知識(shí)博客的現(xiàn)實(shí)意義探析

[摘要]作為一種知識(shí)管理新工具,知識(shí)博客的作用日益突顯,本文探討了知識(shí)博客的現(xiàn)實(shí)意義,并對(duì)知識(shí)博客的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測。

[關(guān)鍵詞]博客 知識(shí)管理 知識(shí)博客

作者簡介:李方文,上海大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生,研究方向:房地產(chǎn)業(yè)信息化。

隨著web2.0技術(shù)的走向成熟,網(wǎng)絡(luò)給博客的發(fā)展提供了充分的發(fā)展條件,博客是一種非常適合持續(xù)學(xué)習(xí)的工具,也是終身學(xué)習(xí)時(shí)代實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一種有效工具。[1]同時(shí)伴隨著知識(shí)管理實(shí)踐的日益成熟,誕生了知識(shí)管理的新工具知識(shí)博客KLOG (knowledge blog),伴隨著Blog的風(fēng)靡,人們也意識(shí)到了KLOG作為一種知識(shí)管理工具的重要意義。

一、KLOG的類型

知識(shí)博客分為三類:一類是自建獨(dú)立網(wǎng)站的知識(shí)博客,這類知識(shí)博客有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格,需要有一定的技術(shù)設(shè)備等條件支撐;第二類是附屬型的知識(shí)博客,即作為某網(wǎng)站的一部分,為該網(wǎng)站的一個(gè)欄目、一個(gè)頻道或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接,目前很多企業(yè)在運(yùn)用此方式對(duì)于企業(yè)知識(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理;第三類是托管型知識(shí)博客,這類知識(shí)博客無須自己注冊(cè)域名、也無需擁有網(wǎng)絡(luò)空間和編制網(wǎng)頁,完全由第三者代為管理,這是一種最快捷建立知識(shí)博客的方式。[2] 此三類知識(shí)博客之間有時(shí)也是可以相互演變的。

二、KLOG的現(xiàn)實(shí)意義

(一)便于知識(shí)科學(xué)有效的管理

知識(shí)需求者可以通過KLOG查找、瀏覽和發(fā)布各種相關(guān)的知識(shí)信息進(jìn)行交流,使得知識(shí)共享變得非常容易。[3]通過知識(shí)博客,對(duì)于知識(shí)可以進(jìn)行分類歸檔,各種相關(guān)的知識(shí)非常容易更新。人們可以方便快捷的管理信息、查找所需的知識(shí)、發(fā)布自己所獲取的知識(shí),最重要的是博客們可以隨時(shí)修改、更新信息。

KLOG一般是由博主個(gè)人或相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)管理專家來進(jìn)行管理的知識(shí)庫,知識(shí)庫把相關(guān)人員聯(lián)系在同一個(gè)平臺(tái)上,針對(duì)不同的知識(shí)需求,通過知識(shí)庫可以從中找到相應(yīng)的專家獲取所需要的信息,不但縮短了查找的時(shí)間,同時(shí),又可準(zhǔn)確、及時(shí)、直接跟專家進(jìn)行交流,提高了知識(shí)的利用效率。對(duì)于存貯在知識(shí)庫中的知識(shí),可以做到對(duì)其內(nèi)容簡單化管理,對(duì)知識(shí)查詢的快捷化管理,對(duì)于知識(shí)修改的及時(shí)化管理。

(二)促使隱性知識(shí)的顯性化

組織中知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí),顯性知識(shí)指的是能用語言表達(dá)、可以用文字記載的具有一定結(jié)構(gòu)性的有形知識(shí);隱性知識(shí)則難以用語言表達(dá),一般存在于組織長期積累的過程中,是可以通過組織行為表現(xiàn)出來的無形知識(shí)。隱性知識(shí)比顯性知識(shí)具有更大的應(yīng)用潛力,對(duì)隱性知識(shí)加以引導(dǎo)利用,可以對(duì)組織成長起到巨大的推動(dòng)作用。[1]

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)通過隱性知識(shí)顯性化等途徑實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,從而避免組織中知識(shí)的流失。隱性知識(shí)通常依附于組織成員,只有通過組織人員之間的交流才能使這部分知識(shí)得以傳播,知識(shí)博客作為一種深度交流的方式,可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式,把交流的內(nèi)容通過語言文字等形式表達(dá)出來,經(jīng)過不斷的積累、整理和總結(jié),可以聚集起零散的知識(shí),形成統(tǒng)一的組織知識(shí)體系,將隱性知識(shí)變成可以共享的顯性知識(shí),最終實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化。[4]

(三)提高個(gè)人在組織中的地位

經(jīng)常使用博客者,比其他人更加容易在組織中獲得更大的組織權(quán)力(structural power)、專業(yè)力量(expert power)、個(gè)人威望(prestige power)。[5]在組織中,博主一般是組織的領(lǐng)導(dǎo)者或者是相關(guān)領(lǐng)域的專家,在博客中扮演著重要的角色,通過知識(shí)博客有利于博主們權(quán)威形象的樹立。相關(guān)的統(tǒng)計(jì)表明,在擁有自己個(gè)人博客的人群中,其在組織中所獲得的滿足感,是博客們難能可貴的經(jīng)歷。隨著知識(shí)時(shí)代主題的確立,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)管理越來越被人們普遍接受,知識(shí)博客們?cè)谶@個(gè)過程中所起的作用更加舉足輕重。

(四)促進(jìn)知識(shí)系統(tǒng)的建立

對(duì)于企業(yè)而言,KLOG是一種低成本、高效率知識(shí)管理工具,可以促進(jìn)組織知識(shí)系統(tǒng)的建立和完善。知識(shí)博客可以使組織中分散的信息得以集中管理,對(duì)企業(yè)發(fā)布的知識(shí)內(nèi)容提供永久的歸檔,進(jìn)而促使組織知識(shí)系統(tǒng)的發(fā)展完善。

同時(shí),知識(shí)博客也會(huì)帶來組織形式和知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,知識(shí)管理過程中始終貫穿著組織扁平化、學(xué)習(xí)化和網(wǎng)絡(luò)化的過程。企業(yè)可以將組織內(nèi)各個(gè)成員發(fā)布的分散信息連接起來,形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息和知識(shí),[6] 從而促進(jìn)組織知識(shí)體系的建立。

(五)提高組織決策能力

組織中運(yùn)用知識(shí)博客,有利于組織內(nèi)外部信息的交流,促進(jìn)知識(shí)的交換,縮短查找相關(guān)資料的時(shí)間,顯著提高決策的能力、改善決策的質(zhì)量,幫助組織更準(zhǔn)確的進(jìn)行決策。 [7]同時(shí),通過成員之間的交流,一些對(duì)組織決策有用的信息保留了下來,為以后的決策提供第一手資料。在運(yùn)用知識(shí)博客的過程中,對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類和歸檔,可以使成員隨時(shí)發(fā)布他們遇到的問題,也很容易找到他們所需要的答案,同時(shí),問題還可以被廣泛的討論,從而得出更加切合實(shí)際的結(jié)論。

三、總結(jié)

傳統(tǒng)的知識(shí)管理方法為組織提供了較為規(guī)范的知識(shí)管理工具,基于KLOG的知識(shí)管理可以使得組織變的更加扁平化、學(xué)習(xí)化和網(wǎng)絡(luò)化。盡管目前KLOG的知識(shí)管理模式還不是很成熟,但是,作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展的一種全新知識(shí)管理工具,知識(shí)博客必將朝向大眾化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展,為知識(shí)管理提供更加強(qiáng)大的管理手段。

參考文獻(xiàn)

[1]燕輝。知識(shí)博客與知識(shí)管理的差異探析[J]情報(bào)資料工作,2005(2)

[2]劉旭花,杜軍?；贐log的個(gè)人知識(shí)管理[J]現(xiàn)代教育技術(shù),2007(9)

[3]李春梅,高紅陽。Klog知識(shí)管理模式的研究[J]現(xiàn)代情報(bào),2007(8)

[4]姚璇,羅國峰。芻議知識(shí)博客在知識(shí)管理中的應(yīng)用[J]情報(bào)探索,2009(1)

[5]Lance V. Porter, Kaye D. Sweetser Trammell, Deborah Chung and Eunseong Kim. Blog power:Examining the effects of practitioner blog use on power in public relations[J] Public Relations Review, Volume 33, Issue 1, March 2007, Pages 92-95

[6]屈曉暉,胡海燕。知識(shí)博客及其在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用[J]圖書館學(xué)研究,2008(2)[7]燕輝。論博客在企業(yè)知識(shí)管理中的效用及存在的隱患[J]圖書館學(xué)研究,2005(8)