強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè) 擦亮發(fā)展“金字招牌”

品牌是企業(yè)外在形象、內(nèi)部管理、價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)，亦是展現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力與社會(huì)責(zé)任的重要窗口。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力、提高顧客忠誠度、促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績增長。面對新時(shí)代新征程、新任務(wù)新要求，企業(yè)應(yīng)把品牌建設(shè)放在全局戰(zhàn)略中考量，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提升品牌管理水平，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，鍛造有品質(zhì)、有精神、有內(nèi)涵的企業(yè)品牌，以享譽(yù)社會(huì)的一流品牌支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

樹立全局品牌理念，提升品牌建設(shè)“引領(lǐng)力”

品牌是企業(yè)質(zhì)量、服務(wù)與信譽(yù)的重要標(biāo)志和載體。強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)，應(yīng)全面了解新形勢新任務(wù)新要求，將品牌戰(zhàn)略全面融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，面對未來挑戰(zhàn)樹立全局觀、未來觀、全球觀，科學(xué)確立具有特色、特點(diǎn)的品牌定位，完善品牌建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，加快推動(dòng)品牌建設(shè)工作取得新進(jìn)展、新成效。

構(gòu)建品牌工作格局。牢固樹立“大品牌”工作理念，將品牌戰(zhàn)略貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展各方面、全過程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)牽引、注重一體統(tǒng)籌，激勵(lì)企業(yè)各系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)發(fā)力，著力破除品牌工作“孤島”，推動(dòng)品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，切實(shí)把品牌建設(shè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

健全品牌工作流程。建立符合企業(yè)實(shí)際，可量化、可監(jiān)測、有特色的品牌管理指標(biāo)體系，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展需要，制（修）訂規(guī)范文件、配套制度，推進(jìn)品牌管理相關(guān)工作制度化、規(guī)范化。制定企業(yè)品牌建設(shè)實(shí)施方案，發(fā)揮頂層指導(dǎo)功能，系統(tǒng)謀劃、扎實(shí)推動(dòng)品牌建設(shè)系統(tǒng)工程，以品牌戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以客戶需求為根本，圍繞基礎(chǔ)管理、品牌傳播、規(guī)范保護(hù)、品牌影響、質(zhì)量服務(wù)、創(chuàng)新能力等重點(diǎn)領(lǐng)域，有針對性地強(qiáng)化品牌管理運(yùn)營，推動(dòng)品牌管理各項(xiàng)工作上臺階。

增強(qiáng)全員品牌意識。突出各層級員工在品牌建設(shè)中的作用，持續(xù)強(qiáng)化品牌建設(shè)宣傳和品牌專項(xiàng)培訓(xùn)，讓品牌意識扎根全體員工心中，讓品牌理念融入每一道生產(chǎn)工序、嵌入每一個(gè)價(jià)值鏈條。在各級各類綜合性培訓(xùn)課程中設(shè)置品牌管理內(nèi)容，通過開展教育培訓(xùn)、專題研討、崗位實(shí)踐、特色活動(dòng)等，引導(dǎo)全體員工像愛護(hù)眼睛一樣珍視品牌，自覺做企業(yè)品牌形象的塑造者和維護(hù)者，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)各級組織、各個(gè)部門成為品牌建設(shè)的主力軍和生力軍。

夯實(shí)品牌強(qiáng)企基礎(chǔ)，強(qiáng)化品牌管理“執(zhí)行力”

夯實(shí)品牌管理是企業(yè)穩(wěn)固市場地位、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石。明確品牌核心價(jià)值與定位，把握品牌建設(shè)規(guī)律與方向，建立健全品牌管理體系，強(qiáng)化品牌服務(wù)、品牌保護(hù)、品牌營銷等各項(xiàng)管理，對于支撐企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)布局、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展有著重要的作用。

做細(xì)品牌服務(wù)。以客戶需求為核心，深入理解并把握目標(biāo)客戶的需求與期望，通過市場調(diào)研、客戶反饋等手段，構(gòu)建詳盡的客戶畫像，為品牌個(gè)性化服務(wù)提供基礎(chǔ)。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度、溝通方式到環(huán)境布置，力求做到溫馨、專業(yè)、貼心，讓客戶感受到品牌的用心與關(guān)懷。持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，利用數(shù)字化、智能化技術(shù)提升服務(wù)效率與質(zhì)量，建立快速響應(yīng)機(jī)制，對于客戶的咨詢、投訴或建議，迅速響應(yīng)并妥善處理，展現(xiàn)品牌的責(zé)任感與專業(yè)性。

做實(shí)品牌保護(hù)。強(qiáng)化品牌資產(chǎn)管理，提高品牌危機(jī)識別、分析、處理能力，提升品牌規(guī)范化管理水平，維護(hù)品牌形象。加強(qiáng)商標(biāo)注冊與續(xù)展管理，確保在全球關(guān)鍵市場獲得法律保護(hù)，防止品牌被惡意搶注或仿冒。建立高效的品牌監(jiān)測機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控線上、線下渠道中的侵權(quán)行為，一旦發(fā)現(xiàn)快速響應(yīng)并有效打擊。加強(qiáng)品牌引導(dǎo)與宣傳，提升消費(fèi)者識別真?zhèn)萎a(chǎn)品的能力，營造全社會(huì)尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。構(gòu)建完善的法律維權(quán)體系，與專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)律師團(tuán)隊(duì)合作，對侵權(quán)行為采取法律手段，維護(hù)品牌合法權(quán)益。

做精品牌營銷。著力推進(jìn)品牌營銷策略研究，通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的偏好、行為模式及購買決策過程，以此為基礎(chǔ)制定針對性的營銷策略。持續(xù)監(jiān)測與評估品牌營銷效果，通過進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、了解消費(fèi)者反饋等，及時(shí)調(diào)整策略、應(yīng)對市場變化；持續(xù)了解品牌營銷的實(shí)際效果，據(jù)此調(diào)整營銷策略，確保品牌營銷活動(dòng)始終保持高效、精準(zhǔn)。

統(tǒng)籌對外傳播展示，擴(kuò)大品牌價(jià)值“影響力”

在競爭激烈的市場環(huán)境中，擴(kuò)大品牌價(jià)值影響力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長與成功的關(guān)鍵。統(tǒng)籌做好品牌傳播展示，不僅可以全方位、多維度地提升品牌知名度和美譽(yù)度，同時(shí)還能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界交流與合作，推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上追求卓越。

講好品牌故事。擁抱全媒體時(shí)代傳播新技術(shù)、新場景，加強(qiáng)品牌傳播策劃，建立適應(yīng)時(shí)代特征、社會(huì)公眾認(rèn)可、客戶情感共鳴、敘事方式獨(dú)特、話語體系兼容的品牌敘事體系，實(shí)現(xiàn)品牌形象出新出彩出圈。做強(qiáng)做大主流宣傳，深化全媒體平臺矩陣協(xié)同，積極與中央級、省市級主流媒體及自媒體建立工作聯(lián)絡(luò)和協(xié)作機(jī)制，持續(xù)深化“企業(yè)開放日”“網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)，拓寬社會(huì)公眾傳播界面。

彰顯品牌擔(dān)當(dāng)。只有對社會(huì)高度負(fù)責(zé)任的企業(yè)，才能成就卓越的品牌和非凡的業(yè)績；只有自覺將自身創(chuàng)新創(chuàng)造融入時(shí)代發(fā)展，才能成功塑造負(fù)責(zé)任的品牌形象。因此，企業(yè)品牌傳播還應(yīng)從加強(qiáng)品牌形象宣傳、提升企業(yè)美譽(yù)度出發(fā)，圍繞環(huán)保倡議、教育支持、社區(qū)發(fā)展、災(zāi)害救援等方面開展工作，全渠道、全方位、全周期、多途徑、多角度抓好宣傳報(bào)道策劃與實(shí)施，用鏡頭和文字展現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)任、有溫度的良好形象，從而贏得消費(fèi)者對品牌的信任和支持。

滋養(yǎng)品牌底蘊(yùn)。立足企業(yè)豐厚的文化積淀和精神財(cái)富，大力建設(shè)企業(yè)精神教育基地，強(qiáng)化理想信念宣傳教育，以企業(yè)精神滋養(yǎng)品牌，讓品牌成為企業(yè)文化的承載媒介。加快特色子文化建設(shè)，鼓勵(lì)下屬企業(yè)打造品牌IP、開展跨文化融合，全面展現(xiàn)品牌旺盛活力，培育有特色、有內(nèi)涵、有底蘊(yùn)的品牌形象。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)，提升品牌建設(shè)“協(xié)同力”

品牌建設(shè)不僅僅是市場部門或品牌管理部門的專屬任務(wù)，更是一項(xiàng)跨部門的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門緊密配合協(xié)同，才能不斷提升品牌建設(shè)成效，實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)在品質(zhì)與市場價(jià)值共同成長。

壓實(shí)品牌建設(shè)工作責(zé)任。把品牌建設(shè)列入企業(yè)重要議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營工作同研究、同部署、同落實(shí)，細(xì)化分解任務(wù)、明確責(zé)任主體、抓好工作推進(jìn)。聚焦品牌建設(shè)共性問題和短板弱項(xiàng)，建立問題清單，針對性制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)整改，以問題解決助推企業(yè)品牌建設(shè)管理上水平。完善多部門協(xié)同的品牌工作機(jī)制，加強(qiáng)品牌建設(shè)的整體統(tǒng)籌，在各項(xiàng)活動(dòng)中強(qiáng)化品牌觀念、突出主題意識，增強(qiáng)品牌運(yùn)營的一體協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)品牌與業(yè)務(wù)發(fā)展的同頻共振。

深化典型示范帶動(dòng)引領(lǐng)。在品牌建設(shè)實(shí)踐工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培育正面典型，做好總結(jié)提煉，推出一批品牌引領(lǐng)行動(dòng)示范單位，形成一批可復(fù)制、可推廣、可固化的典型經(jīng)驗(yàn)，形成一套有企業(yè)特色的品牌建設(shè)工作方法，以此形成典型示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)工作穩(wěn)健發(fā)展、整體提升。

推進(jìn)品牌建設(shè)交流互動(dòng)。建立業(yè)務(wù)交流、課題研究、項(xiàng)目推廣、調(diào)研督導(dǎo)等交流互動(dòng)機(jī)制，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，促進(jìn)品牌建設(shè)工作整體提升。密切與地方有關(guān)方面的溝通聯(lián)系，深化在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品配套協(xié)作、商業(yè)模式創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、社會(huì)民生保障等方面開展交流合作，放大品牌效應(yīng)。鼓勵(lì)與地方研究咨詢機(jī)構(gòu)、商業(yè)排名機(jī)構(gòu)、主流媒體等開展業(yè)務(wù)交流，積極主動(dòng)了解信息、宣介品牌，提升品牌號召力、影響力、價(jià)值力。

品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)競爭實(shí)力的綜合體現(xiàn)。企業(yè)品牌建設(shè)只有持續(xù)用力、久久為功，才能不斷提升品牌知名度、市場認(rèn)可度和消費(fèi)者忠誠度，才能不斷促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和持續(xù)的利潤增長，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（責(zé)任編輯：若 妍）