我國(guó)中小型經(jīng)銷商發(fā)展到今天,其作用、成就固然是令人矚目,但存在的問(wèn)題也十分深刻,且層出不迭。更多中小經(jīng)銷商快速消失在人們的視野之中已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。中小型經(jīng)銷商們?nèi)绾巫叱銎款i?路如何越走越遠(yuǎn),越走越寬呢?
處方一:策略聯(lián)盟,做大市場(chǎng)
中小經(jīng)銷商都是由經(jīng)營(yíng)小百貨或糖酒副食的路邊店、夫妻店發(fā)展起來(lái),而且?guī)缀醵际仟?dú)資經(jīng)營(yíng),相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模小。這些經(jīng)銷商無(wú)論是在資金、網(wǎng)絡(luò)、人力、物力等方面都顯得實(shí)力較弱,而且是多種經(jīng)營(yíng),這樣經(jīng)營(yíng)實(shí)力就更弱了,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而資金的短缺使經(jīng)銷商在備貨能力上、在應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略上(打折、保本銷售)處處顯得無(wú)奈,處處顯得被動(dòng),形成跟進(jìn)則可能耗盡資本,不跟進(jìn)則面臨銷售萎縮的局面。
中小經(jīng)銷商都是各居一方,自主經(jīng)營(yíng),缺乏合作意識(shí),各自為戰(zhàn)。還有的經(jīng)銷商之間存在嚴(yán)重的目標(biāo)市場(chǎng)重疊,為了同一目標(biāo)市場(chǎng)常常是互不相讓,沖突不斷。這種沖突有來(lái)自經(jīng)營(yíng)同一品牌的經(jīng)銷商之間的沖突,還有來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷商的沖突,因而倒酒竄貨和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象層出不窮,造成市場(chǎng)秩序混亂,嚴(yán)重地?fù)p害了經(jīng)銷商和企業(yè)的利益。
以上兩種情況,便形成了中小型經(jīng)銷商“規(guī)模偏小,各自為政”局面。針對(duì)這種局面,可考慮策略聯(lián)盟。何謂策略聯(lián)盟?就是中小型經(jīng)銷商,借助對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)、渠道、資源,進(jìn)行互換合作、品牌互補(bǔ),尋求走多方聯(lián)合發(fā)展的道路,向中大型經(jīng)銷商靠攏,與大型經(jīng)銷商形成營(yíng)銷一體的格局,捆綁成為規(guī)模較大的經(jīng)銷商,來(lái)共同享受廠家政策,共同抵御大賣場(chǎng)超市及強(qiáng)敵的沖擊,達(dá)到提升品牌和銷量的目的。在對(duì)象的選擇上,中小經(jīng)銷商應(yīng)尋求相對(duì)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),避免相互過(guò)多的品牌重疊,也避免因自己代理品牌多、結(jié)構(gòu)不合理引發(fā)的內(nèi)部沖突;在競(jìng)爭(zhēng)層面上,應(yīng)該理性競(jìng)爭(zhēng),避免貶低與惡意亂漲價(jià)格的行為。策略聯(lián)盟類同聯(lián)合營(yíng)銷,如白酒與啤酒、白酒與飼料、紅酒與白酒的捆綁營(yíng)銷、買一贈(zèng)一,還有淡旺季渠道互換。
在進(jìn)行多方聯(lián)合的時(shí)候,中小經(jīng)銷商合作雙方應(yīng)該摒棄以往“同行是冤家”、老死不相往來(lái)的老觀念,應(yīng)該著眼于共同的利益,統(tǒng)一步驟,協(xié)商一致,謀劃自己和多方聯(lián)合體的緊密合作,共同做大。
處方二:尋找“藍(lán)?!保ㄎ皇袌?chǎng)
中小經(jīng)銷商大多數(shù)文化水平低下,經(jīng)營(yíng)觀念落后,營(yíng)銷水平不高,加上硬件實(shí)力有限,整體經(jīng)營(yíng)素質(zhì)較差,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析、目標(biāo)市場(chǎng)的確定、產(chǎn)品與價(jià)格組合、日常管理等方面缺乏必須的技能,所以市場(chǎng)運(yùn)作能力較弱,不能充分滿足市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的需求。中小型經(jīng)銷商經(jīng)銷的品牌往往較少,而且很多經(jīng)銷商都是以經(jīng)營(yíng)非主流品牌為主,著名品牌因?yàn)槎喾N因素限制,無(wú)力經(jīng)銷。由于品牌種類少,品牌知名度不高,使終端店、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)銷商的信心不足,導(dǎo)致留客率低,銷售成交率也低,利潤(rùn)微薄難于擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)上述中小型經(jīng)銷商們經(jīng)營(yíng)素質(zhì)差,市場(chǎng)運(yùn)作能力弱的情況,可考慮“藍(lán)?!睉?zhàn)略?!八{(lán)海”戰(zhàn)略在如今非常盛行,它指的是尋找、挖掘新的未被發(fā)現(xiàn)開發(fā)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)重大價(jià)值的市場(chǎng)的手段、謀略。就目前而言,中小經(jīng)銷商的藍(lán)海就在三四級(jí)縣鄉(xiāng)市場(chǎng)。由于縣鄉(xiāng)、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)分散、節(jié)點(diǎn)多、覆蓋又大、配貨小批量大頻率、退換貨多等,使三四級(jí)市場(chǎng)的物流成本高,前期投入大,大廠商常望而怯步無(wú)暇顧及。但難點(diǎn)就是盲點(diǎn),也即空白市場(chǎng)機(jī)會(huì)。中小經(jīng)銷商大都背靠三四級(jí)市場(chǎng),具有天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì),作為一個(gè)補(bǔ)缺者迅速切入,專心開拓三四級(jí)市場(chǎng),避免大企業(yè)大經(jīng)銷商鋒芒,會(huì)獲取意想不到的成果。
選擇“藍(lán)海”戰(zhàn)略,一般預(yù)計(jì)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)處于不利地位,便轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線開辟新根據(jù)地,走“農(nóng)村包圍城市之路”。當(dāng)然,“藍(lán)海”市場(chǎng)并不全指三四級(jí)縣鄉(xiāng)農(nóng)村市場(chǎng),凡是城市中的市場(chǎng)空隙、新增長(zhǎng)點(diǎn)而大廠商又無(wú)心企及的市場(chǎng),都是中小經(jīng)銷商角逐之點(diǎn)。
處方三:細(xì)分策略,做強(qiáng)市場(chǎng)
不少中小經(jīng)銷商往往代理多種品牌以避免把“雞蛋同放一個(gè)籃子”,但若如此,常使自己精力不濟(jì)而樣樣不精,淪為平庸。因此做專做強(qiáng),也是如今中小經(jīng)銷商一個(gè)較為專業(yè)化生存模式,也是獲得專業(yè)化生存空間一個(gè)有力辦法。一是對(duì)專一品牌的忠誠(chéng)經(jīng)營(yíng)會(huì)贏得當(dāng)?shù)亟K端賣場(chǎng)和廠家的認(rèn)同與支持,三方都能最大限度地減少矛盾的沖突;二是經(jīng)營(yíng)專一的品牌,可以對(duì)這個(gè)品牌的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品性能、品牌運(yùn)營(yíng)及品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有全面徹底的了解,容易和企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上吻合,為做好代理經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。
隨著市場(chǎng)分工的細(xì)化,近年來(lái)一些經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式,比如,特供賣場(chǎng)模式、夜場(chǎng)專供模式、團(tuán)購(gòu)模式等,由于是專業(yè)化,方向精準(zhǔn),資源聚焦,更容易凸現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
細(xì)分策略要求中小經(jīng)銷商不要試圖占領(lǐng)每個(gè)產(chǎn)品所有的目標(biāo)消費(fèi)群體,不要試圖代理各種各樣的產(chǎn)品,不要試圖進(jìn)入所有傳統(tǒng)的流通渠道,不要試圖同廠家一樣用廣泛撒網(wǎng)的傳播促銷方式讓所有人知道??傊?,細(xì)分策略所能做的就是:在最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),用最經(jīng)濟(jì)的方式把產(chǎn)品賣給最需要的目標(biāo)消費(fèi)者,最大限度降低營(yíng)銷成本,減少渠道費(fèi)用浪費(fèi),將營(yíng)銷的效力發(fā)揮到極至。
做市場(chǎng)不是大躍進(jìn),也不是全面開花,尤其在手中資源不足時(shí),要抗拒餡餅般的多品牌多元化代理誘惑,在某一點(diǎn)上、某一局部上集中資源咬牙守住自己的一畝三分地,努力讓自己成為 “小池塘中的大魚”,而不要成為大池塘中的 “大魚餌”,一點(diǎn)做到底的中小經(jīng)銷商是可以成功的。
當(dāng)然,中小經(jīng)銷商也可以通過(guò)OEM方式,實(shí)施“雙品牌”戰(zhàn)略,即通過(guò)擁有廠家品牌以及自有品牌,從而“兩條腿”走路,獲得更大、更多的市場(chǎng)增長(zhǎng)及盈利機(jī)會(huì)。但經(jīng)銷商不論采取哪種轉(zhuǎn)型方式,都一定要結(jié)合自身實(shí)際情況,特別是要結(jié)合自身實(shí)力,不冒進(jìn),不投機(jī),穩(wěn)扎穩(wěn)打,穩(wěn)健發(fā)展。
處方四:重新定位,占領(lǐng)市場(chǎng)
由于中小經(jīng)銷商實(shí)力有限,很少有一家中小經(jīng)銷商能夠完全覆蓋一個(gè)中等城市的市場(chǎng),一個(gè)城市一家一級(jí)代理商的現(xiàn)象很少,使得企業(yè)不能充分實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效控制,而且企業(yè)的品牌、廣告、人力、運(yùn)力等種種營(yíng)銷資源投入后,由于個(gè)體經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)實(shí)力和能力的限制而不能得到充分利用,因而這樣的中小經(jīng)銷商的大量存在,導(dǎo)致企業(yè)難于管控資源合理有效投放資源,無(wú)形中增加了企業(yè)的營(yíng)銷成本和市場(chǎng)開拓難度。而對(duì)中小經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),其年?duì)I業(yè)額較小,一般在50~300萬(wàn)間,自然無(wú)法爭(zhēng)取到更多廠家返利支持,從而使其在價(jià)格彈性上變得很小,在無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中難免會(huì)敗下陣來(lái),同時(shí)難以得到廠家新的配套服務(wù)也制約了中小型經(jīng)銷商的發(fā)展。
大部分經(jīng)銷商們正為浪費(fèi)企業(yè)營(yíng)銷資源,難于得到企業(yè)的充分支持而頭疼時(shí),先知先覺(jué)的經(jīng)銷商早已開始探索轉(zhuǎn)型之路,首先是戰(zhàn)略上重新定位,如核心業(yè)務(wù)由批發(fā)轉(zhuǎn)向零售或物流。21世紀(jì)初以來(lái),我國(guó)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)生巨大而深刻的變革,經(jīng)銷商的功能定位、角色扮演也發(fā)生巨變。經(jīng)銷商利潤(rùn)的主要來(lái)源將不再是產(chǎn)品的買賣差價(jià),而是為產(chǎn)品提供的各種配套增值服務(wù)。中小經(jīng)銷商可以專業(yè)物流企業(yè)、社會(huì)化配送中心及兩者混合的物流配送企業(yè)的形式存在,以信息技術(shù)快速響應(yīng)為手段,為上游制造商和下游零售商提供高效率的專業(yè)服務(wù),使商品在流通過(guò)程中實(shí)現(xiàn)增值,也使自己為此獲利,避免以往的單一買賣風(fēng)險(xiǎn)。這在一二級(jí)市場(chǎng)即特大城市及省會(huì)城市中較為適用。
從經(jīng)銷商到物流提供商,是市場(chǎng)分工的產(chǎn)物,中小經(jīng)銷商可以通過(guò)將自己定位為大企業(yè)配送物流商這一方式,以獲取廠家在這方面的政策補(bǔ)貼、返利。當(dāng)然,配送的產(chǎn)品有可能不是一個(gè)廠家的產(chǎn)品。另外,物流配送商一個(gè)境界就是最終被企業(yè)看上、招安,成為企業(yè)的一個(gè)銷售分公司,這應(yīng)是中小經(jīng)銷商樂(lè)見(jiàn)其成的。
“窮則變,變則通,通則久”。面對(duì)困境,中小經(jīng)銷商只有因應(yīng)形勢(shì),自強(qiáng)變革,才是生存強(qiáng)大之道。