淺析當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對(duì)策

高峰

[摘要]近年來(lái)，隨著改革開放進(jìn)程的不斷加快以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)化特征越來(lái)越明顯。因此，伴隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也在顯著增加。應(yīng)收賬款管理也逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。從推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額越大，企業(yè)的銷售、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)模就越大。但是，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制方面來(lái)說(shuō)，必須對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額和規(guī)模進(jìn)行控制。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)；應(yīng)收賬款管理；現(xiàn)狀分析；優(yōu)化對(duì)策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.156

現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性。近些年，國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理也取得了一定的成效。但是，總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理還有存在諸多問題。文章立足當(dāng)前我國(guó)企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析應(yīng)該如何加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策等方面的內(nèi)容。

1應(yīng)收賬款的成因以及應(yīng)收賬款管理不善的負(fù)面影響

現(xiàn)代企業(yè)之所以出現(xiàn)較為普遍的應(yīng)收賬款問題，是受多種因素共同影響所致，諸如市場(chǎng)波動(dòng)性影響、企業(yè)自身的商業(yè)信譽(yù)以及商品供求變化等。通過(guò)對(duì)各種影響因素的深入分析，其本質(zhì)原因可以歸納為以下兩大方面：一方面是企業(yè)自身所生產(chǎn)的商品具有一定的特殊性，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售時(shí)間與最后的收款時(shí)間存在較大的間隔，給企業(yè)正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的阻力，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很有可能引發(fā)資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。同時(shí)，由于收款時(shí)間存在滯后性，企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也就難以跟進(jìn)，必然引發(fā)應(yīng)收賬款問題。該類問題主要發(fā)生在鋼鐵、煤炭、建筑等行業(yè)。另一方面則是以企業(yè)為主導(dǎo)的，部分企業(yè)為了提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位，采用賒銷方式拉攏意向客戶，并為客戶提供賒銷服務(wù)。雖然這種競(jìng)爭(zhēng)方式能夠在短期給企業(yè)帶來(lái)可觀的回報(bào)，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)籌碼，但是很有可能給企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)帶來(lái)?yè)p害，同時(shí)也會(huì)間接增加應(yīng)收賬款。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款數(shù)額的大小以及持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)企業(yè)的流動(dòng)資金管理和市場(chǎng)資源配置發(fā)揮著決定性影響，同時(shí)也制約著企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的制定和開展。但是現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度不足，沒有安排專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，難以為企業(yè)流動(dòng)資金的充分利用提供保障。還是以上文中提到的賒銷服務(wù)為例，賒銷服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)用以擴(kuò)大市場(chǎng)份額、擴(kuò)寬市場(chǎng)資源獲取渠道的主要方式，如果應(yīng)收賬款管理到位，那么企業(yè)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金投入就能夠在短期內(nèi)回收，從而保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展；而如果應(yīng)收賬款管理缺失，或是管理工作出現(xiàn)失誤，那么資金回收就會(huì)面臨較大阻力，甚至引發(fā)資金鏈斷裂等問題。

除此之外，對(duì)應(yīng)收賬款的管理不到位，還極易導(dǎo)致呆賬、壞賬的出現(xiàn)，不僅不利于資金的回收，反而會(huì)使企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響。通常來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款的數(shù)額越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，發(fā)生壞賬的概率越高。當(dāng)壞賬數(shù)額高于企業(yè)正常運(yùn)作所承受的范圍時(shí)，企業(yè)就很難拿出足夠的資金用于業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)更新，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)無(wú)論是采用賒銷服務(wù)，還是其他有利于提高企業(yè)產(chǎn)出量的手段，雖然能夠緩解企業(yè)產(chǎn)品滯銷的窘境，但是如果資金回流周期過(guò)長(zhǎng)，必然會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額的增減，給管理工作增加沉重壓力。

2現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

2.1對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，各個(gè)企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，都將工作重心放在如何搶占更多市場(chǎng)資源、如何提高產(chǎn)品銷售數(shù)量等方面，而忽視了對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的同時(shí)，也容易受到外界因素的干擾，產(chǎn)生不確定的波動(dòng)變化，如果企業(yè)缺乏有效的應(yīng)收賬款管理措施，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)不能做出準(zhǔn)確判斷，就會(huì)加劇應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是中外合資企業(yè)，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部都沒有職能明確的應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)，即便是個(gè)別企業(yè)設(shè)置了專門機(jī)構(gòu)，也存在不同程度的專業(yè)人才缺乏問題。在這種企業(yè)氛圍下，應(yīng)收賬款管理長(zhǎng)期處于“空白”狀態(tài)，不僅不利于當(dāng)前企業(yè)工作的開展和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提高，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施也產(chǎn)生了阻礙作用。

2.2企業(yè)的內(nèi)部控制體制不完善

目前，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制不是很完善，這對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作的開展造成了一定的影響。由于企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制不健全，使得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作也十分混亂，加之企業(yè)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和能力不高等問題的存在，使得企業(yè)無(wú)法有效地開展應(yīng)收賬款管理活動(dòng)。而企業(yè)的應(yīng)收賬款問題在企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)中很難被發(fā)現(xiàn)，也就等于給部分企業(yè)的會(huì)計(jì)人員提供了有機(jī)可乘的漏洞，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)資產(chǎn)流失的損失。此外，大部分企業(yè)為了維持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，通常都不會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收。而企業(yè)的應(yīng)收賬款催收力度不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額變大，同時(shí)也增加了出現(xiàn)呆賬、壞賬的可能和風(fēng)險(xiǎn)。在這種狀況下，企業(yè)需要承擔(dān)的資金風(fēng)險(xiǎn)就更大，長(zhǎng)期的高銷售額，低利潤(rùn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面必然影響到企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

3加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

3.1加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理

首先要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款所持有的經(jīng)營(yíng)成本所存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理者以及銷售人員要形成正確的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，根據(jù)企業(yè)的資金狀況和應(yīng)收賬款的數(shù)量等情況，制定科學(xué)、合理的應(yīng)收賬款管理策略。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身所處的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和判斷，對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行深入、細(xì)致的了解和分析。努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，積極開拓新的銷售渠道。一旦企業(yè)的銷售渠道打開，產(chǎn)品暢銷，供不應(yīng)求，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就處于優(yōu)勢(shì)地位，相應(yīng)地，企業(yè)的應(yīng)收賬款就會(huì)有所下降，甚至可能出現(xiàn)預(yù)收賬款的情況。其次，加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。要對(duì)合作的客戶尤其是核心客戶實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)督，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

3.2設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，減少企業(yè)資產(chǎn)的損失，還應(yīng)該設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。通過(guò)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)開展專業(yè)的應(yīng)收賬管理活動(dòng)。在實(shí)行賒銷時(shí)，要先對(duì)客戶的信用、資產(chǎn)等情況進(jìn)行調(diào)查、了解。同時(shí)，還要有大量專業(yè)的人員對(duì)企業(yè)的賒銷的狀況進(jìn)行分析、調(diào)查，并且采取專業(yè)化的手段進(jìn)行管理和控制。此外，還應(yīng)該通過(guò)信用管理機(jī)構(gòu)來(lái)建立客戶信息管理系統(tǒng)，確定客戶的償債能力。企業(yè)只有通過(guò)分析、調(diào)查的方式來(lái)及時(shí)了解客戶的狀況，才能根據(jù)這些信息來(lái)確定應(yīng)收賬款能否順利回收，以此來(lái)保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

3.3建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部

控制和激勵(lì)機(jī)制完善企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制和激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降到最小的有效措施之一。首先，企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理，做好應(yīng)收賬款的日常管理，做好基礎(chǔ)的記錄工作，了解客戶的付款及時(shí)程度等情況。其次，企業(yè)還要積極加強(qiáng)對(duì)銷售部門的激勵(lì)措施。要積極鼓勵(lì)銷售部門加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品賒銷程度的控制。在與客戶進(jìn)行商業(yè)來(lái)往時(shí)，除了要盡可能地在合同中設(shè)置有效的應(yīng)收賬款回收保護(hù)條款，將應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

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