和諧管理

摘要：科學(xué)發(fā)展，共建和諧是時代的主題。人本管理的核心是人與管理，實現(xiàn)人和管理的基本方式是科學(xué)地實施好和諧管理系統(tǒng)工程。建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，讓每一個員工處于自動自發(fā)狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治，使企業(yè)實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)和諧管理理論具有豐富的思想內(nèi)涵，是建立完善科學(xué)的管理理念的重要理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：和諧；系統(tǒng)管理；動力機(jī)制

中圖分類號：F272.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2008）011-0039-02

和諧，是指事物、事情協(xié)調(diào)地生存和發(fā)展的狀態(tài)。無論是國內(nèi)企業(yè)還是西方企業(yè)，古典企業(yè)管理還是現(xiàn)代企業(yè)管理，人們都在孜孜不倦地探索著和諧的理念。當(dāng)代企業(yè)和諧管理理論是把和諧放在系統(tǒng)中來考察，系統(tǒng)和諧性是描述系統(tǒng)是否形成了充分發(fā)揮成員和子系統(tǒng)能動性、創(chuàng)造性、先進(jìn)性的條件和環(huán)境，以及系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)活動的總體協(xié)調(diào)性。這兩方面取決于企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成、組織管理、內(nèi)部氛圍、系統(tǒng)員工精神狀況等方面的內(nèi)部條件及其間的關(guān)系匹配程度以及系統(tǒng)內(nèi)外部的適應(yīng)程度。企業(yè)和諧管理理論還認(rèn)為，要實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的和諧，就要采用引導(dǎo)和駕馭相結(jié)合的管理控制方法，通過引導(dǎo)來優(yōu)化和創(chuàng)設(shè)外部環(huán)境，通過管理來矯正系統(tǒng)的運(yùn)行?？傊?，當(dāng)代企業(yè)和諧管理理論具有豐富的思想內(nèi)涵，是建立完善科學(xué)的管理理念的重要理論基礎(chǔ)。

一、和諧管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

和諧管理的核心是一個“和”字?！昂蜑橘F”是中華民族的傳統(tǒng)美德。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和。”“政通人和”在當(dāng)代企業(yè)管理理念中應(yīng)該變?yōu)椤叭撕驼ā?。在所有的和諧范圍內(nèi)，人和是首要的，是根本的前提條件。當(dāng)代的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了以人為本的管理時代，人本管理的核心是人和管理，實現(xiàn)人和管理的基本方式是實行和諧管理。

實施和諧管理有兩個方面的含義：一是企業(yè)內(nèi)部上下人際關(guān)系和諧，和諧把全體員工凝聚成一個協(xié)調(diào)戰(zhàn)斗的集體；二是和諧靠全體員工高度自覺的自我約束，而不是被動接受管理人員的指使和監(jiān)督。形成員工心情舒暢、精神振奮、干勁十足的工作氛圍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠暢通無阻，得以順利實現(xiàn)。同時，企業(yè)在完善基礎(chǔ)管理之后，管理工作的重點不是監(jiān)督或約束員工的行為，而是在統(tǒng)一的工作部署下，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的關(guān)系，充分調(diào)動各部門、各流程以及每個員工的工作自覺性和創(chuàng)造精神。

二、科學(xué)實施企業(yè)和諧管理系統(tǒng)工程

和諧是企業(yè)管理的最高境界，其本質(zhì)是讓每一位員工都覺得自己在企業(yè)中是有用的，使每一位員工都處在合適的位置上，并實現(xiàn)其價值最大化。因此，我們要科學(xué)地實施好和諧管理系統(tǒng)工程。

1.行為規(guī)范工程。沒有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人愿意生活在一片混亂之中?？梢?，制度、秩序是一種文明，也會產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。企業(yè)由于長期對管理工作的力度不夠，相當(dāng)一部分單位紀(jì)律松弛、管理不到位、違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象時有發(fā)生，給企業(yè)造成不良影響，所以，當(dāng)務(wù)之急是嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化管理。

2.領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的德才學(xué)識，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，其無私奉獻(xiàn)精神和對企業(yè)的狂熱，會使員工受到強(qiáng)烈感染，使整個單位充滿朝氣。即使是虧損單位，如果領(lǐng)導(dǎo)能與員工同甘共苦，也會激起員工的熱情，扭轉(zhuǎn)被動局面。

3.利益驅(qū)動工程。人們對物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對一般員工來說，利益驅(qū)動仍是最重要的努力因素。目前在企業(yè)內(nèi)部，仍存在著平均主義傾向；在企業(yè)外部，社會上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機(jī)制包括：一是確定合理的工資差別，力求使每個人的收入與他們的實際貢獻(xiàn)相稱；二是實行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實際效益緊密相連；三是在利益分配上引入競爭機(jī)制，通過競爭使收入分配趨于合理化；四是以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決企業(yè)所面臨的難題和關(guān)鍵問題，對解決這些問題作出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎勵力度。

4.精神風(fēng)貌工程。這不僅是指通過各種精神激勵手段，如給予表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號或肯定、尊重、信任、賞識等等，還包括更為廣泛、豐富的內(nèi)涵，如振奮人的精神，樹立正確的價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風(fēng)和社會風(fēng)尚等。

5.員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)大計，必須予以足夠重視。我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代化、知識化、智能化企業(yè)的要求。這一問題，既要引起企業(yè)的高度重視，也應(yīng)引起每一位員工的高度重視。

6.凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強(qiáng)的企業(yè)。影響企業(yè)凝聚力的主要因素有：1）目標(biāo)的共識；2）明確的責(zé)任；3）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威望；4）嚴(yán)明的紀(jì)律；5）員工的參與度；6）對人的責(zé)任與尊重；7）利益共同體的形成狀況；8）企業(yè)績效的增長；9）員工的理想、追求與思想境界；10）和諧的人際關(guān)系；11）工作本身的吸引力；12）員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境。我們要以民主管理、民主監(jiān)督為平臺深化凝聚力工程。

上述六個子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進(jìn)和增強(qiáng)和諧管理系統(tǒng)的總效能。

三、強(qiáng)化和諧管理的機(jī)制

要有效地進(jìn)行和諧管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運(yùn)轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。和諧管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：

1.動力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機(jī)制和精神激勵機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。

2.壓力機(jī)制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使員工面臨挑戰(zhàn)，使員工有一種危機(jī)感；正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會使員工產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

3.約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使員工的行為有所遵循，使員工知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會、企業(yè)輿論約束。當(dāng)員工精神境界進(jìn)一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

4.保證機(jī)制。包括法律保證和企業(yè)保障體系的保證。法律保證主要是通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。企業(yè)保障體系是在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

5.選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動，與此同時，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實際上這也是一種競爭機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。

總之，我們只有和諧管理，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，做出新努力，實現(xiàn)新發(fā)展，企業(yè)就一定會迎來燦爛輝煌的明天。

Harmonious management

—— The only way of enterprise development

XU Hong-ji

(Party School of Laiwu Steel Group Company， Shandong Laiwu 271104，China)

Abstract: Scientific development and constructing harmony together is the theme of the times. The core of people oriented management is people and the management. The basic method of realizing people oriented management is to implement harmonious management scientifically. To establish a complete set of perfect management mechanism and environment is to make staff stay in a spontaneous state， encourage staff to rouse themselves and realize enterprises development well and rapidly. The ideological connotation of contemporary harmonious management theory is substantial. It is an important theoretical foundation to establish and improve scientific management ethos.

Key words: harmony；system management；dynamic mechanism

[責(zé)任編輯吳高君]