通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)的策略

隨著信息化和智能化技術(shù)的普及應(yīng)用，通信企業(yè)的發(fā)展前景更廣闊，但也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過智能化手段，能有效提升財(cái)務(wù)管理的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性，降低人工操作錯(cuò)誤，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為管理層提供科學(xué)、全面、及時(shí)的決策依據(jù)。轉(zhuǎn)型是企業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑，對(duì)通信企業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵和必然選擇。

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的興起，通信企業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，其智能化水平直接關(guān)系企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、風(fēng)險(xiǎn)控制能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)管理智能化是一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將財(cái)務(wù)管理數(shù)字化、智能化的管理方式。利用智能化技術(shù)可以自動(dòng)化處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)整合和分析效率，更能符合精益管理要求。本文以通信企業(yè)為分析對(duì)象，依據(jù)財(cái)務(wù)智能化建設(shè)的理論，結(jié)合通信企業(yè)屬性特質(zhì)，分析財(cái)務(wù)智能化建設(shè)的具體實(shí)施路徑。希望能解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型適用的理論基礎(chǔ)

（一）人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)理論

人工智能尤其是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，使得自動(dòng)識(shí)別、智能判斷、實(shí)時(shí)預(yù)警成為可能，極大提升了財(cái)務(wù)管理工作的精度與效率，降低了人為誤差。這些技術(shù)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和精確化的財(cái)務(wù)操作，使我們得以構(gòu)建能夠自我學(xué)習(xí)、持續(xù)優(yōu)化的智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

（二）管理信息系統(tǒng)理論

該理論強(qiáng)調(diào)信息對(duì)于決策支持的重要性，指出企業(yè)需要建立一個(gè)整體的信息系統(tǒng)來提高管理效率和效果。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，管理信息系統(tǒng)倡導(dǎo)通過建立綜合性的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)來輔助決策制定，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）業(yè)務(wù)流程再造理論

通過根本性改變管理流程，可以徹底創(chuàng)新傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化資源配置，增加經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于財(cái)務(wù)智能化建設(shè)工作而言，要發(fā)揮智能化技術(shù)的價(jià)值作用，需要重塑原本的業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建適合技術(shù)運(yùn)營(yíng)的工作環(huán)境，改善現(xiàn)有流程的不足，最終實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，可以說此理論也是財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（一）系統(tǒng)集成度低

盡管通信企業(yè)信息化程度相對(duì)較高，但由于歷史原因，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)交換困難，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門無(wú)法實(shí)時(shí)、全面地獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門也無(wú)法及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況，影響了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)能力。舉例來說，在采購(gòu)到付款的流程中，從需求提出、采購(gòu)計(jì)劃制定、合同簽訂、物資接收驗(yàn)收到最后的發(fā)票審核與支付，仍需要人工介入進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、核對(duì)、導(dǎo)入等處理，可能會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)信息與財(cái)務(wù)系統(tǒng)脫節(jié)，付款憑據(jù)不能及時(shí)流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行記賬處理等問題。這樣不僅延長(zhǎng)了從采購(gòu)發(fā)生到款項(xiàng)支付的周期，而且容易引發(fā)數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，如金額不符、憑證丟失等情況，給企業(yè)的財(cái)務(wù)核算帶來困擾。這使得財(cái)務(wù)管理難以實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化，削弱了財(cái)務(wù)管理對(duì)k6bMjFj8i8DxrthJdUvbHQ==業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐作用，影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。

許多通信企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)往往由多個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)組成，各自遵循不同的數(shù)據(jù)格式、接口標(biāo)準(zhǔn)和操作邏輯。這些系統(tǒng)雖然在各自的職能范圍內(nèi)運(yùn)行良好，但由于缺乏統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化接口，導(dǎo)致各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換困難，難以實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。管理者在進(jìn)行決策時(shí)，無(wú)法快速直觀地獲取各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力在多個(gè)系統(tǒng)間切換，手動(dòng)匯總和對(duì)比數(shù)據(jù)，大大降低了財(cái)務(wù)管理的效率和決策的準(zhǔn)確性。

（二）業(yè)財(cái)融合不足，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警不到位

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)往往需要調(diào)整以適應(yīng)新的運(yùn)營(yíng)模式。目前，通信企業(yè)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)仍難以真正實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)到管理的轉(zhuǎn)型，一些傳統(tǒng)的核算職能等仍占用大量的時(shí)間，難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的深度融合。業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間存在著信息不對(duì)稱和工作流程不協(xié)調(diào)的問題。業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的大量原始數(shù)據(jù)并不能有效轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)部門所需的信息，財(cái)務(wù)部門可能無(wú)法充分理解業(yè)務(wù)部門的需求，造成財(cái)務(wù)管理無(wú)法真正參與到業(yè)務(wù)決策和風(fēng)險(xiǎn)控制中。一些通信企業(yè)并未針對(duì)財(cái)務(wù)管理工作建立相匹配的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并且欠缺風(fēng)險(xiǎn)管理思維，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)能力較弱。在財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)中，企業(yè)亟須建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并預(yù)警各類風(fēng)險(xiǎn)。

（三）信息技術(shù)更新迅速與人才適應(yīng)性不足

信息技術(shù)飛速進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理工具和服務(wù)不斷創(chuàng)新。然而，通信企業(yè)的一些財(cái)務(wù)人員在面對(duì)如此快速的技術(shù)革新時(shí)，可能存在技能儲(chǔ)備不足、專業(yè)知識(shí)更新滯后等問題，未能及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理觀念，采用更為智能化的手段進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。隨著財(cái)務(wù)管理工作的復(fù)雜性增加，企業(yè)對(duì)于具備數(shù)據(jù)處理、分析預(yù)測(cè)能力的財(cái)務(wù)人才需求日益迫切。而現(xiàn)有的教育和培訓(xùn)體系未能及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)的變化，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求不匹配。企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)繁多復(fù)雜，財(cái)務(wù)管理難度大，財(cái)務(wù)人員必須考慮預(yù)算、分析、報(bào)表等諸多方面。為了保障財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，要求財(cái)務(wù)人員必須動(dòng)態(tài)追蹤企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，以幫助企業(yè)制定更科學(xué)、精準(zhǔn)的決策。一些企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)可能無(wú)法滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，財(cái)務(wù)人員缺乏足夠的數(shù)字化技能和戰(zhàn)略視野，難以適應(yīng)智能化財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容和方式。

三、通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)的實(shí)施路徑

新時(shí)期對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)以及外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，重新定位財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型方向，調(diào)整和創(chuàng)新傳統(tǒng)工作模式，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，讓自身占據(jù)不敗地位。為此本文分析了通信企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)的主要路徑，以期推動(dòng)通信企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)造更高效益。

（一）重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程

通信企業(yè)必須著手構(gòu)建一體化的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，通過端到端的流程梳理和優(yōu)化，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接和業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性，從而達(dá)到提升財(cái)務(wù)管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)。以打造采購(gòu)到付款的一站式智能化流程為例。一是使用電子采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求提交、審批、招投標(biāo)、合同簽訂全過程在線操作；二是啟用智能合同管理，合同條款嵌入系統(tǒng)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)采購(gòu)訂單，確保價(jià)格、交期、質(zhì)量要求等關(guān)鍵信息一致，減少人為錯(cuò)誤；三是與供應(yīng)鏈協(xié)同，實(shí)時(shí)同步物料狀態(tài)和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間；四是自動(dòng)對(duì)賬與結(jié)算，收到供應(yīng)商發(fā)票后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)與采購(gòu)訂單、入庫(kù)單等信息進(jìn)行三單匹配，通過OCR技術(shù)和智能規(guī)則引擎完成發(fā)票合規(guī)性和金額準(zhǔn)確性驗(yàn)證；五是智能應(yīng)付賬款管理與支付，財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)合同條款、驗(yàn)收結(jié)果和發(fā)票信息生成應(yīng)付賬款，打造銀企直聯(lián)，支持一鍵式電子支付功能等。通過全流程的信息化、自動(dòng)化和智能化改造，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化、一站式的高效運(yùn)作，不僅提升了工作效率，還加強(qiáng)了內(nèi)部控制，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了財(cái)務(wù)管理水平。

（二）重新構(gòu)建財(cái)務(wù)流程

推進(jìn)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)工作，需要通信企業(yè)重新改建財(cái)務(wù)工作流程，以適應(yīng)智能化的發(fā)展。首先，要固化標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，減少人為干預(yù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源統(tǒng)一，不同系統(tǒng)有統(tǒng)一的映射標(biāo)準(zhǔn)；其次，要優(yōu)化系統(tǒng)能力，推動(dòng)預(yù)算、資產(chǎn)、成本、司庫(kù)、關(guān)聯(lián)交易等系統(tǒng)功能有效銜接、協(xié)同升級(jí)，促進(jìn)預(yù)算、結(jié)算、核算等一體化管理，可聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)查看。同時(shí)借助大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)，打造數(shù)智分析平臺(tái)，靈活支撐數(shù)據(jù)獲取、自助分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員取數(shù)用數(shù)的數(shù)智化升級(jí)。財(cái)務(wù)管理工作中，工作流程的改革是推動(dòng)創(chuàng)新的重要途徑，智能化技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)工作模式不再適用，通過再造優(yōu)化財(cái)務(wù)工作，能夠幫助企業(yè)更快速、全面地掌握財(cái)務(wù)實(shí)際，及時(shí)查明問題，把握機(jī)遇，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理智能化轉(zhuǎn)型。

（三）重新構(gòu)建組織架構(gòu)

通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)的策略不僅涉及技術(shù)層面的升級(jí)，更需要組織架構(gòu)和職能定位的調(diào)整，將會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的職能剝離處理，以便更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)提供信息和財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的作用。會(huì)計(jì)職能層面主要是支撐服務(wù)，例如，搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)核算、報(bào)賬、報(bào)表編制等事務(wù)性工作，實(shí)現(xiàn)流程統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)則統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一等，提升核算效率，并輸出基礎(chǔ)信息，支撐業(yè)務(wù)型會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略型會(huì)計(jì)的發(fā)展。財(cái)務(wù)職能層面，更多融入管控職能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如搭建業(yè)財(cái)BP，按照業(yè)務(wù)線劃分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴團(tuán)隊(duì)，深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)，提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)建議和風(fēng)險(xiǎn)提示，確保財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的高度融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。通過重構(gòu)，企業(yè)能夠建立起一個(gè)既能高效執(zhí)行日常財(cái)務(wù)職能，又能進(jìn)行深度分析和決策支持，同時(shí)具備技術(shù)前瞻性和創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的全面智能化升級(jí)。

（四）建立價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控智能體系

通信企業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控智能體系，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置和增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力的關(guān)鍵舉措。搭建分區(qū)域、分專業(yè)、分產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)估體系，強(qiáng)化收支差、CHN市場(chǎng)、B市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)資源、投資效益等領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程管控；通過打通各系統(tǒng)接口，直接獲取接口數(shù)據(jù)，更好支持決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化，高效支撐公司精益管理。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控智能體系，如圍繞兩金管控、虛假貿(mào)易、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提升等領(lǐng)域建立監(jiān)控模型，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)異常交易、關(guān)聯(lián)交易、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)交易等進(jìn)行自動(dòng)篩查，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，提高財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率和效果，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

（五）培養(yǎng)數(shù)智型專業(yè)人才

新時(shí)期通信企業(yè)要快速轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理智能化，需要儲(chǔ)備充足的人才。企業(yè)應(yīng)建立一支掌握數(shù)據(jù)分析和人工智能等技能的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)重視內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進(jìn)工作，對(duì)于已有財(cái)務(wù)人員，必須加強(qiáng)理念、技能等方面的培訓(xùn)，使其掌握高新技術(shù)的應(yīng)用技巧，了解新時(shí)代政策，通過不斷提升技能來推動(dòng)智能化建設(shè)。內(nèi)部培訓(xùn)可以引入專業(yè)人員，對(duì)員工進(jìn)行“AI+”、移動(dòng)云等新興技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)；外部培訓(xùn)可以結(jié)合數(shù)字轉(zhuǎn)型相關(guān)課程體系規(guī)劃，引入外部專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；鼓勵(lì)員工積極參與IPA專業(yè)技能認(rèn)證考試等。企業(yè)還可以搭建一套與數(shù)智化能力掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰在財(cái)務(wù)管理智能化改革中有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工自我提升和創(chuàng)新的積極性。從而培養(yǎng)出適應(yīng)新時(shí)代財(cái)務(wù)管理需求的數(shù)智型專業(yè)人才，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)提供強(qiáng)大的人才支撐和智力保障。

（六）推進(jìn)數(shù)字員工隊(duì)伍建設(shè)

新技術(shù)正在逐步改變各行各業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，在人工智能和量子計(jì)算等技術(shù)的快速進(jìn)步下，財(cái)務(wù)管理迎來了新的轉(zhuǎn)型。通過向智能化、數(shù)字化發(fā)展，通信企業(yè)能夠更高效、精確地執(zhí)行財(cái)務(wù)任務(wù)，降低人工成本，提高財(cái)務(wù)管理效率，減少風(fēng)險(xiǎn)。為此，通信企業(yè)在業(yè)務(wù)處理中引進(jìn)了數(shù)字智能技術(shù)，開發(fā)了“數(shù)字員工”RPA軟件機(jī)器人，它采用“AI+RPA”等多重技術(shù)，具備智能分析、識(shí)別、判斷和決策等能力，能夠代替人類員工自動(dòng)完成大部分線上手工操作，并開展跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用的工作。例如，通過引入“資金支付IPA”，可100%替代出納人工制單環(huán)節(jié)，自動(dòng)審核支付明細(xì)信息，審核一致后驗(yàn)證資金口令提交付款，大幅提升資金支付的效率。積極推進(jìn)數(shù)字員工隊(duì)伍建設(shè)有利于節(jié)約人力投入，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。因此，通信企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字員工的宣貫，積極探索和梳理可用IPA替代的場(chǎng)景和領(lǐng)域，為公司高質(zhì)量發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)提供保障。

結(jié)語(yǔ)：

對(duì)通信企業(yè)而言，新技術(shù)的出現(xiàn)使得機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，要推進(jìn)財(cái)務(wù)管理智能化建設(shè)，必須優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控智能體系，重視人員培養(yǎng)等工作，同時(shí)也要注意技術(shù)的更新和發(fā)展，以跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展速度，適應(yīng)新的工作模式。