經(jīng)驗(yàn)走離：先例搜尋檢索詞對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)意啟發(fā)研究

摘要：本研究旨在探討先例搜尋的檢索詞對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意啟發(fā)的效果研究。本研究采用質(zhì)性與量化相結(jié)合的研究方法。通過控制實(shí)驗(yàn)，使用同義詞中的基礎(chǔ)、近、中和遠(yuǎn)4種不同語義距離的詞進(jìn)行圖像檢索，將檢索出的圖像作為刺激實(shí)驗(yàn)材料，分別刺激4組不同被試者，觀察，并互為對(duì)照4組被試者在實(shí)驗(yàn)材料刺激后的設(shè)計(jì)創(chuàng)意啟發(fā)效果。4組被試者在受到刺激后，都有不同程度發(fā)想。中距離詞檢索出的材料能夠激發(fā)被試者產(chǎn)生更為開放的發(fā)想內(nèi)容，表現(xiàn)為對(duì)已有內(nèi)容的走離；而基礎(chǔ)詞和近距離組發(fā)想的內(nèi)容不夠開放，仍緊緊圍繞已有內(nèi)容，表現(xiàn)得更為局限；遠(yuǎn)距離組被試者發(fā)想內(nèi)容太少，效果不佳。在先例搜尋過程中，檢索詞會(huì)影響對(duì)檢索者的創(chuàng)意啟發(fā)效果，把日常稱呼物的名稱視為基礎(chǔ)詞，和基礎(chǔ)詞相距中語義距離的上位詞創(chuàng)意啟發(fā)效果最佳，直接使用基礎(chǔ)、近距離以及遠(yuǎn)距離詞的刺激效果都不好，而且這個(gè)啟發(fā)效果具有隱蔽性，檢索者不會(huì)自我覺察到，易產(chǎn)生設(shè)計(jì)封閉。

關(guān)鍵詞：先例搜尋；檢索詞；設(shè)計(jì)思維；創(chuàng)意啟發(fā)；語義距離

中圖分類號(hào)：J505 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）21-0092-04

引言

在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師不斷尋找能夠激發(fā)“靈光一閃”的靈感時(shí)刻（SMI），這些時(shí)刻通常發(fā)生在重組了一個(gè)問題，領(lǐng)悟了一個(gè)認(rèn)知或解決了一個(gè)問題的過程中[1]。靈感對(duì)設(shè)計(jì)師至關(guān)重要，有助于激發(fā)新創(chuàng)意的產(chǎn)生[2，3]，但靈感并不總能輕易出現(xiàn)，有時(shí)需要借助外部刺激促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生。在現(xiàn)今設(shè)計(jì)實(shí)踐中，設(shè)計(jì)師未必能有效利用“靈感刺激物”激發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)問題的理解，使用不當(dāng)，反而會(huì)限制設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)問題的探索。不理想的靈感激發(fā)會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師對(duì)某一領(lǐng)域知識(shí)或假設(shè)形成無意識(shí)的偏見，在局限的范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)問題進(jìn)行探索，容易導(dǎo)致思維定勢(shì)，使設(shè)計(jì)固化在舊有的“經(jīng)驗(yàn)”之中[4]。合適的刺激內(nèi)容可以幫助設(shè)計(jì)師跳出原有思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大問題空間，跨入到新的設(shè)計(jì)問題空間中，進(jìn)而獲得更多的可能性和機(jī)會(huì)點(diǎn)[5]。選擇合適的刺激內(nèi)容變得非常關(guān)鍵。因此，選擇什么樣的靈感刺激物，如何選擇靈感刺激物成為本研究擬解決的核心問題。

一、檢索詞與研究猜想

（一）問題驅(qū)動(dòng)的先例搜尋

設(shè)計(jì)過程通常由實(shí)際問題驅(qū)動(dòng)，這些問題大多源自我們?nèi)粘Ｉ钪械木唧w場(chǎng)景。這種具體性不僅使問題更明顯，還直接指導(dǎo)了設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)[6]。例如，在伏案工作時(shí)頭常常與臺(tái)燈邊緣發(fā)生碰撞，或在刷牙時(shí)注意到牙刷頭積累了牙膏和食物殘?jiān)Ｃ鎸?duì)這類看似簡單卻難以攻克的問題時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)通過搜尋先例來加深對(duì)問題的理解，并試圖通過設(shè)計(jì)來解決。這些具體且真實(shí)的“物”自然而然成為了先例搜尋的目標(biāo)對(duì)象。

“物”的存在方式是多樣化的。它們可以是我們實(shí)際世界中的物理對(duì)象，信息世界中的數(shù)字形態(tài)，或者是認(rèn)知世界中的概念形態(tài)[7]。以“臺(tái)燈”為例，它可以是一個(gè)物理照明設(shè)備，一張圖像中的實(shí)例，或一個(gè)抽象的概念。雖然物理實(shí)例因其直觀性通常被認(rèn)為是最佳的參考對(duì)象，但受時(shí)間、空間和成本限制，獲取物理先例并不總是可行的。隨著成像技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖像因其更高效的獲取方式，以及比抽象概念更直觀豐富的信息含量，成為了主流的先例參考形式[8]。

（二）檢索詞與創(chuàng)意啟發(fā)

在信息化時(shí)代，圖像數(shù)據(jù)的迅速增長使得有效的檢索機(jī)制變得尤為重要。通過文本標(biāo)注法，計(jì)算機(jī)科學(xué)使圖像與文字相關(guān)聯(lián)，幫助用戶快速找到所需圖像[9]。這一過程中，選擇正確的“檢索詞”成為關(guān)鍵，因?yàn)樵~語不僅是指代符號(hào)，還承載著豐富的意義和關(guān)聯(lián)。從詞源學(xué)和語義學(xué)的角度，詞語的含義具有多樣性和復(fù)雜性，這影響了人們的理解和解釋。

在語義學(xué)中，詞語被分類為上位詞和下位詞[10]，其中上位詞內(nèi)容抽象，下位詞更具體。盡管具體的下位詞可以詳細(xì)描述物品，上位詞則幫助我們從更廣闊的范圍描述相同的事物。例如，桌上的照明工具既能用具體的下位詞“臺(tái)燈”來描述，也能用更抽象的上位詞如“燈”“照明”或“光”來泛化。

在設(shè)計(jì)過程中，具體的內(nèi)容有助于概念理解和類比推理，但易于使人陷入“拿來主義”，被已有的經(jīng)驗(yàn)所束縛；而抽象內(nèi)容雖不易提供明確概念，卻更有助于知識(shí)轉(zhuǎn)移和“創(chuàng)新思維”的激發(fā)[11]。因此，在選擇檢索詞時(shí)，從具體到抽象的選擇是促進(jìn)創(chuàng)新和概念生成的關(guān)鍵。

（三）研究問題及猜想

盡管已有研究探討了設(shè)計(jì)靈感的多種觸發(fā)因素，但檢索詞在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中激發(fā)創(chuàng)意的具體影響和策略仍較少被討論。本研究通過實(shí)證分析，探索不同層級(jí)的檢索詞如何影響設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意思維。基于語義理論，本研究猜測(cè)，在擁有相同含義的檢索詞上下位層級(jí)中，可能存在一個(gè)“甜區(qū)”，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的檢索詞將提供最佳的創(chuàng)意啟發(fā)。通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，本研究旨在驗(yàn)證這一猜想，并探索如何利用這一發(fā)現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)師的搜尋策略，以促進(jìn)更高效和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)創(chuàng)意過程。

二、實(shí)驗(yàn)與數(shù)據(jù)結(jié)果

（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

本項(xiàng)實(shí)驗(yàn)旨在設(shè)計(jì)一項(xiàng)刺激實(shí)驗(yàn)，探究使用不同位次的同義詞作為檢索關(guān)鍵詞對(duì)被試者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的創(chuàng)意啟發(fā)的影響。所討論的“同義詞”是指具有相同語義含義的詞匯，而“不同位次”指的是根據(jù)語義關(guān)系分類的上下位詞匯。

（二）實(shí)驗(yàn)被試者

本實(shí)驗(yàn)邀請(qǐng)了60 名平均年齡為19.3 歲的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)二年級(jí)本科生參與，其中男生28 名，女生32 名。所有被試者均為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的初學(xué)者，已基本掌握設(shè)計(jì)流程，但在實(shí)際設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)上仍較為有限。這些被試者在設(shè)計(jì)能力和背景方面具有一致性，符合實(shí)驗(yàn)的參與條件。

（三）實(shí)驗(yàn)方法

1．材料準(zhǔn)備與被試者編組

在刺激材料準(zhǔn)備方面，實(shí)驗(yàn)以常見的臺(tái)燈設(shè)計(jì)為主題，選擇“臺(tái)燈”作為基礎(chǔ)檢索詞。參考WordNet Search 語義詞庫[10]，根據(jù)語義關(guān)系確定了“臺(tái)燈”的相關(guān)上下位詞（表1）。考慮到檢索出圖片內(nèi)容的重復(fù)性，把下位詞“白色臺(tái)燈”和“塑料臺(tái)燈”去除，最后選取 “臺(tái)燈”“燈”“照明”和“光”共4 組檢索詞。隨后，在設(shè)計(jì)師常用的先例搜尋網(wǎng)站Pinterest 中，使用這4 組檢索詞各自檢索圖像，并從結(jié)果中挑選出風(fēng)格一致、質(zhì)量相當(dāng)?shù)膱D像作為實(shí)驗(yàn)刺激材料（表2）?；谶@些檢索詞與“臺(tái)燈”在語義上的距離，將各圖像組分為基礎(chǔ)組（組 1）、近距組（組 2）、中距組（組 3）和遠(yuǎn)距組（組 4）。

2．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與流程

研究人員將60 名被試者隨機(jī)分為4 個(gè)組，每組15 人。為確保實(shí)驗(yàn)的獨(dú)立性和減少干擾，每組被安排在不同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，接受各自不同的圖像刺激。實(shí)驗(yàn)流程分為5 個(gè)步驟：任務(wù)分發(fā)與簡介、獨(dú)立思考、材料刺激、設(shè)計(jì)發(fā)想和主觀問卷評(píng)估，如表3 所示。所有參與者都執(zhí)行相同的設(shè)計(jì)任務(wù)，即探索在使用臺(tái)燈時(shí)如何避免頭部與燈邊緣接觸帶來的不便。為了促進(jìn)設(shè)計(jì)思考和解決方案的形成，每組都被提供了不同的刺激材料，以保證組內(nèi)的一致性。

（四）實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果

1．實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析

收集了60 份設(shè)計(jì)任務(wù)書和答題卡以及60 份主觀評(píng)價(jià)問卷，所有材料均有效回收。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)由設(shè)計(jì)發(fā)想內(nèi)容（表4）和評(píng)價(jià)問卷兩大部分構(gòu)成。數(shù)據(jù)分析側(cè)重于評(píng)估刺激相關(guān)性、活躍性、開放性和主觀滿意度4 個(gè)維度。

（1）刺激相關(guān)性

通過提取并分析每組發(fā)想內(nèi)容的關(guān)鍵詞，研究人員評(píng)估了刺激材料與發(fā)想內(nèi)容之間的相關(guān)性。刺激相關(guān)性得分則為該組相關(guān)關(guān)鍵詞與總關(guān)鍵詞總數(shù)的比值。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，組1 中與刺激內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞總數(shù)為16 個(gè)，得分為0.8；組2 為19 個(gè)，得分為1；組3 為17 個(gè)，得分為0.89。組4 的詞條較少，但全部相關(guān)，得分為1（表5）。

（2）活躍性

根據(jù)發(fā)想詞條的數(shù)量，研究人員評(píng)估了被試者的思維活躍性。發(fā)想詞條數(shù)量越多，說明被試者思維的活躍性越高，得分越高；反之亦然。結(jié)果顯示，除了組4（8 分）外，其他組別（組1：20 分，組2 和組3：19 分）均表現(xiàn)出較高的活躍性（表4）。

（3）開放性

開放性指的是各組發(fā)想內(nèi)容的多樣性和創(chuàng)新程度，本實(shí)驗(yàn)通過聚類分析來評(píng)估每組的開放性。具體而言，發(fā)想內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性較弱且聚合點(diǎn)較多，開放性則高；反之亦然。進(jìn)一步分析顯示：組1展現(xiàn)了1 個(gè)明顯的聚合點(diǎn)——結(jié)構(gòu)，開放性得分為1（圖1）；組2展現(xiàn)出2 個(gè)聚合點(diǎn)——結(jié)構(gòu)和燈罩，得分為2（圖2）；組3 展現(xiàn)出5 個(gè)聚合點(diǎn)，得分為5（圖3）；組4 詞條數(shù)量較少，且內(nèi)容無明顯的相關(guān)性，沒有聚合點(diǎn)，得分為0 分。

（4）主觀滿意度

主觀滿意度主要根據(jù)各組被試者對(duì)刺激材料的打分結(jié)果來評(píng)定。每個(gè)“滿意”，“基本滿意”和“不滿意”分別幾分為+1，0 和-1 分。根據(jù)主觀評(píng)價(jià)的匯總情況（表6），組1、組2、和組3 的滿意度得分分別為15、14、和15 分。組4 的滿意度較低，為-8 分。

2．實(shí)驗(yàn)結(jié)果

在本次實(shí)驗(yàn)中，對(duì)4 個(gè)實(shí)驗(yàn)組的數(shù)據(jù)進(jìn)行了綜合統(tǒng)計(jì)和分析，結(jié)果如表 7 所示。首先，各組在刺激相關(guān)性方面的得分較高，顯示出他們的創(chuàng)意內(nèi)容與提供的刺激材料之間存在強(qiáng)相關(guān)性，證明了刺激實(shí)驗(yàn)的有效性。其次，在活躍性和開放性方面，組3 的表現(xiàn)最突出。而在主觀滿意度方面，除了組 4 外，其余各組的評(píng)價(jià)都表現(xiàn)出了較高的滿意度。

綜合以上評(píng)估指標(biāo)，結(jié)果顯示使用基礎(chǔ)詞的二級(jí)上位詞（即中距離的詞）作為檢索關(guān)鍵詞在設(shè)計(jì)刺激方面能夠帶來最佳的綜合表現(xiàn)。

三、討論

本研究主要探討在先例搜尋中，不同語義距離的檢索詞對(duì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)意啟發(fā)的影響。實(shí)驗(yàn)通過結(jié)合質(zhì)性與量化方法揭示，中等語義距離的檢索詞對(duì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)意啟發(fā)的綜合效果最佳。圍繞以上實(shí)驗(yàn)結(jié)果，具體分析如下。

（一）不同語義檢索詞對(duì)創(chuàng)意啟發(fā)的影響分析

1．刺激內(nèi)容的雙重作用

實(shí)驗(yàn)表明，各組被試者的創(chuàng)意思維顯著受到刺激內(nèi)容的顯著引導(dǎo)，均顯示出較強(qiáng)的刺激相關(guān)性。這一發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)了先例在設(shè)計(jì)創(chuàng)意啟發(fā)過程中的雙重作用：一方面，它們引導(dǎo)設(shè)計(jì)師的思維方向至特定產(chǎn)品領(lǐng)域（如臺(tái)燈），另一方面，它們促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的走離，將思維的擴(kuò)展至更廣泛領(lǐng)域（如智能家居、綠色能源）。

2．語義距離的甜區(qū)為中等距離

綜合分析活躍性、開放性和主觀滿意度后發(fā)現(xiàn)，中等語義距離的檢索詞最有助于促進(jìn)創(chuàng)意發(fā)散和新概念的生成。正如本研究猜想的，在同義詞遠(yuǎn)近關(guān)系中，存在一個(gè)甜區(qū)，而這個(gè)甜區(qū)即為中語義距離的區(qū)域。過近的距離可能導(dǎo)致想法集中于細(xì)節(jié)，開放性下降，而過遠(yuǎn)的距離可能難以產(chǎn)生有效的創(chuàng)意，靈活性降低。

3．靈感刺激的作用來源于同組內(nèi)容的共性

本研究中的所有刺激物都相對(duì)具體（臺(tái)燈、落地等、夜光手表等），但不同組刺激物產(chǎn)生的想法卻有具象和抽象之分（具體的結(jié)構(gòu)，抽象的智能家居等）。這表明刺激物的效用主要通過“組”的內(nèi)容共性來體現(xiàn)，而非單個(gè)先例的特性。共性較為具體的刺激物間同質(zhì)化嚴(yán)重，可能限制創(chuàng)意開放性；而共性較為抽象的刺激物間更具多樣性，則有助于打破經(jīng)驗(yàn)的束縛，從而開拓新的思維路徑。

4．刺激內(nèi)容的主觀隱蔽性

在主觀滿意度的評(píng)估中，盡管基礎(chǔ)組和近距組在開放性方面不如中距組，但這兩組的被試者對(duì)于刺激材料都表示出了高度的滿意。這表明先例啟發(fā)的隱蔽性，設(shè)計(jì)師可能未察覺到其經(jīng)驗(yàn)的局限性，這種隱蔽性可能無形中限制了創(chuàng)新，導(dǎo)致設(shè)計(jì)封閉。

（二）檢索詞的選擇策略

基于本研究的發(fā)現(xiàn)和分析，本文提出了一系列策略來指導(dǎo)設(shè)計(jì)師在先例搜索過程中如何選擇檢索詞，以最大化思維的活躍性和開放性，進(jìn)而促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

1．增加迭代檢索詞的步驟

在設(shè)計(jì)初期，設(shè)計(jì)師需要有意識(shí)地添加一個(gè)選擇檢索詞的設(shè)計(jì)步驟，避免直接使用常見的基礎(chǔ)詞來進(jìn)行檢索，避免因?yàn)榇碳さ碾[蔽性而落入舊有經(jīng)驗(yàn)的封閉思維。

2．優(yōu)選中等語義距離的檢索詞

建議設(shè)計(jì)師在先例搜尋時(shí)，選取與基礎(chǔ)詞語義上處于中距離的檢索詞，以輔助走離舊有經(jīng)驗(yàn)，獲取更開放和廣闊的創(chuàng)意視野。例如，在“臺(tái)燈”設(shè)計(jì)中避免僅用“臺(tái)燈”或過分抽象的“光”，而使用適中的“照明”來作為檢索詞。

3．探索刺激物的共性

在先例搜尋中，不應(yīng)僅關(guān)注單一刺激物，而應(yīng)從整體上尋找不同刺激物間的共性。這可以幫助設(shè)計(jì)師構(gòu)建更抽象的認(rèn)知框架，進(jìn)一步擴(kuò)展創(chuàng)意思維的邊界，避免過早陷入細(xì)節(jié)中。

結(jié)論

本研究深入探討了現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)對(duì)新設(shè)計(jì)創(chuàng)意的潛在影響，并嘗試突破這些思維層面的約束。重點(diǎn)關(guān)注了在先例搜索中檢索詞的選擇如何影響設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意啟發(fā)，并探索了不同語義距離的檢索詞如何顯著指引設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意方向。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，語義距離適中的檢索詞，特別是基礎(chǔ)詞的二級(jí)上位詞，更能有效激發(fā)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意思維。此外，研究揭示了設(shè)計(jì)啟發(fā)過程的隱蔽性，可能使設(shè)計(jì)師未完全意識(shí)到現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)對(duì)創(chuàng)新的限制。基于這些發(fā)現(xiàn)，研究提出了新的檢索詞選擇策略，幫助設(shè)計(jì)師跳出傳統(tǒng)思維，拓展思考空間，并鼓勵(lì)探索更多設(shè)計(jì)方案。這些策略旨在提高設(shè)計(jì)師在創(chuàng)意過程中的信息檢索效率，促進(jìn)創(chuàng)新，并為產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域帶來新洞察，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步。

基金項(xiàng)目：2023 年湖南省學(xué)位與研究生教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2023JGYB064）

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