高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力的構(gòu)成及其機(jī)制

黎育生

摘要：高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育過程中所依靠的主要因素包括有權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩方面。而輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力則主要由輔導(dǎo)員的品德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平、能力素養(yǎng)和情商水平等因素構(gòu)成。探索輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力的構(gòu)成因素及其機(jī)制，提高輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的主要側(cè)重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；非權(quán)力影響力；機(jī)制

中圖分類號(hào)：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002—2589（2009）08—0186—03

中共中央[2004]16號(hào)文指出，“廣大教師要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，率先垂范、言傳身教，以良好的思想、道德、品質(zhì)和人格給大學(xué)生以潛移默化的影響?！比珖咝Ｋ枷胝谓逃芯繒?huì)副會(huì)長兼學(xué)術(shù)委員會(huì)主任、中山大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭永廷教授指出，“在教育、培養(yǎng)學(xué)生的過程中，非智力因素、情商、德育相對(duì)于智力因素、智商、智育（非智力因素、情商、德育是三個(gè)同心概念，即中心相近邊界不同），對(duì)學(xué)生的成長、發(fā)展更為重要，也就是說學(xué)做人比學(xué)做學(xué)問更重要?！盵1] 華南師范大學(xué)學(xué)生工作部冼德慶部長也認(rèn)為，“做好學(xué)生工作，在工作支撐點(diǎn)上，應(yīng)當(dāng)由主要依靠權(quán)力因素向主要依靠非權(quán)力因素轉(zhuǎn)變?！盵2]

由此可見，新形勢下，高校輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生的思想政治教育工作，必須改變以往由主要依靠權(quán)力性因素為當(dāng)前主要依靠非權(quán)力性因素。

一、非權(quán)力影響力的概念

談非權(quán)力影響力，首先得從影響和影響力談起。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，影響是影響者通過一定的力量和媒介對(duì)被影響者的心理和行為施加作用，使其出現(xiàn)所期望的狀態(tài)或所期望的改變。而影響力（power of influence）則是指一個(gè)人在與他人的交往過程中影響和改變他人心理和行為的能力。從這里看來，影響力至少有三層含義：一是它存在于人們的交往中，無交往則無影響，也就無影響力；二是影響力有好壞或者積極消極之分；三是影響力既包括對(duì)一個(gè)人心理的影響，也包括對(duì)其行為的影響，也就是說一個(gè)人在思想上接受了對(duì)方的影響，行為上也必然會(huì)有所改變。

影響力按其性質(zhì)不同，可分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩種。所謂權(quán)力影響力是指國家或社會(huì)賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定的權(quán)力而對(duì)他人的思想或行為產(chǎn)生影響的一種力量。它得以形成的前提條件是“授權(quán)”，一旦“有權(quán)”，領(lǐng)導(dǎo)者就可以運(yùn)用這種法定的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從，因此，權(quán)力影響力又稱強(qiáng)制性影響力。在權(quán)力影響力的作用下，被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為往往表現(xiàn)為被動(dòng)的服從，并由此產(chǎn)生一種敬重感和敬畏感。構(gòu)成這種影響力的主要因素有職位因素、資歷因素和傳統(tǒng)因素等。 “權(quán)力”的不穩(wěn)定性決定了這種影響力是難以持久的。

非權(quán)力影響力也叫自然性影響力，是指“一種不依靠權(quán)力，而是憑借本人的形象、語言、實(shí)力、品德、情商、人際關(guān)系和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注而產(chǎn)生的一種影響他人、支配他人的力量?！盵3] 由于它既沒有正式的規(guī)定，也沒有命令和服從的約束力，不具有強(qiáng)制色彩和驅(qū)使感，所以被影響者在這種影響力的作用下表現(xiàn)出來的是主動(dòng)、自愿、信任的心理狀態(tài)。輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力主要是指輔導(dǎo)員憑借自己的品德、才能、知識(shí)、情感等個(gè)人品質(zhì)對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的影響力?！捌焚|(zhì)”的穩(wěn)定性決定了這種影響力的穩(wěn)定性，因此，非權(quán)力影響力比權(quán)力影響力更為重要。

二、輔導(dǎo)員的品德修養(yǎng)及其影響力機(jī)制

從廣義來說，品德是指人的內(nèi)在思想感情和外在行為表現(xiàn)，亦即人的思想、政治、法紀(jì)和道德等品質(zhì)。而“修養(yǎng)”，從詞義上說，“修”就是“切磋琢磨”之意，《詩經(jīng)》上著名詩句：“有匪君子，如切如磋，如琢如磨。”[4] 形容君子的品格尤如經(jīng)過雕琢的金石美玉。人的品德需要修養(yǎng)和陶冶，如同玉器需要雕琢?！扒写枳聊ァ本褪前凑找欢ㄒ?guī)格和模式，進(jìn)行磨制和修整，剔除雜質(zhì)，使之成為精美的合格品?！梆B(yǎng)”就是涵育熏陶，也就是涵養(yǎng)、培育和陶冶，進(jìn)行充實(shí)和完修。修養(yǎng)是指一個(gè)人經(jīng)過學(xué)習(xí)、磨練、涵育和陶冶的功夫，來提高自己的素質(zhì)和能力。

品德就是力量，從一種高尚的意義上說，這句話比知識(shí)就是力量更為正確。這里所說的“力量”就是一種“非權(quán)力影響力”，而我們常說“德高望重”、“以德服人”、“以德治國”等都充分說明了品德的影響力。輔導(dǎo)員的品德修養(yǎng)主要是指輔導(dǎo)員在思想、政治、法紀(jì)和道德等四個(gè)方面的修養(yǎng)。輔導(dǎo)員在思想、政治、法紀(jì)和道德等方面所產(chǎn)生的影響力稱為輔導(dǎo)員的品德修養(yǎng)影響力。

一個(gè)具有良好品德的輔導(dǎo)員在思想上始終能不斷追求進(jìn)步，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和‘三個(gè)代表重要思想，對(duì)黨的路線、方針政策有較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，特別是對(duì)黨在新時(shí)期的教育方針政策會(huì)有深刻的領(lǐng)會(huì)，有較高的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用能力；始終能擁護(hù)黨的路線方針政策，具有較高的政治敏銳性、政治洞察力和政治分辨力，以及堅(jiān)持真理和服從真理的政治品格；始終能遵守法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的教育方針，履行《教師法》和學(xué)校規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)；始終能做到敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生和本職工作，樹立正確的社會(huì)廣義榮辱觀；始終能做到慎獨(dú)，正確處理個(gè)人與國家、集體與他人的關(guān)系，品行端正、誠實(shí)，謙虛、公正、廉潔，以身作則、為人師表，具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員這些優(yōu)良品德必將通過各種有形無形的渠道，匯聚成一股強(qiáng)大的精神力量，對(duì)學(xué)生品德、情緒及行為起到潛移默化、春風(fēng)化雨的作用，這種影響力是任何權(quán)力和制度所不能及的。正如法國總統(tǒng)夏爾·戴高樂說：“那些具有品格的人會(huì)放射出磁石般的力量，對(duì)于追隨他們的人來說，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征?！?/p>

輔導(dǎo)員良好品德修養(yǎng)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響力的機(jī)制主要是感染和促發(fā)。良好的品德修養(yǎng)是人類生活追求的主要價(jià)值之一，是人類社會(huì)從野蠻向文明方向發(fā)展的重要體現(xiàn)，符合人類社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，是人類社會(huì)合規(guī)律性與合目的性發(fā)展的必然結(jié)果。在與學(xué)生交往中，輔導(dǎo)員高尚的道德情操、為人師表和獻(xiàn)身教育事業(yè)的精神是學(xué)生發(fā)展成才的客觀追求，必然會(huì)感化學(xué)生，贏得學(xué)生的擁護(hù)和愛戴，學(xué)生會(huì)發(fā)自內(nèi)心地產(chǎn)生信服感和敬重感。輔導(dǎo)員良好的品德素養(yǎng)如能在行為中表現(xiàn)出來，顯示出一種積極向上、堅(jiān)定不移的力量，這種力量傳遞到學(xué)生的身上就會(huì)促使學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從而使他們充滿熱情，自發(fā)地投入到學(xué)習(xí)中去。

三、輔導(dǎo)員的學(xué)識(shí)水平和能力素養(yǎng)及其影響力機(jī)制

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組

成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。”[5] 由此看來，與專業(yè)教師相比，輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握更多的學(xué)科知識(shí)。

實(shí)踐證明，當(dāng)一名輔導(dǎo)員看似容易，實(shí)則很難。易是說其工作貼近生活，散于課內(nèi)外，平淡無邊際，在表面上看來容易；難是說其工作繁瑣，涉及面廣，靈活性強(qiáng)，見效較慢，實(shí)際工作難?！皩?shí)際工作難”是由大學(xué)生日常生活范圍的廣泛性、內(nèi)容的豐富性和方式的多樣性直接導(dǎo)致的。正因如此，學(xué)生在成長中所遇到的思想困惑、心理障礙、人際交往、專業(yè)學(xué)習(xí)、發(fā)展方向、職業(yè)選擇等諸多問題要得到正確引導(dǎo)，就要求輔導(dǎo)員應(yīng)該具備廣博的學(xué)科知識(shí)。而學(xué)科知識(shí)至少包括兩個(gè)方面：一是良好的專業(yè)知識(shí)，包括思想政治教育原理、馬克思主義基本原理、思想政治教育方法論、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、職業(yè)咨詢等；二是扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、計(jì)算機(jī)、中文、藝術(shù)和體育等。學(xué)科知識(shí)的儲(chǔ)備是輔導(dǎo)員影響力的直接體現(xiàn)。一般來說，知識(shí)越淵博，水平越高，其影響力就會(huì)越大；相反，知識(shí)越欠缺，水平越低，影響力自然也就越小。很難想象，一個(gè)連“道德是什么”、“政治是什么”、“思想政治是什么”、“思想政治教育是什么”、“思想政治教育有哪些基本方法”等都不清楚的輔導(dǎo)員能在大學(xué)生思想政治教育工作中有多大的作為，更談不上有多大的影響力。具備淵博的學(xué)識(shí)，輔導(dǎo)員在教育學(xué)生時(shí)就能做到旁征博引，左右逢源，得心應(yīng)手，贏得學(xué)生的信賴。

教育心理學(xué)認(rèn)為，能力是在人們的活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的、直接影響活動(dòng)效率的心理特征，它是順利完成某種活動(dòng)所必備的心理?xiàng)l件。大學(xué)生日常生活內(nèi)容的豐富性、范圍的廣泛性和方式的多樣性決定了輔導(dǎo)員必須具備良好的能力素養(yǎng)。通常來說，輔導(dǎo)員的能力主要包括組織管理能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、調(diào)查研究能力、表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力等，也有人將其簡單概括為“能歌善舞，能說會(huì)寫”。的確，沒有良好的組織管理能力，就算是指導(dǎo)學(xué)生舉辦一臺(tái)綜合性文藝演出也會(huì)遇到重重困難，或在眾目睽睽之下成為觀眾的笑柄。而輔導(dǎo)員如果具有良好的口頭表達(dá)能力，學(xué)生會(huì)為他的激情演說而贊嘆不已，又或因其曉之以理的說服教育而扭轉(zhuǎn)不良表現(xiàn)等。

對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)識(shí)水平和能力素養(yǎng)產(chǎn)生影響力的主要機(jī)制是發(fā)展需要機(jī)制和對(duì)比選擇機(jī)制。所謂對(duì)比是指學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)上的對(duì)比，具有高學(xué)識(shí)水平和良好能力素養(yǎng)的輔導(dǎo)員在思想政治教育中會(huì)使學(xué)生感到“知多才能識(shí)廣”、“知多才能有力量”、“識(shí)廣才能有發(fā)言權(quán)”，通過對(duì)比，學(xué)生就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己與輔導(dǎo)員具有的知識(shí)差距，因而對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生尊敬、信服和崇拜之感。而所謂需要?jiǎng)t是指學(xué)生因發(fā)展成才需要而對(duì)知識(shí)和能力的渴望。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力是為了將來適應(yīng)和貢獻(xiàn)社會(huì)，在社會(huì)活動(dòng)中獲得更多的利益資源，與知識(shí)量少、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理且能力低的人相比，具有高學(xué)識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理且能力高的人能獲得更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，取得更大的成功。因此，學(xué)生對(duì)知識(shí)和能力的需要直接導(dǎo)致學(xué)生愿意和希望接近輔導(dǎo)員，以期望接受更好的影響，得到更多的知識(shí)，更有效地提高自己的能力。

四、輔導(dǎo)員的情商水平及其影響力機(jī)制

所謂情商（EQ）也叫情緒智商，是指“個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制能力，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭能力，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。從某種意義上說，情商是一種心靈力量，是一種人為的涵養(yǎng)，是一種性格力量，它包括自我認(rèn)識(shí)、遠(yuǎn)大的眼光、情緒控制力、自我激勵(lì)、人際關(guān)系技巧等方面的能力?！盵6] 美國耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得·薩洛韋和扭罕布什大學(xué)的約翰·邁耶認(rèn)為，一個(gè)人在社會(huì)上要獲得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情商，前者占20%，后者占80%。彼得·塞拉維這樣解釋情商的內(nèi)涵：認(rèn)識(shí)自己的情緒；妥善管理情緒；自我激勵(lì)；認(rèn)知他人的情緒；人際關(guān)系溝通等。情商是一個(gè)人重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來的關(guān)鍵品質(zhì)因素。

如果說品德是輔導(dǎo)員影響力形成的核心因素，學(xué)識(shí)和能力是輔導(dǎo)員影響力形成的基礎(chǔ)因素，那么情商就是輔導(dǎo)員影響力形成的關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)員是學(xué)生在成長過程中最直接的引導(dǎo)者，學(xué)生在成長中所遇到的思想困惑、心理障礙、人際交往、專業(yè)學(xué)習(xí)、發(fā)展方向、職業(yè)選擇等諸多問題不可能完全依靠輔導(dǎo)員自身所掌握的學(xué)識(shí)和技術(shù)來解決，而通過轉(zhuǎn)介或協(xié)作等辦法來處理，因?yàn)檩o導(dǎo)員很難或者說不可能是全能的。再說，就算有較好的學(xué)識(shí)和技術(shù)，沒有良好的知識(shí)運(yùn)用力、技術(shù)操作力和情緒調(diào)控力，也不可能取得實(shí)效。因此，輔導(dǎo)員必須提高自己的情商水平，才能更好地開展各項(xiàng)工作。

在日常生活中，學(xué)生所遇到的問題是復(fù)雜的，類別是繁瑣的，范圍是廣泛的，這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)從小處著手，不斷提高對(duì)自己情緒的把握及控制能力、對(duì)學(xué)生情緒的揣摩及駕馭能力和對(duì)人生的樂觀程度及面臨挫折的承受能力。從小處著手，就是要求輔導(dǎo)員樹立“學(xué)生的事無小事”的工作思想，在與學(xué)生日常交往的細(xì)節(jié)中注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，把握和控制自己的情緒。正如愛默生曾經(jīng)說：“不論我們?cè)谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”。 只有輔導(dǎo)員在每一小處和每一舉動(dòng)都能把握和控制住了自己的情緒，才有可能對(duì)學(xué)生情緒揣摩和駕馭，及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生和自己的情緒做出準(zhǔn)確的判斷，并在此基礎(chǔ)上見機(jī)行事，調(diào)整自己的言行，游刃有余地處理各種事情，獲得學(xué)生佩服。如果輔導(dǎo)員不注意提高其對(duì)人對(duì)己的情緒控制力，在思想政治教育工作中容易制造不愉快，處處碰壁，當(dāng)然得不到學(xué)生喜歡。

輔導(dǎo)員情商對(duì)學(xué)生形成影響力的機(jī)制主要是感染。感染至少可從兩個(gè)層面來理解，一是醫(yī)學(xué)層面；二是心理學(xué)層面。從醫(yī)學(xué)層面來說，它是指病原體侵入體內(nèi)（包括胃腸道）并在體內(nèi)繁殖的病理現(xiàn)象。從心理學(xué)層面來看，感染是指通過某種方式引起他人相同的情緒和行動(dòng)。它實(shí)質(zhì)上是情緒的傳遞與交流，在互動(dòng)中具有很大的作用。第一，感染可以改變?nèi)说那榫w。第二，感染可以使人自發(fā)地生發(fā)出一種與環(huán)境一致的情緒，調(diào)適自己的身心。第三，感染可以提高團(tuán)隊(duì)的親和力、凝聚力。這里論述的主要是心理學(xué)層面的意義。在思想政治教育過程中，輔導(dǎo)員所表現(xiàn)出來的情緒將直接感染學(xué)生，積極樂觀的輔導(dǎo)員精神煥發(fā)，干事充滿激情，能使學(xué)生克服困難，奮發(fā)向上，樂觀進(jìn)??；消極悲觀的輔導(dǎo)員精神不振，疲乏于事或聽天由命，會(huì)使學(xué)生意志消沉，固步自封，不思進(jìn)取。在積極的感染作用下，輔導(dǎo)員將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極（正）影響力；在消極的感染作用下，輔導(dǎo)員將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極（負(fù)）影響力。

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The Composition and its Mechanism of the Non-power Influence of College Counselors

Li Yu Sheng

(The Communist Youth League of Maoming University, Maoming China 525000, )

Abstract: In carrying out the ideological and political education process, the main factors that College counselors have to rely on are the power influence and non-power influence. And the non-power influence of counselors are primarily by the factors of their moral, knowledge, ability and emotional intelligence, ect. In the new period, exploring the composition of the non-power influence, analyzing its formation mechanism and enhancing the non-power influence of counselors are the main focus of strengthening and improving ideological and political education.

Key words: counselor; non-power influence; mechanism

（責(zé)任編輯/彭巍）