基于知識圖譜的圖書館文旅融合服務(wù)熱點(diǎn)及發(fā)展演進(jìn)研究

摘 要：文章以科學(xué)計(jì)量為基礎(chǔ)，運(yùn)用CiteSpace軟件對中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫中2018—2023年期間的547篇圖書館文旅融合服務(wù)研究的中文文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析，繪制關(guān)鍵詞共現(xiàn)、聚類、時(shí)間線、突現(xiàn)圖譜，發(fā)現(xiàn)并科學(xué)揭示圖書館文旅融合服務(wù)的研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢，進(jìn)而從文旅服務(wù)空間拓展、新技術(shù)提升、特色館藏傳承、新業(yè)態(tài)發(fā)展等角度為圖書館創(chuàng)新文旅融合服務(wù)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：CiteSpace；文旅融合；知識圖譜；可視化分析；圖書館

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on Hotspots and Development Evolution of Library Cultural and Tourism Integration Services Based on Knowledge Graph

Abstract Based on scientometrics， this study utilizes CiteSpace software to conduct a visual analysis of 547 Chinese-language articles from the CNKI database， focusing on library cultural and tourism integration from 2018 to 2023. By creating co-occurrence maps， clusters， timelines， and burst charts of keywords， the research identifies and scientifically reveals the hotspots and trends in library cultural and tourism integration services. The findings offer insights for innovative library cultural and tourism integration services from various perspectives， including the expansion of cultural and tourism service spaces， the enhancement of new technologies， the preservation of unique collections， and the development of new service models.

Key words CiteSpace; cultural and tourism integration; knowledge graph; visual analysis; library

1 引言

公共圖書館作為公共文化服務(wù)的主陣地、公共文旅空間的提供者和文獻(xiàn)信息資源的集散地，如何充分利用文旅新勢能逐步發(fā)展成為一個(gè)依托政府主導(dǎo)，各種社會力量統(tǒng)籌推進(jìn)的文化藝術(shù)綜合體，是個(gè)值得深入研究的問題。本文運(yùn)用CiteSpace知識圖譜工具，分析我國圖書館文旅融合服務(wù)的研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

本文以中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，發(fā)現(xiàn)文旅融合相關(guān)研究大多集中在2018年之后，因此設(shè)置時(shí)間范圍為2018年1月1日至2023年9月30日，構(gòu)造主題檢索式SU%=‘圖書館’*（‘文旅服務(wù)’+‘文化旅游服務(wù)’+‘旅游信息咨詢’），篩選要求為與圖書館文旅服務(wù)相關(guān)的期刊，經(jīng)手工篩查，得到547篇有效文獻(xiàn)。應(yīng)用CiteSpace5.7R版本對這些文獻(xiàn)進(jìn)行研究，時(shí)間切片選擇1，節(jié)點(diǎn)類型分別選擇“institution”“keywords”分析文獻(xiàn)信息，從關(guān)鍵詞共現(xiàn)、聚類、研究熱點(diǎn)突現(xiàn)詞及時(shí)間線網(wǎng)絡(luò)等歸納其研究內(nèi)容及采用的方法、角度、模型。

3 圖書館文旅融合服務(wù)的圖譜分析

3.1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

從整體上看，圖書館文旅融合服務(wù)的研究熱點(diǎn)較為多元和分散，因論文數(shù)量較多，利用CiteSpace進(jìn)行聚類圖譜分析，選擇關(guān)鍵詞對文章進(jìn)行分析，形成了關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，如圖1所示。

通過CiteSpace計(jì)算關(guān)鍵詞的中介中心性。中介中心性是指一個(gè)節(jié)點(diǎn)在其他兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的最短路徑上出現(xiàn)的次數(shù)。一個(gè)節(jié)點(diǎn)的中介中心性越高，意味著它在網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播和控制方面起著更重要的作用。中介中心性gt;0.1的節(jié)點(diǎn)稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即高頻關(guān)鍵詞。對2018—2023年間我國圖書館文旅融合服務(wù)研究關(guān)鍵詞頻次及中介中心性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如表1所示。出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞是“文旅融合”（531次）、“公共圖書館”（293次）、“圖書館”（122次）、“閱讀推廣”（38次）、“服務(wù)創(chuàng)新”（27次）；中介中心性最強(qiáng)的關(guān)鍵詞是“文旅融合”（1.44）和“公共圖書館”（1.04），其次是“城市書房”（0.93）、“公共文化服務(wù)模式”（0.73）。這說明目前公共圖書館是文旅融合服務(wù)研究的熱點(diǎn)和主流，我們需要重點(diǎn)關(guān)注其開展的文旅活動(dòng)。此外，“圖書館+”“服務(wù)創(chuàng)新”“研學(xué)旅行”也是近些年的研究熱點(diǎn)，可見文旅融合是全方位、立體化、多層面的。

3.2 關(guān)鍵詞聚類分析

在CiteSpace軟件中選擇聚類模式—show the largest cluster（顯示最大聚類）。節(jié)點(diǎn)數(shù)量選擇10，選擇色塊模式Convex Hull，得到聚類圖譜，如圖2所示。聚類分析時(shí)通常使用Q值和S值兩個(gè)指標(biāo)作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，Q值主要用于評估網(wǎng)絡(luò)聚類結(jié)構(gòu)的顯著性，S值主要用于評估聚類的合理性。圖2中可見十大聚類標(biāo)簽為：0#“公共圖書館”、1#“城市書房”、2#“閱讀品牌”、3#“服務(wù)模式”、4#“文化旅游”、5#“圖書館+”、6#“公共數(shù)字文化服務(wù)”、7#“新型閱讀空間”、8#“特色館藏”、9#“智慧文旅”。圖譜中聚類模塊清晰，Q=0.846 8，S=0.989 8，代表聚類結(jié)果顯著且合理。根據(jù)十大聚類標(biāo)簽，將2018—2023年間圖書館文旅融合服務(wù)的主要研究內(nèi)容歸納為如下4個(gè)方面。

3.2.1 圖書館文旅融合服務(wù)的理論研究

李勇等人使用TF-IDF（term frequency-inverse document

frequency）關(guān)鍵詞抽取、LDA（Latent Pirichlet Allocation）主題聚類算法分析公共圖書館的公眾認(rèn)知形象[1]。理論模型上，學(xué)者研究了文化走讀模式、全域旅游模式、主題圖書館模式[2]、“民宿+圖書館”全流程服務(wù)模式[3-4]、鄉(xiāng)村文化旅游模式[5-6]，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新的同時(shí)為讀者提供特色化、均等化的公共文化服務(wù)，是對圖書館服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力嘗試。但通過文獻(xiàn)梳理和初步的文獻(xiàn)可視化分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)界對文旅融合背景下圖書館公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)理論研究偏少、評價(jià)體系構(gòu)建缺少模型支撐、路徑缺乏整體性和協(xié)同性的總結(jié)與思考，融合的業(yè)態(tài)模式有待創(chuàng)新和深化[7]。

3.2.2 閱讀空間多元化發(fā)展研究

蘇福等人從國外閱讀空間實(shí)踐出發(fā)，構(gòu)建閱讀空間“理論—實(shí)踐—政策體系”三維框架模型[8]。近年來全國各地都在積極探索打造圖書館文旅融合特色服務(wù)，從推廣模式來看，四川省圖書館打造了與飯店融合等主題分館模式[7]，濟(jì)南市圖書館打造了夜讀空間服務(wù)及泉城書房模式、文旅驛站服務(wù)模式[9]，廣西壯族自治區(qū)圖書館打造了公園閱讀空間模式[10]，廣東省立中山圖書館與酒店共建的“粵書吧”結(jié)合酒店文化和當(dāng)?shù)芈糜翁厣渲貌煌黝}的紙質(zhì)圖書[11]。張瀟雨通過分析國內(nèi)外公共圖書館的案例，提出打造全民、休閑、行走的閱讀空間[12]。綜合來看，圖書館文旅融合視域下的閱讀空間多元化發(fā)展模式大都聚焦空間創(chuàng)新，以多元化、特色化、小而精的服務(wù)模式研究為主，少有針對本館文化形象提升的措施，如改造提升館舍內(nèi)部整體布局等，同時(shí)缺乏必要的新型閱讀空間建設(shè)、管理及各類服務(wù)規(guī)范[3]及績效評價(jià)機(jī)制研究[13]，不利于后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及可持續(xù)運(yùn)營發(fā)展。

3.2.3 文獻(xiàn)信息資源建設(shè)研究

專家學(xué)者的研究大都集中在在圖書館文旅融合現(xiàn)有服務(wù)中創(chuàng)新性地引入、融合旅游元素，拓展公共文化服務(wù)半徑。康思本[14]提出從信息資源供給、人力資源供給、空間資源供給打造資源供給模式創(chuàng)新；黃蓉等人[15]提出發(fā)掘地方文獻(xiàn)的旅游價(jià)值，為城市旅游提供文化支撐；李莎等人[16]以長沙市圖書館通過研學(xué)活動(dòng)、合作交流、文創(chuàng)產(chǎn)品等具體案例推廣地方文獻(xiàn)資源的實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，提出公共圖書館應(yīng)挖掘地方文獻(xiàn)資源，服務(wù)文旅融合項(xiàng)目，打造文旅融合品牌。電子資源能解決文獻(xiàn)資源分布不均衡的困境，但目前較少有研究關(guān)注其在文旅融合推廣中的作用。此外，目前許多圖書館與旅游機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等的合作還不夠緊密，缺乏有效的資源共享及互利共贏的合作機(jī)制。

3.2.4 “圖書館+”新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用研究

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、元宇宙、5G網(wǎng)絡(luò)等新型數(shù)字技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了圖書館服務(wù)在模式、空間環(huán)境等方面的不斷演進(jìn)。學(xué)者們提出了基于SmartICT-Lib的創(chuàng)新服務(wù)模式[17]、“5G+數(shù)字文旅”傳承傳統(tǒng)文化模式[18]、“區(qū)塊鏈+文旅”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式[19]、基于數(shù)字孿生技術(shù)的元宇宙城市書房虛擬空間模式[20]，熱點(diǎn)詞顯示圖書館文旅融合領(lǐng)域研究與新技術(shù)、新服務(wù)密切相關(guān)。綜合來看，目前對圖書館文旅融合新技術(shù)、新模型的研究還處于探索階段，我國大多數(shù)公共圖書館受資金、人才、基礎(chǔ)設(shè)施等因素限制，對新技術(shù)模型的具體實(shí)施路徑、協(xié)同因素等缺乏可行性實(shí)踐操作，未能有效利用這些技術(shù)提升文旅融合的效果，應(yīng)大膽嘗試將新技術(shù)應(yīng)用到公共圖書館閱讀服務(wù)空間和場景中，以實(shí)現(xiàn)社會效益最大化。

4 圖書館文旅融合服務(wù)的研究主題趨勢演進(jìn)

4.1 關(guān)鍵詞時(shí)間線演進(jìn)

利用CiteSpace進(jìn)行聚類分析后，選擇時(shí)區(qū)聚類（time view），得到2018—2023年圖書館文旅融合服務(wù)研究的關(guān)鍵詞時(shí)間線圖譜（見圖3）。關(guān)鍵詞時(shí)間線圖譜是一種展示關(guān)鍵詞在時(shí)間維度上的分布和演進(jìn)的圖譜。如果某個(gè)關(guān)鍵詞在后續(xù)的年份中再次出現(xiàn)，則在該關(guān)鍵詞的圓圈中增加頻次標(biāo)記。線條表示關(guān)鍵詞之間的聯(lián)系。線條連接的兩端表示兩個(gè)關(guān)鍵詞之間存在共現(xiàn)關(guān)系，即它們在同篇文獻(xiàn)中同時(shí)出現(xiàn)。線條的粗細(xì)代表兩個(gè)關(guān)鍵詞共現(xiàn)的強(qiáng)度，線條從某個(gè)關(guān)鍵詞連接到另一個(gè)關(guān)鍵詞，表示后者是前者的后續(xù)發(fā)展或相關(guān)主題。

圖3中橫向代表時(shí)間軸線，節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的位置代表首次研究時(shí)間，可看出最大知識子群“文旅融合”縱向關(guān)聯(lián)了10個(gè)聚類標(biāo)簽。圖3從側(cè)面反映出我國目前圖書館文旅融合服務(wù)研究的熱點(diǎn)問題。通過梳理文獻(xiàn)，以時(shí)間維度看，2018年的研究以閱讀推廣、創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)、文化等宏觀概念解讀為主，2021年開始向特色館藏、公共文化、旅游服務(wù)等方向靠攏，尤其從2022年起逐漸向形象感知、時(shí)代價(jià)值、圖書館體系建設(shè)、模式解析、文獻(xiàn)計(jì)量等縱深主題發(fā)展。例如，陳菁、陳哲彥[21]，馬玲[22]，葉青云[23]，王喜紅[24]等人分別從紅色旅游賦能、“文創(chuàng)+旅游”、旅游品牌建設(shè)和鄉(xiāng)村文化建設(shè)等角度開展文旅融合相關(guān)研究。

4.2 關(guān)鍵詞突現(xiàn)檢測

關(guān)鍵詞突現(xiàn)是指在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)頻率極高的關(guān)鍵詞，從關(guān)鍵詞突現(xiàn)開始到結(jié)束形成紅色橫線標(biāo)記，橫線的長度越長，說明該關(guān)鍵詞熱度持續(xù)時(shí)間越長?？梢酝ㄟ^burstness實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。調(diào)節(jié)γ值來找到突現(xiàn)詞，γ越小探測到的突現(xiàn)詞就越多，這里將γ值設(shè)置為0.6，Minimum Duration設(shè)置為1，以便探測更多詞組，此次共探測到18個(gè)突現(xiàn)詞條（見圖4）。begin代表突現(xiàn)開始時(shí)間，end代表突現(xiàn)結(jié)束時(shí)間，最右側(cè)的線段代表突現(xiàn)時(shí)間段，可以發(fā)現(xiàn)2018—2019年間，“研學(xué)旅游”“創(chuàng)新發(fā)展”“社會教育”等是研究熱點(diǎn)，研學(xué)旅游、研學(xué)旅行熱度持續(xù)到2021年。2021年之后，“高校圖書館”異軍突起，“文化旅游”“游客感知”等關(guān)鍵詞突現(xiàn)強(qiáng)度最大?？梢钥闯觥坝慰透兄薄拔幕糜巍薄凹t色文化”等是近期及未來一段時(shí)間的研究熱點(diǎn)。

5 圖書館文旅融合服務(wù)展望

5.1 拓展文旅服務(wù)空間，促進(jìn)融合縱深發(fā)展

《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，推動(dòng)博物館、美術(shù)館、圖書館、劇院、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示場所等成為旅游目的地，培育主客共享的美好生活新空間[25]。公共圖書館應(yīng)以文旅融合為契機(jī)，打造館際合作實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，借助“特色閱讀空間”名片實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新性發(fā)展。逐步實(shí)現(xiàn)公共文化設(shè)施景觀化、地標(biāo)化及公共文化服務(wù)導(dǎo)游化。在建設(shè)城市書房等小而精的新閱讀空間的同時(shí)，調(diào)整館內(nèi)布局，優(yōu)化內(nèi)部空間設(shè)計(jì)，增加“無感借閱”等智慧化服務(wù)設(shè)施，將閱讀場景穿插在不同的空間，避免空間同質(zhì)化無序發(fā)展擴(kuò)張，真正實(shí)現(xiàn)文旅服務(wù)的深度融合。公共文化設(shè)施與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)相融合，如佛山民宿圖書館、濟(jì)南泉城書房超然樓分館等，融入地方特色文化，打造全新的文化展示模式。開設(shè)公共閱覽空間提供圖書專架閱讀、地方特色文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等服務(wù)，以滿足游客在旅游過程中的文化需求。

5.2 以特色館藏傳承地方文化，優(yōu)化融合服務(wù)供給

圖書館作為文獻(xiàn)資源的提供者，在城市文化旅游中發(fā)揮著重要作用。圖書館不僅要建設(shè)館藏文獻(xiàn)信息資源，還要整理、開發(fā)、推介特色資源，打造多形態(tài)文獻(xiàn)資源庫，構(gòu)建基于讀者需求和文獻(xiàn)價(jià)值復(fù)合的特色文獻(xiàn)資源體系。要充分挖掘館藏中的地方特色旅游文化資源，有效利用微博、微信公眾號、短視頻等新媒體宣傳平臺進(jìn)行推廣，提升城市旅游的文化內(nèi)涵。

5.3 以新技術(shù)提升用戶體驗(yàn)，激活融合服務(wù)功能

未來應(yīng)從公共閱讀服務(wù)的空間延伸服務(wù)、智慧化建設(shè)、數(shù)字化服務(wù)等方面探討新時(shí)期公共閱讀服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，打造智慧服務(wù)體系。新技術(shù)在圖書館文旅服務(wù)中的應(yīng)用是多方面的、綜合性的。例如，5G網(wǎng)絡(luò)可為圖書館提供更便捷的數(shù)字閱讀、高清視頻直播、遠(yuǎn)程互動(dòng)等服務(wù)，結(jié)合云計(jì)算和邊緣計(jì)算技術(shù)，可構(gòu)建高效、可擴(kuò)展的服務(wù)架構(gòu)，提高服務(wù)的實(shí)時(shí)性和響應(yīng)性。區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、不可篡改、透明可追溯等特點(diǎn)，在圖書館文旅服務(wù)中有一定的應(yīng)用潛力，可利用區(qū)塊鏈技術(shù)確保已記錄的讀者借閱行為、活動(dòng)參與情況等數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。利用區(qū)塊鏈、VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、數(shù)字孿生等技術(shù)升級數(shù)字化服務(wù)，打造多個(gè)元宇宙服務(wù)場景，逐步營造一種集無差別、全時(shí)空、可塑性于一體的智慧圖書館文旅服務(wù)體系，使游客能通過圖書館的多樣化數(shù)字服務(wù)深入了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

5.4 依托文旅融合新業(yè)態(tài)，打造“閱讀+”服務(wù)模式

圖書館文旅服務(wù)的新業(yè)態(tài)是近年來文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要體現(xiàn)，通過創(chuàng)新“閱讀+”服務(wù)模式，圖書館不僅成為知識傳播的中心，也成為文化旅游的重要載體。圖書館吸引更多市民和游客等潛在讀者參與到閱讀活動(dòng)中，如濟(jì)南市圖書館創(chuàng)新推出公共圖書館+“YEAH”歸人市民夜校模式，推出香道體驗(yàn)、燒藍(lán)制作等“閱讀+非遺課程”，促進(jìn)了文創(chuàng)產(chǎn)品的交流合作，打造的元宇宙+經(jīng)典名著等“閱讀+數(shù)字化課程”，促進(jìn)了跨界合作與資源共享。另外，探索如“閱讀+研學(xué)游”的文旅走讀模式，通過實(shí)地走訪與閱讀相結(jié)合，為旅游產(chǎn)業(yè)注入當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵。隨著文旅融合的深入發(fā)展，下一步應(yīng)圍繞時(shí)代價(jià)值、紅色打卡點(diǎn)、文旅特色I(xiàn)P（Intellectual Property， 知識產(chǎn)權(quán)）等方面開展多領(lǐng)域交叉合作，探索更多文化走讀模式。從單因素閱讀推廣到跨區(qū)域、跨行業(yè)、多層次復(fù)合推廣服務(wù)，挖掘多領(lǐng)域服務(wù)品牌，為市民和游客提供更加豐富、便捷的文化旅游體驗(yàn)。

5.5 完善服務(wù)體系框架，助力文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》中提到“建立健全文化產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定?！盵26]構(gòu)建圖書館文旅融合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，為服務(wù)模式優(yōu)化提供有力支撐，對服務(wù)內(nèi)容（如圖書館對文化資源和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等的挖掘、整理與利用）、服務(wù)質(zhì)量（如服務(wù)環(huán)境與設(shè)施、效率與便捷性及用戶滿意度等）、協(xié)同機(jī)制（與其他文化、旅游機(jī)構(gòu)建立協(xié)同合作機(jī)制，將圖書館服務(wù)與旅游活動(dòng)相結(jié)合，打造協(xié)同化、差異化服務(wù)業(yè)態(tài)）；社會效益（圖書館服務(wù)對促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)及其在公眾心目中的品牌形象、社會聲譽(yù)及媒體關(guān)注度等）進(jìn)行系統(tǒng)評估并動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，推動(dòng)圖書館在文旅融合中發(fā)揮更大的作用，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的文化旅游服務(wù)。

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作者簡介：丁燕，濟(jì)南市圖書館館員，研究方向?yàn)殚喿x推廣與圖書館智慧服務(wù)。

收稿日期：2024-04-01編校：李萍 王學(xué)思