高師院校圖書情報系統(tǒng)文獻采訪新探

朱文濤　楊小華　鐘積奎

[摘 要]文獻采訪是國內(nèi)高師院校圖書情報系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)性工作之一。基于對采訪概念和文獻采訪理論的認識，研究了該系統(tǒng)文獻采訪的現(xiàn)有模式，提出了基于以人為本的“高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪模式"，以期對這項工作的改革和創(chuàng)新提供參考和啟迪。

[關(guān)鍵詞] 圖書情報系統(tǒng)；文獻；采訪；圖書館學

[中圖分類號]G253[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041(2009)01-0082-03

在信息時代，文獻已成為高師院校教學、科研和管理的重要資源之一，關(guān)系到高師院校的人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新。如何依據(jù)高師院校圖書情報系統(tǒng)實際，更好地開展文獻采訪，是高師院校圖情系統(tǒng)所面臨的重要課題。

1 高師院校圖書情報系統(tǒng)

高師院校圖書情報系統(tǒng)(以下簡稱圖情系統(tǒng))是高師院校的核心支柱之一。國內(nèi)的高師院校屬于多學科大學，就目前現(xiàn)狀而言，大多數(shù)此類大學圖情系統(tǒng)的管理體制為學校建立校級圖書館，在各院、系和研究所分別設(shè)立資料室。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字型文獻的劇增，校網(wǎng)絡(luò)中心也被納入此系統(tǒng)。高師院校圖情系統(tǒng)各成員的定位是：校級圖書館為學習型圖書館，各專業(yè)院、系和研究所資料室為研究型圖書館。就文獻采訪而言，前者圍繞學生學科專業(yè)課程學習，后者滿足教師的教學參考和科研創(chuàng)新的需要。校網(wǎng)絡(luò)中心主要是為數(shù)字型文獻傳播提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

2 采訪和文獻采訪理論

“采訪”一詞由“采”和“訪”組合而成，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的注釋，“訪”即調(diào)查、尋求，“采”即選取、搜集；“訪”是“采”的必要前提，“采”則是“訪”的必然結(jié)果^[1]。文獻采訪就是根據(jù)各類圖情系統(tǒng)的性質(zhì)、任務(wù)、讀者需求、經(jīng)費狀況等，通過多渠道建立和擴充文獻的過程。

圍繞文獻采訪，相繼誕生了“絕對完整理論”“選擇理論”“需要理論”“價值理論”和“協(xié)調(diào)理論”等理論^[2]。在這些理論中，“絕對完整理論”不切實際，過于理想?！斑x擇理論”是一個相對主義色彩濃厚的理論，提出以嚴格的“選擇”，實現(xiàn)文獻的特色化。“需求理論”的人本化傾向明顯，體現(xiàn)了讀者優(yōu)先的原則?！皟r值理論”兼顧文獻的內(nèi)容價值和使用價值，以求文獻采訪達到杜威所倡導的“最好的圖書，最多的讀者，最少的開支”之目的?！笆褂酶怕世碚摗焙汀罢{(diào)查選擇理論”等將文獻采訪引向量化軌道，豐富和發(fā)展了“選擇理論”“需求理論”和“價值理論”，但需加強文獻量化采訪的可操作性?！皡f(xié)調(diào)理論”順應(yīng)了當今信息爆炸和文獻類型多元化的時代潮流，打破和拋棄了一館獨立采訪的廣而全的傳統(tǒng)方式，突破館際界限，開展多館協(xié)調(diào)和區(qū)域合作采訪，以真正實現(xiàn)杜威提出的“三個最”為宗旨。綜觀各種文獻采訪理論，都是出于一定時代的需要，對過去理論揚棄的過程中形成和發(fā)展起來的。根據(jù)當前國內(nèi)高師院校的發(fā)展實際，運用科學理論，對高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪作實事求是、與時俱進的探討，實現(xiàn)理論創(chuàng)新，指導該系統(tǒng)文獻采訪工作的開展是必要的。

3 高師院校圖情系統(tǒng)的文獻采訪

國家教育部頒布的《普通高等院校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“高校圖書館是為高等院校教學和科研提供文獻保障的服務(wù)性和學術(shù)性機構(gòu)，其首要任務(wù)是采集各類型文獻資料，為學校的教學、科研工作提供文獻信息保障”^[3]。因此，文獻采訪是高師院校圖情系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)性工作，其宗旨就是根據(jù)本校的專業(yè)學科設(shè)置和師生需求，通過多種途徑，有計劃、有重點地補充國內(nèi)外的各種類型的文獻，逐步形成具有本校特點的專業(yè)文獻體系，以更好地為學校教學、科研和管理服務(wù)。當前，國內(nèi)大多數(shù)高師院校圖情系統(tǒng)所采用的文獻采訪模式見圖1。

圖1 國內(nèi)高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪現(xiàn)有模式

這是一個集中與分散相結(jié)合的文獻采訪模式。校級圖書館在校網(wǎng)絡(luò)中心的協(xié)助下，集中采訪國內(nèi)外專業(yè)期刊機讀數(shù)據(jù)庫、電子圖書、視頻文獻等數(shù)字型文獻，通過校園網(wǎng)供校內(nèi)各終端使用。印刷型專業(yè)書報刊等文獻采訪則是校級圖書館和資料室各取所需，分散進行。高師院校圖情系統(tǒng)現(xiàn)行文獻采訪模式的形成，既是歷史遺留下來的管理體制的延續(xù)，更是這類高校辦學現(xiàn)狀之使然。

隨著國內(nèi)大學教育由精英式向大眾化轉(zhuǎn)變，高師院校的辦學規(guī)模驟增，多校區(qū)辦學已成為許多這類大學不得已而為之的選擇。然而，在每個校區(qū)圖書館收藏相同的印刷型文獻復本不現(xiàn)實也沒必要，讓不同校區(qū)讀者趕往其他校區(qū)圖書館借閱印刷型文獻更是勉為其難。

校級圖書館行使高師院校文獻信息中心的職責，由其牽頭集中采訪數(shù)字型文獻，有利于對這類文獻的集約化管理。然而，面對印刷型文獻多元化的趨勢，長期形成的印刷型文獻采訪制度顯現(xiàn)出過于刻板和流程繁瑣等弊端，這極大地延緩了這類文獻的流通，出現(xiàn)“新書變舊書”的狀況。盡管校級圖書館的采訪人員掌握文獻采訪的理論和方法，但他們不可能全面了解本校各專業(yè)的最新動態(tài)，從而出現(xiàn)“該采訪的沒采訪到，不該采訪的卻采訪了”的現(xiàn)象，導致文獻采訪質(zhì)量的降低。文獻采訪需要大量的資金投入，高師院校，尤其是地方性高師院校的相關(guān)經(jīng)費長期短缺，面對文獻價格飛漲，更是入不敷出。

高師院校各專業(yè)院、系和研究所資料室的用戶，主要以本單位的教師和研究生為主，他們間有經(jīng)常性的交流，形成了一種信息情結(jié)^[4]，這些用戶將本單位資料室視為學術(shù)信息交流的平臺和印刷型文獻的集散地。資料室開展的印刷型文獻采訪針對性強、操作靈活，使得用戶急需的教學和科研文獻能夠及時采訪到位并流通，提高了文獻的使用效率。院、系和研究所自籌的專業(yè)學科建設(shè)費和研究生教育文獻資料費等經(jīng)費的投入，從很大程度上緩解了學校文獻采訪經(jīng)費短缺的窘境。

基于以上緣由，長期以來提倡的大學校級圖書館與各專業(yè)院、系和研究所資料室合并的模式，在國內(nèi)高師院校難以貫徹實施。因此，唯有改革現(xiàn)有模式，提出創(chuàng)新建議，才能開創(chuàng)高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪的新局面。

4 高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪工作的創(chuàng)新

4.1 結(jié)合實際，更新理念

知識管理理論將知識管理定義為：“狹義的知識管理指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲和應(yīng)用的管理。而廣義的理解不僅包括對知識進行管理還包括與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理”^[5]。 情報科學的認知范式將情報科學的核心定位于：“促進所需的情報在情報生產(chǎn)者和情報用戶之間的有效傳播” 。^[6]

高師院校圖情系統(tǒng)是知識集散地和情報加工廠，將浩瀚的信息有序化，實現(xiàn)對知識的有效管理，并轉(zhuǎn)化成為有用的情報(尤其是競爭性情報)，以供用戶使用，這是該系統(tǒng)的命脈之所在。高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪是實現(xiàn)其使命的基礎(chǔ)平臺，應(yīng)秉承上述理論和范式，堅持以人為本，尋求文獻采訪與用戶所需的最佳結(jié)合；堅持協(xié)調(diào)互動，達到文獻最大限度傳播和共享；堅持知識創(chuàng)新，實現(xiàn)自身發(fā)展與組織發(fā)展的共贏 。

4.2 面對現(xiàn)實，創(chuàng)新模式

文獻采訪的主體和文獻用戶都是“人”。要達到文獻采訪的供需雙贏，實現(xiàn)文獻采訪主體的角色轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵，而突破口就是建立和完善“以人為本”的“高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪創(chuàng)新模式”。

圖2 高師院校圖情系統(tǒng)學科館員文獻采訪模式

這是基于知識管理、情報有效傳播和信息反饋規(guī)律建立起來的高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪模式。在此模式中，“學科館員制度”是前提，“學科館員”是核心。學科館員要肩負整個采訪過程中的知識管理，保證此過程中情報的有效傳播，接受來自用戶的信息反饋。

4.3 建立制度，培養(yǎng)人才

長期以來，高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是其中的院、系和研究所資料室成為學校政策性人事關(guān)系崗位，甚至被稱為“收容站”和“養(yǎng)老站”。這些崗位上的許多工作人員業(yè)務(wù)理論和技能偏低，難以擔當學科專業(yè)文獻資源采訪重任。因此，在高師院校圖情系統(tǒng)中實施“學科館員文獻采訪模式"，建立“學科館員制度”，培養(yǎng)“學科館員”刻不容緩。

“學科館員制度”發(fā)源于美國，在歐美發(fā)達國家圖書館界盛行，20世紀末引入中國，現(xiàn)已在清華大學等國內(nèi)大學圖情系統(tǒng)中推廣。它是一種以學科為對象、以“學科館員”為核心的先進的辦館理念和全新的服務(wù)方式。在高師院校圖情系統(tǒng)中建立“學科館員制度”，就是要從上至下地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“參考館員”辦館理念和服務(wù)方式，著力培養(yǎng)具備圖情基本理論和技能，又具有某一學科專業(yè)知識，能夠為該學科專業(yè)文獻建設(shè)和使用提供深層次導航和服務(wù)的復合型圖書館員，即“學科館員”，讓他們在“學科館員文獻采訪模式"中擔當主角。首先，從高師院校圖情系統(tǒng)，尤其是各院、系和研究所中選擇業(yè)務(wù)水平高、具有某一學科高學歷或有一定專業(yè)背景和科研能力的人員，讓他們擺脫行政和事務(wù)性工作，成為專職“學科館員”，專心致志地追蹤某一學科的發(fā)展前沿，開展該學科專業(yè)文獻的采訪工作和深層次的專業(yè)文獻服務(wù)。其次，從各學科專業(yè)的研究生中挑選和培養(yǎng)“學科館員”。這些研究生長期在某一學科進行專業(yè)學習和科研，掌握了該學科領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，如果對他們進行相應(yīng)的圖情理論和技能培訓，他們便能在實際工作中較快地擔當起“學科館員”的重任。這樣，既改革了圖情采訪工作，又培養(yǎng)了年輕的專業(yè)人才。

“學科館員”的培養(yǎng)既要能成才，還要留得住。這就要為他們提供良好的工作條件和生活環(huán)境，以及寬松的學術(shù)氛圍，同時，強化每一位“學科館員”的工作職責，要求他們真正成為學科專業(yè)文獻采訪的“狩獵者”“導航員”和“聯(lián)絡(luò)員”，以及深層次專業(yè)文獻服務(wù)的“拓荒者”和“探究者”，并將工作績效與職稱晉升和獎勵機制等掛鉤。每一位“學科館員”也應(yīng)該認識到自己所從事的是一個互利雙贏的工作，在努力做好本職工作的同時，結(jié)合工作實際開展科研，將使自己的人生價值得到充分的體現(xiàn)。

高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪是一項系統(tǒng)工程，本文提出以人文本，以“學科館員”為核心的高師院校圖情系統(tǒng)文獻采訪創(chuàng)新模式，可以成為該系統(tǒng)文獻采訪改革的突破口，勢必給這項工作的開展帶來新的契機。

[參考文獻]

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[3] 資 蕓.高校圖書館圖書采訪輔助決策系統(tǒng)研究[D/OL].http：//www.cnki.net.

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[5] 邱均平. 論知識管理與競爭情報[J].圖書情報工作，2000(4)：11—14.

[6] 汪 冰. 試析情報科學研究的若干重點與發(fā)展方向[J].情報科學，1998，16(4)：295—304.

[收稿時間]2008-09-22

[作者簡介]朱文濤(1969—)，男，湖南汝城人，本科學歷，館員，長期從事文獻信息數(shù)據(jù)庫管理及館藏文獻建設(shè)工作和相關(guān)的研究，發(fā)表論文10篇；楊小華(1960—)，男，廣西桂林人，本科學歷，現(xiàn)任廣西師范大學生命科學學院資料室主任，副研究館員，長期從事文獻信息管理、教學和研究工作，發(fā)表論文30篇；鐘積奎(1965—)，男，廣西陸川人，本科學歷，現(xiàn)任廣西師范大學圖書館辦公室主任，館員，長期從事圖書館行政管理和研究工作，發(fā)表論文8篇。