新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升探究

何　奎

提要本文在分析新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，得出新疆中小企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力弱、提升難度大等特點(diǎn)；分析影響新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的因素；提出提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，旨在促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；提升

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的資料，我國(guó)現(xiàn)有廣義的中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4，200多萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%。其中，經(jīng)工商部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460萬(wàn)家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3，800多萬(wàn)家。目前，新疆中小企業(yè)已有近50萬(wàn)家，從業(yè)人員達(dá)200余萬(wàn)人，其中除國(guó)有企業(yè)外，還有一些股份制企業(yè)、股份合作企業(yè)和外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)，其余大多數(shù)為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多年來(lái)積淀的與眾不同的技能與知識(shí)的組合，是使企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的最基本能力。由于企業(yè)各自的實(shí)力及發(fā)展?fàn)顩r的不同，不同企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在著或弱或強(qiáng)的程度區(qū)別。王友志認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素主要包括價(jià)值理念（企業(yè)文化）、管理體制、組織制度、制度體系和資源。其中，組織和制度是基礎(chǔ)，要素和管理是支撐，價(jià)值理念和文化是引導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系。由此建立了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素模型。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各組成要素的內(nèi)在機(jī)理，將其分為三個(gè)層面：核心是核心價(jià)值觀，包括企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)文化等；第二層是組織制度與管理；最外層是資源要素，包括資金、技術(shù)、人才等。

2、新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀。新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層面都不同程度地存在著問(wèn)題。在核心層——價(jià)值觀層，新疆中小企業(yè)大多沒(méi)有先進(jìn)的價(jià)值理念做指導(dǎo)，企業(yè)注重短期利益而不注重對(duì)好的企業(yè)文化的培養(yǎng)。從組織制度與管理層來(lái)看，新疆中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)。從最外層資源要素層來(lái)看，新疆中小企業(yè)普遍存在著資金短缺，融資難的問(wèn)題。另外，新疆中小企業(yè)普遍技術(shù)水平低、企業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低等，這些問(wèn)題綜合起來(lái)表明新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，核心競(jìng)爭(zhēng)力面臨著提升難度大、提升所需時(shí)間長(zhǎng)的困境。

二、影響新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的因素分析

官雪梅在分析我國(guó)中小企業(yè)自身素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)出影響我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，包括企業(yè)管理組織能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)信息資源整合能力、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力等。

1、管理組織不夠科學(xué)。企業(yè)管理組織能力是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理組織能力指企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映企業(yè)個(gè)性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才會(huì)具備真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而新疆中小企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu)，這使組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度慢等，給管理帶來(lái)很大不便，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力受限。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對(duì)中小企業(yè)的成功及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有很大的推動(dòng)作用。但當(dāng)前新疆中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)投入嚴(yán)重不足、技術(shù)人才極度匱乏和經(jīng)營(yíng)觀念陳舊三個(gè)方面。據(jù)有關(guān)抽樣調(diào)查資料顯示，目前新疆55%以上的企業(yè)用于技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)不足年銷(xiāo)售額的1%，按照慣例此比例應(yīng)達(dá)到3%，企業(yè)才能保證其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)固提高，而新疆達(dá)到此比例的僅為15.8%。再者，新疆中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)資金其主要來(lái)源仍是十分有限的自有資金。有資料顯示，此種情況的企業(yè)已占到企業(yè)總數(shù)的81.7%。另外，新疆80%以上的中小企業(yè)沒(méi)有發(fā)明和專(zhuān)利；25%的企業(yè)近幾年未引進(jìn)過(guò)新技術(shù)；新技術(shù)和新產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占全部銷(xiāo)售額的比例很低，近一半的企業(yè)在5%以下。

3、信息資源整合能力弱。當(dāng)今信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要高度注視各種信息，迅速對(duì)信息進(jìn)行分析處理，及時(shí)地做出科學(xué)決策，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然我國(guó)有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面，新疆中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全等。這些因素綜合起來(lái)影響了新疆中小企業(yè)信息資源整合能力水平。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足。從目前新疆中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足，表現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念弱和市場(chǎng)細(xì)分失當(dāng)?shù)取Ｐ陆行∑髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念不強(qiáng)，由此導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略仍停留在推銷(xiāo)產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和企業(yè)品牌意識(shí)淡薄等一系列問(wèn)題。新疆中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足的另一表現(xiàn)是市場(chǎng)細(xì)分失當(dāng)。目前，新疆許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，而忽視對(duì)消費(fèi)者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

三、新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的途徑

1、改進(jìn)管理組織方式?？茖W(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。為此，中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對(duì)企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這就要求對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行深入分析，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。

2、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)培育和提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。企業(yè)所掌握的關(guān)鍵技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷對(duì)現(xiàn)有的專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)和改造使之形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。要善于運(yùn)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)學(xué)研一體化形式，創(chuàng)建高規(guī)格的技術(shù)研發(fā)中心。針對(duì)中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問(wèn)題，考慮到單個(gè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。

3、強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡(jiǎn)化和網(wǎng)絡(luò)化。（1）信息的量化。所謂量化，就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，變抽象為具體，變定性為定量，變模糊為數(shù)字的一種開(kāi)放型、明白化的管理辦法；（2）信息的簡(jiǎn)化。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要及時(shí)根據(jù)信息的反饋情況，對(duì)企業(yè)不增值的部分要簡(jiǎn)化，對(duì)有參考價(jià)值的信息要進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化；（3）信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通，有利于提高工作效率。電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式，因此發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為新疆中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要手段。

4、提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。新疆中小企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力：（1）重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)，要根據(jù)消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣性和新穎化的變化趨勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，采取合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，并通過(guò)提高售后服務(wù)水平來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；（2）合理進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。中小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求和市場(chǎng)為導(dǎo)向上來(lái)。這樣有利于提高資源利用效率及對(duì)企業(yè)適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施，有利于企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升；（3）中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識(shí)的培養(yǎng)，建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外，中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式。同時(shí)，中小企業(yè)也要樹(shù)立全球市場(chǎng)觀念，積極與跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行合作。

最后，企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，比較適用中醫(yī)“辨證施治”的原理。每一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，都應(yīng)該擁有不一樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)有為其量身定做的提升方法。不過(guò)，從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀及在世界經(jīng)濟(jì)格局中的定位來(lái)看，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力還存在一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，那就需要企業(yè)有更創(chuàng)新的策略、更精準(zhǔn)的判斷、更艱辛的探索以及更博大的智慧。

（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

［1］劉文柱等.新疆四十年［M］.中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，1995.

［2］王友志.我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究[D].貴陽(yáng)：貴州大學(xué)，2007.

［3］官雪梅.我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及評(píng)價(jià)體系的研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2006.