文化鑄魂、凝心聚力 走好通用式物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展之路

文化關(guān)乎國(guó)本、國(guó)運(yùn)。文化興則國(guó)家興，文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。黨的二十大報(bào)告指出，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，必須堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，增強(qiáng)文化自信，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，文化是重要支點(diǎn)。文化要賦能國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展。同理，企業(yè)文化要賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中國(guó)新興集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱通用技術(shù)新興公司）所屬通用技術(shù)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱通用技術(shù)物業(yè)公司）在通用技術(shù)集團(tuán)企業(yè)文化框架下，在傳承通用技術(shù)新興公司“鐵軍”精神基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐探索，形成了具有通用技術(shù)物業(yè)公司特色的企業(yè)文化子體系，與通用技術(shù)集團(tuán)使命、愿景、核心價(jià)值觀以及通用技術(shù)新興公司“鐵軍”精神共同構(gòu)建起了一個(gè)母子文化大體系。通用技術(shù)物業(yè)公司通過(guò)在黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮、文化戰(zhàn)略同頻共振、品牌塑造支撐、文化傳播落地等方面積極作為和多措并舉，不斷強(qiáng)化公司企業(yè)文化建設(shè)，以文化鑄魂、凝心聚力，助力公司篤定前行走好通用式物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展之路。

發(fā)揮黨建在企業(yè)文化建設(shè)上的引領(lǐng)作用

一面旗幟引領(lǐng)一支隊(duì)伍，一份信念點(diǎn)燃一把火炬，一種精神凝聚奮進(jìn)力量。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”。作為國(guó)資央企，通用技術(shù)物業(yè)公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在企業(yè)文化建設(shè)中不斷發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和文化驅(qū)動(dòng)作用。

一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移地以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，自覺(jué)同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，牢記“國(guó)之大者”，保證國(guó)有企業(yè)的發(fā)展始終朝向正確的方向和路線。二是堅(jiān)持以習(xí)近平文化思想為指南，增強(qiáng)文化自覺(jué)，堅(jiān)定文化自信，做好新時(shí)代新征程企業(yè)文化工作，把握好企業(yè)文化建設(shè)的方向，激發(fā)公司發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)公司發(fā)展改革創(chuàng)新，有效提升企業(yè)文化軟實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)好貫徹好黨的二十屆三中全會(huì)精神，既整體把握、全面系統(tǒng)，又突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，按照國(guó)資國(guó)企在新征程上深化改革的方位、前行的節(jié)奏和工作的重點(diǎn)，圍繞增強(qiáng)核心功能和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求，在不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中推動(dòng)公司廣大黨員干部提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭踐行企業(yè)文化，員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化成為全體員工接續(xù)奮斗的行動(dòng)指南，堅(jiān)守初心使命的不竭動(dòng)力，奮力開(kāi)創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展新局面。

加強(qiáng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展同頻共振

國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化。企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)需要企業(yè)文化來(lái)支撐，企業(yè)的成功興旺需要企業(yè)文化來(lái)滋養(yǎng)。通用技術(shù)物業(yè)公司堅(jiān)持在發(fā)展中建設(shè)企業(yè)文化，并通過(guò)文化引導(dǎo)反哺企業(yè)發(fā)展。

注重歷史傳承，從長(zhǎng)期實(shí)踐中挖掘梳理企業(yè)特色。在公司25年的發(fā)展歷程中，通用技術(shù)物業(yè)公司鍛造了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的干部員工隊(duì)伍，通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐探索，形成了具有鮮明特色的企業(yè)文化子體系。這是公司發(fā)展至今的基石，也是公司未來(lái)發(fā)展最重要的法寶和財(cái)富。

注重改革創(chuàng)新，從“新”出發(fā)揚(yáng)帆再起航。2022年3月29日，通用技術(shù)物業(yè)公司重塑筋骨，堅(jiān)決按照通用技術(shù)集團(tuán)黨組、通用技術(shù)新興公司黨委戰(zhàn)略部署要求，圍繞“專業(yè)化、市場(chǎng)化、數(shù)字化、智能化”發(fā)展路徑，全面深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展、攻堅(jiān)克難、砥礪前行，公司改革取得新突破，發(fā)展取得新成效，能力再上新臺(tái)階，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、黨建考核連續(xù)兩年被評(píng)為A級(jí)和優(yōu)秀。

注重主業(yè)聚焦，依托戰(zhàn)略解碼讓公司發(fā)展目標(biāo)更明晰。通用技術(shù)物業(yè)公司堅(jiān)持圍繞通用技術(shù)集團(tuán)和通用技術(shù)新興公司主責(zé)主業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略解碼，堅(jiān)持中層以上干部和業(yè)務(wù)骨干廣泛參與研討，匯集眾智，統(tǒng)一思想，明確聚焦服務(wù)健康中國(guó)戰(zhàn)略，致力于“成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)大健康物業(yè)服務(wù)公司”，并在前進(jìn)的道路上，不斷增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

提升企業(yè)文化在企業(yè)品牌塑造上的支撐作用

企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化來(lái)融合。品牌是企業(yè)文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌中的企業(yè)精華。物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，而衡量這種無(wú)形產(chǎn)品的最佳標(biāo)準(zhǔn)就是客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可和黏性。特別是面對(duì)新時(shí)代新征程，物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，品牌塑造成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、吸引客戶的關(guān)鍵因素。

注重上下貫通的企業(yè)文化體系，做到知行合一。通用技術(shù)物業(yè)公司遵循通用技術(shù)集團(tuán)企業(yè)文化理念，圍繞集團(tuán)“以科技進(jìn)步和品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)美好生活”的企業(yè)使命，從“好技術(shù)、好生活”中孕育出“好服務(wù)、好品質(zhì)、好生活”服務(wù)品牌。堅(jiān)持以通用技術(shù)新興公司“鐵軍”精神和馬恒昌小組“喊破嗓子，不如做出樣子”的先進(jìn)精神加強(qiáng)項(xiàng)目班組建設(shè)，踐行通用技術(shù)集團(tuán)“誠(chéng)信、包容、創(chuàng)新、實(shí)干、卓越、共贏”的核心價(jià)值觀。

注重文化品牌相互依存和促進(jìn)，做到價(jià)值體現(xiàn)。通用技術(shù)物業(yè)公司以央企總部后勤物業(yè)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以醫(yī)療康養(yǎng)領(lǐng)域物業(yè)服務(wù)為抓手，堅(jiān)持以匠心鑄就品質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立高端物業(yè)商寫(xiě)服務(wù)新標(biāo)桿，打造專業(yè)化醫(yī)療康養(yǎng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍地位。

注重產(chǎn)品內(nèi)容相互轉(zhuǎn)化和賦能，打造品牌IP。通用技術(shù)物業(yè)公司圍繞“服務(wù)”這個(gè)產(chǎn)品，堅(jiān)持以品質(zhì)定義服務(wù)、用服務(wù)創(chuàng)造品牌，打造了具有賓館酒店特色的“新興格格”和具有央企總部餐飲特色的“通用好物”，加強(qiáng)公司品牌形象傳播，展現(xiàn)公司的良好社會(huì)形象。

推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與傳播走深走實(shí)落地見(jiàn)效

當(dāng)前我們正面臨百年未有之大變局，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、競(jìng)爭(zhēng)與變革并存，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式正面臨著技術(shù)創(chuàng)新、裝備更新、人才優(yōu)化的考驗(yàn)。唯有文化鑄魂、凝心聚力，用持之以恒的奮斗和創(chuàng)新、以匠心鑄就的品質(zhì)服務(wù)，才能把握時(shí)代脈搏、克服一切困難，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

注重文化宣貫和引導(dǎo)。通用技術(shù)物業(yè)公司通過(guò)組織召開(kāi)企業(yè)文化子體系發(fā)布會(huì)，宣講公司企業(yè)文化子體系，發(fā)布企業(yè)宣傳片，引導(dǎo)員工深入感受公司的發(fā)展積淀和歷史傳承，感悟企業(yè)文化的力量。通過(guò)開(kāi)展“企業(yè)文化進(jìn)項(xiàng)目”宣講活動(dòng)，深入基層一線宣講通用技術(shù)集團(tuán)企業(yè)文化、通用技術(shù)新興公司“鐵軍”精神和公司企業(yè)文化子體系，讓每一位員工了解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化。

注重典型示范和引領(lǐng)。通用技術(shù)物業(yè)公司通過(guò)組織評(píng)選公司首屆“最美物業(yè)人”加強(qiáng)典型選樹(shù)，發(fā)揮示范作用。通過(guò)開(kāi)展馬恒昌小組精神學(xué)習(xí)和“最美物業(yè)人”先進(jìn)事跡宣講，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同。通過(guò)開(kāi)展工會(huì)團(tuán)建活動(dòng)，凝心聚力，為公司高質(zhì)量發(fā)展凝聚強(qiáng)大的精神力量。

注重多渠道傳播推廣。通用技術(shù)物業(yè)公司通過(guò)運(yùn)用微信公眾號(hào)，宣傳公司體現(xiàn)企業(yè)文化的亮點(diǎn)成績(jī)，宣傳干部員工踐行企業(yè)文化的典型事例。通過(guò)設(shè)立企業(yè)文化墻，將通用技術(shù)集團(tuán)企業(yè)文化、通用技術(shù)物業(yè)公司企業(yè)文化子體系內(nèi)容以圖文并茂的方式呈現(xiàn)，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)組建“小通志愿服務(wù)隊(duì)”，把“黨建+志愿服務(wù)”與公司醫(yī)療康養(yǎng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，讓黨員、團(tuán)員青年在開(kāi)展志愿服務(wù)的同時(shí)，身體力行踐行公司企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化。

黨的二十屆三中全會(huì)對(duì)深化國(guó)資國(guó)企改革進(jìn)一步做出重大部署，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了推動(dòng)國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大這個(gè)總體目標(biāo)。新時(shí)代新征程，堅(jiān)定不移做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)，必須以先進(jìn)的企業(yè)文化為支撐。通用技術(shù)物業(yè)公司將堅(jiān)持文化鑄魂、凝心聚力，發(fā)揮企業(yè)文化思想引領(lǐng)和促進(jìn)發(fā)展功能，促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力各要素競(jìng)相迸發(fā)，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展繁榮進(jìn)步，走好通用式物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展之路，為實(shí)現(xiàn)通用技術(shù)物業(yè)公司“成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)大健康物業(yè)服務(wù)公司”、實(shí)現(xiàn)通用技術(shù)集團(tuán)“成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”、以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)而努力奮斗。

（作者系通用技術(shù)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)）