國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)公共實(shí)訓(xùn)模式探討

銀　輝

【摘 要】以學(xué)生成材為目的的教育理念，促進(jìn)著從事國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)的教師們不斷探索有實(shí)效的教學(xué)模式。本文主要探討國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)的開(kāi)放型模式——面對(duì)上海高校在校學(xué)生開(kāi)放的公共實(shí)訓(xùn)，以一學(xué)年總共三期的實(shí)訓(xùn)為研究依據(jù)，探討出最有效的公共實(shí)訓(xùn)應(yīng)以模擬實(shí)習(xí)為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，營(yíng)造仿真工作環(huán)境，讓學(xué)生體驗(yàn)并初步掌握從事貿(mào)易工作應(yīng)具備的職業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易 模擬實(shí)習(xí) 實(shí)踐教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006－9682（2009）02－0083－02

近年來(lái)，為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)貿(mào)易人才的實(shí)際要求，模擬實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)已成為國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中廣泛應(yīng)用的新教學(xué)模式，通過(guò)學(xué)生在貿(mào)易流程中角色扮演和實(shí)際操作來(lái)達(dá)到全面熟悉貿(mào)易流程，熟練掌握操作技能的訓(xùn)練目的。而早在1994年10月，上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院就建立了上海第一個(gè)文科實(shí)驗(yàn)室——“進(jìn)出口培訓(xùn)中心”，該實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過(guò)3年的探索和發(fā)展后，在上海市教委的關(guān)心和支持下，于1997年2月擴(kuò)建為“上海高校國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)中心”，十多年來(lái)，實(shí)習(xí)中心一直致力于為該校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生提供仿真、規(guī)范、完整的模擬實(shí)習(xí)，本文正是教師通過(guò)參與模擬實(shí)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)的全過(guò)程，來(lái)積極探討科學(xué)的實(shí)習(xí)模式。

一、發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢(shì)，依托先進(jìn)的教學(xué)軟件，實(shí)現(xiàn)精品課程的共享。

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)上海市教委不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享的目標(biāo)，切實(shí)提高在校大學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合職業(yè)技能，上海高校國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)中心從2006年起正式面向上海市高校在校學(xué)生開(kāi)放國(guó)際貿(mào)易公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，免費(fèi)提供“國(guó)際貿(mào)易模擬”實(shí)習(xí)?！皣?guó)際貿(mào)易模擬”Teach Me Trade，TMT課程于1998年獲得上海市教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，并于2003年榮獲上海市首批“市級(jí)精品課程”。TMT課程是以一筆完整的出口貿(mào)易操作為主導(dǎo)，依托精心設(shè)計(jì)的模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)入一家模擬的中國(guó)貿(mào)易公司并以公司實(shí)習(xí)生的身份親身體驗(yàn)一下出口貿(mào)易的全過(guò)程，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生遠(yuǎn)程登錄TMT實(shí)習(xí)平臺(tái)，根據(jù)“操作要求”，按規(guī)定的實(shí)習(xí)進(jìn)度，完成實(shí)習(xí)任務(wù)并在線提交。從而實(shí)現(xiàn)了解出口貿(mào)易完整交易流程、掌握業(yè)務(wù)操作基本技能的課程目標(biāo)。而在上海高校國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)中心（www.scicib.com）公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)放的TMT課程稱為OTC即Open TMT Course。

二、以模擬實(shí)習(xí)為主導(dǎo)，探討不同的教學(xué)模式，不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。

由于OTC是實(shí)踐類課程，要求學(xué)生有一定的自學(xué)能力，并且根據(jù)不同的實(shí)習(xí)周期作不同的實(shí)習(xí)安排，課程組為了讓學(xué)生能夠在了解課程性質(zhì)、做好思想準(zhǔn)備和時(shí)間安排的基礎(chǔ)上來(lái)積極參加實(shí)習(xí)，因此，依次設(shè)置了“在線報(bào)名”、“預(yù)測(cè)試”、“課程說(shuō)明”、“學(xué)生注冊(cè)”等環(huán)節(jié)來(lái)逐步確定每期參加實(shí)習(xí)的學(xué)生。

在實(shí)習(xí)周期開(kāi)始之前，課程組也會(huì)對(duì)教學(xué)方案做優(yōu)化設(shè)計(jì)，并且在實(shí)習(xí)過(guò)程中及時(shí)記錄學(xué)生在不同階段的實(shí)習(xí)狀態(tài)和出現(xiàn)的主要問(wèn)題，以積極改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。以2007年7月至2008年8月這一學(xué)年為例，OTC課程經(jīng)過(guò)了3次不同教學(xué)模式的探討，匯總?cè)缦拢?/p>

從上述實(shí)施過(guò)的各種模式來(lái)看，針對(duì)OTC學(xué)生來(lái)源廣泛、所屬專業(yè)不同的具體情況，“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)”的模式更能讓學(xué)生深切體會(huì)國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)這一課程的實(shí)踐性要求，并能夠達(dá)到課程目標(biāo)。

三、積極營(yíng)造仿真環(huán)境，重視學(xué)生實(shí)踐過(guò)程，追求學(xué)生全面提高的目標(biāo)。

OTC課程為了幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“了解出口貿(mào)易完整交易流程、掌握業(yè)務(wù)操作基本技能”的目標(biāo)，課程組不僅利用了TMT課程原有的先進(jìn)的教學(xué)軟件和實(shí)習(xí)平臺(tái)，也根據(jù)OTC學(xué)生每次現(xiàn)場(chǎng)參加實(shí)習(xí)的特點(diǎn)積極營(yíng)造仿真環(huán)境，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中更明確自己作為出口貿(mào)易公司實(shí)習(xí)生這一角色，也能夠切實(shí)要求自己認(rèn)真投入地完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，課程組在重視學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的同時(shí)，也通過(guò)如下提及的各方面要求和布置使得學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)了解和體會(huì)“做中學(xué)”這樣一種能夠運(yùn)用于今后實(shí)際工作的方法，從各期學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后寫(xiě)的實(shí)習(xí)小結(jié)來(lái)看，他們確實(shí)從OTC課程中收獲的不僅是知識(shí)和技能，還有學(xué)習(xí)的方法和工作的態(tài)度。為了給學(xué)生營(yíng)造仿真實(shí)習(xí)環(huán)境，課程組在以下各軟件和硬件環(huán)境上進(jìn)行了精心的布置和安排：

1．每名學(xué)生都配備了個(gè)人專用的考勤卡，打卡上下班，上班時(shí)間佩帶統(tǒng)一制作的工作胸卡，在規(guī)定的辦公區(qū)域使用計(jì)算機(jī)參加實(shí)習(xí)操作。

2．學(xué)生是以某家模擬貿(mào)易公司的實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)地，因此，必須嚴(yán)格遵守該公司的“實(shí)習(xí)生守則”，包括考勤、請(qǐng)假、儀容儀表、辦公規(guī)則、違紀(jì)處理等。

3．在每次實(shí)習(xí)任務(wù)提交后，應(yīng)擬寫(xiě)實(shí)習(xí)日志，記錄業(yè)務(wù)進(jìn)展及實(shí)習(xí)心得，并且在實(shí)習(xí)系統(tǒng)中對(duì)于個(gè)人工作文件夾的文檔進(jìn)行歸類整理，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

4．要求學(xué)生在每次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)之前做好業(yè)務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)備工作，對(duì)于業(yè)務(wù)的進(jìn)展應(yīng)充分熟悉，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)操作可能遇到的困難要做好準(zhǔn)備，而現(xiàn)場(chǎng)操作則是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生體會(huì)工作效率和工作方法的重要性。

5．課程組在實(shí)習(xí)中心的網(wǎng)站www.scicib.com的“公共實(shí)訓(xùn)”欄目中開(kāi)設(shè)了“在線討論”，讓學(xué)生在離開(kāi)局域網(wǎng)的實(shí)習(xí)平臺(tái)后，也能遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，共同提高。

四、積累實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，豐富教師角色的實(shí)踐性要求。

實(shí)踐類課程中對(duì)于教師的要求是更高的，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，對(duì)于整個(gè)模擬實(shí)習(xí)的案例要有全面且細(xì)致的認(rèn)識(shí)和把握，還應(yīng)非常熟悉在國(guó)際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的操作流程和相關(guān)單據(jù)的填制，在OTC這樣一門實(shí)踐類課程中，學(xué)生是以實(shí)習(xí)生身份參加模擬貿(mào)易公司的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，教師則是以業(yè)務(wù)指導(dǎo)的身份在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中提供指導(dǎo)和幫助，主要體現(xiàn)在以下方面：

1．根據(jù)每次的實(shí)習(xí)任務(wù)，由于學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，教師應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)任務(wù)的難易程度和實(shí)習(xí)階段的逐層深化合理地安排學(xué)生實(shí)習(xí)操作的時(shí)間，講究學(xué)生多練，教師精講。

2．對(duì)于學(xué)生在不同階段面對(duì)的操作難點(diǎn)應(yīng)適時(shí)地指導(dǎo)，實(shí)習(xí)前以業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的形式提出要求，實(shí)習(xí)操作中可通過(guò)提問(wèn)、交流、考核、講評(píng)示范操作文件等形式幫助學(xué)生消化難點(diǎn)。除了知識(shí)和業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，還應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)方法的指導(dǎo)，可將以前學(xué)生實(shí)習(xí)小結(jié)中歸納的有效方法放在“在線討論”中供后續(xù)的實(shí)習(xí)學(xué)生參考和體驗(yàn)，也可以在教師輔導(dǎo)過(guò)程中介紹一些必要的方法：比如利用Excel進(jìn)行價(jià)格核算等方法。

3．在交易進(jìn)程中設(shè)置階段性業(yè)務(wù)指導(dǎo)講座，幫助學(xué)生梳理業(yè)務(wù)操作的流程和難點(diǎn)，比如商務(wù)函電、價(jià)格核算、合同簽訂、信用證操作、履約流程、單據(jù)操作等等。

4．加強(qiáng)與學(xué)生的業(yè)務(wù)交流，教師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的觀察和實(shí)習(xí)日志反饋的信息，在實(shí)習(xí)初期階段應(yīng)給予學(xué)生更多的關(guān)注和幫助，對(duì)于信心不足的學(xué)生應(yīng)個(gè)別交流予以鼓勵(lì)和指導(dǎo)，也可組織部分學(xué)生進(jìn)行小組交流。

5．制訂評(píng)估方案，來(lái)評(píng)估學(xué)生提交的操作文件，這樣教師才能充分了解學(xué)生實(shí)際操作中存在的問(wèn)題和不同的操作文件的難點(diǎn)，并及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給學(xué)生，讓學(xué)生了解自己操作文件的不足，學(xué)會(huì)對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做出及時(shí)必要的總結(jié)，反饋形式主要有兩種；①通過(guò)實(shí)習(xí)平臺(tái)管理端發(fā)送“特別提醒”，其中可以包括操作得分和評(píng)語(yǔ)；②通過(guò)實(shí)習(xí)平臺(tái)教師端的實(shí)習(xí)點(diǎn)評(píng)發(fā)送分?jǐn)?shù)。

6．實(shí)習(xí)全部完成后，學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己參與這筆出口交易的全部過(guò)程的體會(huì)、收獲和難點(diǎn)擬寫(xiě)小結(jié)，教師及時(shí)進(jìn)行課程總結(jié)，從模擬實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)、學(xué)生管理、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)效果全方位地總結(jié)每個(gè)實(shí)習(xí)周期的進(jìn)步和不足，建立系統(tǒng)的模擬實(shí)習(xí)規(guī)劃，以適應(yīng)于公共實(shí)訓(xùn)這樣一種開(kāi)放型的實(shí)習(xí)模式。

五、結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)公共實(shí)訓(xùn)中來(lái)源廣泛的學(xué)生群體，教師不斷實(shí)踐新的教學(xué)模式，探討出行之有效的公共實(shí)訓(xùn)模式，即在高度仿真的模擬貿(mào)易公司辦公環(huán)境中，學(xué)生以出口公司實(shí)習(xí)生身份參與一筆出口交易從交易準(zhǔn)備、磋商到合同簽訂、履行的全部操作，現(xiàn)場(chǎng)操作、限時(shí)完成，教師以業(yè)務(wù)指導(dǎo)身份巡場(chǎng)、記錄、指導(dǎo)、交流，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行從著裝到考勤，從業(yè)務(wù)操作到工作文檔整理的全程職業(yè)化管理，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，深刻體驗(yàn)和全面把握“做中學(xué)”的工作方法。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，教師應(yīng)不斷提高教學(xué)水平，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，積極探索國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式，以進(jìn)一步適應(yīng)上海建設(shè)發(fā)展四個(gè)中心（經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、航運(yùn)）對(duì)于實(shí)踐型人才的需求。

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