淺析構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館的必然性和實現(xiàn)途徑

陳文娣

【摘要】：本文系統(tǒng)的解釋了學(xué)習(xí)型組織理論，并且將此理論引入場券圖書館的管理和構(gòu)建當中，詳細闡述了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的必要性和實現(xiàn)途徑。

【關(guān)鍵詞】：學(xué)習(xí)型組織；學(xué)習(xí)型圖書館；必然性；途徑；

21世紀，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一日千里，人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代進入了知識經(jīng)濟時代，知識產(chǎn)業(yè)正在成為新的增長引擎。社會的發(fā)展對圖書館提出了新的要求，圖書館到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。建立學(xué)習(xí)型圖書館成為一種必然的選擇，經(jīng)濟，社會，技術(shù)的發(fā)展都對圖書館的發(fā)展提出了新的要求，也為圖書館的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供了各種支持。因此，我們應(yīng)不失時機的把學(xué)習(xí)型組織引入到圖書館，將圖書館建設(shè)成學(xué)習(xí)型、智慧型的圖書館。

一圖書館引進學(xué)習(xí)型組織理論

學(xué)習(xí)型組織理論很容易給人造成一種錯覺，讓人覺得這是一種談?wù)搶W(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)理論。其實它是在知識經(jīng)濟時代應(yīng)運而生的一種管理理論。由于“組織”的范圍非常廣泛，大到一個國家，小到一個家庭，因此學(xué)習(xí)型組織理論作為一種宏觀的管理理論，可滲透到社會的各個層面。這當然也包括圖書館。

學(xué)習(xí)型圖書館是學(xué)習(xí)型組織理論在圖書館管理方面的具體應(yīng)用，簡言之，就是運用學(xué)習(xí)型組織的機制和手段指導(dǎo)圖書館的工作，使圖書館具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和生存與發(fā)展力。

具體來講，學(xué)習(xí)型圖書館以增強學(xué)習(xí)力為核心，在不斷變化發(fā)展的環(huán)境中，能迅速吸收新的學(xué)習(xí)觀念、新知識、新技術(shù)，改善心智模式，建立對用戶負責的扁平化組織結(jié)構(gòu)，不斷超越自我，個人與組織為了共同目標，共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展，形成團體學(xué)習(xí)的特征，這是一個具有很強生命力的圖書館。從個體來說，每個館員都應(yīng)有學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)能力；從整體來說，圖書館必須建立完善的學(xué)習(xí)機制，將館員與工作持續(xù)的結(jié)合起來，使個人、團體、系統(tǒng)整體三個層次得到共同發(fā)展，形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)發(fā)展一—建立競爭優(yōu)勢”的良性循環(huán)。

二建立學(xué)習(xí)型圖書館的必要性

建立學(xué)習(xí)型圖書館是一種必然的選擇，經(jīng)濟、社會、技術(shù)的發(fā)展都對圖書館的發(fā)展提出了新的要求，也為圖書館的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供了各種支持。

首先，經(jīng)濟的發(fā)展需要建立學(xué)習(xí)型圖書館。我們正處于知識經(jīng)濟時代。知識、信息成為重要的戰(zhàn)略資源，是決定經(jīng)濟發(fā)展的最重要因素。所以，圖書館作為人類知識信息寶庫，必須順應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求，及時、準確、有效的向社會提供更多的有用知識，才能在社會上占有一席之地。因此，就圖書館的發(fā)展來說，要跟上信息科技的快速進步，只有把圖書館變?yōu)橐粋€持續(xù)性學(xué)習(xí)的組織，積極培養(yǎng)全體館員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，才能使圖書館的整體組織更有知識信息的吞吐能力，適應(yīng)時代的發(fā)展。

其次，社會的發(fā)展需要建立學(xué)習(xí)型圖書館。黨的十七大報告把“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展，作為全面建設(shè)小康社會的奮斗目標之_一”。學(xué)習(xí)型社會必須依托全體社會學(xué)習(xí)型組織的普遍建立，才能逐漸形成。近年，學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭等各種形式的學(xué)習(xí)型組織紛紛涌現(xiàn)。所以，圖書館作為社會文化和信息的收集與傳播機構(gòu)，更應(yīng)走在時代前列，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館，更好地為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會服務(wù)。

再次，技術(shù)的發(fā)展需要建立學(xué)習(xí)型圖書館。以及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、微電子技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)將從根本上改變圖書館的工作模式、工作方法、甚至體制形態(tài)。Internet在成為世界上最大的“圖書館”。網(wǎng)絡(luò)信息資源對人們選擇、利用信息產(chǎn)生巨大影響，圖書館傳統(tǒng)信息中心地位受到極大挑戰(zhàn)；圖書館的發(fā)展正處于由傳統(tǒng)圖書館向復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的過渡時期，只有建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館，才能適應(yīng)這一發(fā)展要求，為圖書館形態(tài)的過渡創(chuàng)造條件。另外，在傳統(tǒng)圖書館向以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化為特征的現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的過程中，圖書館的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式也發(fā)生了重大變化。信息數(shù)量海量增長，種類更加龐雜，如何節(jié)省讀者時間，迅速查找到讀者所需信息，如何組織并深挖掘信息內(nèi)容，為讀者提供專題化、個性化的服務(wù)，使圖書館真正成為“情報中心”，而不僅僅是“中介機構(gòu)”。這種服務(wù)模式的變化需要建立學(xué)習(xí)型圖書館，提高館員整體素質(zhì)和服務(wù)水平，加速組織內(nèi)外的信息流動與傳播，為讀者提供更新、更優(yōu)、更快的信息服務(wù)。

總之，—種新型圖書館形態(tài)的出現(xiàn)，必定要求有—種全新的管理模式與之相匹配，突破舊有體制的樊籠，使得自身能夠在新的體制下正常運轉(zhuǎn)。

三建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的途徑

(一)確立圖書館的共同愿景

圖書館要構(gòu)建一個什么樣的共同愿景，也就是在短期內(nèi)達到怎樣一個奮斗目標，取決于對圖書館目前現(xiàn)狀(文化、歷史、建立的環(huán)境、信息資源和技術(shù)應(yīng)用)的理解，對信息、價值觀、使命和時間觀念的理解，以及人們(員工、讀者、用戶)對圖書館的期望。構(gòu)件愿景的步驟可以是；第一，先由全部館員根據(jù)上述圖書館的內(nèi)外部條件，提出個人愿景和組織愿景；第二，由領(lǐng)導(dǎo)人員通過適當方式(組織座談會、問卷調(diào)查)組織所有館員進行愿景互動，彼此間進行交流、溝通，互相比較愿景，融合出更好的構(gòu)想；第三，將管理者提出的愿景和廣大群眾所設(shè)想的愿景加以整合，形成一個共同愿景，第四，由管理者將這個共同愿景向所有館員告知、傳遞、溝通。

(二)提升圖書館的學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一項基本活動，是組織發(fā)展的動力。圖書館作為知識信息的集散地，具有先天的學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)場所優(yōu)勢。因此，圖書館應(yīng)該抓住這一優(yōu)勢，不斷提升圖書館的學(xué)習(xí)力。

從學(xué)習(xí)本身來講，首先要更新學(xué)習(xí)觀念。樹立“自學(xué)”、“終身學(xué)習(xí)”，“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的觀念，使學(xué)習(xí)工作一體化，其次要改善心智模式和思維方式。館員應(yīng)檢視自己的心智模式，讓其浮出臺面，探討心智模式，認清自我，完善自己的心智模式。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館還要著重培養(yǎng)系統(tǒng)思考的能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館，就要注意引導(dǎo)館員從事物的整體出發(fā)，以發(fā)展的眼光看待和解決學(xué)習(xí)與工作中遇到的困難、問題，克服直線思考、局限思考的弊端；再次要改變學(xué)習(xí)方式。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館時，要將個人學(xué)習(xí)與團體學(xué)習(xí)結(jié)合起來。營造學(xué)習(xí)團隊，要求團隊中的成員必須精于運用“深度會談”，所有成員都自然的攤出自己的假設(shè)與不同看法，將深藏的經(jīng)驗與想法浮現(xiàn)出來，使集體思維變得越來越默契，從而開發(fā)潛在的團體智慧，處理一些需要深刻思考的復(fù)雜問題，不斷提高集體的創(chuàng)新能力。需注意的是團隊學(xué)習(xí)不等于“全民學(xué)習(xí)”，它強調(diào)的是組織中各個成員的溝通與相互交流，學(xué)習(xí)，重在學(xué)習(xí)的互動，提升團體的整體能力；

從外部來講，學(xué)習(xí)活動需要圖書館提供制度上與組織上的支持。圖書館應(yīng)該建立專門機構(gòu)，具體制定學(xué)習(xí)計劃，分配相關(guān)預(yù)算、監(jiān)督實施獎懲等，并建立詳細的學(xué)習(xí)檔案，了解個人學(xué)習(xí)狀況，確保學(xué)習(xí)活動有序開展；結(jié)合圖書館的實際情況，盡量配置學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具，開展培訓(xùn)活

動，建立激勵、競爭制度，給予每個館員公正客觀的評價。

(三)建立扁平的組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔式的，各部門之間設(shè)置明確的職責，甚至森嚴的壁壘，當其中任何一個部門的效率和能力出現(xiàn)欠缺時，都會成為制約圖書館發(fā)展的瓶頸，圖書館結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出較大剛性。建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館，應(yīng)按照學(xué)習(xí)型組織的管理模式“非等級權(quán)力控制型”，大力調(diào)整自身組織結(jié)構(gòu)，減少等級劃分，增加館員間的橫向聯(lián)系，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)由“金字塔”向“扁平化”轉(zhuǎn)變。

以上關(guān)于建立扁平組織結(jié)構(gòu)的手段是壓縮層級，但組織結(jié)構(gòu)扁平化并不等同于組織結(jié)構(gòu)的壓縮，真正的扁平化應(yīng)該是“打通組織障礙”。壓縮組織結(jié)構(gòu)的層級是實現(xiàn)組織扁平化的一種方式，其目的是實現(xiàn)組織內(nèi)部的溝通與交流，實現(xiàn)信息的暢通，并最終促進組織績效的增長。

圖書館在打通組織障礙時，—方面要進行流程重組和有效授權(quán)。學(xué)習(xí)型圖書館的工作流程要以加強各流程間關(guān)系為主，采編、流通、咨詢等流程可適當相互交叉，不必界限分明，這樣，各部門人員既分工明確，又相互支持與學(xué)習(xí)。此外，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分授權(quán)與下級，是權(quán)力下移，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對產(chǎn)生結(jié)果負責，形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。這樣下層部門就可根據(jù)用戶的要求和環(huán)境的變化來確定自己的方針，實現(xiàn)組織與環(huán)境最大程度地同步。而館長等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把主要精力用于理順關(guān)系、著眼大局和長遠目標的實現(xiàn)，做一個決策者、規(guī)劃人。另—方面圖書館還要著手提高圖書館團體成員的整體素質(zhì)。在一個能力參差不齊、認知程度各異的團隊里，扁平化結(jié)構(gòu)中的充分授權(quán)難免會導(dǎo)致控制不力、凝聚力不強、決策執(zhí)行質(zhì)量下降。所以圖書館要提高圖書館團體成員的整體素質(zhì)，發(fā)揮團隊真正的力量。

(四)建設(shè)新型圖書館文化

圖書館文化，是指由圖書館領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的、圖書館全體成員共同遵守的、在圖書館內(nèi)代代相傳的文化傳統(tǒng)、價值觀念、信念理想、道德規(guī)范、行為準則、管理制度、工作作風、歷史傳統(tǒng)、風|俗習(xí)慣、典禮儀式以及圖書館組織形象的總和，它貫穿于圖書館的各個領(lǐng)域。建立良好的圖書館文化，可以引導(dǎo)館員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；可以營造和諧人際關(guān)系、溫馨組織氣氛，利于增強信任、理解，加強人員間合作，產(chǎn)生歸屬感，組織文化的建立，使得組織成員擁有基本相同的價值觀念、思維方式、行為準則，這些相同之處，有助于圖書館員工在工作中協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一行動，良好的組織形象可以吸引更多用戶讀者，贏得社會支持、重視，爭取更多投入與收益。

建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館文化，就是要把學(xué)習(xí)型組織的全新理念滲入到圖書館的文化當中去，在干中學(xué)、在學(xué)中干，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，注重團體學(xué)習(xí)，培育團體精神，實行成果共享，鼓勵探索創(chuàng)新。在全館營造一種崇尚學(xué)習(xí)，尊重知識，尊重人才，人人愛學(xué)習(xí)，事事求創(chuàng)新的人文氣氛。

四小結(jié)

總之，致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館并不是空穴來風，而是學(xué)習(xí)型組織理論——當代最為先進的管理理論在圖書館實踐中的科學(xué)應(yīng)用。我們在建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的過程中，應(yīng)該堅持實事求是，善于將理論、實踐相結(jié)合，并在建設(shè)前做好準備，在建設(shè)中扎實而堅決執(zhí)行已制定的政策，決不能流于形式。同時，要牢記圖書館的宗旨——為讀者服務(wù)，將學(xué)習(xí)型圖書館看作是改善圖書館管理，更好發(fā)揮圖書館功能的一種手段和方法，而不能視其為終極目標。簡而言之，我們應(yīng)靈活運用學(xué)習(xí)型組織理論，具體問題具體分析，將圖書館建成一個能夠不斷生長的有機體，以更多、更快，更好的服務(wù)回報社會與讀者，在信息社會的競爭中立于不敗之地。