新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)模式嬗變

摘 要：近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向縱深化邁進(jìn)，新的消費(fèi)趨勢(shì)正在逐步孕育。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值也出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)化，如何在這種新的發(fā)展模式下構(gòu)筑全新的競(jìng)爭(zhēng)方式是一個(gè)值得深思的問題。為此，本文研究了新消費(fèi)趨勢(shì)的交互型發(fā)展特征、體驗(yàn)化發(fā)展特征，并且探討了新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向，提出強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)、引入共享經(jīng)濟(jì)和社交化消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)可持續(xù)化發(fā)展和社會(huì)責(zé)任是新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值延伸。在此基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式的重構(gòu)方向，即實(shí)施個(gè)性化價(jià)值、挖掘社交化價(jià)值、探索數(shù)字化智能化技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升。

關(guān)鍵詞：新消費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；經(jīng)濟(jì)價(jià)值；競(jìng)爭(zhēng)模式

一、引言

新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為一種新型商業(yè)模式，能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)線上線下融合、個(gè)性化推薦等方式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)能夠提供更加便捷、高效的消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也能夠激發(fā)創(chuàng)新活力，挖掘用戶需求，推動(dòng)新產(chǎn)品、新服務(wù)的創(chuàng)新與研發(fā)，為消費(fèi)者提供更多元的選擇，故網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促進(jìn)作用，還能夠推動(dòng)創(chuàng)新，加快自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升。

二、新消費(fèi)趨勢(shì)的特征

1.線上：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)向交互型消費(fèi)發(fā)展

新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)線上消費(fèi)向交互型消費(fèi)發(fā)展的特點(diǎn)，傳統(tǒng)大型頭部網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)市場(chǎng)份額穩(wěn)定性下降，新興的交互型直播電商平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，個(gè)性化消費(fèi)持續(xù)發(fā)展。這些特征反映了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)和個(gè)性化需求的不斷提高，以及新興購(gòu)物方式的興起和發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模為13.79萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的31.3%。其中，綜合電商市場(chǎng)份額占比76%，直播電商市場(chǎng)份額20%，即時(shí)零售市場(chǎng)份額占比3%。這表明消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)的交互性和參與度需求不斷增加。

大型頭部網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的市場(chǎng)份額穩(wěn)定性出現(xiàn)下降趨勢(shì)。阿里巴巴2017年的市場(chǎng)份額為61.2%，而2022年下降至42.7%。京東2017年的市場(chǎng)份額為15.9%，而2022年增長(zhǎng)至19.1%，拼多多2022年的市場(chǎng)份額也擴(kuò)大至15.5%（圖1）。這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于新興購(gòu)物平臺(tái)的接受度提高，愿意嘗試不同的購(gòu)物方式和平臺(tái)。

更加注重消費(fèi)互動(dòng)的交互型直播電商平臺(tái)，如抖音直播、快手直播等也在迅速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年交互型直播電商平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.5萬(wàn)億元，三年平均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到87.87%，直播電商參與人數(shù)也達(dá)到了5.6億人（圖2）。這表明消費(fèi)者對(duì)于與產(chǎn)品和品牌進(jìn)行互動(dòng)的需求不斷增加，更加注重購(gòu)物過(guò)程中的參與感和體驗(yàn)。

此外，新消費(fèi)趨勢(shì)下，個(gè)性化消費(fèi)持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)更加注重意見的表達(dá)和個(gè)性化消費(fèi)思想的延伸。他們更愿意選擇符合自己需求和品位的商品，并通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化定制和推薦。這一趨勢(shì)也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。

2.線下：實(shí)體性消費(fèi)向體驗(yàn)化消費(fèi)趨近

新消費(fèi)趨勢(shì)的另一特征是線下消費(fèi)向體驗(yàn)化消費(fèi)趨近。

一方面，新消費(fèi)趨勢(shì)下，線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)新零售消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。以盒馬鮮生為代表的新零售平臺(tái)更加注重消費(fèi)的交互體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)線上預(yù)訂、線下體驗(yàn)和送貨上門等方式享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年網(wǎng)絡(luò)新零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.8萬(wàn)億元，近5年年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到115%。這表明消費(fèi)者對(duì)于線上線下相結(jié)合的購(gòu)物方式的認(rèn)可度不斷提高，他們期待更加個(gè)性化和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

另一方面，傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪面臨著線上消費(fèi)的沖擊，為了吸引消費(fèi)者，他們開始注重為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。體驗(yàn)化消費(fèi)將商品本身與體驗(yàn)相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)造更加舒適、有趣和富有情感的購(gòu)物環(huán)境來(lái)吸引和留住消費(fèi)者。實(shí)體店鋪開始注重提供獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，以吸引消費(fèi)者。它們通過(guò)店面設(shè)計(jì)、裝飾和布置來(lái)創(chuàng)造獨(dú)特的氛圍，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中享受到美感和愉悅感。消費(fèi)者可以通過(guò)虛擬試衣、AR導(dǎo)購(gòu)等方式更好地了解和體驗(yàn)商品，從而更加滿意地做出購(gòu)買決策。

三、新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向

新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向主要包括強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)、引入共享經(jīng)濟(jì)和社交化消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。通過(guò)這些創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將能夠更好地適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，提供更加個(gè)性化、便捷和可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和用戶認(rèn)可。

1.強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)

在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向趨向于更加注重挖掘用戶體驗(yàn)和做好個(gè)性化服務(wù)。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和個(gè)性化程度的提高，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向日益表現(xiàn)不足，如消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)薄弱、消費(fèi)交互化滯后、對(duì)消費(fèi)者偏好了解不足、個(gè)性化服務(wù)供給效用偏少。而新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向日益向多元消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建強(qiáng)化，向交互化參與型消費(fèi)價(jià)值挖掘延伸，向消費(fèi)者偏好畫像精準(zhǔn)確定探索，向個(gè)性化價(jià)值供給發(fā)展。

首先，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)方面日益改進(jìn)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在消費(fèi)者體驗(yàn)方面存在薄弱之處，不能滿足消費(fèi)者對(duì)于場(chǎng)景體驗(yàn)的需求。在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷加強(qiáng)與實(shí)體場(chǎng)景的融合，提供更加豐富和多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景，使用戶能夠獲得更加真實(shí)和有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，一些電商平臺(tái)通過(guò)與線下實(shí)體店鋪合作，提供線上線下一體化的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠更好地感受到產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)性。此外，一些平臺(tái)還推出了AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，使消費(fèi)者能夠在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，增加消費(fèi)的樂趣和參與感。

其次，在消費(fèi)交互方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越注重用戶參與和互動(dòng)，以滿足消費(fèi)者對(duì)于更加交互式的消費(fèi)體驗(yàn)的需求。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在這方面存在滯后，用戶的參與感和互動(dòng)性不夠強(qiáng)。然而，在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開始提供更多交互式的功能，讓用戶能夠主動(dòng)參與消費(fèi)過(guò)程。其中，新興的抖音、快手等短視頻平臺(tái)通過(guò)引入直播帶貨功能，挖掘了消費(fèi)者和主播之間的強(qiáng)互動(dòng)性和參與性，以及社交強(qiáng)交互價(jià)值關(guān)系鏈。通過(guò)直播功能，消費(fèi)者可以和主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，如提問、評(píng)論、點(diǎn)贊等。這樣的交互性使得消費(fèi)者能夠更加積極地參與產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和購(gòu)買過(guò)程，從而提高了消費(fèi)者的滿意度和購(gòu)買的信心。除了直播功能，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)還允許消費(fèi)者上傳自己使用產(chǎn)品的照片或視頻，與其他用戶分享使用心得。這種用戶生成內(nèi)容的互動(dòng)形式能夠形成用戶之間的互動(dòng)和交流情感價(jià)值，消費(fèi)者可以互相分享購(gòu)物心得、交流使用技巧，甚至提供評(píng)價(jià)和建議。這樣的互動(dòng)不僅增加了消費(fèi)者之間的參與感和互動(dòng)性，也為其他消費(fèi)者提供了更多有用的信息和參考。

最后，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)者偏好了解方面也在不斷提升。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)往往對(duì)消費(fèi)者的偏好了解不夠，無(wú)法精準(zhǔn)地為其提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)消費(fèi)者的行為和偏好進(jìn)行深度挖掘和分析，建立個(gè)性化消費(fèi)畫像，從而能夠更好地為消費(fèi)者提供符合其需求和偏好的產(chǎn)品和服務(wù)。抖音通過(guò)算法和個(gè)性化推薦模型，根據(jù)消費(fèi)者的歷史購(gòu)買記錄、瀏覽習(xí)慣等，為其推薦與其興趣相關(guān)的產(chǎn)品，提高購(gòu)物的便捷性和滿意度。

2.引入共享經(jīng)濟(jì)和社交化消費(fèi)

在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向正在發(fā)生重要的變化。共享經(jīng)濟(jì)和社交化消費(fèi)成為這一趨勢(shì)的重要組成部分。如今，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開始通過(guò)引入共享經(jīng)濟(jì)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以強(qiáng)化自身的價(jià)值尺度。

共享經(jīng)濟(jì)是一種以資源共享和互助合作為核心的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)模式能夠充分利用閑置的資源，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用，滿足消費(fèi)者更加個(gè)性化、便捷和經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)需求。例如，共享單車平臺(tái)提供了互助性共享自行車的消費(fèi)方式，使得用戶無(wú)須購(gòu)買自行車便能夠隨時(shí)隨地租用，并且實(shí)現(xiàn)了更加靈活的出行方式。

社交化消費(fèi)也是新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要價(jià)值導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)社交化消費(fèi)模式，將社交關(guān)系和消費(fèi)行為相結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、社交化的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，“淘寶圈子”、抖音“朋友圈”等社交電商網(wǎng)絡(luò)的力量，將消費(fèi)者變成了產(chǎn)品的推廣者和銷售者，利用社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)銷售和營(yíng)銷的效果提升。

3.強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任

新消費(fèi)趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展性能要求越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也逐漸注重社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)引入可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證，來(lái)促進(jìn)供應(yīng)鏈的透明和可持續(xù)性。例如，網(wǎng)易嚴(yán)選平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)估，確保其產(chǎn)品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)倫理要求；京東自營(yíng)平臺(tái)對(duì)共享物品進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其品質(zhì)和安全性。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還通過(guò)開展公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目來(lái)回饋社會(huì)，提升品牌形象價(jià)值和用戶認(rèn)可度。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任意識(shí)日益成為其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的重要組成部分。

四、新消費(fèi)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式的重構(gòu)方向

新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)模式正在經(jīng)歷重大的重構(gòu)。隨著消費(fèi)者需求的變化和技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要不斷調(diào)整和優(yōu)化自身的競(jìng)爭(zhēng)策略，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。

1.個(gè)性化價(jià)值挖掘模式

隨著新消費(fèi)趨勢(shì)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式也需要重構(gòu)，以適應(yīng)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化。其中，個(gè)性化價(jià)值挖掘模式是重要的重構(gòu)方向之一。過(guò)去傳統(tǒng)的一攬子商品或服務(wù)往往無(wú)法滿足消費(fèi)者的特定需求。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要通過(guò)個(gè)性化定制來(lái)提供更加具有差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要收集和分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。通過(guò)了解消費(fèi)者的喜好、需求和行為，平臺(tái)可以為其提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。這種個(gè)性化定制不僅能夠滿足消費(fèi)者的特定需求，還可以增加消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。在個(gè)性化價(jià)值挖掘模式中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行重構(gòu)：

首先，平臺(tái)需要提高對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集和分析能力。通過(guò)收集消費(fèi)者的購(gòu)買歷史、行為軌跡等數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以了解消費(fèi)者的興趣和偏好。同時(shí)，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，平臺(tái)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘出消費(fèi)者的潛在需求，并為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。

其次，平臺(tái)需要建立個(gè)性化推薦系統(tǒng)。通過(guò)分析消費(fèi)者的歷史行為和偏好，平臺(tái)可以為其推薦符合其個(gè)性化需求的產(chǎn)品或服務(wù)。這種個(gè)性化推薦系統(tǒng)可以提高消費(fèi)者的購(gòu)買滿意度，同時(shí)也可以增加平臺(tái)的銷售額。此外，平臺(tái)還可以通過(guò)與供應(yīng)商合作，提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，共同開發(fā)符合消費(fèi)者需求的特色產(chǎn)品。這種合作模式可以幫助平臺(tái)在市場(chǎng)上建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多消費(fèi)者。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化價(jià)值挖掘模式不僅需要技術(shù)和數(shù)據(jù)支持，還需要建立良好的用戶關(guān)系和品牌形象。平臺(tái)需要與消費(fèi)者建立緊密的互動(dòng)關(guān)系，了解其需求和反饋，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，平臺(tái)還需要加強(qiáng)品牌營(yíng)銷，提升自身的品牌形象和知名度，以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和選擇。

2.社交化價(jià)值挖掘模式

當(dāng)下提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要加大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的社交化價(jià)值挖掘與重構(gòu)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要關(guān)注提供商品或服務(wù)，用戶之間的互動(dòng)和社交性相對(duì)較少。但如今用戶更加重視社交和互動(dòng)體驗(yàn)，希望能夠在平臺(tái)上與其他用戶交流、分享和參與社群活動(dòng)。因此，在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)模式，將社交元素融入其經(jīng)濟(jì)價(jià)值挖掘模式，以提供更具社交性的消費(fèi)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)需要加強(qiáng)社交化功能的開發(fā)。通過(guò)構(gòu)建社交化的功能和機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以讓用戶之間進(jìn)行互動(dòng)和交流。例如，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)需要提供可視化的、圈層化的評(píng)論和評(píng)分系統(tǒng)，讓用戶可以基于圈層“種草”對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享，同時(shí)也可以基于興趣社交互相回復(fù)和討論。這樣的社交化功能可以增加用戶的參與感和歸屬感，讓用戶感受到平臺(tái)的社群氛圍。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要重構(gòu)泛社群氛圍，加大用戶社群和用戶黏性建設(shè)。通過(guò)提供社交化的功能和活動(dòng)，平臺(tái)要幫助用戶建立聯(lián)系和互動(dòng)，形成穩(wěn)定的用戶社群。平臺(tái)需要定期舉辦線上或線下的社群活動(dòng)，讓用戶有機(jī)會(huì)聚集在一起交流和互動(dòng)。這樣的社群活動(dòng)可以增強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系和認(rèn)同感，同時(shí)也可以增加平臺(tái)的用戶黏性，讓用戶更加愿意使用和推薦平臺(tái)。

此外，平臺(tái)需要通過(guò)社交化的數(shù)據(jù)挖掘，提供個(gè)性化的推薦和定制化的服務(wù)。平臺(tái)要通過(guò)分析用戶之間的社交關(guān)系和互動(dòng)行為，及時(shí)了解用戶的興趣和偏好，并為他們提供個(gè)性化的推薦和定制化的服務(wù)。例如，平臺(tái)可以基于用戶的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，向用戶推薦好友喜歡的商品或服務(wù)，或者提供針對(duì)用戶特定需求的定制化產(chǎn)品。這樣的個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)不僅可以增加用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，還可以提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，社交化價(jià)值挖掘模式的實(shí)現(xiàn)還需要加強(qiáng)用戶關(guān)系管理和品牌建設(shè)。平臺(tái)需要與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論和反饋，以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)平臺(tái)的社交化功能。同時(shí)，平臺(tái)還需要加強(qiáng)品牌營(yíng)銷，塑造良好的品牌形象和口碑，以吸引更多用戶的關(guān)注和選擇。

3.數(shù)字化智能化價(jià)值挖掘模式

在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式的重構(gòu)方向還包括數(shù)字化智能化價(jià)值挖掘模式。隨著科技的快速發(fā)展，數(shù)字化和智能化的應(yīng)用已經(jīng)深入各個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者對(duì)于便捷、個(gè)性化和智能化的需求不斷增加，因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要加強(qiáng)數(shù)字化和智能化的建設(shè)，以提供更高效、個(gè)性化和智能化的消費(fèi)體驗(yàn)。

在持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要繼續(xù)加大引入大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者的行為和偏好進(jìn)行深入分析和預(yù)測(cè)。通過(guò)收集和分析海量的用戶數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的興趣、喜好和購(gòu)買習(xí)慣，從而提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。例如，平臺(tái)可以根據(jù)用戶的歷史購(gòu)買記錄和瀏覽行為，向他們推薦符合其個(gè)人喜好的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的個(gè)性化推薦可以提高用戶的滿意度，同時(shí)也可以增加用戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。

另外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要利用物聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的技術(shù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)智能化的交互和管理。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要通過(guò)連接智能設(shè)備和傳感器，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)和智能化的服務(wù)。例如，平臺(tái)可以通過(guò)智能穿戴設(shè)備，讓消費(fèi)者通過(guò)VR、AR等實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)的便利性和效率。此外，平臺(tái)還可以通過(guò)智能化的家居設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能家居的控制和管理，為消費(fèi)者提供更加智能化和個(gè)性化的生活方式。

4.性價(jià)比產(chǎn)品價(jià)值挖掘模式

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)模式時(shí)，需要注意宏觀經(jīng)濟(jì)趨緩下消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)。為了應(yīng)對(duì)這種消費(fèi)趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該打造物美價(jià)廉的新零售產(chǎn)品，提供更多的國(guó)潮產(chǎn)品和平價(jià)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求。

首先，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要通過(guò)加大對(duì)流媒體直播業(yè)務(wù)的培育，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。直播已經(jīng)成為一種熱門的購(gòu)物方式，消費(fèi)者可以通過(guò)直播了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和真實(shí)效果，并且可以直接購(gòu)買。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的直播服務(wù)，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還應(yīng)該注重培育頭部、腰部和尾部網(wǎng)絡(luò)直播帶貨達(dá)人。頭部網(wǎng)紅達(dá)人通常擁有大量的粉絲和影響力，可以幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣產(chǎn)品，增加銷量和知名度。然而，腰部和尾部的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨達(dá)人也具有一定的影響力，可以在小眾領(lǐng)域或者特定消費(fèi)群體中發(fā)揮作用。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該加大對(duì)這些達(dá)人的培育，提供更多的機(jī)會(huì)和資源，讓他們能夠更好地推廣和銷售產(chǎn)品。

另外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以通過(guò)提供更多的優(yōu)惠和促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品。在宏觀經(jīng)濟(jì)趨緩下，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)增加，更加關(guān)注物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以通過(guò)降低商品價(jià)格、提供滿減及贈(zèng)品等方式，吸引消費(fèi)者選擇這些產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以加強(qiáng)品牌營(yíng)銷和宣傳，打造信任和口碑，讓消費(fèi)者更加愿意購(gòu)買這些物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

綜上所述，在新消費(fèi)趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了交互型消費(fèi)發(fā)展特征和體驗(yàn)化消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。隨著新消費(fèi)趨勢(shì)的逐漸形成，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值導(dǎo)向也開始逐漸強(qiáng)調(diào)深度的用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)日益凸顯共享型發(fā)展和社交化消費(fèi)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)化發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。在這種新的發(fā)展導(dǎo)向下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值要想進(jìn)一步提升，就必須構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)模式，而個(gè)性化價(jià)值挖掘模式、社交化價(jià)值挖掘模式、數(shù)字化智能化價(jià)值挖掘模式、性價(jià)比產(chǎn)品價(jià)值挖掘模式成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)深度發(fā)展和未來(lái)轉(zhuǎn)型的重要方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏小雨.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與合作治理模式[J].黑龍江社會(huì)科學(xué)，2017（1）：105-111.

[2]吳漢洪.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理論與反壟斷政策探討[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2018（9）：3-18.

[3]許鹿鵬.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)[D].上海：上海交通大學(xué)， 2015.

[4]劉群英.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題及解決探討[J].時(shí)代金融，2018（33）：195-196.

[5]陳兵.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)制基調(diào)[J].中國(guó)特色社會(huì)主義研究，2018（3）：51-60.

[6]仲春.奇虎訴騰訊壟斷案件中相關(guān)商品市場(chǎng)的界定[J].電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)，2013（10）：64-68.

[7]蔡昌，馬燕妮，劉萬(wàn)敏.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的稅收治理難點(diǎn)與治理方略[J].財(cái)會(huì)月刊，2020（22）：120-127.

[8]周文，何雨晴.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)審視[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2021（7）：3-10.

[9]李世佳.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)縱向一體化的反壟斷法規(guī)制———兼論杠桿理論在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的新生[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理， 2022（2）：84-96.

[10]浩飛龍，關(guān)皓明，王士君.中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展水平空間分布特征及影響因素[J].經(jīng)濟(jì)地理，2016（2）：1-10.