信訪局

設(shè)以來，湖北省信訪局不斷調(diào)整政策措施、優(yōu)化工作方式，通過杜絕廉政風(fēng)險、改變工作作風(fēng)、提升辦案能力，最終落腳到為民服務(wù)的根本上，成為黨和政府與老百姓的“連心橋”。以廉促化做好群眾工作信訪工作是“送上門來的”群眾工作，如何提升信訪接待能力，既能解決好群眾合理的訴求，又能在訴求有悖政策、法律時進(jìn)行有效引導(dǎo)，是信訪工作的重點和難點?！盀槊窠怆y、為黨分憂?！睂π旁L工作宗旨，省信訪局干部馬良奎這樣理解?！靶旁L群眾進(jìn)入信訪局大廳前，會遞交相關(guān)材料。系統(tǒng)根據(jù)案件類型分派到

東省菏澤市曹縣信訪局信訪受理中心 劉小雙 王賓芳信訪檔案是信訪部門在處理人民群眾網(wǎng)上投訴、來信、接待群眾來訪工作中直接形成的具有參考利用價值并按照一定的歸檔制度集中保存起來的文字、聲像、圖表、電子數(shù)據(jù)等真實反映信訪工作全過程的歷史記錄?；鶎?span id="j5i0abt0b" class="hl">信訪局作為群眾反映社情民意的窗口，其工作中形成的各種檔案，不僅能夠客觀反映信訪局各項業(yè)務(wù)工作的具體組織開展情況，記錄其成長過程，彰顯其信訪綜合管理水平，而且能夠為處理疑難雜案、研究信訪工作規(guī)律、積累信訪工作經(jīng)驗提供基礎(chǔ)材

察院與區(qū)司法和信訪局召開了“合力提升社矯質(zhì)效，服務(wù)民企健康發(fā)展”工作座談會暨文件會簽儀式，強化對涉民營企業(yè)社區(qū)矯正對象外出從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的監(jiān)督管理。惠陽區(qū)檢察院副檢察長黃錦花、區(qū)司法和信訪局副局長徐文麟及相關(guān)工作人員參加了會議。會議中，惠陽區(qū)檢察院與區(qū)司法和信訪局共同簽發(fā)了《關(guān)于涉民營企業(yè)社區(qū)矯正對象赴外地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理意見（試行）》，就規(guī)范涉民營企業(yè)社矯對象赴外地從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的監(jiān)管執(zhí)法和法律監(jiān)督達(dá)成一致意見，明確建立協(xié)作機制，定期召

摘? 要：對于信訪局的工作來講，檔案管理工作的順利進(jìn)行不僅能使信訪局的工作更加的具有真實性以及公正性，也能使信訪局的工作能夠更加的具有條理性。檔案管理工作包含的內(nèi)容是較為多樣的，不僅有復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，也有一些政府下發(fā)的文件條例，還有一些相關(guān)的信息檔案，因此，需要將檔案管理的相關(guān)工作進(jìn)行整理，促使后續(xù)工作順利進(jìn)行。在進(jìn)行檔案管理時，涉及到的方面是較為廣泛的，像管理理念、管理配合、管理技術(shù)等，都會對檔案管理的工作造成較大的影響。文章主要就怎樣進(jìn)行信訪局的檔案管

紛，找到泰興市信訪局。這天，泰興市信訪局干部白國龍雙手搖著輪椅，來到現(xiàn)場調(diào)查、調(diào)解……2008 年的一場意外，讓白國龍高位截癱。雖然身體不便，白國龍卻一直堅持到社區(qū)、到村居，了解群眾訴求，調(diào)查信訪事項具體情況。14 年來，白國龍化解矛盾5000 多起?！吧眢w殘疾了，老百姓的難題還得幫著解決。”白國龍說，“基層信訪工作面對的大多是煩瑣小事，要把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層，就必須精準(zhǔn)細(xì)致地了解問題，只坐在辦公室可不行?！边@天，一輛印有“‘紅立方’信訪

工作，對于提高信訪局的工作效率和日?；顒泳哂兄匾饬x，但是，目前根據(jù)我國信訪局的檔案管理工作可以發(fā)現(xiàn)依舊存在很多不足和問題，比如：對檔案管理工作不夠重視，制度建立不夠完善等現(xiàn)象，這些問題將會嚴(yán)重影響信訪局檔案管理工作的實施。本文首先分析檔案管理工作在信訪局的主要作用，然后論述提升信訪局檔案管理工作的方法，希望可以促進(jìn)我國信訪局檔案管理工作的順利展開。關(guān)鍵詞：信訪局;檔案管理;提升方法信訪局的主要工作之一就是做好檔案管理，信訪局擁有眾多文書檔案，這些檔案記錄

義》電視劇中，信訪局里低矮的窗口讓前來辦事的人只能蹲跪著遞交材料，被劇中的達(dá)康書記痛斥為“跪式窗口”，引發(fā)觀眾共鳴。如今云南大理州人民醫(yī)院產(chǎn)科超聲診斷室，再度出現(xiàn)“跪式窗口”。消息一出，院方表示“立刻整改”。點評? ? 文學(xué)為什么會沒落？有位作家曾說：“是因為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)后，人們獲取信息更多，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中很多事，比文學(xué)作品里的更離奇，更令人心緒難平?！薄度嗣竦拿x》里，還只是讓信訪人員在窗口前蹲跪，現(xiàn)實里，孕婦也得跪下。

張 局——男，信訪局領(lǐng)導(dǎo)。（張）孫老板——男，討工程款的信訪人，某工地土建包工頭。（孫）甲、乙——男，和孫老板共事的人。乙的文化程度高一些。時間? 臨近春節(jié)的一個午后。場景? 信訪辦接訪室。設(shè)置兩把椅子或凳子、飲水機、辦公桌。桌上有電話機、電腦及文件資料等?！菊铝嘀又惖氖称反?，上。章? ?都說信訪辦，信訪辦，干的是天下第一難！喏，一忙又誤了食堂的飯，就吃了幾個包子當(dāng)午餐?！咀拢瑒?cè)〕隹曜樱瑐鱽沓橙侣?。? ?啊，又是啥情況了？（站起，向門外張望）

濟背景下，做好信訪局的檔案管理工作也越來越重要，因而快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)在該管理工作中得到了廣泛的運用。本文主要通過對信訪局檔案管理工作的工作要點、重要地位以及做好檔案管理工作的工作策略等三個方面進(jìn)行研究，希望從中能夠得出一定的結(jié)論，對該管理工作在日后的具體使用中能夠有所幫助。關(guān)鍵詞：信訪局;檔案管理;工作策略隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，各種信息不斷充斥著人們的生活，人們所面對的問題也在不斷增加，同時在這種情況下，信訪局在實際的工作中也面臨很大的問題，例如：有

22日，大同市信訪局黨組召開主題教育調(diào)研成果交流會。大同市市委副秘書長、市信訪局黨組書記、局長宋世義主持會議、帶頭交流發(fā)言并對每位班子成員的發(fā)言進(jìn)行點評，大同市委第十巡回指導(dǎo)組副組長許秀英、成員張偉林到會指導(dǎo)，大同市信訪局處級以上干部參加交流、研討，科級以上干部參會。會上，市信訪局5個副處級調(diào)研組長分別圍繞調(diào)研主題匯報了專題調(diào)研情況，聚焦調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題提出解決對策，并進(jìn)行交流，形成了《做好下崗破產(chǎn)企業(yè)職工信訪穩(wěn)定工作的調(diào)查和思考》《關(guān)于對提升市信訪接待大廳

/山西省汾陽市信訪局信訪接待中心 田萬利信訪局保存的很多文件價值很高，可以很好地反映進(jìn)行的各種活動的情況，也能很好地反映出信訪局管理水平的高低，可以幫助政府部門的管理層更好地做出適當(dāng)?shù)脑u價，通過這樣，可以直接找出管理中存在的缺陷，并做出相對應(yīng)的解決措施，在現(xiàn)在的社會環(huán)境下，需要信訪局的檔案管理工作與時俱進(jìn)，進(jìn)一步的提高其工作效率。一、樹立檔案管理理念，提升檔案管理認(rèn)識在現(xiàn)在的信訪局中，仍存在很多工作人員沒有意識到檔案管理工作的必要性，不重視這項工作。這是不

立東檔案管理是信訪局日常業(yè)務(wù)運行過程中應(yīng)當(dāng)完成的基本工作任務(wù)內(nèi)容，切實做好信訪局檔案管理工作領(lǐng)域的信息化建設(shè)工作，對于改善提升信訪局檔案管理工作的實施效能，充分發(fā)揮信訪局檔案信息資料的最優(yōu)化應(yīng)用效果具備重要意義。本文圍繞提升事業(yè)單位檔案管理信息化建設(shè)的方法策略論題，擇取兩個具體方面展開了簡要闡釋。檔案管理工作是我國信訪局日常工作組織開展過程中的重要任務(wù)組成內(nèi)容之一，切實擇取和運用適當(dāng)措施控制和保障信訪局檔案管理工作的實施效率，對于支持和確保我國信訪局各項日

的工作效率能對信訪局工作的公正性以及客觀性產(chǎn)生促進(jìn)作用。在現(xiàn)有的制度中，相關(guān)的信訪檔案收集、整理、歸檔以及管理等制度還存在很多缺陷，因此很多信訪局在進(jìn)行檔案管理的工作過程中，會發(fā)生很多問題，所以，做好信訪局的檔案管理工作就顯得尤為重要。【關(guān)鍵詞】信訪局;檔案管理;有效措施信訪局保存的很多文件價值很高，可以很好地反映進(jìn)行的各種活動的情況，也能很好地反映出信訪局管理水平的高低，可以幫助政府部門的管理層更好地做出適當(dāng)?shù)脑u價，通過這樣，可以直接找出管理中存在的缺陷

人事檔案管理是信訪局人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，與員工個人的利益息息相關(guān)。文章在系統(tǒng)分析人事檔案性質(zhì)及特點的基礎(chǔ)上，通過總結(jié)信訪局傳統(tǒng)人事檔案管理在理念、方式、人員等方面的問題，結(jié)合信息化時代發(fā)展的要求，進(jìn)一步探析改進(jìn)和優(yōu)化人事檔案管理的路徑，旨在為信訪局人事檔案管理提供一點思路，為人事檔案的價值最大化起到一點作用。關(guān)鍵詞：信訪局;檔案管理;優(yōu)化路徑引 言人事檔案管理是傳統(tǒng)人力資源管理中的重要組成部分。人事檔案記載了員工個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作及任職經(jīng)歷、政治思

概念，結(jié)合市級信訪局檔案工作的特點及檔案數(shù)字化的重要意義，探索檔案數(shù)字化管理建設(shè)的路徑選擇，旨在為信訪部門檔案數(shù)字化管理提供有益參考。關(guān)鍵詞：檔案管理;信訪局;數(shù)字化建設(shè);路徑探索信訪檔案是政務(wù)工作的重要內(nèi)容，在信息化時代下，引用檔案數(shù)字化管理能夠提升檔案管理效率，對于資源多方共享、推動電子政務(wù)發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前市信訪部門的檔案工作，探索檔案數(shù)字化管理建設(shè)具有積極的意義。一、檔案數(shù)字化的概念檔案數(shù)字化是指運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)檔案資料的數(shù)字化，如形成錄音、錄像資

景廣州市增城區(qū)信訪局積極探索多元共治信訪工作模式，引入5A級社會組織廣州市大德社會工作服務(wù)中心作為第三方參與信訪服務(wù)工作。2018年4月起，區(qū)信訪局與大德社工一起排查分析疑難信訪問題，把有情緒化、需要心理輔導(dǎo)的“纏訪戶”“鬧訪戶”作為工作的突破口，充分利用社工專業(yè)優(yōu)勢，通過入戶探訪、與信訪人建立互信關(guān)系、了解信訪人背后的真實需求等方式，對癥下藥，針對性地解決信訪人的實際困難，讓其重新感受到社會與家庭的溫暖，從而定紛止訪。案例緣由2016年3月8日，群姨在合

河北張家口蔚縣信訪局局長“怒斥”拖欠工人工資企業(yè)負(fù)責(zé)人的視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。視頻中，該信訪局局長對欠薪企業(yè)負(fù)責(zé)人所說的“他們是最弱勢的，你們欺負(fù)弱勢群體”“拍拍你自己的良心”等語句被網(wǎng)友點贊。我們VIP的錢是大風(fēng)刮來的嗎? 12月12日，騰訊和愛奇藝針對熱播劇《慶余年》推出超前點播政策，即原本已付費的VIP會員再交50元可以在每周更新日領(lǐng)先非會員6集基礎(chǔ)上再多看6集。此舉一出惹眾怒，當(dāng)日即被正在追劇的網(wǎng)友“懟”上了熱搜，“交了會員費既要看‘專屬廣告’，還要高

年6月，舒城縣信訪局的扶貧工作隊在上門走訪時，得知了曹家夫婦這個心愿后，回單位后立即辦理有關(guān)手續(xù)，于6月底氣溫上升前，將一臺嶄新的空調(diào)送到曹前林的家。帶去的安裝師傅將空調(diào)裝好后，手把手地教曹前林使用遙控器?？粗冻鲩_心的笑容，扶貧工作隊員們也深感欣慰?？照{(diào)伴著曹前林度過了2017年的夏天和冬天。2018年1月上旬，與病痛斗爭了17年的曹前林帶著圓了的心愿，無遺憾地離開了人世?！拔鹨陨菩《粸??！笔娉强h信訪局一次尋常的助力扶貧行動，沒想到卻是圓了曹前林的最

展，能夠?qū)崿F(xiàn)對信訪局日常業(yè)務(wù)活動過程中形成的各類檔案信息資料的科學(xué)管理和高效運用，為信訪局各項日常業(yè)務(wù)活動的高效有序組織開展創(chuàng)造支持條件。本文圍繞做好信訪局檔案管理工作，擇取兩個具體方面展開簡要闡釋?！娟P(guān)鍵詞】信訪局;檔案管理工作;實施策略;探討分析檔案管理工作是信訪局日常工作開展過程中的重要任務(wù)之一，切實擇取和運用適當(dāng)措施控制和保障信訪局檔案管理工作的實施效率，對于支持和確保我國信訪局各項日常業(yè)務(wù)活動的高效穩(wěn)定有序開展具備重要意義。在信訪局日常業(yè)務(wù)活動的

日，寧夏彭陽縣信訪局突然聚集了27名自稱是煤礦工人的上訪人。他們來自山東、江蘇等地，聲稱在王洼煤業(yè)有限公司銀洞溝煤礦打工，用工方拖欠他們的勞務(wù)費、誤工補助等費用，并表示如果得不到解決就去固原市上訪。這些人身背鋪蓋，手拉行李，看上去和農(nóng)民工無異。用工方銀洞溝煤礦外包項目部經(jīng)理張毅說，這27人9月初剛來到礦上，經(jīng)過9天的培訓(xùn)后取得了入井證。項目部安排他們下井作業(yè)時，他們提出項目部安排的工作和招工時說的不符，他們不干下井的活，并提出離職，索要高額的誤工費用。沒干

22日，大同市信訪局黨組召開主題教育調(diào)研成果交流會。大同市市委副秘書長、市信訪局黨組書記、局長宋世義主持會議、帶頭交流發(fā)言并對每位班子成員的發(fā)言進(jìn)行點評，大同市委第十巡回指導(dǎo)組副組長許秀英、成員張偉林到會指導(dǎo)，大同市信訪局處級以上干部參加交流、研討，科級以上干部參會。會上，市信訪局5個副處級調(diào)研組長分別圍繞調(diào)研主題匯報了專題調(diào)研情況，聚焦調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題提出解決對策，并進(jìn)行交流，形成了《做好下崗破產(chǎn)企業(yè)職工信訪穩(wěn)定工作的調(diào)查和思考》《關(guān)于對提升市信訪接待大廳

大常委會辦公廳信訪局黨支?部一行12人赴革命圣地西柏坡開展“瞻仰革命圣地，緬懷革命先烈，接受革命傳統(tǒng)教育”主題黨日活動。全體黨員懷著崇敬的心情，先后參觀了西柏坡紀(jì)念館、中共中央舊址、七屆二中全會會址以及毛澤東、周恩來等老一輩無產(chǎn)階級革命家舊居，重溫了入黨誓詞，學(xué)習(xí)了毛澤東同志在黨的七屆二中全會上的重要講話，特別是關(guān)于“兩個務(wù)必”的重要論述。通過這些生動的資料與真實的場景，大家都深深地被老一輩革命家為國為民、無私奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)和崇高風(fēng)范所感染，進(jìn)一步加深了對

），掛靠武漢市信訪局。作為虛擬機構(gòu)，不增加一個人的編制，為了實體運作，打破傳統(tǒng)行政壁壘，由市信訪局、市政府應(yīng)急辦、市委督查室、長江日報等幾家單位跨部門集中辦公，分別成為網(wǎng)群部的綜合協(xié)調(diào)組、受理辦理組、督查考評組、綜合分析組，將受理辦理群眾訴求相關(guān)的資源、力量、機制全部集成在一起。網(wǎng)群部通過整合武漢城市留言板、12345市長熱線、市陽光信訪等幾大民情收集辦理平臺，確定兩大入口：網(wǎng)絡(luò)受理辦理平臺———武漢城市留言板、電話受理辦理平臺12345市長熱線。同時，武

民康某到漢川市信訪局上訪，反映精減退職待遇問題。之前他已經(jīng)跑了漢川市民政局、漢川市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)好幾趟，但都沒個結(jié)果，也沒弄清楚什么原因，情緒相當(dāng)煩燥。漢川市群眾來訪接待（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）中心主任趙艷祥連忙搬來了凳子，泡上熱茶，熱情接待他，當(dāng)著信訪人的面與責(zé)任單位聯(lián)系。告知信訪人精減退職享受待遇人員只是1957年底參加工作的人員，而他是1958年參加工作，所以不能享受相關(guān)待遇，并調(diào)出相關(guān)文件讓信訪人閱讀。送老康出門時，老康感動地說：“有了信訪局這樣耐心地解釋，我們老

作效率會直接對信訪局信訪工作公正性和客觀性產(chǎn)生影響。由于現(xiàn)行相關(guān)法規(guī)中，還尚未建立完善的信訪檔案收集、整理、歸檔和管理等相關(guān)制度，所以很多信訪局在檔案管理中還存在重視度低、管理效率不高等問題，因此如何做好信訪局檔案管理工作至關(guān)重要。【關(guān)鍵詞】信訪局；檔案管理；提升信訪局中各種文書檔案具有重要價值，能夠客觀反映信訪局各項活動情況，同時也是信訪局管理水平最直接的體現(xiàn)，方便政府部門的管理層對于其管理水平做出相對應(yīng)的評價，這樣就可以找到管理活動之中面臨的弊端之處，

民康某到漢川市信訪局上訪，反映精減退職待遇問題。之前他已經(jīng)跑了漢川市民政局、漢川市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)好幾趟，但都沒個結(jié)果，也沒弄清楚什么原因，情緒相當(dāng)煩燥。漢川市群眾來訪接待（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）中心主任趙艷祥連忙搬來了凳子，泡上熱茶，熱情接待他，當(dāng)著信訪人的面與責(zé)任單位聯(lián)系。告知信訪人精減退職享受待遇人員只是1957年底參加工作的人員，而他是1958年參加工作，所以不能享受相關(guān)待遇，并調(diào)出相關(guān)文件讓信訪人閱讀。送老康出門時，老康感動地說：“有了信訪局這樣耐心地解釋，我們老

府副秘書長、市信訪局局長常設(shè)成員：李小榮 市人大常委會法制委員會主任委員姜聯(lián)世 市政協(xié)辦公廳副秘書長吳 哲 市司法局副局長林志紅 市政府法制辦副主任陳桂花 市信訪局副局長臨時成員：根據(jù)復(fù)查復(fù)核的具體信訪事項，確定相關(guān)部門的分管負(fù)責(zé)人為市復(fù)查復(fù)核委員會臨時成員。委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市信訪局，承擔(dān)委員會的日常工作，辦公室主任由市信訪局分管副局長兼任。委員會成員如有變動，由接任工作的同志替補，不在另行發(fā)文。

橋”“以前來省信訪局反映情況，像是去銀行辦業(yè)務(wù)，隔著厚厚的玻璃，用話筒說話，總覺得隔了一層?！焙幽锨遑S縣一位信訪群眾說?，F(xiàn)在，河南省信訪局信訪接待大廳厚厚的玻璃墻卸掉了，高高的柜臺也降低了，工作人員在大廳內(nèi)與來訪群眾圍桌而坐，一對一聽訴。接待大廳安裝厚厚的玻璃，讓接訪窗口不僅隔開了與百姓的接觸，還可能隔開民心?；谶@種思考，河南省信訪局決定以拆除柜臺玻璃為突破口，推動為民服務(wù)水平提升，真正樹立“以人民為中心”的工作理念。經(jīng)過改造，河南省信訪局將原有窗口厚厚

萬吉星信訪局局長老景預(yù)約了好久，縣長終于決定抽出半個小時的時間聽他匯報工作。坐在縣長碩大的辦公桌前，老景如數(shù)家珍：“全縣連續(xù)三年無越級上訪，被省信訪局評為全省信訪工作先進(jìn)縣……”做好鋪墊后，老景切入正題：“縣長，信訪局的辦公樓是上世紀(jì)七十年代修建的紅磚房，內(nèi)外都已破舊不堪，我們的辦公設(shè)備也嚴(yán)重老化，好多都不能正常使用了，你看能不能撥款改善一下？”縣長不緊不慢地端起茶杯，悠悠呷一口茶說：“老景啊，你們的成績大家是有目共睹，但你也知道縣財政的狀況，我們是國家級

1日，由湖南省信訪局研發(fā)的湖南網(wǎng)上信訪投訴受理平臺“湖南信訪”APP手機客戶端將正式上線試運行，平臺提供網(wǎng)上投訴、建議征集、查詢評價等功能模塊。群眾只需登錄湖南省信訪局門戶網(wǎng)站掃碼或通過蘋果APP商店、安卓APP商店下載客戶端“湖南信訪”進(jìn)行安裝，再用自己的真實信息注冊后，即可反映問題、表達(dá)訴求、提出意見和建議。本次手機客戶端的正式上線標(biāo)志著湖南省信訪局“一網(wǎng)一微一端”（即湖南省信訪局門戶網(wǎng)站、湖南信訪微信公眾號、湖南信訪APP）的“新媒體+信訪宣傳”平臺

況異常緊急，省信訪局副局長趙克趕去緊急處置，同時也急需國土資源部門的工作人員去解釋相關(guān)政策。按照省國土資源廳領(lǐng)導(dǎo)的指示，馬曉波10分鐘內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場，同省信訪局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，制定明確的分工方案，做好群眾的安撫工作。他首先組織群眾有序撤離主要道路，而后引領(lǐng)群眾到信訪局接訪地點疏導(dǎo)解惑，成功圓滿地化解了一起群體性信訪事件，得到省信訪局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。2015年5月19日，105名平頂山舞鋼市的群眾一大早堵在了省信訪局門口，情緒異常激動，反映土地補償款遲遲不到位的問

梅四久坐在了縣信訪局。信訪局的人說，梅四久，你先回去，我馬上給鄉(xiāng)政府打個電話，讓派出所把馬送過去，很快，你就能牽回你的馬。看見信訪局的人在給鄉(xiāng)里打電話，梅四久才肯走出信訪局的門。梅四久回到家，還沒來得及開門，派出所的民警牽著馬來了。梅四久問，誰來證明馬是我的？民警說，梅四久，你再不能上訪了。你不知道，你在市里上訪一次，年終測評時，鄉(xiāng)里要被縣里扣分的。年底，鄉(xiāng)里評不上先進(jìn)，會影響鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的提拔。梅四久根本沒有想到事情會這樣。那誰來證明馬是我的？我來證明馬是你的

梅?杜航偉到省信訪局調(diào)研攝影報道/王海梅主持召開座談會檢查工作5月19日，副省長、省公安廳長杜航偉到省信訪局調(diào)研。杜航偉現(xiàn)場察看了省委信訪接待室、省信訪聯(lián)合接待大廳，看望慰問了接訪干部，并仔細(xì)了解信訪接待流程，與信訪群眾親切交談。在聽取省信訪局工作情況匯報后，杜航偉指出，省委、省政府高度重視信訪工作，省委書記趙永正、省長婁勤儉多次批示并提出具體要求。他強調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實十八大、十八屆四中全會精神，用法治思維和法治方式做好信訪工作，努力做到合理訴求依法解決

成都市青羊區(qū)信訪局去年10月聘用訪民李華成擔(dān)任“信訪調(diào)解室主任”，稱其上訪經(jīng)歷令他更了解訪民心態(tài)，有利于調(diào)解、撫慰訪民情緒。但僅僅4個月，工作的無力感、訪民朋友的疏離以及得知自己每月800元工資撥自維穩(wěn)經(jīng)費后，李華成意識到自己也是維穩(wěn)對象，毅然辭去“信訪主任”，重新做回了訪民。6月24日，成都市青羊區(qū)信訪局，李華成等待領(lǐng)導(dǎo)接訪?！澳阕寘^(qū)里很頭疼”李華成是個“資深”訪民。2007年，青羊區(qū)征用李華成7畝多承包地及附著物。由于拆遷方與他就樹木數(shù)量未達(dá)成一致，雙

劉某來到廣水市信訪局上訪，意外得知一直在為他的事操心的信訪干部吝華明病倒了。2月27日下午5點多，廣水市信訪局副局長吝華明在辦公室處理一起群眾上訪問題時，突然感到頭暈、難受，想站起來走幾步都很困難。在場的同事趕緊將他送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救?！斑€好送得及時，不然后果不堪設(shè)想?！睋?jù)主治醫(yī)生介紹，吝華明此前就有高血壓病史，當(dāng)天血壓突然升高，導(dǎo)致腦干梗塞?！袄狭呤抢鄄〉陌?！”吝華明的同事王金鳳感慨地說。從正月初八上班開始，吝華明接連參與協(xié)調(diào)處理了1起交通事故和4起醫(yī)患糾

本來是去自治區(qū)信訪局反映問題?！彼f，來之前，他們并不知道這兒有個中央巡視組。在自治區(qū)信訪局，齊永剛聽到不少人在談?wù)?，中央派了巡視組下來，既打“老虎”又打“蒼蠅”。再加上信訪局的處理，并不能讓他們?nèi)藵M意，于是，他們臨時決定，找中央巡視組再去“碰碰運氣”。“畢竟是中央下來的。”齊永剛說，他相信上面的官兒，肯定不會像地方那樣不辦事。之前，在內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局，接待人員看了他們遞上去的材料后說，不會讓你們白來。然后，開了張《來訪事項轉(zhuǎn)送單》，讓他們拿回去，找屬

上午，在汝陽縣信訪局、汝陽縣柏樹鄉(xiāng)政府、汝陽縣國土資源局、汝陽縣人民醫(yī)院等單位領(lǐng)導(dǎo)的見證下，姬某水與上述單位簽下息訪罷訴協(xié)議書。至此，歷時7年的信訪案件在四家單位的共同努力下得到圓滿解決。信訪人姬某水系汝陽縣人民醫(yī)院職工，于2007年5月在沒有取得合法用地手續(xù)的情況下，擅自與柏樹鄉(xiāng)五龍村四組簽訂協(xié)議，租賃土地34.192畝建黏土磚廠。2008年5月，汝陽縣國土資源局根據(jù)《汝陽縣治理整頓黏土磚瓦窯廠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室》規(guī)定，對其立案查處。2008年10月，申

提任科級干部到信訪局掛職鍛煉為加強信訪力量，鍛煉培養(yǎng)干部，加強干部作風(fēng)建設(shè)，提高年輕干部應(yīng)對緊急事態(tài)、處理復(fù)雜問題和做好群眾工作的能力，永和縣委組織部制定下發(fā)了《關(guān)于選派干部到信訪崗位培養(yǎng)鍛煉的實施意見》，決定從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門分批選派新任科級干部到縣信訪局掛職鍛煉，每期選派2-3人，掛職3個月，到期輪換。被選派干部的原職級待遇不變，工資福利仍由原單位發(fā)放，工作與原單位脫鉤。信訪局具體負(fù)責(zé)日常管理工作。培養(yǎng)鍛煉期滿后，由縣信訪局對選派干部在培養(yǎng)鍛煉期間的

表現(xiàn)。國家設(shè)立信訪局接待上訪的初衷是接受意見和建議，走群眾路線，更大程度地站在人民群眾的立場上，維護(hù)人民群眾的利益，收集民情民意，做到科學(xué)決策，加快經(jīng)濟發(fā)展，滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需求。如果當(dāng)?shù)?span id="j5i0abt0b" class="hl">信訪局不能協(xié)調(diào)好矛盾，不能滿足上訪戶的愿望和要求，上訪戶有權(quán)越級上訪。通過群眾信訪，客觀上形成對領(lǐng)導(dǎo)和職能部門工作的監(jiān)督，在一定程度上，起到權(quán)力的監(jiān)督和制衡作用。但很多信訪局職能的最后一條，都寫著“完成本級和上級交辦的其他事項?！彼?，信訪局還得完成當(dāng)?shù)卣桓?/div>

黨政論壇 2011年6期2011-08-15

眾工作部，與省信訪局合署辦公。此舉提高了信訪局行政級別，擴大了信訪局權(quán)力，意在加大調(diào)解群眾問題的力度，減少社會矛盾。過去，信訪局是省政府辦公廳內(nèi)設(shè)的二級局，級別為副廳。今年6月15日，信訪局單設(shè)，級別提為正廳。同日，海南省委群眾工作部成立，與信訪局合署辦公，共同履行黨委的群眾工作和信訪工作雙重職責(zé)。對此，中央黨校黨建部主任王長江教授認(rèn)為，“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”可以看作是對當(dāng)前群眾利益訴求急劇增長，執(zhí)政黨的一個應(yīng)對舉措。中央高層領(lǐng)導(dǎo)近年也在多個場合提及這

委書記汪洋到省信訪局調(diào)研指導(dǎo)工作、看望慰問全體干部,充分肯定并衷心感謝全省信訪戰(zhàn)線同志們在過去一年所做出的不懈努力,寄望全省信訪系統(tǒng)把2010年變成開拓創(chuàng)新、再上新臺階的一年,使廣東信訪工作繼續(xù)走在全國前列,為全省經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好寬松的社會環(huán)境。汪洋在講話中指出，“信訪”這兩個字很有特點,“信”字是由“人”和“言”組成的,“訪”字是“言”字旁加個“方”字,也就是說,黨和政府設(shè)立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方,而且是講那些難以解決問題的話的地方。信

“哪個城市能把信訪局當(dāng)成地標(biāo)?”沈陽市委副秘書長兼信訪局局長陳國強不無自豪。自他任職以來,沈陽市信訪局的變化可謂翻天覆地。“信訪局”破天荒地成為一個公交站點,為此,沈陽市公交集團(tuán)公司專門更換了站牌。“過去總說低調(diào)一點,現(xiàn)在我們也敢宣傳自己了,而且是大張旗鼓的宣傳。”沈陽市信訪局綜合處處長李樹斌說。2008年6月,沈陽市信訪局告別了地處偏僻的四層破舊樓房,告別了起皮的地板,搬到現(xiàn)在的市府大路,最顯眼的位置,獨一棟十幾層的高樓。大樓的一二兩層,是以白色為主調(diào)的

月17日我到縣信訪局反映，信訪局給我《信訪事項轉(zhuǎn)辦告知單》，讓我與縣人事局聯(lián)系。2008年8月28日,我又到宿遷市信訪局反映，市信訪局又讓我與縣信訪局聯(lián)系。近一年來，我先后向縣人事局徐局長、謝科長、縣紀(jì)委、政法委、宿遷市信訪局等部門反映情況，但直到今天，除了接到口頭答復(fù)外，沒有任何機構(gòu)處理我反映的真實問題。因為我不斷上訪，鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)給我施壓，我的丈夫因怕受牽連，與我辦理了離婚手續(xù)。不僅如此，為達(dá)到阻止我上訪的目的，鎮(zhèn)里還派人去我上小學(xué)的兒子學(xué)校施壓。《國務(wù)院

然接到老同學(xué)縣信訪局局長陳軍打來的電話,說上幾回那5360元的餐費款已經(jīng)撥了下來,讓她馬上把賬單和發(fā)票拿過來結(jié)賬。張虹趕緊把賬單找出來,把發(fā)票開好,隨后找了個黑色塑料袋,裝上了兩條“芙蓉王”便出了門。10分鐘后,張虹趕到了縣委大院。信訪局她來過好幾回了,進(jìn)大樓上二樓,往左拐最里面的那間就是。張虹爬上二樓,剛往左拐,就看見第一間辦公室門上 “信訪局”的牌子,便敲了敲門,沒人答應(yīng),用手?jǐn)Q門把手,門是鎖著的。她想,老同學(xué)一定臨時有事出去了。怕他在開會,便沒打電話

7日吳臘梅到縣信訪局反映，信訪局給她《信訪事項轉(zhuǎn)辦告知單》，讓她與縣人事局聯(lián)系。2008年8月28日，吳臘梅又到宿遷市信訪局反映，市信訪局又讓她與縣信訪局聯(lián)系。近一年來，她先后向縣人事局徐局長、謝科長、縣紀(jì)委、政法委、宿遷市信訪局等部門反映情況，但直到今天，除了接到口頭答復(fù)外，沒有任何機構(gòu)處理她反映的真實問題。因為不斷上訪，鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)給她家人施壓。她的丈夫因怕受牽連，與她辦理了離婚手續(xù)。不僅如此，為達(dá)到阻止吳臘梅上訪的目的，鎮(zhèn)里還派人去吳臘梅上小學(xué)的兒子學(xué)校

廳國務(wù)院辦公廳信訪局。像所有中央機關(guān)一樣，它未掛門牌。這里常常有三兩個衣衫襤樓的上訪者，因為大門有衛(wèi)兵阻止他們進(jìn)去，他們只好向路人訴說委屈，因此這兒又常常聚集著一些圍觀者。信訪局不接待來訪。這里經(jīng)辦的是從各地寄給中辦、國辦以及各更高機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)人的信件。常常有人寫這樣一個地址：北京中南海最高領(lǐng)導(dǎo)人收。如果此類信不被退回，就會出現(xiàn)在信訪局的分信格里。已經(jīng)不太容易估算出投到這里的信總共有多少件了，只知道信訪局隔不多久就要把一些已沒有價值的信運往紙廠去化紙漿。眾多