務(wù)，最終達(dá)到藝術(shù)為人民服務(wù)的目標(biāo)。”

雖然現(xiàn)階段雅昌的主要客戶依然是藝術(shù)家、文博、出版和拍賣機(jī)構(gòu)等，但雅昌的業(yè)務(wù)早已不局限于為畫家印刷畫冊、為拍賣行印刷拍賣圖錄、為博物館印刷紀(jì)念資料等傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)。如今，雅昌的相當(dāng)一部分利潤來自于他們打造的一個(gè)新工具——雅昌藝術(shù)網(wǎng)。

無限的潛力

起初，雅昌藝術(shù)網(wǎng)只是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，建立它的目的就是為客戶做增值服務(wù)，然而隨著企業(yè)的成長，萬捷意識到雅昌藝術(shù)網(wǎng)的發(fā)展空間其實(shí)很大。

與新聞?lì)愰T戶網(wǎng)站不同，藝術(shù)網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就在于其資源的“沉淀價(jià)值”。由于雅昌多年從事藝術(shù)印刷業(yè)務(wù)，因此在書畫、拍賣和攝影等領(lǐng)域積累了大量藝術(shù)家和藝術(shù)作品的相關(guān)數(shù)據(jù)。

藝術(shù)品價(jià)值的特殊性就在于歷經(jīng)歲月的蹉跎，魅力卻有增無減。在經(jīng)過作者授權(quán)后，雅昌建立了“中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫”。憑借著多年積累的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，這個(gè)數(shù)據(jù)庫已存儲了印刷級圖片600萬張、復(fù)制級圖片10萬張、網(wǎng)絡(luò)級圖片1200萬張、資訊數(shù)據(jù)110萬條、多媒體數(shù)據(jù)7萬多條。如今，該數(shù)據(jù)庫被業(yè)內(nèi)稱為“中國藝術(shù)品瑞士銀行”。

2008年7月，以“中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ)，雅昌利用科學(xué)的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開始定期編制和發(fā)布雅昌藝術(shù)指數(shù)和《中國藝術(shù)品市場調(diào)查報(bào)告》。由于雅昌指數(shù)的權(quán)威性，它被業(yè)內(nèi)視為“中國藝術(shù)市場的晴雨表”。

經(jīng)營藝術(shù)網(wǎng)站，萬捷最初毫無經(jīng)驗(yàn)，開始他們提供的很多服務(wù)都是免費(fèi)的，但萬捷深信，如果雅昌藝術(shù)網(wǎng)只是一個(gè)純藝術(shù)網(wǎng)站，那將無法生存。

現(xiàn)在，萬捷將雅昌公司形容為“傳統(tǒng)行業(yè)+IT+文化的綜合體”，雅昌藝術(shù)網(wǎng)則是他們打造的一個(gè)服務(wù)工具：既是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，又是一個(gè)藝術(shù)界交流的平臺，更重要的是，如今它已經(jīng)成為雅昌的一個(gè)綜合管理平臺。

雅昌藝術(shù)網(wǎng)收錄了100多家專業(yè)出版社30年來出版的6萬余種美術(shù)圖書，藝術(shù)愛好者可以通過這個(gè)平臺了解最新的出版信息，查詢、檢索歷年出版記錄。雅昌藝術(shù)網(wǎng)還記錄著國內(nèi)外500多家核心文博機(jī)構(gòu)、美術(shù)館及3000多家畫廊10年來舉辦的展覽、圖文信息，對于藝術(shù)愛好者而言，這里就像永不落幕的藝術(shù)展覽，可以隨時(shí)欣賞他們心儀的作品。

雅昌藝術(shù)網(wǎng)還提供形式多樣的網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)社區(qū)，通過博客、論壇、藏品交易等多種平臺，創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)布信息、分享作品、溝通交流、結(jié)識同好的虛擬生活空間。

藝術(shù)品拍賣公司一直是雅昌的重要客戶，現(xiàn)在，雅昌藝術(shù)網(wǎng)已與國內(nèi)171家大型藝術(shù)品專業(yè)拍賣公司建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，成為他們唯一指定的信息發(fā)布平臺。

目前，各大拍賣公司都會(huì)在雅昌藝術(shù)網(wǎng)上做拍賣預(yù)展，而對于拍賣會(huì)舉行的時(shí)間、地點(diǎn)、拍品狀況和成交情況等各種重要信息，雅昌藝術(shù)網(wǎng)都會(huì)做全面、詳實(shí)的記載。

同時(shí)，為了給藝術(shù)家提供全套、立體的服務(wù)，雅昌還打造了“雅昌藝＋”這個(gè)綜合服務(wù)品牌：以藝術(shù)家的個(gè)人數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，提供藝術(shù)家個(gè)人數(shù)字資產(chǎn)管理、官方網(wǎng)站、作品認(rèn)證、出版、展覽在內(nèi)的一站式服務(wù)。目前，“雅昌藝＋”管理著3300多名中國當(dāng)代藝術(shù)家的個(gè)人數(shù)據(jù)庫，它已成為中國藝術(shù)家創(chuàng)作和推廣過程中不可缺少的新型工具。

經(jīng)過長期投入，雅昌藝術(shù)網(wǎng)從2006年起開始盈利，其盈利模式主要是搭建資訊平臺以及網(wǎng)站廣告。由于目前雅昌藝術(shù)網(wǎng)已在業(yè)內(nèi)形成不可撼動(dòng)的地位，因此其每年的廣告收入可達(dá)上千萬元。同時(shí)，雅昌積累的數(shù)據(jù)庫則是另一個(gè)可以搭建資訊橋梁的盈利渠道，目前萬捷還在研究可行的收費(fèi)模式。

目前，無論是對藝術(shù)家還是藝術(shù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，雅昌都還停留在B2B的階段，在萬捷的規(guī)劃中，未來雅昌將利用他們長期積累的授權(quán)數(shù)據(jù)資源，開發(fā)出各種B2C的應(yīng)用產(chǎn)品。

一個(gè)值得借鑒的例子是，日本新生代藝術(shù)家村上隆一個(gè)人就能為LV帶來上億美元的收入。對于已經(jīng)擁有“中國藝術(shù)品瑞士銀行”的雅昌而言，未來又將是怎樣的呢？