人稱指示語、稱呼語與教師批評(píng)言語行為的語用策略分析

洪娟

（漳州師范學(xué)院外語系，福建漳州，363000）

自從英國哲學(xué)家Austin在20世紀(jì)50年代指出言語行為理論后，國內(nèi)外許多專家學(xué)者從各個(gè)角度對(duì)各種言語行為展開研究。關(guān)于批評(píng)言語行為的研究也有一些，如：吳淑瓊（2003）、張琳（2004）、鄭璇（2009）、曹佳（2010）、孫媛（2010）等等，他們大都對(duì)幾種常見的批評(píng)語用策略進(jìn)行描述或進(jìn)行英漢對(duì)比研究。目前很少有人對(duì)某一社會(huì)集團(tuán)內(nèi)上級(jí)對(duì)下級(jí)的批評(píng)進(jìn)行研究，也更少有人從微觀角度結(jié)合人稱指示語，稱呼語的語用功能對(duì)教師批評(píng)學(xué)生的言語行為做策略上的研究。批評(píng)言語行為尤其是教師對(duì)學(xué)生的批評(píng)言語行為是個(gè)很值得研究的課題。批評(píng)是一種課堂教學(xué)中常見的言語行為之一。教師有時(shí)需要通過批評(píng)學(xué)生來達(dá)到教育的目的。同時(shí)，批評(píng)又很需要講究策略，青少年學(xué)生叛逆心強(qiáng)，心理較脆弱，極易受到傷害，教師對(duì)學(xué)生的批評(píng)行為稍有不慎，就會(huì)傷其自尊，甚至影響師生關(guān)系，達(dá)不到教育的目的。反之，如果教師能根據(jù)具體情況，采用適當(dāng)?shù)呐u(píng)語言藝術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，學(xué)生將會(huì)心悅誠服，甚至終生受益。

本文根據(jù)Austin的言語行為理論，Brown&Levinson的面子理論分析教師批評(píng)言語行為中的一些語用策略，主要針對(duì)人稱指示語，稱呼語的選用。恰當(dāng)、巧妙地使用人稱指示語和稱呼語不僅可以達(dá)到“以言行事”和“以言成事”的功能，而且可以最大限度地維護(hù)師生雙方的面子，從而保全師生之間和諧的關(guān)系，收到理想的教育效果。

一、理論框架

Austin在他的“How to Do Things with Words”《如何以言行事》一書中，主要論述人們?nèi)绾瓮ㄟ^言語實(shí)施一些言語行為，比如：表揚(yáng)、批評(píng)、道歉，請(qǐng)求等等［1］。他對(duì)一個(gè)言語行為進(jìn)行三個(gè)層次的分析，提出所謂的言語行為三分說，即以言指事，以言行事，以言成事。這三個(gè)部分其實(shí)是一個(gè)整體。說話人通過某種語言形式說出話語也就是以言指事，說話者說話總要有自己的用意或意圖，語中帶有用意即以言行事，當(dāng)說話人的用意通過語言形式表達(dá)出來時(shí)，它會(huì)給聽話者帶來影響，從而產(chǎn)生某種感情思想或行動(dòng)，那就是以言成事。根據(jù)以上定義，批評(píng)應(yīng)該是一種言語行為。比如教師對(duì)學(xué)生的批評(píng)是教師通過某種語言形式客觀地指出學(xué)生的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，使學(xué)生產(chǎn)生正確的思想認(rèn)識(shí)，從而促使其產(chǎn)生積極行為，自覺改正自己的錯(cuò)誤。教師批評(píng)學(xué)生意圖是明確的，也是善意的，最終目的要學(xué)生接受批評(píng)，反省自身錯(cuò)誤，并加以改正。但是，如果教師批評(píng)不講究策略或語言形式表達(dá)不當(dāng)，將不能收到預(yù)期的效果，甚至損害師生之間的關(guān)系。

根據(jù)Brown&Levinson的面子理論，他們認(rèn)為面子是每一個(gè)社會(huì)成員想要為自己爭取的公開的自我形象，在該理論中，面子被分為積極面子和消極面子。積極面子指希望得到別人的贊同、喜愛；消極面子指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉、阻礙。因而，在交際中，說話人和聽話人都應(yīng)注意到自己和對(duì)方面子的需求，從而保證交際的順利進(jìn)行。Brown&Levinson認(rèn)為，許多言語行為本質(zhì)上是威脅面子的，即面子威脅行為。所以，為了避免這些面子威脅行為，應(yīng)采取一些補(bǔ)救策略，從而最大限度維護(hù)聽話人和說話者的面子［2］。批評(píng)顯然是具有較強(qiáng)的面子威脅行為，教師若對(duì)學(xué)生批評(píng)不當(dāng)，師生的面子都會(huì)受損。所以，教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，要盡量采用一些語用策略來削弱面子威脅或補(bǔ)救雙方的面子。

二、批評(píng)言語行為的策略

批評(píng)是對(duì)他人的錯(cuò)誤或缺點(diǎn)提出自己的意見和看法，是對(duì)他人的否定評(píng)價(jià)［3］。所以，批評(píng)言語行為是典型的面子威脅行為。因此，教師在對(duì)學(xué)生實(shí)施批評(píng)時(shí)，要根據(jù)不同的語境，采用不同的策略，選擇合適的批評(píng)方式以達(dá)到預(yù)想的交際目的。通?？梢圆捎秒[含策略和緩和策略。所謂的隱含策略是指說話人不明顯提及被批評(píng)者，或不明顯提及被批評(píng)者的錯(cuò)誤行為，而是采用暗示、含蓄、委婉、模糊、玩笑、反諷等形式來實(shí)施批評(píng)。隱含的批評(píng)主要是避免與聽話者的直接沖突，傷害對(duì)方的面子。緩和策略是說話人決定公開指出對(duì)方的錯(cuò)誤，但又不太想傷及對(duì)方的面子使用的策略，一般說話人都是通過言語緩和劑來緩和，減輕說話人批評(píng)言語的程度，強(qiáng)調(diào)其批評(píng)的善意性，并減輕面子威脅程度［4］。那么，筆者從平時(shí)收集的語料來看，無論是隱含策略，還是緩和策略，都可以通過小小的語言單位——人稱指示語或稱呼語的巧妙運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)。

三、人稱指示語、稱呼語與教師批評(píng)言語行為策略

（一）人稱指示語與教師批評(píng)言語行為的隱含策略

人稱指示語是交際雙方用話語傳遞信息的相互稱呼，具有豐富的語用功能［5］。恰當(dāng)運(yùn)用人稱指示語，尤其是當(dāng)聽話人的面子受到威脅時(shí)，會(huì)發(fā)揮移情作用，增加話語的禮貌程度，達(dá)到隱含批評(píng)的語用效果。通常有以下幾種用法：

1.用we代替you

例1老師對(duì)學(xué)生們說：“We are students，we should study hard.”“We are classmates， we should help each other.”

這里的“we”實(shí)際上都是指“you”，但使用了“we”，表明老師把自己擺在學(xué)生一邊。這樣的話語讓學(xué)生聽起來倍感親切，增加語言的親和力，學(xué)生也樂于接受教師的批評(píng)和教誨。

例2老師對(duì)一名用粗話罵其他同學(xué)的學(xué)生說：“We can’t call anyone bad names.”

這里如果老師使用you，而不是we，就是直接把對(duì)方推到對(duì)立面，指出對(duì)方的錯(cuò)誤，語言顯得粗暴，語氣強(qiáng)硬，不給對(duì)方絲毫回避的余地。再者，教師使用we，表明老師與學(xué)生是一樣的，平等的，不僅你，也包括我，這樣做都是不對(duì)的。這樣的話語使學(xué)生會(huì)更樂意反省自己的錯(cuò)誤，并加以改正。

2.用不定代詞one，someone代替you

例3老師對(duì)學(xué)生行為不滿時(shí)，可以說：“One shouldn’t do things like that.”

說話人也就是老師明明知道誰干了錯(cuò)事，但他沒有直言不諱地指向該生，而是使用不定代詞one代替you，使批評(píng)的言語更委婉，聽起來好像不是直接批評(píng)，指責(zé)對(duì)方，而是在發(fā)表某種評(píng)論，避免傷害聽話者——該生的面子。

例4老師對(duì)亂扔紙屑的同學(xué)說：“Someone has thrown the litter on the floor.”

在這里使用非人稱指向代詞someone，這樣批評(píng)模式把重點(diǎn)放在聽話人所犯的錯(cuò)誤上或錯(cuò)誤造成的后果上，尤其說話者在證據(jù)不是很確鑿的情況下，這樣的批評(píng)能保全雙方的面子。同時(shí)，做錯(cuò)事的學(xué)生也會(huì)心知肚明，心領(lǐng)神會(huì)，并產(chǎn)生自責(zé)從而改正錯(cuò)誤。

從以上例子可以看出，教師的批評(píng)話語中巧妙地使用人稱指示we，one，someone代替you，不明確提及被批評(píng)者也能起到既批評(píng)了學(xué)生的錯(cuò)誤又給學(xué)生留有面子的語用效果。

（二）稱呼語與教師的批評(píng)言語行為策略

稱呼語作為語言現(xiàn)象，其主要功能是召喚，吸引對(duì)方的注意力，同時(shí)，稱呼語還是完成各種言語行為的“輔助”成份［6］。一方面，通過稱呼語能提醒、暗示聽話人說話者的態(tài)度和情感，從而引出批評(píng)、規(guī)勸等威脅面子的行為，甚至可以代替批評(píng)的話語；另一方面，說話者在實(shí)施批評(píng)、規(guī)勸等威脅面子行為時(shí)，可以通過稱呼語充當(dāng)緩和劑，減輕說話人的批評(píng)言語對(duì)對(duì)方面子的威脅力度。從而達(dá)到維護(hù)雙方面子的補(bǔ)助作用。老師對(duì)學(xué)生的稱呼通常有幾種形式：（1）呼叫全名，即：姓+名；（2）直呼其名；（3）使用昵稱（包括英語young man，boys，girls，my dear）等等。筆者發(fā)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生使用以上不同的稱呼語，不僅僅反應(yīng)教師不同的態(tài)度和情感，表達(dá)不同的會(huì)話含義和話題的焦點(diǎn)，而且，也會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的心理反射，并試圖去理解說話者的目的和意圖。

1.全名呼叫與隱含策略的暗示批評(píng)

從呼叫全名（姓+名）到呼叫名字再到昵稱，能表明說話者與聽話者的情感從疏至親的關(guān)系。呼叫全名一般是在非常莊重，正式的場合才運(yùn)用，表明說話者與聽話者保持一定心理距離。因此，上課時(shí)，若是某一同學(xué)在做小動(dòng)作或是開小差，這時(shí)，教師就會(huì)對(duì)該學(xué)生產(chǎn)生不滿，并要批評(píng)，提醒其注意聽講。這種情況下，老師有時(shí)只要呼叫其全名（并加強(qiáng)語氣）就能起到暗示批評(píng)的效果，無需多余的批評(píng)話語。該生就能馬上醒悟，這樣也就達(dá)到了批評(píng)的效果。

2.昵稱與緩和批評(píng)策略

昵稱通常是用來稱呼喜歡的人。昵稱可以被說話者采用來保護(hù)對(duì)方的積極面子，緩和批評(píng)的言語行為之力。批評(píng)本身是威脅面子的行為，為了讓對(duì)方的面子得到尊重，說話人采用一些迎合對(duì)方心意或取悅對(duì)方的稱呼。

例5“Oh，my dear，how can you write in this way?”

雖然老師是在批評(píng)學(xué)生這樣寫不對(duì)，但當(dāng)學(xué)生聽到老師稱自己“my dear”時(shí)會(huì)感到很溫暖，積極面子也得到維護(hù)。這樣就減輕后半句言語的批評(píng)力度，同時(shí)，也讓學(xué)生感悟到老師對(duì)自己的批評(píng)是善意的，出自對(duì)自己的喜愛。再比如：當(dāng)學(xué)生做錯(cuò)事時(shí)，老師很生氣，難免會(huì)語氣強(qiáng)硬，直接公開地批評(píng)學(xué)生，表明自己的立場和態(tài)度。如果這樣會(huì)很傷害學(xué)生的面子。為了緩和這種批評(píng)言語的力度，補(bǔ)救雙方的面子，也可使用昵稱，如：young man，my boy等等。

例6以下是選自蔣靜儀主編的《閱讀教程》第2冊第5課的一個(gè)教師批評(píng)學(xué)生的案例，讓我們一起感受教師Mr.Rivera的批評(píng)藝術(shù)。故事是這樣的：學(xué)生Ayo和全班同學(xué)在排隊(duì)等候進(jìn)入博物館時(shí)，多次用胳膊頂后面的同學(xué)Mel，導(dǎo)致Mel最后生氣并給予用力地回?fù)簦斐扇珗龌靵y。老師Mr.Rivera來了之后，問清楚事情的原由，便對(duì)Ayo說：“It seems to me that you are the one who started all of this.I can not and will not tolerate your treatment of Mel.You will stay after school today，young man.”

從以上老師對(duì)Ayo的這段話可以看出幾種批評(píng)策略：（1）直接緩和型的模糊策略?！癐t seems to me...”是一種模糊表達(dá)，比直接對(duì)Ayo說You started all of this要來得婉轉(zhuǎn)?！癐t seems to me”的運(yùn)用能使對(duì)方不感到唐突，直接。其次，它僅代表說話者的主觀推測，言外之意是若有不對(duì)，你可以反駁，避免武斷。這樣既維護(hù)了對(duì)方的面子，也達(dá)到批評(píng)的目的。（2）使用昵稱呼語“young man”補(bǔ)救了雙方的面子。老師很生氣，所以對(duì)Ayo說：“I can not and will not tolerate...”意思是客觀上不能，主觀上也不愿意容忍……，這樣的語氣顯得很強(qiáng)硬，態(tài)度堅(jiān)決，并要求Ayo放學(xué)后留下來，作為懲罰。這樣的言語批評(píng)力度很大，學(xué)生的自尊心也很受傷。然而，有時(shí)這樣的批評(píng)是應(yīng)該的也是必須的。老師馬上意識(shí)到應(yīng)該為學(xué)生挽回一點(diǎn)面子，因此，后面補(bǔ)上親切的呼語“young man”。老師對(duì)學(xué)生稱呼young man，聽起來，更像一位長者對(duì)晚輩的愛稱和語重心長的教誨，在學(xué)生聽完老師嚴(yán)厲的批評(píng)之后，當(dāng)聽老師稱自己“young man”，心里有如沐過一縷春風(fēng)，頓覺溫暖，也不至于對(duì)老師存有怨氣。

3.表示反諷的呼語“Sir”與批評(píng)的隱含策略

Sir是一種尊稱，一般是下級(jí)對(duì)上級(jí)使用，表示一種敬意。老師若對(duì)學(xué)生使用呼語sir明顯有悖于稱呼語的社會(huì)規(guī)約機(jī)制。因此，也就傳遞一種言外之意——間接表示教師的不滿和對(duì)該生的嘲諷。在批評(píng)言語行為中，反諷的使用能夠使聽話者在談笑間認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，在表面上避免了對(duì)面子的傷害。

例7在日常教學(xué)中課堂上出現(xiàn)一些狀況是常有的事，有一次一名男生的手機(jī)在上課時(shí)忽然響起。這時(shí)老師跟該生開了個(gè)玩笑，說道：“Is it for me，sir?”

這句充滿機(jī)智和幽默的話，引得全班同學(xué)大笑。Brown&Levinson認(rèn)為開玩笑也是一種積極的禮貌策略，她使得聽話人感到輕松，在批評(píng)言語行為中，開玩笑也能達(dá)到批評(píng)的目的。在這里，老師對(duì)學(xué)生使用sir的稱呼，顯然是一種嘲諷，但他被話語本身的幽默掩蓋了，該生在一片笑聲中躲過同學(xué)責(zé)怪的目光。這樣的批評(píng)體現(xiàn)老師的智慧，使學(xué)生心服口服。甚至能給學(xué)生留下永遠(yuǎn)無法磨滅的記憶。

批評(píng)是教育過程中常用的一種形式。教師擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤就應(yīng)該提出批評(píng)或規(guī)勸，目的是為了讓其明確錯(cuò)誤并修正錯(cuò)誤。然而，教師在實(shí)施批評(píng)言語行為時(shí)，十分有必要講究批評(píng)策略，以達(dá)到批評(píng)目的，充分發(fā)揮其積極功能，當(dāng)今社會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)人性化與平等權(quán)，師生之間教育關(guān)系也在悄然發(fā)生變化。90后的學(xué)生，大部分逆反心里強(qiáng)，心理較脆弱，極易受到傷害。教師在批評(píng)時(shí)若是沒有考慮學(xué)生的臉面要求，語言過于強(qiáng)硬，常常引起學(xué)生消極態(tài)度甚至產(chǎn)生抵觸心理，不僅達(dá)不到批評(píng)目的，也會(huì)影響師生關(guān)系。教師在批評(píng)時(shí)若能采用適當(dāng)?shù)呐u(píng)策略，即維護(hù)學(xué)生面子也讓自己贏得尊重。一名好的老師，一定是個(gè)懂得使用語言藝術(shù)的教師，哪怕是對(duì)學(xué)生的批評(píng)也能給學(xué)生留下永遠(yuǎn)無法忘懷的印記，并對(duì)學(xué)生的言語行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。同時(shí)也在潛移默化中，培養(yǎng)學(xué)生的語用能力。

［1］ Austin.J.L.How to Do things with Words［M］.Oxford.England：Caderon Press，1962.

［2］ 曹佳.教師批評(píng)言語行為的語用分析［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）：56-58.

［3］ 鄭璇.論批評(píng)語用策略在教學(xué)中的運(yùn)用［J］.西昌學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009（4）：125-127.

［4］ 張琳，王菊娥.英漢批評(píng)言語行為的比較［J］.西安聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（6）：65-68.

［5］ 何自然，冉永平.語用學(xué)概論［M］.長沙：湖南教育出版社，2001：137.

［6］ 吳淑瓊.中英批評(píng)言語行為中稱呼語的跨文化對(duì)比研究［J］.三峽大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2003（6）：82-84.