• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    背景調(diào)查企業(yè)招聘不可忽略的最后一關(guān)

    2008-06-26 10:45:06黃海瑩
    人力資源 2008年6期
    關(guān)鍵詞:被調(diào)查者候選人背景

    黃?,?/p>

    Mandy是一家高科技企業(yè)HR部門(mén)經(jīng)理,近來(lái)一直被招聘工作困擾著。困擾她的不是招聘中大量的簡(jiǎn)歷篩選、面試環(huán)節(jié)的繁瑣,而是那些原本是百里挑一的入選者,在入職不足半年的時(shí)間里,紛紛因?yàn)楦鞣N原因不適崗離職或被辭退,導(dǎo)致前期所做的大量工作無(wú)功而返。接連發(fā)生的幾起類(lèi)似事件令她極為難堪。

    CaSe1

    經(jīng)過(guò)公司的標(biāo)準(zhǔn)招聘流程,Mandy推薦了A到行政部任行政助理。A的工作履歷中寫(xiě)明他有長(zhǎng)達(dá)5年的行政工作經(jīng)驗(yàn),而且有在高科技企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。在面試中,無(wú)論是溝通還是自我展示都表現(xiàn)的很出色。然而A入職后僅1個(gè)月,行政部的經(jīng)理就告知HR部門(mén):A在試用期不符合公司的崗位要求,予以辭退。

    Mandy驚訝之余,翻閱A當(dāng)時(shí)的求職簡(jiǎn)歷,在和A進(jìn)行離職溝通時(shí),才恍然大悟。原來(lái)A的確有5年豐富的行政工作經(jīng)驗(yàn),但其中有4年都是在某外資代表處,工作職責(zé)相對(duì)單一,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單。該外資代表處遷址后,A跳槽到一家高科技企業(yè)做行政助理,但因不適應(yīng)高強(qiáng)度的工作,被上一任雇主在試用期時(shí)勸退。而這些經(jīng)歷均被A在面試時(shí)巧妙地包裝和隱瞞了。

    CaSe2

    此次是對(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位的招聘,眾多候選人中,Mandy推薦了一位自稱(chēng)在某跨國(guó)公司擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的主管,并創(chuàng)造了優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的B。B的形象很職業(yè),對(duì)銷(xiāo)售的理論知識(shí)掌握得也較豐富,面試時(shí)侃侃而談,征服了多數(shù)面試官,順利獲得了銷(xiāo)售總監(jiān)的職位。但B擔(dān)任該企業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)一段時(shí)間后,卻未能給企業(yè)帶來(lái)良好的銷(xiāo)售額。后經(jīng)了解得知,此人的確在某跨國(guó)公司任過(guò)“銷(xiāo)售經(jīng)理”一職,而且業(yè)績(jī)完成得也不錯(cuò),但該跨國(guó)公司對(duì)“銷(xiāo)售經(jīng)理”職位的界定只是大客戶銷(xiāo)售,而他所完成的業(yè)績(jī)只是個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),同時(shí)此人也未曾擔(dān)任過(guò)管理職務(wù)。B參加面試時(shí)脫口而出的銷(xiāo)售理論知識(shí),是他在上一份工作中參加培訓(xùn)時(shí)上一任雇主的講話內(nèi)容。

    招聘幾乎是每家企業(yè)日復(fù)一日、年復(fù)一年要不斷開(kāi)展的工作。招聘除了發(fā)布招聘廣告的費(fèi)用、面試官的時(shí)間、培訓(xùn)上崗的費(fèi)用這些能夠計(jì)算得出來(lái)的成本外,因?yàn)檎衅甘?dǎo)致的企業(yè)核心信息的流失、解雇員工產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛,如果招聘的是高管,對(duì)公司的許多商業(yè)機(jī)密已經(jīng)掌握,還有被泄露的可能,這些成本和損失都是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的。Mandy的苦惱相信很多HR工作人員都感同身受。

    部門(mén)經(jīng)理總是抱怨HR部門(mén)招聘的成功率低,HR部門(mén)操了心,受了累,卻往往會(huì)因一些無(wú)法掌控的因素導(dǎo)致招聘失敗,最終仍是“費(fèi)力不討好”。

    目前人才市場(chǎng)中的招聘狀態(tài),往往企業(yè)在明處,求職者在暗處。求職者可以通過(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站、經(jīng)營(yíng)年報(bào)等途徑了解企業(yè)的各種狀況,從而有針對(duì)性地進(jìn)行擇業(yè)。那些唬人的學(xué)歷、曾經(jīng)誘人的頭銜、出色的業(yè)績(jī)充斥在招聘經(jīng)理所收到的簡(jiǎn)歷中。據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)招聘一個(gè)人,面試的累計(jì)時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)小時(shí)。3個(gè)小時(shí)往往無(wú)法對(duì)候選人進(jìn)行完整的了解和評(píng)估,面試現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)、面試官的主觀意識(shí)也會(huì)在評(píng)價(jià)中占據(jù)一定比例,從而影響對(duì)候選者更全面和客觀的判斷。

    人們不禁要問(wèn),這些作假的信息為什么沒(méi)有在上崗前得到?否則就可以避免他們上崗,也就不會(huì)有許多遺憾了?,F(xiàn)在來(lái)看,Mandy公司的招聘流程中還缺少一個(gè)環(huán)節(jié)——背景調(diào)查。

    和大多數(shù)企業(yè)一樣,Mandy公司的招聘流程是信息發(fā)布——資料篩選——面試——筆試——體驗(yàn)5個(gè)環(huán)節(jié),Mandy把背景調(diào)查這最后一關(guān)忽略了。

    是不是每招聘一個(gè)人都需要做背景調(diào)查呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)該從HR部門(mén)的時(shí)間、效率、用人部門(mén)的需求時(shí)間、需求崗位的重要程度等幾方平衡來(lái)綜合考慮。

    基層崗位應(yīng)以調(diào)研其學(xué)歷和身份的真?zhèn)螢閭?cè)重點(diǎn),了解是否與前任雇主有勞動(dòng)爭(zhēng)議,在工作履行中是否有違規(guī)違紀(jì)行為,綜合評(píng)估后,就可作為是否入職的基本判斷依據(jù)了。如果Mandy在A入職前,向上一任雇主了解其真實(shí)的離職原因,Case1中的現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生了。

    核心技術(shù)、研發(fā)類(lèi)、銷(xiāo)售人員崗位除調(diào)研學(xué)歷、身份、相關(guān)專(zhuān)業(yè)資歷的真?zhèn)瓮?,還要了解其與上一任雇主解除勞動(dòng)關(guān)系的真實(shí)原因,了解其職業(yè)操守,避免商業(yè)間諜潛入,導(dǎo)致核心的客戶信息流失。此類(lèi)崗位開(kāi)展背景調(diào)研時(shí),需要一定的調(diào)查手段和技巧,這很重要,但也很難獲得真實(shí)的信息。

    管理類(lèi)崗位的背景調(diào)查應(yīng)注重對(duì)曾經(jīng)的工作范圍、工作績(jī)效表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、抗壓能力、工作習(xí)慣等方面的了解,這些關(guān)鍵因素,也是考量候選人是否適崗的關(guān)鍵指標(biāo)。不過(guò),如果Mandy能夠向B的前任雇主了解B真實(shí)的工作職責(zé)和范圍,那么似是而非的事情也就會(huì)被有效地避免了。

    一個(gè)完善、有效的員工背景調(diào)查應(yīng)包含以下步驟:

    背景調(diào)查信息收集一實(shí)施背景調(diào)查(初步信息核實(shí))一實(shí)施背景調(diào)查(信息復(fù)核)一背景調(diào)查報(bào)告提交

    首先需要獲得應(yīng)聘候選人的同意。員工背景調(diào)查會(huì)涉及個(gè)人隱私,因此務(wù)必事先征得被調(diào)查者的同意,并獲得被調(diào)查者的支持,并且讓他們?cè)诠具M(jìn)行調(diào)查的證明信上簽字。

    為了順利完成背景審查工作,在取得被調(diào)查者的支持后,必須從應(yīng)聘者處得到全部的信息,其中包括姓名、地址、社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)、駕駛執(zhí)照號(hào)、連續(xù)的工作簡(jiǎn)歷等,以方便開(kāi)展調(diào)查工作。如果被調(diào)查者在提供信息時(shí)遮遮掩掩,那么就應(yīng)考慮不錄用該人。

    下一步就是開(kāi)展背景調(diào)查了:

    學(xué)歷調(diào)查:須到學(xué)校學(xué)籍部門(mén)確認(rèn)學(xué)歷的真?zhèn)巍?/p>

    工作履歷調(diào)查:建議除了調(diào)查應(yīng)聘候選人在歷任雇主的工作時(shí)間、崗位名稱(chēng)外,還應(yīng)了解候選人真正的離職原因、是否有違規(guī)違紀(jì)情況、是否與原雇主有勞動(dòng)糾紛。

    關(guān)鍵崗位員工的背景調(diào)查,除調(diào)查以上內(nèi)容外,還應(yīng)采用360度調(diào)查法,即與上級(jí)、下屬、同級(jí)別員工等做相應(yīng)的核實(shí),以確保背景調(diào)查報(bào)告的客觀和真實(shí)性。

    在實(shí)施背景調(diào)查階段,其操作本身并不難,但需要調(diào)查員有充足的資源和出色的調(diào)查技巧。有時(shí),不是簡(jiǎn)單通過(guò)幾個(gè)電話就能達(dá)到背景調(diào)查目的的,當(dāng)被調(diào)查者的前一任雇主不接受對(duì)其曾經(jīng)下屬的調(diào)查,或者在電話中告訴調(diào)查人“我們不在電話中回答這樣的問(wèn)題”時(shí),可以采用上門(mén)拜訪的方法(這種方法只有在專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)操作的時(shí)候才比較有效)。試想,如果應(yīng)聘候選人工作表現(xiàn)良好,他/她的前任雇主是不會(huì)排斥和拒絕這種調(diào)查的,所以前任雇主的態(tài)度其實(shí)很能說(shuō)明一些問(wèn)題的。

    另外,一定在要聘用新人之前才進(jìn)行背景調(diào)查,以防受到有關(guān)歧視的嫌疑的控告。公司對(duì)此也要敲定非常明確的評(píng)價(jià)背景審查結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),而且,要嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)行事。例如,沒(méi)有犯罪史者等才會(huì)受到聘用。

    最后,還要對(duì)具體的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密以防遭到誹謗。不過(guò),在做任何事情之前,應(yīng)該與調(diào)查者交換意見(jiàn)。

    如果公司在進(jìn)行廣泛的背景調(diào)查當(dāng)中,內(nèi)部人手過(guò)于不足,可委托外面的調(diào)查公司來(lái)經(jīng)辦,這類(lèi)公司能夠打入應(yīng)聘者過(guò)去一切可以想象得到的領(lǐng)域。倘若委托外面的公司協(xié)助你深入調(diào)查,那么,就得要求其有相當(dāng)?shù)姆芍R(shí),以免惹上不必要的麻煩。

    猜你喜歡
    被調(diào)查者候選人背景
    “新四化”背景下汽車(chē)NVH的發(fā)展趨勢(shì)
    一個(gè)可供選擇的全隨機(jī)化模型
    《論持久戰(zhàn)》的寫(xiě)作背景
    村黨組織委員會(huì)候選人預(yù)備人選的推薦與確定
    關(guān)于2020 年《樂(lè)器》雜志新一屆編審委員推薦候選人的公示
    樂(lè)器(2020年7期)2020-09-20 11:04:32
    晚清外語(yǔ)翻譯人才培養(yǎng)的背景
    首屆啟功教師獎(jiǎng)候選人名單
    高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)調(diào)查報(bào)告
    余姚市民幸福感民意調(diào)查分析
    你為何不能幸福地工作?
    東西南北(2004年8期)2004-08-27 04:35:34
    广州市| 屏东市| 张掖市| 富顺县| 大埔县| 延川县| 民勤县| 陕西省| 射阳县| 全椒县| 海南省| 巴里| 安陆市| 平阴县| 清镇市| 涡阳县| 临江市| 赞皇县| 铜陵市| 阳高县| 崇州市| 呼图壁县| 石渠县| 外汇| 乡宁县| 武邑县| 芮城县| 漳平市| 巩义市| 海南省| 定兴县| 民丰县| 华池县| 青河县| 岳阳市| 从化市| 江口县| 大同县| 疏勒县| 徐汇区| 江华|