你離員工有多遠(yuǎn)，你離成功就有多遠(yuǎn)

衛(wèi)　榮

Google的員工每天可以用1/3的時(shí)間做私人事情，結(jié)果一不小心成了21世紀(jì)最如日中天的企業(yè)。Siemens的工人據(jù)說連上廁所都必須填寫外出報(bào)告，如今成了世界聞名的家電中心。Sony的職員上班時(shí)間說句笑話會被部長厲聲呵斥，他還必須低頭大叫：嗨咦!現(xiàn)在Sony的產(chǎn)品全地球無處不在。

管理，應(yīng)材施教。管理，因地制宜。

了解這個(gè)公司的傳統(tǒng)，了解這個(gè)群體的習(xí)慣，了解這個(gè)環(huán)境的前因后果，加以疏導(dǎo)，輔之方向，最終才能修成正果，大步向前。

美國人崇尚自由，喜歡創(chuàng)造。德國人生來嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。日本人天生犯賤，奴性十足。所以才有了這風(fēng)格迥然不同，卻殊途同歸的管理。

如果用Sony的管理方式去管Google，結(jié)果會怎樣?

難以想象，也很容易想象。

中國人的個(gè)性如何，柏楊在《丑陋的中國人》中已然描述甚詳。但言之未盡，因?yàn)榘貤罾舷壬鷮懩潜緯臅r(shí)候顯然還不了解幾年之后有個(gè)名詞叫做“70后、80后”，當(dāng)然更不懂什么叫BLOG什么叫QQ。

而這批70后80后，責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起了當(dāng)代中國最主要的職業(yè)比重。很顯然，如何管好中國人已經(jīng)不簡單，如何管好70后、80后，則更需要研究研究。

職場的道理，都懂。辦公室的規(guī)矩，也都明白。都接受過中國式的高等教育，都讀過那幾本膾炙人口的書，所謂敬業(yè)，所謂職業(yè)道德，所謂前途所謂發(fā)展，每個(gè)人腦子里都有自己的藍(lán)圖。

但我們發(fā)現(xiàn)，效率依然不高，氣氛依然散漫，所為者何?

三條原因：1，傳統(tǒng)。2，缺乏表率。3，缺少溝通。

一、傳統(tǒng)，傳統(tǒng)之道，不可道，非常道。無法大而全的一一指出，但其中一條值得思考：缺少考核體制和獎(jiǎng)懲法則。多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)。這個(gè)觀念在沒有“法制”的公司觀念下肆意蔓延，感染者甚多。長此以往，就成了“全國皆知的秘密”。再銳意進(jìn)取的人在這種大環(huán)境下也會變得慵懶，因?yàn)槭聦?shí)證明，出頭的椽子總是先爛的，盡力者會被孤立，用心者會被誅心，于是，傳統(tǒng)漸成，天下太平。

還是那句“因勢利導(dǎo)”的話，傳統(tǒng)猶如滾滾江水，水來土掩型的人工改道只能引發(fā)百年洪災(zāi)，前人睿智，教我們疏導(dǎo)之法，開掘溝渠，廣挖河道。對企業(yè)而言，合理的規(guī)章制度便是溝渠，讓人信服的獎(jiǎng)懲明細(xì)就是河道。加以時(shí)日，悉心照料，何愁來年再有云遮霧繞?

二、缺乏表率。表率的作用是明顯的，領(lǐng)袖的意見是可以影響一大批人的。這種人是公司的英雄，我們需要英雄。有時(shí)候我們過分強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的作用，以為個(gè)人的鋒芒畢露是逞能主義，不利于團(tuán)結(jié)。然而，結(jié)合這個(gè)群體，這個(gè)70后、80后群體的性格分析，發(fā)現(xiàn)他們喜歡英雄，他們會在英雄的帶領(lǐng)下自我調(diào)整，迎頭趕上，產(chǎn)生競爭。這是因?yàn)檫@個(gè)群體自小接受西化教育相對較多，因此情結(jié)上偏向歐美。而美國人是個(gè)盛產(chǎn)英雄的國度，這一點(diǎn)和向來強(qiáng)調(diào)團(tuán)體抹殺個(gè)人的日本是大相庭徑。

小平同志告訴我們：讓一部分人先富起來!領(lǐng)袖的話總是蘊(yùn)含真理，公司可以讓一部分人先“英雄”起來。沒有英雄的，我們可以塑造英雄?；颡?jiǎng)或提，或口頭或?qū)嵸|(zhì)。讓大部分人看到榜樣，讓所有人看到希望。好好干，你會和他們一樣有前途。

三、缺少溝通。這是這三點(diǎn)中最重要的，也是最為嚴(yán)肅的。

當(dāng)公司大到一定規(guī)模，當(dāng)部門細(xì)分到一定程度，雖居同一屋檐下，卻咫尺天涯，溝通成了一個(gè)難題。你有你的想法，我有我的苦衷，雙方各有難念的經(jīng)，卻互不知道互不理解，輕者漸行漸遠(yuǎn)，重者冷戰(zhàn)頻頻。同事和同事之間，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間，高層和底層之間，因?yàn)樘Χ韬隽?還是覺得沒必要而淡忘了?我記得杰克韋爾奇在自傳中說他每周都要與幾名低層職員約見詳談的。他如果不是覺得這樣對他管理企業(yè)相助頗多，怎會百忙中從未懈怠?而現(xiàn)在大多數(shù)的公司都一廂情愿的不以為然，有什么決定，EMAIL一發(fā)了事，有什么制度，告示欄一貼算數(shù)。留所有人在下竊竊私語，不知所謂。

溝通問題，已經(jīng)被提到了很多國際大公司的議事日程上，尤其在中國，許多跨國機(jī)構(gòu)的CEO們開始關(guān)心樓下的樓下正在關(guān)心什么，他們在想什么。其實(shí)，將心比心，低層的員工又何嘗不想同高層談?wù)?，和待遇無關(guān)，和要求無關(guān)，那是一種榮幸。如果是私自敲開老板的門，又有幾人有此膽量?

此題太大，非三言兩語能夠講的清楚，也不是三天兩日就能扭轉(zhuǎn)乾坤?；貧w本質(zhì)，職場如人生，你用真心付出，最終才能得以真情回報(bào)。權(quán)術(shù)之戲，黨派之爭，都不過是玩笑一場，于事無補(bǔ)。

同行們正虎視眈眈厲兵秣馬，市場競爭真刀實(shí)槍。內(nèi)部機(jī)制的優(yōu)化有利于對外整體競爭力的提升，我們真切的期望看到自身機(jī)能的煥然一新，否則，敵未敗，己先垮，不戰(zhàn)而屈己之兵，實(shí)為所有人職業(yè)生涯的遺憾。