出色的領(lǐng)導(dǎo)者

雷洪亮

提要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題在管理研究中的重要性毋庸置疑，而領(lǐng)導(dǎo)者作為領(lǐng)導(dǎo)這一客觀過(guò)程的實(shí)施者，這種主體地位更加決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、修養(yǎng)以及能力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中所起的關(guān)鍵性作用。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的作用以及任務(wù)是什么?怎么充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，才能使團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行？

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者；組織；領(lǐng)導(dǎo)力

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的定義，研究學(xué)者彼此也存在意見(jiàn)分歧，這里我們采用著名心理學(xué)家理查德·哈格斯在《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》一書(shū)中所定義的：領(lǐng)導(dǎo)是涉及領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境三方面的互動(dòng)過(guò)程。

那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)者？一種長(zhǎng)期的認(rèn)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者即管理者。這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，這一誤解往往導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)工作中的誤區(qū)。一個(gè)管理者的任務(wù)是監(jiān)督，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是影響。所以，領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是在社會(huì)公共活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)選舉、任命或從群體中涌現(xiàn)出來(lái)的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向著既定的目標(biāo)努力、具有影響力的個(gè)人或集體。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的作用是什么

領(lǐng)導(dǎo)者的作用大致可以分為兩類：職位作用和非職位作用。

（一）職位作用：人際關(guān)系、事業(yè)網(wǎng)絡(luò)的樞紐作用。主要包括以下幾方面：

1、確定組織方向，規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)。

2、處理各種關(guān)系，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織和裝配人員。

3、建立各種激勵(lì)機(jī)制，為組織注入連續(xù)性的動(dòng)力，保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的連續(xù)性。

4、控制和解決各種突發(fā)性重大問(wèn)題，化解組織面臨的危機(jī)。

5、推動(dòng)組織變革，改變組織的面貌。

（二）非職位作用：組織人格、價(jià)值觀的引導(dǎo)作用。主要包括以下幾方面：

1、為員工提供一種希望。

2、通過(guò)自己的人格力量培養(yǎng)一種組織精神。

3、處理各種非工作關(guān)系，調(diào)和各種沖突與分歧。

4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者。

在上述文字中，我們討論了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的概念性問(wèn)題。在明確什么是領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之后，最重要的問(wèn)題是怎樣成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，正如毛澤東所說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)充滿了各種各樣的矛盾，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，就是有能力正確認(rèn)識(shí)、分析、解決矛盾的調(diào)解員?！?/p>

三、成為領(lǐng)導(dǎo)者

（一）樹(shù)立威信，成為群體的價(jià)值觀榜樣，為群體所接受與佩服。我國(guó)古代傳統(tǒng)儒家文化中有“人治”的理念，《論語(yǔ)·子路》一書(shū)中說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，可能不是由于其本身缺乏工作能力，而是個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀之間存在偏離。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀吻合的時(shí)候，他在組織中的影響力是無(wú)窮無(wú)盡的，而影響力恰恰是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的基礎(chǔ)?！白允　薄ⅰ白越洹?、“自訟”、“自責(zé)”、“克己”、“修己”、“求諸己”，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的必修課。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就是通過(guò)自身的表率作用在各個(gè)層面激活共識(shí)和價(jià)值，并把它作為團(tuán)隊(duì)所需要的敬業(yè)精神的動(dòng)力源泉。

（二）樹(shù)立正確的權(quán)力觀。領(lǐng)導(dǎo)者正確的權(quán)力觀是領(lǐng)導(dǎo)者正確用權(quán)的基礎(chǔ)。他在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)方式以及領(lǐng)導(dǎo)信念。因?yàn)闄?quán)力作為一種影響他人形成某種行為的能力，實(shí)際上是作為一種影響力而存在的。筆者認(rèn)為，正確的價(jià)值觀應(yīng)該包含以下幾方面：

1、民主的權(quán)力觀。權(quán)力并不是領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造物，它是由追隨者賦予并受其約束的非壟斷物。這一認(rèn)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者在職權(quán)面前保持理性、冷靜的基礎(chǔ)。

2、負(fù)責(zé)的權(quán)力觀。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確立權(quán)力是責(zé)任的化身這一認(rèn)知，正是從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者這一從社會(huì)群體中分化出來(lái)的角色，實(shí)為一種責(zé)任感的驅(qū)使。只有那些敢于站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任的人，才能完成推動(dòng)組織發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的使命。

3、服務(wù)的權(quán)力觀。權(quán)力并不是一種世代相傳的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)者并不是統(tǒng)治者。領(lǐng)導(dǎo)者僅僅是作為一種服務(wù)者從事一種高尚的實(shí)踐活動(dòng)，只不過(guò)這種服務(wù)對(duì)于整個(gè)社會(huì)和一個(gè)組織的有序發(fā)展是至關(guān)重要的。這一權(quán)力觀有助于領(lǐng)導(dǎo)者擺正自己的位置。

（三）冷靜分析處理沖突。沖突的公開(kāi)爆發(fā)會(huì)使組織受到嚴(yán)重的傷害，領(lǐng)導(dǎo)者要為沖突雙方開(kāi)辟多種交流渠道，給予雙方充分的話語(yǔ)權(quán)。精明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在沖突雙方利益糾纏中尋找具有共同基礎(chǔ)的利益，這些利益對(duì)雙方都有利，從而產(chǎn)生可選擇的解決方法，這就是“雙贏”。

（四）鍛煉良好的戰(zhàn)略能力，建立良好的決策模式。決策也可以稱為戰(zhàn)略，是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，領(lǐng)導(dǎo)者的作用和地位基本上是通過(guò)決策體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，必須注重科學(xué)決策和經(jīng)驗(yàn)決策的結(jié)合。要堅(jiān)持決策的主要原則，即“客觀原則”、“信息原則”、“預(yù)測(cè)原則”、“可行原則”、“選優(yōu)原則”和“外腦原則”。

戰(zhàn)略的確定是一項(xiàng)很復(fù)雜的活動(dòng)，并不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單“是”或“不是”的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究者總結(jié)出很多戰(zhàn)略決策的方法：“專家會(huì)議決策法”、“魚(yú)缸法”、“決策樹(shù)法”、“方案前提分析法”以及“德?tīng)栰撤ā?，等等。在條件允許的前提下“德?tīng)栰撤ā笔且环N最行之有效的方法，這種由美國(guó)兩大公司在20世紀(jì)五十年代發(fā)展出來(lái)的方法其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)“函詢專家—提出意見(jiàn)—?dú)w納整理—反饋專家”這樣一種通過(guò)各方專業(yè)力量來(lái)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者完成戰(zhàn)略決策的過(guò)程。這樣的過(guò)程保證了組織的發(fā)展戰(zhàn)略的客觀性、信息性、可行性以及選優(yōu)性等。

（五）努力培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定有崇高的境界，在使組織不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，也在為組織培養(yǎng)新一代的領(lǐng)導(dǎo)接班人。正如諾埃爾·特茲所說(shuō)：“成功的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠培育組織里所有各層領(lǐng)導(dǎo)人的成長(zhǎng)與發(fā)展。”因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)權(quán)并不是世襲的專屬品，一個(gè)組織要強(qiáng)大，就要有新鮮的血液、新的思想。發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、提拔人才也是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在。在組織內(nèi)部成員不斷強(qiáng)大的同時(shí)，組織也在一天天成長(zhǎng)。因此，“嫉賢妒能”的領(lǐng)導(dǎo)者終究會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)組織的分崩瓦解。

四、結(jié)束語(yǔ)

領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面起著中流砥柱的作用。各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也決定著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。上述所談到的僅僅是領(lǐng)導(dǎo)這門(mén)藝術(shù)的皮毛，在現(xiàn)實(shí)紛繁復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者們需要更多的鉆研，才可以正確地履行自己的職責(zé)，使組織日趨完善。

（作者單位：遼寧省血栓病中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療中心）

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