基于KANO-AHP 的公共空間適老性設(shè)計(jì)研究

摘要：對(duì)養(yǎng)老社區(qū)公共空間的各項(xiàng)指標(biāo)和設(shè)計(jì)方法進(jìn)行研究，探討適老性設(shè)計(jì)的基本策略?；贙J法收集需求，使用KANO模型對(duì)需求進(jìn)行分類排序，運(yùn)用AHP法量化適老性要素的重要程度。根據(jù)分析結(jié)果，老年社區(qū)公共空間的適老性重點(diǎn)集中于安全、舒適與適應(yīng)性，基于此提出了核心設(shè)計(jì)策略。實(shí)踐表明，KANO-AHP方法在養(yǎng)老社區(qū)設(shè)計(jì)方面具有可行性，可以準(zhǔn)確、客觀地捕獲真實(shí)需求并聚焦用戶痛點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老社區(qū)；公共空間；適老性設(shè)計(jì)；KANO；AHP

中圖分類號(hào)：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）15-0066-04

引言

隨著近年我國(guó)社會(huì)老齡化不斷加劇，造成了社會(huì)關(guān)注的民生問(wèn)題[1]，因而發(fā)展養(yǎng)老社區(qū)、完善公共養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)成為應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的關(guān)鍵抓手[2]。當(dāng)前，我國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)存在片面認(rèn)知，對(duì)老年人和年輕人的區(qū)分過(guò)于絕對(duì)，片面聚焦于高齡、困難老年人的護(hù)理，忽視了更多健康、“年輕”老年人的需求，使得建成設(shè)施和潛在用戶的需求錯(cuò)位，不能滿足不同年齡段老人的適老性需求。由于養(yǎng)老社區(qū)的公共空間是這一矛盾的重點(diǎn)體現(xiàn)區(qū)域，本文提出運(yùn)用KANOAHP混合模型對(duì)其適老性進(jìn)行定性定量分析，細(xì)化整合養(yǎng)老社區(qū)老年用戶的需求。最終提出更具針對(duì)性和可行性的公共空間適老性設(shè)計(jì)策略，更好地滿足老年用戶群的身心需求。

一、公共空間適老性設(shè)計(jì)概念

適老性設(shè)計(jì)是針對(duì)不同階段的老年人的身心特點(diǎn)做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)[3]，其不僅要解決對(duì)行動(dòng)不便等困難高齡人群的生活和護(hù)理問(wèn)題，還要考慮可持續(xù)發(fā)展，盡量適應(yīng)多類高齡人群，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫過(guò)渡。對(duì)于養(yǎng)老社區(qū)，老年住戶的活動(dòng)范圍相對(duì)固定、有限，公共空間就成為他們參與社交和活動(dòng)的主要場(chǎng)所，其適老性程度可直接影響到居住體驗(yàn)。此外，為了滿足現(xiàn)代老年人豐富的物質(zhì)和精神生活的需要，其建成環(huán)境應(yīng)注重人性化和多元化[4]。因此，需要全面理解高齡群體的行為和心理特征，歸納核心需求，設(shè)計(jì)出具有高度包容性的建筑產(chǎn)品[5]。

二、需求分析和設(shè)計(jì)流程

考慮到適老性空間設(shè)計(jì)涉及的因素之間存在復(fù)雜的相互關(guān)系和影響，本文基于KANO 和AHP 提出一種混合方法來(lái)研究養(yǎng)老社區(qū)公共空間的適老性設(shè)計(jì)。KANO 模型的核心是基于5 層次需求的KANO問(wèn)卷和指標(biāo)計(jì)算，包括：基本型（M）、期望型（O）、魅力型（A）、無(wú)差異型（I）和反向型（R），這為社區(qū)適老性的設(shè)計(jì)提供了理論支撐。社區(qū)設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量滿足前3 種需求，而避免無(wú)差異型和反向型的需求。層次分析法（AHP 法）則是一種結(jié)合定性和定量?jī)煞矫娴男枨蠓治龇椒āＫ鼘?wèn)題歸納解耦為不同因素，并按照相互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。通過(guò)給每個(gè)因素賦值來(lái)代表該因素的重要性，并進(jìn)行比較和優(yōu)先級(jí)排序，從而得出最優(yōu)決策。結(jié)合KANO 模型和AHP 方法，可以減少人類判斷的主觀性，兼?zhèn)涠ㄐ院投拷Y(jié)果，對(duì)關(guān)系復(fù)雜、多層次的問(wèn)題具有較好的效果。王劍峰等[8]、倉(cāng)詩(shī)建等[7] 在設(shè)計(jì)應(yīng)用中驗(yàn)證了KANO、AHP 混合模型的好處。本研究分為3 個(gè)主要階段：首先是建模階段，基于KJ 法確定指標(biāo)體系，并分別構(gòu)建KANO 模型和AHP 模型；然后，基于問(wèn)卷調(diào)研和專家評(píng)分結(jié)果，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分類、打分、排序，并對(duì)照兩個(gè)模型的結(jié)果進(jìn)行分析；最后，確定影響因素的重要性程度和需求分類，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)公共空間提出設(shè)計(jì)策略。

三、基于KANO-AHP混合模型的養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老性設(shè)計(jì)

（一）基于KJ 法的需求收集與指標(biāo)體系

針對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老社區(qū)公共空間的適老性問(wèn)題，本文采用KJ 法挖掘整理初步需求，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、用戶訪談、專家交流等手段初步收集資料。包括幾個(gè)主要步驟：首先需要確定受訪對(duì)象，主要選取了上海市不同區(qū)的若干養(yǎng)老社區(qū)中的老年住戶及其親戚、護(hù)工、機(jī)構(gòu)工作人員等共計(jì)75 人，其中老年人住戶58 人；然后對(duì)受訪者進(jìn)行訪談，引導(dǎo)其描述對(duì)公共區(qū)域適老性的需求，收集信息；接著將文字信息篩選后分類歸納到不同小組，獲得共計(jì)18 項(xiàng)和需求相關(guān)的影響因素，再依次抽象、歸納出20 項(xiàng)指標(biāo)。按照目標(biāo)層－準(zhǔn)則層－要素層的分級(jí)方式，目標(biāo)層為養(yǎng)老社區(qū)公共空間的適老性（Z），準(zhǔn)則層和要素層見表1 所示。

（二）基于KANO 模型的指標(biāo)分類。

針對(duì)KJ 法調(diào)研確定的指標(biāo)體系和20 項(xiàng)影響因素，設(shè)計(jì)KANO問(wèn)卷調(diào)研分析養(yǎng)老社區(qū)住戶對(duì)這些需求的屬性分類，主要步驟如下。

1. 通過(guò)KANO 問(wèn)卷來(lái)調(diào)研住戶對(duì)于養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老性的需求。問(wèn)卷包含了全部20 項(xiàng)因素，每項(xiàng)都有正反兩面問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題需要從5 個(gè)選項(xiàng)中單選。具體定義見表2 所示（不確定結(jié)果記為Q），據(jù)此來(lái)判定調(diào)研群體對(duì)公共空間適老性的需求屬性。

2. 計(jì)算KANO 模型的指標(biāo)。經(jīng)典模型將M、O、A、I 4 種情形中出現(xiàn)頻率最高的因素確定為用戶的最終選擇，且遵循著的排序。根據(jù)Berger 等[6] 和倉(cāng)詩(shī)建等[7] 的改進(jìn)，可以進(jìn)一步引入3 項(xiàng)指標(biāo)來(lái)獲得更精確的結(jié)果：滿意度系數(shù)（SI）、不滿意度系數(shù)（DSI）、需求重要度系數(shù)（ID），具體計(jì)算如下所示，函數(shù)F 表示需求指標(biāo)出現(xiàn)的頻率。

最后整理、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，并按照ID 值降序排序，如表3 所示。

根據(jù)KANO 調(diào)查結(jié)果分析，隨著ID 值的遞減，SI 值波動(dòng)上升趨于1，DSI 波動(dòng)上升趨于0，說(shuō)明公眾滿意度的影響力提升，不滿意度的影響力下降，符合需求層次類型從M/O 向I/A 的轉(zhuǎn)變。觀察準(zhǔn)則層和要素層的排序分布可知，A2（舒適性）、A1（便利性）的重要性比較高，而A3（適應(yīng)性）、A4（功能多樣性）的重要性比較低，這指示了養(yǎng)老社區(qū)的適老性建設(shè)需要優(yōu)先滿足的需求。

（三）基于AHP 模型的影響因素權(quán)重。

基于“目標(biāo)層－準(zhǔn)則層－要素層”的階梯層次模型構(gòu)建AHP 模型，主要步驟如下。

1. 構(gòu)建AHP 判斷矩陣。采用1-9 級(jí)標(biāo)定法來(lái)表示同一層次的空間適老性評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相對(duì)重要程度，構(gòu)建判斷矩陣。對(duì)于該層次中的m 個(gè)影響因素而言，其判斷矩陣X 為m 階，Xij=1/Xji，Xij 表示 i 因素對(duì) j 因素的重要程度，i， j{1，2，...，m}max ，數(shù)字越大表示i 因素相對(duì)越重要?；谶@些輸入可以計(jì)算得到準(zhǔn)則層與要素層的權(quán)重值ω。本研究采用特征值法，即求取矩陣X 的最大特征值i， j{1，2，...，m}max 的特征向量。權(quán)重判定過(guò)程邀請(qǐng)了2 位設(shè)計(jì)師、2 位適老化領(lǐng)域的研究員、8 個(gè)養(yǎng)老社區(qū)的工作人員、30 名養(yǎng)老社區(qū)的住戶及其家人共同完成。最后通過(guò)求矩陣特征值獲得每個(gè)判斷矩陣中各因素的相對(duì)權(quán)重值。

2. 驗(yàn)證判斷矩陣的一致性?；诰仃嚈?quán)重計(jì)算一致性比值CR，以此驗(yàn)證矩陣有效性，計(jì)算公式如下。

當(dāng)m 的取值為1 到9 時(shí)，RI 的取值分別為0，0，0.52，0.89，1.12，1.24，1.36，1.41，1.46。如果CR 值小于0.1，則認(rèn)為判斷矩陣通過(guò)一致性檢驗(yàn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目標(biāo)層的CR 值為0.027，5 個(gè)準(zhǔn)則層的CR值分別為0.038、0.027、0.022、0.024、0.026。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，上述CR值都通過(guò)檢驗(yàn)。養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老化各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)如表4所示。

對(duì)表中的準(zhǔn)則層權(quán)重、AHP 綜合權(quán)重進(jìn)行排序可知，準(zhǔn)則層因素的重要順序從高到低為：安全性、舒適性、適應(yīng)性、便利性、功能多樣性，要素層因素的重要順序從高到低為配備防滑無(wú)高差地面、材料安全舒適、支持緊急呼叫服務(wù)、空間適應(yīng)各類老人需求、采光和照明充足溫和、設(shè)施易使用、配備無(wú)障礙扶手、裝修風(fēng)格滿足老年人心理需求、空間規(guī)模適應(yīng)各類老人、配備無(wú)障礙衛(wèi)生間、步行易達(dá)各空間、配備問(wèn)診康復(fù)等醫(yī)療空間、溫度四季適宜、空間設(shè)計(jì)適應(yīng)未來(lái)需求變化、配備理發(fā)護(hù)理等服務(wù)空間、空間布局靈活可變、標(biāo)識(shí)易識(shí)別、配備茶室棋牌等休閑空間、配備健身器材與空間、配備書畫手工等教學(xué)空間。

（四）KANO-AHP 對(duì)比分析與綜合評(píng)價(jià)。

為了得出更加精準(zhǔn)客觀的結(jié)論，需要對(duì)比綜合分析兩組指標(biāo)結(jié)果。為此先將兩個(gè)指標(biāo)的數(shù)值都?xì)w一化，再通過(guò)平方平均數(shù)（rootmean square，RMS）來(lái)綜合兩者，如圖1 所示。其中KANO 模型采用ID 值，AHP 模型采用綜合權(quán)重值，RMS 的值越大表示越重要。

可見得分最高的5 項(xiàng)為：X9 空間適應(yīng)各類老人需求，X7 材料安全舒適，X3 設(shè)施易使用，X18 配備防滑無(wú)高差地面，X15 配備問(wèn)診康復(fù)等醫(yī)療空間。這5 項(xiàng)在KANO 模型下的重要性排序分別為2、4、5、10、18，在AHP 模型下的重要性排序?yàn)?、2、6、1、12，可見綜合指標(biāo)比較高的要素在兩個(gè)模型中均比較重要，可以綜合體現(xiàn)兩個(gè)模型的結(jié)果。因此，在養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老性的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)中，可以按要素的重要性指標(biāo)高低進(jìn)行考慮。

四、養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老性設(shè)計(jì)應(yīng)用

根據(jù)綜合權(quán)重的排序結(jié)果，在養(yǎng)老社區(qū)適老性設(shè)計(jì)中安全性、舒適性與適應(yīng)性是需要首先考慮的準(zhǔn)則層要素，結(jié)合要素層綜合權(quán)重的排序結(jié)果，綜合提出養(yǎng)老社區(qū)建筑公共空間適老化的設(shè)計(jì)策略。

（一）重安全性的空間設(shè)計(jì)策略。

老年人由于身體和認(rèn)知功能的變化，更易受到環(huán)境安全問(wèn)題的影響。因此，安全性的設(shè)計(jì)策略是確保他們能在公共空間中安全、自信地活動(dòng)的基礎(chǔ)。在安全性方面應(yīng)重視以下部分：

1. 構(gòu)建無(wú)障礙步行系統(tǒng)，包含無(wú)高差坡道、輪椅專用道和專用停靠區(qū)3 部分。在坡道設(shè)計(jì)方面應(yīng)當(dāng)特別注意高差的處理，避免設(shè)置臺(tái)階，盡量以坡道形式解決高差問(wèn)題，并在坡度較大的區(qū)域設(shè)置提示標(biāo)志和雙層扶手，以適應(yīng)輪椅用戶的需求。社區(qū)內(nèi)的路寬應(yīng)該滿足不同老年人群體的需求，特別是輪椅用戶，確保道路寬度不低于1.2米。在步道中還要設(shè)置停靠節(jié)點(diǎn)，方便輪椅用戶?？啃蓓?。

2. 構(gòu)建無(wú)遮擋的視覺通路。公共空間是老人聚集活動(dòng)的區(qū)域，他們的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻得到保護(hù)，因此，構(gòu)建無(wú)遮擋的視覺通路是保障老年人安全的重要設(shè)計(jì)手段。

（1）開放的布局設(shè)計(jì)。使用中島式布局，以服務(wù)臺(tái)或核心景觀作為中央?yún)^(qū)域，圍繞其布置各類功能區(qū)域空間，不僅能夠有效地營(yíng)造開放互動(dòng)的環(huán)境風(fēng)味，促進(jìn)老者之間的社交；而且環(huán)島布局還能夠創(chuàng)造流暢的室內(nèi)通路，確保人們?cè)诳臻g中自由流動(dòng)，減少阻礙和盲區(qū)空間，如圖2 所示。

（2）通透的視覺設(shè)計(jì)。對(duì)于部分空間較狹小的區(qū)域，可以通過(guò)半透明隔墻、鏡面、內(nèi)窗等手段加強(qiáng)室內(nèi)視線的可達(dá)范圍，提高公共活動(dòng)空間的安全系數(shù)。此外，通透的視覺設(shè)計(jì)也可以在空間中創(chuàng)造出視覺深度，提高了使用者的體驗(yàn)。

3. 智慧緊急響應(yīng)系統(tǒng)。在公共區(qū)域的關(guān)鍵位置安裝標(biāo)識(shí)明顯且易于使用的緊急呼叫按鈕，或?qū)⒕o急呼叫系統(tǒng)與居民的可穿戴設(shè)備相連，確保在緊急情況下能快速響應(yīng)。

（二）高舒適性的空間設(shè)計(jì)策略

老者在公共空間的舒適度主要集中在五官的感受，需要在觸覺、視覺、聽覺等方面進(jìn)行優(yōu)化。

1.優(yōu)化觸覺感知。室外地面的設(shè)計(jì)采用水磨石和塑膠材料的組合，以滿足不同老年人的行動(dòng)需求，并通過(guò)改變材質(zhì)來(lái)明確不同功能區(qū)域的邊界，通過(guò)腳感差異來(lái)增強(qiáng)老年人的空間感知。在交通空間中應(yīng)連續(xù)設(shè)置扶手，高度保持在800 至850mm 之間，并考慮社區(qū)長(zhǎng)者的平均身高來(lái)定制高度。在不同場(chǎng)景中，扶手的材質(zhì)有所區(qū)分：在室外空間選擇不銹鋼來(lái)提高耐久性，室內(nèi)扶手選擇木材或橡膠等材料，而康復(fù)區(qū)域還需要設(shè)置凹點(diǎn)以增加扶手摩擦力。

2. 優(yōu)化視覺環(huán)境。在提升老者舒適度方面，視覺環(huán)境的優(yōu)化至關(guān)重要。在社區(qū)公共空間中，可以主要通過(guò)以下3 方面優(yōu)化視覺環(huán)境。

（1）簡(jiǎn)化顏色和圖案：由于老年人普遍視覺能力逐漸減弱，難以應(yīng)對(duì)空間中的復(fù)雜顏色和紋理，容易引發(fā)認(rèn)知困擾和生理不適。因此適當(dāng)簡(jiǎn)化色彩與圖案，采用和諧簡(jiǎn)單的色調(diào)有助于提升老人對(duì)空間視覺的舒適度。

（2）融入自然元素：在公共空間中通過(guò)設(shè)置大面積的采光玻璃，不僅能夠增強(qiáng)室內(nèi)采光，還能夠利用框架的設(shè)計(jì)手法，將室外豐富的景觀要素引入室內(nèi)，豐富老年人的視覺感受。此外，在公共空間內(nèi)部點(diǎn)狀布置植物等景觀要素，整體提高老者的視覺舒適度。

（3）導(dǎo)視系統(tǒng)的一體化設(shè)計(jì)：導(dǎo)視標(biāo)識(shí)的表達(dá)需要與建筑空間和室內(nèi)設(shè)計(jì)整體協(xié)同考慮，充分利用墻面、柱面、地面等建筑元素，不僅可以提高室內(nèi)空間的整體表達(dá)效果，還有助于降低成本。設(shè)計(jì)邏輯上，首先通過(guò)整體的顏色或形式區(qū)分不同的區(qū)域以明確空間定位。然后在各個(gè)區(qū)域內(nèi)強(qiáng)調(diào)導(dǎo)視的流線組織，以明確空間的引導(dǎo)路徑，從而提升流線的內(nèi)在邏輯，提高導(dǎo)視效率。考慮到主要使用群體是老年人，導(dǎo)視系統(tǒng)的表達(dá)必須清晰明確，最好采用簡(jiǎn)單量大的形式，以幫助長(zhǎng)者識(shí)別空間。

3. 優(yōu)化聽覺環(huán)境。為了優(yōu)化養(yǎng)老社區(qū)公共空間的聽覺體驗(yàn)，引入適當(dāng)?shù)陌自胍羰且环N有效的方法。白噪音具有穩(wěn)定和均勻的聲音特性，可以提供背景的聲音屏障，降低環(huán)境中尖銳或刺耳的噪音對(duì)老年人的負(fù)面影響，有助于更好地專注、放松和休息。在空間中可以使用隱藏在墻壁或天花板中的音箱來(lái)實(shí)現(xiàn)白噪音的均勻分布，創(chuàng)造統(tǒng)一的聲音背景。

針對(duì)上述針對(duì)舒適度策略中的視覺、觸覺、聽覺3 方面分別選取一點(diǎn)展示具體設(shè)計(jì)案例效果，如圖3 所示。

（三）適應(yīng)性優(yōu)化策略。

一個(gè)具有高適應(yīng)性的適老性設(shè)計(jì)不僅考慮到當(dāng)前的需求，還預(yù)見到未來(lái)可能的變化，不僅考慮老人的生理適應(yīng)性還應(yīng)考慮情感性因素，從而確?？臻g在多維度的適老性。

1. 創(chuàng)造多層級(jí)開放的公共空間。為了適應(yīng)老年居民在社交需求上的多樣性，公共空間設(shè)計(jì)應(yīng)遵循多層級(jí)開放式的理念，旨在創(chuàng)造一個(gè)既具有開放性又能提供不同程度隱私的環(huán)境，以適應(yīng)老年人群體內(nèi)部的個(gè)性化需求。

（1）劃分私密空間。私密空間旨在為那些偏好安靜和私密的老年居民提供一個(gè)避世的港灣。在日常生活中，這樣的私密空間可以用于個(gè)人冥想、深入閱讀或與親密朋友的交談。因此，考慮設(shè)置獨(dú)立的小型房間，或利用屏風(fēng)、書架和植物等隔斷物，將更大的公共空間劃分成較小的私密區(qū)域。這樣的布局不僅滿足了對(duì)隱私的需求，而且通過(guò)靈活的空間劃分增加了環(huán)境的多樣性。

（2）引入“社交角落空間”。社交角落空間是指在養(yǎng)老社區(qū)的公共區(qū)域內(nèi)創(chuàng)造小型、半私密的區(qū)域，供老年用戶在整體開放的環(huán)境下仍保留一定私密度進(jìn)行放松、社交或小組活動(dòng)等。這些空間在整體開放的環(huán)境中提供了半私密的社交選項(xiàng)。社交角落空間一般以點(diǎn)狀布局散狀分布在開放的布局中，通過(guò)布置舒適的座位，如沙發(fā)、扶手椅和咖啡桌來(lái)構(gòu)建。可以提供小型書架、雜志架和游戲桌等設(shè)備，并通過(guò)透明或半透明的分隔、屏風(fēng)或矮墻來(lái)定義空間的分隔性，這樣既保持了社交的活躍氛圍，又提供了一定的隱私感。

2. 應(yīng)對(duì)未來(lái)傳染病預(yù)防隔離的模塊空間。老年人作為體質(zhì)較差的群體，難以面對(duì)不斷出現(xiàn)的傳染病，因此考慮在公共空間增設(shè)預(yù)防隔離的模塊，例如分別設(shè)置檢驗(yàn)、消毒、隔離模塊，從而在傳染病流行時(shí)期保障老人的正常生活。首先，在設(shè)計(jì)模塊空間時(shí)考慮利用數(shù)字技術(shù)監(jiān)測(cè)空間內(nèi)的人流和衛(wèi)生狀況，及時(shí)識(shí)別潛在傳染源，并采取必要的措施來(lái)控制傳播。其次，模塊空間應(yīng)該配備充足的洗手間、洗手液、消毒劑等衛(wèi)生設(shè)施，這有助于保持空間的衛(wèi)生狀況，并減少傳染風(fēng)險(xiǎn)。空氣質(zhì)量管理也至關(guān)重要，需要采用先進(jìn)的通風(fēng)系統(tǒng)和空氣凈化器，以保持空氣質(zhì)量。最后，還需要在模塊空間中設(shè)計(jì)隔離區(qū)域，以便需要隔離的個(gè)體可以在不影響其他人的情況下進(jìn)行隔離，并滿足患者的治療需求。

結(jié)語(yǔ)

養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)對(duì)我國(guó)即將進(jìn)入的老齡化社會(huì)有著重要意義，其公共空間的適老性關(guān)系到對(duì)老齡群體的宜居，需要在設(shè)計(jì)中深入考慮。本研究構(gòu)建了面向我國(guó)養(yǎng)老社區(qū)公共空間適老性設(shè)計(jì)的KANO-AHP 混合模型，基于模型分析給出了設(shè)計(jì)優(yōu)化策略。分別通過(guò)KANO 模型和AHP 模型對(duì)需求指標(biāo)進(jìn)行定性定量分析，然后融合兩組模型結(jié)果得到綜合重要性指標(biāo)，既能分析因素之間的復(fù)雜關(guān)系，還能結(jié)合需求層次類型考慮重要性。最后，結(jié)合分析結(jié)果得出影響最大的準(zhǔn)則層和要素層指標(biāo)，并針對(duì)安全性提出設(shè)計(jì)中島式的開放、通透的空間布局，針對(duì)舒適性提出優(yōu)化視覺、觸覺、聽覺方面的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，針對(duì)適應(yīng)性提出面向社交開放尺度與未來(lái)需求變化的模塊化分層設(shè)計(jì)策略。這為后續(xù)對(duì)適老性設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)的研究角度和方法等提供了理論依據(jù)和應(yīng)用參考。

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