重慶市語言景觀調(diào)查與分析

【導(dǎo)讀】重慶市城市語言景觀數(shù)量豐富、類型多樣、語碼各異。但重慶市城市語言景觀在語言服務(wù)方面仍然存在一些問題。為加快實現(xiàn)建設(shè)世界知名旅游目的地的目標，政府應(yīng)注重語言景觀設(shè)置的合理性，不斷提高語言服務(wù)水平。

重慶市作為直轄市及國家中心城市，擁有超大城市的規(guī)模，是長江上游地區(qū)經(jīng)濟中心。重慶還是一座廣受歡迎、活力洋溢的旅游城市?！吨貞c市旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃（2021—2025年）》提出：“全力打造‘大都市’旅游發(fā)展升級版，進一步提升‘大都市’旅游國際知名度、美譽度和吸引力，建設(shè)近悅遠來、主客共享的世界知名都市旅游目的地?！币虼酥貞c市應(yīng)該把城市語言景觀作為重要建設(shè)內(nèi)容。

“語言景觀”的概念在學(xué)界有眾多解釋，本文采用Landry和Bourhis于1997年提出的概念，即將“語言景觀”界定為：“出現(xiàn)在公共路牌、廣告牌、街名、地名、商鋪招牌以及政府樓宇的公共標牌之上的語言共同構(gòu)成某個屬地、地區(qū)或城市群的語言景觀?！北疚闹械闹貞c市城市語言景觀主要是指在公共領(lǐng)域張貼、擺放、鐫刻的各式具有語言信息功能或象征功能的標識。

語言服務(wù)可以這樣定義：“行為主體以語言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會提供幫助的行為和活動。語言服務(wù)從本質(zhì)上說是一種幫助性行為或活動，旨在滿足一定對象對語言文字及相關(guān)方面的需求?！蔽覀儗χ貞c市主城區(qū)語言景觀進行了系統(tǒng)調(diào)查，以此來探究重慶市主城區(qū)語言景觀的語言服務(wù)現(xiàn)狀，并對如何提高重慶市語言景觀的語言服務(wù)效力提出建議。

一、重慶市城市語言景觀現(xiàn)狀調(diào)查

本文對重慶市主城區(qū)的語言景觀開展實地調(diào)查。調(diào)查選取重慶市主城區(qū)沙坪壩區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)三區(qū)中人流量大、知名度高、旅游經(jīng)典度排名靠前的商圈地點作為語言景觀采集地，最后確定為三峽廣場、觀音橋、時代天街、解放碑四處公共空間。在拍照收集后，對照片進行匯總、分類并加以分析。

收集到的語言景觀根據(jù)其功能可以劃分為八種類型：信息講解類，如垃圾桶上“尿不濕、煙蒂、污染紙張”；思想普及類，如“偉大光榮正確的黨無愧為中國共產(chǎn)黨”；宣揚號召類，如“為他人著想，捐獻熱血，分享生命”；警示警告類，如“三峽廣場商圈及沙坪壩站區(qū)域嚴禁放飛無人機”；委婉請求類，如“垃圾不落地，城市更美麗”；信息提示類，如“無障礙廁所請至三樓”；文化推廣類，如“總要去一趟重慶，吹吹嘉陵江的晚風(fēng)”；使用說明類，如“電梯安全須知”。

確定語言景觀分析時，采用Backhaus的標準，即“每一個語言實體，無論其大小，在統(tǒng)計時都應(yīng)算作一個標牌”。

（1）如遇雙面標牌每一面都算作一個分析單位。

（2）材質(zhì)、語碼、主體均相同的同一條標語算作一個分析單位。

二、重慶市城市語言景觀語言服務(wù)現(xiàn)狀

（一）語言景觀數(shù)量豐富，語言服務(wù)充足

重慶市主城區(qū)四個商圈的語言景觀數(shù)量各異，但總體來說數(shù)量充足。公共空間的語言景觀可以滿足當(dāng)?shù)鼐用竦纳钚枨?，為游客提供便利的服?wù)。

從表1可知，每處被調(diào)查的公共空間都有50個以上的語言景觀，且重復(fù)率不超過半數(shù)，可以滿足游客需求，并為游客的人身安全提供保障。例如“公共廁所前進100米”“導(dǎo)盲犬可以進入”或“此處有電，小心觸電”“小心地滑”等。

（二）語言景觀類型多樣，語言服務(wù)充分

根據(jù)功能，采集的語言景觀可劃分為8種類型，分布情況見表2。

表2數(shù)據(jù)顯示，不同類型的語言景觀在四處地點均有出現(xiàn)。信息提示類語言景觀占比普遍較高，信息講解類、思想普及類語言景觀的占比也較高。不同類型的語言景觀為受眾提供的效用各不相同。類型豐富的城市語言景觀能夠讓語言服務(wù)更充分。例如，信息講解類的語言景觀會在樹木旁邊說明景觀樹木的品種信息，在垃圾桶處則會說明可以投放的物品類型；思想普及類的語言景觀致力于傳播黨中央的指導(dǎo)思想、弘揚社會主義核心價值觀；文化推廣類語言景觀重在介紹重慶文化，增強地域色彩和人文情懷，滿足游客旅游觀賞的需要，也增加了本地人的文化自信和文化歸屬感；情況提示類語言景觀如“前方小心觸電”“綠化設(shè)施建設(shè)中”等提醒群眾注意安全；信息提示類語言景觀標注公共廁所所在地、無障礙通道所在地。

（三）語言景觀語碼各異，語言服務(wù)范圍廣泛

重慶市致力于將自身打造為世界知名都市旅游目的地，那么語言景觀語種的選用就至關(guān)重要，主城區(qū)四處調(diào)查地的語言景觀語種選用情況如表3所示。

據(jù)表3中的數(shù)據(jù)可知，有外文出現(xiàn)的語言景觀共92個，占比34.33%，比例并不算高，主要出現(xiàn)的外文語種為英文，其中解放碑的中英雙語語言景觀占比最高，達47.92%。其次出現(xiàn)的語種有日文和韓文，中日韓英四個語種同時出現(xiàn)的語言景觀全部位于解放碑，且主要用于“公共廁所”標識。城市語言景觀選用多種語種可以讓語言服務(wù)的范圍更加廣泛。此外，要重視語言景觀語種的豐富性、譯介的統(tǒng)一以及翻譯是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。在重慶市，中文仍是語言景觀中的強勢語碼，但是英語已經(jīng)在許多重要的語言景觀中出現(xiàn)。其中警示警告類、文化推廣類和信息提示類語言景觀多為中英雙語。解放碑的四語種語言景觀負載材料成色較新，反映出重慶市正在有意識地加強語言景觀語種的多樣性，更進一步地拓展語言服務(wù)的語種范圍，以滿足世界各地游客的需求。

三、重慶市城市語言景觀在語言服務(wù)中存在的問題及策略

（一）語言景觀的設(shè)置位置存在局限

在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，一些語言景觀的地點設(shè)置顯得較為隨意，并未遵循最大化發(fā)揮其信息功能的原則。例如，時代天街設(shè)立有健身器材，而健身器材的注意事項告示牌卻設(shè)立在不遠處的草叢中。這既不能發(fā)揮語言景觀應(yīng)有的功能，又占用了其他語言景觀的空間。有些信息提示類語言景觀只提供大致方向，缺乏距離等詳細信息，且數(shù)量較少。對于地理位置復(fù)雜的重慶而言，指示方向的語言景觀不可或缺，豐富此類語言景觀的內(nèi)容，增多其數(shù)量，可以讓游客不再花大量時間在問路、找路上。

（二）語言景觀分布范圍仍有待擴大

根據(jù)表2數(shù)據(jù)可知，重慶市城市語言景觀雖然類型多樣，但并不均衡。時代天街便缺乏文化推廣類及宣傳號召類語言景觀。文化推廣類語言景觀可以讓外國游客感受重慶的巴蜀文化，體會人文關(guān)懷。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上，一個亮點、一句觸動人心的話語，都可以形成一處旅游熱門景點，因此要重視文化推廣類語言景觀。宣揚號召類語言景觀，如“人間有愛，扶貧有我”“寧停三分，不搶一秒”，可以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝嗣?，讓城市更加文明有愛?，F(xiàn)如今，語言景觀的數(shù)量仍舊不足，應(yīng)擴大各類型語言景觀的分布范圍，增加語言景觀數(shù)量，消滅語言服務(wù)盲區(qū)。

（三）語言景觀國際化程度有待提高

根據(jù)表3可知，重慶市多語種的城市語言景觀數(shù)量較少，占比很低，外文還是以英語為主，且中英雙語語言景觀僅占32.84%。重慶市要實現(xiàn)打造世界級旅游大都市的目標，應(yīng)重視語言景觀的國際化，增加中文加外文的語言景觀，增加能提供重要信息的語言景觀；其次，要確保語言景觀的譯介準確、體例統(tǒng)一，更好地服務(wù)于世界各地的游客。

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