試論圖書館組織文化的內(nèi)核——價(jià)值觀

劉　虹

關(guān)鍵詞：圖書館；組織文化；圖書館文化；文化建設(shè)；價(jià)值觀

摘 要：本文闡述了圖書館組織文化的核心和基石是圖書館共有的價(jià)值觀,圖書館價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然要求，圖書館要通過(guò)價(jià)值觀的確立，塑造出有利于自身發(fā)展的圖書館組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力和活力。

中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2009）02-0014-02

1 價(jià)值觀是圖書館組織文化構(gòu)建的核心

圖書館價(jià)值觀作為圖書館全體（或大多數(shù)）館員所持有的、判定某種行為或事物的好壞、對(duì)錯(cuò)以及是否有價(jià)值或價(jià)值大小的看法和根本觀點(diǎn)，直接決定著圖書館精神、服務(wù)理念、道德規(guī)范和服務(wù)宗旨等圖書館組織文化的內(nèi)容，是圖書館組織文化的核心。圖書館組織文化的所有內(nèi)容，都是在圖書館價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。管理思想的創(chuàng)新、館員綜合素質(zhì)的提高、讀者服務(wù)水平的深化都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)。圖書館開(kāi)展組織文化建設(shè)，不僅能規(guī)范館內(nèi)各部門及成員的行為，引導(dǎo)和推動(dòng)全館朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。而且，使全館成員在復(fù)雜環(huán)境中有效地控制和把握自己的心理狀態(tài)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持堅(jiān)定的信念和一致的行動(dòng)、樂(lè)觀的精神，從而形成團(tuán)體的心理優(yōu)勢(shì)。

有什么樣的圖書館價(jià)值觀，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的圖書館文化。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以讀者為中心的圖書館價(jià)值觀的指導(dǎo)下，塑造圖書館組織文化就必須時(shí)刻體現(xiàn)出服務(wù)一流、技術(shù)創(chuàng)新、積極向上和追求卓越等時(shí)代特點(diǎn)，它是凝聚人心，提高職工工作積極性、招攬賢才的重要手段。同時(shí)，圖書館價(jià)值觀還為圖書館組織文化的定位提供了坐標(biāo)，圖書館組織文化定位的實(shí)質(zhì)，就是塑造適合自己而又與眾不同的獨(dú)特新穎的圖書館精神文化。它在圖書館管理中的功能包括：凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、紐帶功能、輻射功能等，沒(méi)有獨(dú)特的圖書館價(jià)值觀，圖書館組織文化塑造就會(huì)陷入盲目性，而缺乏個(gè)性風(fēng)格的圖書館組織文化，就會(huì)成為缺乏吸引力和感召力的圖書館組織文化。圖書館要通過(guò)獨(dú)特的圖書館價(jià)值觀，顯示圖書館的風(fēng)格，不生搬硬套別人的經(jīng)驗(yàn)，使圖書館定位在屬于自己的坐標(biāo)和最佳位置上，從而塑造出有利于自身發(fā)展的圖書館組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力和活力。

2 價(jià)值觀決定著圖書館物質(zhì)文化塑造的效果

圖書館物質(zhì)文化是圖書館文化長(zhǎng)期發(fā)展和奮斗的歷史凝結(jié)，是展示圖書館綜合實(shí)力和發(fā)展態(tài)勢(shì)的集中體現(xiàn)，是塑造圖書館整體形象的最重要的物質(zhì)手段，而圖書館物質(zhì)文化的塑造也滲透著圖書館價(jià)值觀的影響，圖書館價(jià)值觀決定著圖書館物質(zhì)文化塑造的效果。圖書館建筑物的風(fēng)格、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的構(gòu)思，無(wú)疑都凝結(jié)著圖書館價(jià)值觀的成分，是圖書館價(jià)值觀的物質(zhì)外現(xiàn)。在優(yōu)秀的圖書館價(jià)值觀的指引下，圍繞高水平的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，一方面要運(yùn)用各種先進(jìn)的宣傳手段和現(xiàn)代化的創(chuàng)意方法通過(guò)圖書館物質(zhì)文化的形態(tài)在社會(huì)上加以傳播，讓讀者充分了解圖書館及其特色，從中體會(huì)出圖書館的精神、價(jià)值觀、風(fēng)格和圖書館的整體優(yōu)勢(shì)；另一方面更要在充分體現(xiàn)圖書館價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和文化特色在建筑物、設(shè)備等圖書館的硬件方面充分挖掘自身的潛能，創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，提供現(xiàn)代化的設(shè)備裝置，設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異而又極富文化個(gè)性的文化氛圍，為圖書館物質(zhì)文化形象的塑造奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。圖書館物質(zhì)文化的塑造確實(shí)離不開(kāi)有著扎實(shí)技術(shù)功底和雄厚財(cái)物基礎(chǔ)，并充分體現(xiàn)圖書館價(jià)值觀的硬件設(shè)施。所以，塑造圖書館物質(zhì)文化應(yīng)全面考慮圖書館自身的物質(zhì)實(shí)力和圖書館價(jià)值觀狀況，然后運(yùn)用適當(dāng)?shù)默F(xiàn)代化傳播手段將集中體現(xiàn)圖書館物質(zhì)文化加以宣傳，這樣才能在讀者心目中樹(shù)立起良好的圖書館物質(zhì)文化形象。

3 價(jià)值觀主導(dǎo)著圖書館制度文化的性質(zhì)和方向

圖書館制度文化的塑造，是塑造圖書館整體形象的動(dòng)力，因?yàn)閳D書館發(fā)展的根本最終要依賴于在圖書館價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的組織管理制度，并由人的行為加以貫徹實(shí)施而形成的圖書館組織文化。在圖書館制度文化塑造的過(guò)程中，一方面要按照?qǐng)D書館價(jià)值觀制定和推行一系列組織管理制度，力求實(shí)現(xiàn)圖書館價(jià)值觀及其組織管理制度的有機(jī)統(tǒng)一；另一方面，圖書館組織文化的塑造更要依賴充分體現(xiàn)圖書館組織管理制度特色的人的價(jià)值觀的塑造；而圖書館價(jià)值觀所倡導(dǎo)和弘揚(yáng)的就是一種圖書館人共同的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀一旦形成，必需是真正影響圖書館發(fā)展的精神準(zhǔn)則，使圖書館制定的規(guī)章制度有規(guī)范、可考核，使之落實(shí)到館員日常工作行為中去。它是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，一旦確定下來(lái)就不會(huì)輕易改變。圖書館價(jià)值觀培育和造就的應(yīng)該是優(yōu)秀的圖書館人，正是這些優(yōu)秀的圖書館人成為圖書館制度文化的塑造者。如果圖書館不去培育館員進(jìn)步的價(jià)值觀、高尚的情操、向上的進(jìn)取精神，圖書館的制度文化就將蒼白無(wú)力。因此，圖書館價(jià)值觀是圖書館制度文化的靈魂，主導(dǎo)著圖書館制度文化的性質(zhì)和方向，從而成為激勵(lì)館員奮發(fā)向上的動(dòng)力源泉。

4 價(jià)值觀影響著圖書館組織文化塑造的整體水平

圖書館組織文化是包含著圖書館物質(zhì)文化、圖書館行為文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化的統(tǒng)一體，既然圖書館價(jià)值觀對(duì)圖書館組織文化的四個(gè)組成部分都有著密切的關(guān)系，因而圖書館的價(jià)值觀與圖書館組織文化之間的關(guān)系更是密不可分。圖書館物質(zhì)文化是圖書館文化的外顯，而圖書館價(jià)值觀是圖書館組織文化中最重要和最核心的部分，所以，圖書館價(jià)值觀是圖書館文化的本源、本質(zhì)和基礎(chǔ)，影響著圖書館文化塑造的整體水平。圖書館價(jià)值觀不是通過(guò)硬性強(qiáng)制，而是通過(guò)軟性引導(dǎo)，不是通過(guò)權(quán)力，而是通過(guò)思想，不是通過(guò)單純的規(guī)章制度，而是通過(guò)信念、宗旨和行為規(guī)范。所以，在圖書館組織文化塑造過(guò)程中，圖書館組織文化的整體水平的高低、文化的導(dǎo)向、文化的素質(zhì)和形象的特色都在不同程度上受著圖書館價(jià)值觀的影響。所以，圖書館組織文化不管包括精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層次，還是無(wú)形形象和有形形象兩個(gè)方面，每個(gè)層次和方面都是對(duì)圖書館價(jià)值觀不同程度上的折射。圖書館組織文化的塑造是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是對(duì)圖書館組織文化各要素及其組合的優(yōu)化培育過(guò)程，是對(duì)良好的圖書館組織文化的刻意追求過(guò)程，這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)正確、科學(xué)、鮮明、獨(dú)特的圖書館價(jià)值觀作指南。

5 價(jià)值觀是增強(qiáng)圖書館內(nèi)部凝聚力的保障

一個(gè)圖書館的生存與發(fā)展,與這個(gè)圖書館的廣大職工對(duì)圖書館的依賴、關(guān)心程度有密切的關(guān)系。圖書館的成敗,不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和圖書館的工作、技術(shù)、服務(wù)、資源及組織的結(jié)構(gòu),更重要的是取決于員工的信念和對(duì)生活的目的指向性。良好的圖書館價(jià)值觀可以喚起和激勵(lì)館員的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)館員的進(jìn)取心、參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，使他自覺(jué)地愛(ài)護(hù)圖書館、關(guān)心圖書館，把自己的命運(yùn)與圖書館的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為圖書館事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使圖書館充滿無(wú)限活力。這是一個(gè)現(xiàn)代圖書館發(fā)展不可缺少的原動(dòng)力。只有館員與讀者間令人滿意的關(guān)系才能向社會(huì)展露出良好的圖書館形象，才能取得讀者的信賴、歡迎和支持，才能奠定持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書館價(jià)值觀不僅反映了圖書館的整體目標(biāo),而且也體現(xiàn)了員工的個(gè)人愿望,并且從根本意義上代表了社會(huì)發(fā)展方向,使社會(huì)價(jià)值、圖書館價(jià)值、個(gè)人價(jià)值有機(jī)地融合為一體,使員工在為國(guó)家、圖書館做出奉獻(xiàn)的同時(shí),也最大程度地滿足了個(gè)人生存、享受和發(fā)展的需求。這種從價(jià)值觀念上的高深層次的需要滿足,更容易激發(fā)廣大員工無(wú)窮無(wú)盡的積極性,它是實(shí)現(xiàn)圖書館目標(biāo)的動(dòng)力源泉。

6 塑造圖書館價(jià)值觀，培育圖書館組織文化是圖書館未來(lái)發(fā)展的必由之路

圖書館組織文化把圖書館價(jià)值觀作為核心和基石，這雖不是具體的管理制度和方法，但卻是圖書館與館員行為的指導(dǎo)原則。價(jià)值觀對(duì)圖書館和館員的行為取向具有決定性作用，決定著他們的思維方式和行為方式，支配和推動(dòng)著圖書館的管理活動(dòng)，主導(dǎo)著圖書館的發(fā)展方向，成為圖書館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和決定圖書館興衰成敗的最本質(zhì)因素。進(jìn)入21世紀(jì)，文化多元化的步伐加快，圖書館價(jià)值觀也在不斷發(fā)展變化。圖書館組織文化是現(xiàn)代圖書館管理模式的一個(gè)新階段,是由傳統(tǒng)的制度管理、目標(biāo)管理等向文化管理為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,是現(xiàn)代圖書館管理理論與實(shí)踐的靈魂。他具有的民族性、時(shí)代性、科學(xué)性和獨(dú)特性，要隨著客觀環(huán)境和圖書館內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,保證圖書館組織文化在內(nèi)容上與時(shí)代發(fā)展要求相吻合。事實(shí)證明，確定符合時(shí)代要求和自身特色要求的價(jià)值觀，直接關(guān)系到圖書館事業(yè)的成敗。同時(shí)，培育圖書館員組織文化，不是單個(gè)價(jià)值觀的簡(jiǎn)單累加，而是作為一個(gè)共同體被館員普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造,在圖書館內(nèi)部形成一個(gè)和諧向上、充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與館員價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。當(dāng)然，圖書館組織文化的構(gòu)建不能停留于口號(hào)，而是重在實(shí)踐，重在深入實(shí)際地貫徹執(zhí)行，必須重視點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，細(xì)水長(zhǎng)流，聚沙成塔。時(shí)期不同，突出的重點(diǎn)自然也就不同，從而共同引導(dǎo)我們?cè)诜?wù)社會(huì)的進(jìn)程中完成共享信息文明的莊嚴(yán)使命。

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