提高出版社校對業(yè)務(wù)質(zhì)量的探索與實(shí)踐

摘要：出版社校對業(yè)務(wù)在保障出版物質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。本文通過剖析當(dāng)前校對業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及其發(fā)展過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，探索出優(yōu)化校對業(yè)務(wù)的方法，并對提升校對工作質(zhì)量和效率的舉措進(jìn)行了深入分析，探索出適合出版社校對業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式、新方法、新思路。

關(guān)鍵詞：出版社；校對質(zhì)量；提高；措施

習(xí)近平總書記指出：“為人民提供更多優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品，善莫大焉。”[1]出版工作要堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，為人民群眾提供更加豐富、更加優(yōu)質(zhì)的出版產(chǎn)品和服務(wù)。特別是隨著教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，出版社在教材出版、學(xué)術(shù)出版等領(lǐng)域扮演著越來越舉足輕重的角色。校對作為出版流程中不可或缺的一環(huán)，在保障出版物質(zhì)量、學(xué)術(shù)聲譽(yù)和大眾閱讀體驗(yàn)等多個(gè)方面發(fā)揮著重要作用，其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到出版物的學(xué)術(shù)價(jià)值和讀者的閱讀體驗(yàn)。然而，當(dāng)前出版社校對業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，如何有效提高校對效率和質(zhì)量，推動(dòng)出版事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為擺在我們面前的重要課題。

一、出版社校對業(yè)務(wù)存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)

（一）校對人才存在缺口

筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前出版社普遍存在專職校對人員不足的情況。有的出版單位未設(shè)置校對部門；有的出版單位雖然設(shè)置了校對部門，但從校對員的數(shù)量來看遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對大量書稿的校對需求。以人民出版社為例，該出版社共擁有30多位校對人員，他們承擔(dān)著社內(nèi)書稿的全部校對工作。由于每年出版的書稿數(shù)量龐大，即使校對人員有這樣的規(guī)模，校對科和校對公司每年也只能對全社出書品種的三分之二完成校對。[2]再以北京大學(xué)出版社為例，過去10年間，校對部門的資深校對人數(shù)從10多位減少到僅剩3位，且在職的校對人員中沒有高級職稱。老同志退休，骨干力量流失，年輕人經(jīng)驗(yàn)不足，難以迅速填補(bǔ)空缺，這些導(dǎo)致校對部門整體實(shí)力下降。校對工作本身的特點(diǎn)決定了校對工作相對枯燥，并且每天伏案工作時(shí)間較長，易引發(fā)較嚴(yán)重的頸椎病、腰椎疾病，視力也下降較快，因此，校對人員的流失更加嚴(yán)重。此外，高素質(zhì)校對人員的招聘工作開展較難，也導(dǎo)致了部分出版社的校對人員存在滿負(fù)荷工作的壓力，進(jìn)而影響了圖書校對的質(zhì)量。

（二）校對人員的素質(zhì)有待提高

在圖書出版工作中，很多人認(rèn)為編輯人員占主導(dǎo)地位，校對工作的任務(wù)只是機(jī)械、簡單地校異同，沒有充分認(rèn)識到校對工作的重要性，忽視了校對人員的努力，對校對人員的責(zé)任心和自信心造成了影響。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些校對人員認(rèn)為不存在沒有錯(cuò)誤的書，因此會(huì)容許校對的時(shí)候出現(xiàn)差錯(cuò)；還有一些校對人員更習(xí)慣傳統(tǒng)的校對方式，對新的工作要求和工作方法存在一定程度的排斥。傳統(tǒng)的校對工作往往側(cè)重于糾錯(cuò)，但隨著信息化時(shí)代的到來，校對人員還應(yīng)具備創(chuàng)新思維，能夠提出改進(jìn)建議，然而傳統(tǒng)的工作習(xí)慣會(huì)導(dǎo)致校對人員缺乏這種主動(dòng)性和創(chuàng)造力。而且，隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，新的技術(shù)應(yīng)用、語言現(xiàn)象等不斷涌現(xiàn)，部分校對人員未能及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在處理這些新內(nèi)容時(shí)顯得力不從心。因此，提高校對人員的持續(xù)學(xué)習(xí)能力和對新知識的敏感度顯得尤為重要。另外，校對工作具有與編輯工作不同的特征，多按校對字?jǐn)?shù)總量進(jìn)行計(jì)酬，校對人員為了趕時(shí)間，追求校對速度、忽略校對質(zhì)量的現(xiàn)象屢見不鮮。

（三）數(shù)字化時(shí)代的校對人員面臨諸多新挑戰(zhàn)

隨著人工智能技術(shù)在出版流程中的廣泛應(yīng)用，校對工作的重點(diǎn)相應(yīng)地發(fā)生了變化。一些資歷較深的校對人員對新技術(shù)的應(yīng)用能力不足，使用新技術(shù)的意愿也不高，因而出版社在校對業(yè)務(wù)中推行新技術(shù)面臨著困難。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，校對人員的學(xué)歷水平相較于編輯普遍偏低，本科以上學(xué)歷占比不高。然而知識結(jié)構(gòu)是決定校對人員稿件校對能力和水平的重要因素，在數(shù)字媒體時(shí)代，編輯處理的稿件基本是無紙化的，這就對校對人員的計(jì)算機(jī)操作能力以及工作效率有了更高的要求。[3]如果校對人員未能掌握必要的書稿編輯方法、校對規(guī)律，會(huì)導(dǎo)致各種錯(cuò)誤的發(fā)生，無法保證出版物的整體質(zhì)量；而且電子校對軟件在詞語檢查以及錯(cuò)別字的分析等方面有更好的校對效果，還可以有效提升校對效率，但怎樣應(yīng)用好電子校對軟件也是校對人員面臨的新挑戰(zhàn)。

（四）外部校對公司的校對水平對校對質(zhì)量的影響逐漸加大

目前，有些出版社采取“內(nèi)校為主，外校為輔”的校對策略。外部校對公司規(guī)模大小不一，校對人員素質(zhì)參差不齊，低學(xué)歷人員占較大比例，而且以折校為主，基本只能實(shí)現(xiàn)校異同的目的。同時(shí)，出版社對外部校對公司進(jìn)行付費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)普遍比較低，并以字?jǐn)?shù)總量進(jìn)行結(jié)算，因此外部校對公司存在為了追求校對速度，提高字?jǐn)?shù)總量而忽視校對質(zhì)量的問題。在這種情況下，如何有效核查校對質(zhì)量，是出版社比較關(guān)注的問題。依賴外部校對公司或外部校對人員，對出版社來說可能存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如外部校對公司服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)，溝通不暢導(dǎo)致的信息誤解或延誤等，出版社需要采取相應(yīng)措施來降低這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的影響。

二、提高出版社校對工作質(zhì)量的措施

（一）提高校對人員整體素質(zhì)，激發(fā)校對人員工作活力

提高校對人員的整體素質(zhì)，是更好地開展校對工作的重要基礎(chǔ)。無論是從實(shí)施出版精品戰(zhàn)略的需要出發(fā)，還是從人才培養(yǎng)方面出發(fā)，出版社都需要注重校對隊(duì)伍整體素質(zhì)的建設(shè)，使校對人員可以更好地適應(yīng)新形勢下的出版工作。

要提高校對隊(duì)伍的整體素質(zhì)，出版社需要對校對工作進(jìn)行準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識到校對工作的重要性。在加強(qiáng)圖書校對工作時(shí)，出版社需要投入更多資金，結(jié)合出版社實(shí)際，制定好激勵(lì)政策，充分考慮到校對工作人員的校對質(zhì)量和勞動(dòng)強(qiáng)度，在薪酬上進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃，建立起“基本工資+超額獎(jiǎng)勵(lì)+質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)”的多維度考核獎(jiǎng)懲體系，增強(qiáng)校對人員的責(zé)任感和歸屬感。同時(shí)，出版社要加強(qiáng)校對工作人員的心理建設(shè)，為校對人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和更好的工作環(huán)境、工作條件，制定更加科學(xué)的校對動(dòng)作要求，保持校對隊(duì)伍的穩(wěn)定性，推動(dòng)校對隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

（二）強(qiáng)化校對人員培訓(xùn)，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

出版社應(yīng)加強(qiáng)對校對人員的培訓(xùn)，可以每季度開展一次校對人員專項(xiàng)培訓(xùn)。在進(jìn)行針對性的培訓(xùn)后，要加強(qiáng)對圖書內(nèi)容質(zhì)量的監(jiān)督管理，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)內(nèi)容，做到獎(jiǎng)懲分明。出版社還可以采取老帶新、學(xué)習(xí)交流等方式，培養(yǎng)具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)精神的校對人才，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升校對人員的凝聚力和歸屬感，提高校對團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。此外，出版社還應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的培訓(xùn)和交流，如語言規(guī)范、專業(yè)知識更新、新技術(shù)應(yīng)用等，并通過考核和反饋機(jī)制跟蹤培訓(xùn)效果，提升團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平和應(yīng)對復(fù)雜校對任務(wù)的能力。

（三）引入專業(yè)人才，靈活配置校對人員

出版社要根據(jù)出版物的數(shù)量和難度，合理配置校對人員，確保校對任務(wù)能夠按時(shí)完成；還要積極引進(jìn)具有豐富校對經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，積極利用社會(huì)資源，探索采用合作模式提高校對工作效率的機(jī)制，嚴(yán)格把控校對質(zhì)量的同時(shí)探索適合各出版社自身特點(diǎn)的校對模式，提升校對部門的整體水平，也增加校對部門在出版社的影響力。

（四）優(yōu)化校對流程，實(shí)現(xiàn)降本增效

出版社要持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管控流程，送往校對部門的圖書要有指導(dǎo)規(guī)范，減少隨意性，明確權(quán)責(zé)，避免以校代編情況的發(fā)生。對于重點(diǎn)圖書，例如國家出版基金圖書、哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果文庫、國家規(guī)劃教材、重大選題以及社內(nèi)重點(diǎn)規(guī)劃圖書，要適當(dāng)增加校次，嚴(yán)格把控圖書質(zhì)量。為此，出版社需要制定校對流程標(biāo)準(zhǔn)，建立一套完整的校對流程操作手冊，包括文檔接收、初校、復(fù)校、格式審查等各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對校對流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。通過優(yōu)化工作流程和提高校對的自動(dòng)化水平，能夠縮短校對周期，保持甚至提升校對質(zhì)量。

（五）建立校對數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)校對工作長遠(yuǎn)發(fā)展

在出版社校對業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，出版社要嚴(yán)格落實(shí)“三校一讀”政策，并在落實(shí)的過程中做好典型案例的收集工作，逐步建立起完善的校對數(shù)據(jù)庫，收錄常見的錯(cuò)誤類型和典型案例，通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議為校對人員提供便捷的參考和學(xué)習(xí)資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率。為了實(shí)現(xiàn)校對部門的可持續(xù)發(fā)展，出版社還應(yīng)確保校對部門在技術(shù)和人才上的持續(xù)投入，建立起一套完善的知識更新和技能培養(yǎng)體系，保障校對部門的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（六）借助信息化手段，推動(dòng)校對工作創(chuàng)新發(fā)展

出版社校對部門應(yīng)聯(lián)合信息化部門開展對應(yīng)板塊的信息化建設(shè)，通過ERP數(shù)字化管控系統(tǒng)優(yōu)化管控流程，實(shí)現(xiàn)對校對業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)跟蹤、遍歷和篩選，從而達(dá)到有效、準(zhǔn)確管理的目的。同時(shí)，出版社要探索新的校對方法和理念，如引入人工智能技術(shù)進(jìn)行輔助校對，提高校對的準(zhǔn)確性和效率，并始終保持質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐。例如，智能編輯、校對、排版系統(tǒng)有強(qiáng)大的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，其審校模塊可以彌補(bǔ)校對人員的不足，由智能系統(tǒng)完成“校異同”的工作，校對人員將工作重點(diǎn)放在“校是非”上，為質(zhì)量保障增加一層關(guān)卡，從而提升校對人員工作效率，提升出版生產(chǎn)過程的整體效益，并減少人工與物流的成本。[4]

三、結(jié)語

通過調(diào)研可以得知，出版社校對業(yè)務(wù)在保障出版物質(zhì)量方面發(fā)揮著不可替代的作用。隨著技術(shù)的進(jìn)步，自動(dòng)化校對工具將在提高校對質(zhì)量和效率方面發(fā)揮更大作用，但人工校對的重要性依然不減。未來，出版社應(yīng)不斷提高校對人員整體素質(zhì)，激發(fā)校對人員工作活力，加強(qiáng)對校對人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)，引入專業(yè)人才，靈活配置校對人員，優(yōu)化校對流程，建立校對數(shù)據(jù)庫，同時(shí)積極探索技術(shù)與人工相結(jié)合的校對模式，以更好地適應(yīng)數(shù)字化出版的新要求，出版更多精品力作，做好文化傳承工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平總書記關(guān)切事丨最是書香能致遠(yuǎn)[EB/OL]（2024-04-22）.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/202404/t20240423_1127119.html.

[2]徐林香.出版校對行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查[J].出版參考，2021（2）：46.

[3]孟祥剛.數(shù)字出版時(shí)代圖書校對員面臨的新問題及對策[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（2）：79.

[4]安德華.數(shù)字出版時(shí)代圖書校對員面臨的新問題及對策分析[J].科技傳播，2021（4）：52-54.

（作者單位：北京大學(xué)出版社）