大學(xué)生主體參與評價(jià)普通高等院校體育教育質(zhì)量的研究

王立紅　王建軍　景　觀　劉志紅

摘要：對我國高等教育評估工作發(fā)展的不同階段進(jìn)行了回顧，分析了現(xiàn)階段評估主體的構(gòu)成狀況，并在此基礎(chǔ)上對我國普通高等院校體育教育評價(jià)相關(guān)問題進(jìn)行了著重研究。指出了普通高等院校體育教育評價(jià)模式單一化、評價(jià)主體一元化的弊端；從高等教育國際化和市場經(jīng)濟(jì)的視角闡述了大學(xué)生作為評價(jià)主體參與評價(jià)高等院校體育教育質(zhì)量的必然性和必要性；并以心理學(xué)理論和大量的調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，論證了大學(xué)生作為評價(jià)主體參與評價(jià)活動的可行性，同時(shí)對學(xué)生主體參與高校體育教育評價(jià)的實(shí)際操作提出了建設(shè)性方案。

關(guān)鍵詞：高等教育；體育；教育評估；評價(jià)；主體；必要性；可行性

中圖分類號：G812.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2008)04-0527-02

自1999年中國高等院校開始擴(kuò)大招生到今天，我國的高等教育在規(guī)模上突飛猛進(jìn)，幾乎一夜間就從精英教育跨入到了大眾化教育。2003年，教育部確立了五年一輪的高等學(xué)校教學(xué)評估制度［1］。多年來的評估實(shí)踐證明，現(xiàn)行的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》在實(shí)施過程中作用是積極的，效果是顯著的。但是在評價(jià)高校體育教育過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題與不足。本課題以研究評估主體為切入點(diǎn)，重點(diǎn)探討大學(xué)生作為評估主體參與普通高等院校體育教育質(zhì)量評價(jià)的重要性和可行性，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“普通高等院校體育教育服務(wù)質(zhì)量的SERVQUAL模型”，為更加全面和客觀地評價(jià)高校體育教育質(zhì)量提供借鑒。

1大學(xué)生作為普通高等院校體育教育評價(jià)主體的研究

1．1大學(xué)生參與普通高等院校體育評價(jià)的必要性

1．1．1學(xué)生主體參與評價(jià)高校體育質(zhì)量是高等教育國際化和市場化的要求大學(xué)生作為主體參與高等院校體育教育的評價(jià)，是我國高等教育走向國際化和市場化的要求［2］。首先，中國高等教育在逐步實(shí)現(xiàn)與國際高等教育的接軌過程中，人們的思想觀念已開始向更開放的國際化方向轉(zhuǎn)變。國內(nèi)大學(xué)在教學(xué)管理、課程、科學(xué)研究以及教育評價(jià)等方面也在積極汲取國外高等教育的長處。學(xué)生參與教育評價(jià)是國外高等教育的一貫做法，且具有法律的規(guī)定，引入學(xué)生主體參與教育評價(jià)也會成為我國高等教育評估的一個(gè)趨勢。其次，中國加入WTO后，高等教育的市場化步伐加快。越來越多的人認(rèn)為交付學(xué)費(fèi)接受高等教育實(shí)際上就是接受一種特殊的服務(wù)［3］。高等院校體育教育是高等教育的重要組成部分，高校體育教育當(dāng)屬于教育服務(wù)的范疇。對于一種服務(wù)而言，提供服務(wù)的主體不可以獨(dú)自一家主觀地評價(jià)其服務(wù)的好壞，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣的結(jié)論則應(yīng)由接受服務(wù)的主體做出。這樣的評價(jià)才符合邏輯關(guān)系。因此，引入學(xué)生主體參與教育評價(jià)將是我國高等教育評價(jià)工作改革的一個(gè)必然趨勢和一個(gè)重要內(nèi)容。但也應(yīng)看到，在整個(gè)體育教育的實(shí)施過程中，由于體育教育的活動過程是學(xué)校、體育教師、學(xué)生三方共同參與完成，所以學(xué)生在評價(jià)體育教育時(shí)也不可能作為唯一的主體或至尊至圣的主體。而是三者之中之占有合理權(quán)重之一席。

1.1.2體育教育的特殊性決定了學(xué)生作為評價(jià)主體的不可取代性體育教育的特殊性決定了體育教育評價(jià)的特殊性。體育教育明顯區(qū)別于其他學(xué)科的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：體育教育功能的多元性、身體的活動性、身心發(fā)展的顯現(xiàn)性、機(jī)能與素質(zhì)提高的周期性等。因此，要想對體育教育做出客觀和全面的評價(jià)，就要力求對體育教育過程的更多環(huán)節(jié)和過程進(jìn)行考量。而現(xiàn)行評價(jià)活動中只看到了學(xué)校全部體育工作中的一個(gè)瞬間、幾個(gè)點(diǎn)或一兩個(gè)片段。讓接受體育教育的主體參與評價(jià)體育教育質(zhì)量，可以彌補(bǔ)專家評價(jià)高校體育工作中的不足，使其評價(jià)結(jié)果更全面和客觀。2007年由課題組對全國163所普通高等院校應(yīng)屆畢業(yè)生和已經(jīng)工作的大學(xué)生共3 380人進(jìn)行了涉及普通高等院校體育教育評價(jià)相關(guān)問題的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示45.36%的被調(diào)查者認(rèn)為，普通高等院校體育教育的質(zhì)量應(yīng)該由學(xué)生來評價(jià)；32.76%被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該由學(xué)生、校外專家、學(xué)校等共同來評價(jià)高校體育教育質(zhì)量。在調(diào)查中78.12%的人都將學(xué)生視為評價(jià)體育教育質(zhì)量的重要主體。

1．2大學(xué)生參與普通高等院校體育評價(jià)的可行性研究

1.2.1大學(xué)生參與普通高等院校體育評價(jià)的意愿調(diào)查與分析大學(xué)生在參與評價(jià)活動時(shí)的態(tài)度與主觀意愿會對體育教育評價(jià)結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。“從體育教育實(shí)際效果評價(jià)高校體育教育質(zhì)量”課題組對上述相關(guān)問題的調(diào)查結(jié)果顯示，72．42%的學(xué)生對參與普通高等院校體育教育評價(jià)持積極態(tài)度；7.16%的學(xué)生持反對態(tài)度；20.41%的學(xué)生持中立態(tài)度。

在信息時(shí)代和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，大學(xué)生對自身的利益得失具有相當(dāng)高的分析能力，同時(shí)高等教育也造就了他們較強(qiáng)的社會責(zé)任感。在接受高校體育教育中他們迫切需要學(xué)習(xí)體育知識、提高競技技能、享受運(yùn)動樂趣、培養(yǎng)意志品質(zhì)及塑造完整人格等。參加體育教育的評價(jià)活動正好有利于滿足他們迫切的需求和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以我們有理由認(rèn)為，我國普通高等院校大學(xué)生對參與體育教育評估活動的態(tài)度總體是積極的。

1.2.2對大學(xué)生行使評價(jià)權(quán)時(shí)所持態(tài)度的調(diào)查與分析課題組對“如果讓您參與您所在院校的體育教育質(zhì)量評價(jià)您會客觀而認(rèn)真對待嗎”這一問題的調(diào)查顯示，回答“肯定會”、“會”、“可能會”、“不太可能”和“不會的”的分別占被調(diào)查人數(shù)的22.78%、49.64%、20.41%、“5.80%”和1.39%。大學(xué)生通過參加評價(jià)活動反映主觀需求，并以此實(shí)現(xiàn)自身愿望，其主觀意向明確，而且自身需求強(qiáng)烈。因此，他們的認(rèn)真程度也會較高，這一點(diǎn)與心理學(xué)理論相吻合。由此可以看出，學(xué)生評價(jià)高校體育教育質(zhì)量能夠持一種客觀、公正和認(rèn)真的態(tài)度。

2大學(xué)生主體參與評價(jià)普通高等院校體育教育質(zhì)量的實(shí)際操作研究

2．1構(gòu)建普通高等院校體育教育服務(wù)質(zhì)量的SERVQUAL 模型 SERVQUAL模型是美國管理學(xué)家帕拉蘇拉曼等人于1985年提出的，被認(rèn)為是適用于評估各類服務(wù)質(zhì)量的典型方法［4］，是以服務(wù)質(zhì)量差距分析模型為基礎(chǔ)的調(diào)查顧客滿意度的有效工具。高等教育服務(wù)質(zhì)量觀的觀點(diǎn)認(rèn)為，大學(xué)生在校接受教育實(shí)際就是接受一種特殊的服務(wù)［4］。高等教育作為一種面向?qū)W生、家長、國家和社會的服務(wù)，其接受服務(wù)的群體對高等教育的滿意程度會直接影響高等教育的發(fā)展。高等院校的教育質(zhì)量不只是取決于高校自身的看法和專家的結(jié)論，更重要的是取決于接受高等教育服務(wù)的學(xué)生對教育服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量評價(jià)差距分析模型的思想理念［5］，可以認(rèn)為，大學(xué)生們對體育教育質(zhì)量的評價(jià)，取決于他們接受體育教育服務(wù)的實(shí)際感知與預(yù)期希望之間的差距比較。因此，可以根據(jù)這一思想來構(gòu)建普通高等院?！绑w育教育服務(wù)質(zhì)量的SERVQUAL模型”，并以此作為大學(xué)生主體評價(jià)高等院校體育教育質(zhì)量的有效工具。

2.2確定普通高等院校體育教育服務(wù)質(zhì)量體系評價(jià)的內(nèi)容體育教育評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定是體育教育工作水平的多個(gè)層面的集合，它既可以反應(yīng)體育教育工作的各個(gè)層面的細(xì)節(jié)，也應(yīng)該反應(yīng)出重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵內(nèi)容。因此，確定普通高等院校體育教育服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容，要以服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的“差距分析模型”為依托，以SERVQUAL的測量內(nèi)容為基礎(chǔ)。所確定的內(nèi)容應(yīng)是學(xué)生主體所需求的，是他們切身能感受的、親眼所見的和親自經(jīng)歷的。如，學(xué)校體育文化氛圍與體育特色；體育設(shè)施的現(xiàn)狀以及發(fā)展規(guī)劃與落實(shí)情況；場館設(shè)施對學(xué)生開放與服務(wù)情況以及維護(hù)情況；體育課開設(shè)項(xiàng)目的合理性與延續(xù)性、考試合理性、教師業(yè)務(wù)水平與人格魅力、敬業(yè)精神與教學(xué)態(tài)度、理論課內(nèi)容的深度廣度、與終身體育教育相關(guān)的項(xiàng)目安排；群體與競賽活動開展情況；支持學(xué)生體育社團(tuán)活動情況；與外校體育交流及本校運(yùn)動隊(duì)水平；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對體育工作的重視程度等。

2.3科學(xué)合理分配學(xué)生主體在評價(jià)活動中的權(quán)重普通高等院校的體育教育活動是多向和多邊的，涉及到不同的主體，如學(xué)生、學(xué)校和社會以及涉及到不同主體的價(jià)值觀念與實(shí)際利益等多種問題，有關(guān)部門和研究機(jī)構(gòu)應(yīng)對此進(jìn)行針對性的研究，合理設(shè)計(jì)和安排學(xué)生主體在評估系統(tǒng)中的權(quán)重，保證評價(jià)的科學(xué)性。

2.4收集評估信息的操作方法與評估主體的選定范圍評估信息的采集和收集方法可采用問卷法或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法。評估主體群應(yīng)在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)選取并采用較大的樣本。如果作為學(xué)生代表加入到評估組織中，應(yīng)選擇本科三年級以上的學(xué)生。其原因首先在于大三以上的學(xué)生至少經(jīng)歷了兩年大學(xué)體育教育，對本校體育基本情況有了較全面的認(rèn)識和了解，可以有效避免評估的片面性；第二，兩年以上的大學(xué)生活使他們對其他高校情況的了解有了一定的積累，有利于在評估中進(jìn)行橫向比較；第三，大三以上年級的學(xué)生在從事體育活動中的親身經(jīng)歷和感受相對于一、二年級學(xué)生而言感性認(rèn)識和理性認(rèn)識更為豐富；第四，大三以上年級學(xué)生大部分已開始設(shè)計(jì)自已的今后人生目標(biāo)（包括體育生活）。如果是尋求學(xué)生對高校體育教育質(zhì)量的普遍看法，1～4年級學(xué)生均可參與。

3結(jié)論

通過研究分析筆者認(rèn)為，高等院校體育教育評價(jià)引入學(xué)生主體后還應(yīng)有如下措施作保證：1) 構(gòu)建以學(xué)生為體育教育評價(jià)主體的評價(jià)指標(biāo)體系；2) 在評價(jià)指標(biāo)與方式上進(jìn)行合理設(shè)計(jì)；3) 在教育評價(jià)的總體方案上給學(xué)生主體以合理的評價(jià)權(quán)重；4) 在學(xué)校體育管理工作中給學(xué)生以足夠的透明度與知情權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

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