認知情緒調(diào)節(jié)視角下教師職業(yè)倦怠的影響機制研究

[摘 要]本文從認知情緒調(diào)節(jié)的角度探討了教師職業(yè)倦怠的影響機制。首先，介紹了教師職業(yè)倦怠的概念、特征和表現(xiàn)，以及對教師個體和教育教學工作的影響；其次，闡述了認知情緒調(diào)節(jié)的概念和相關(guān)理論，以及其在教師職業(yè)倦怠中的作用；最后，從認知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問題解決三個方面分析了教師職業(yè)倦怠的影響機制。研究發(fā)現(xiàn)，認知情緒調(diào)節(jié)能夠影響教師的工作態(tài)度、情感表達和問題解決能力，改善教師職業(yè)倦怠的狀況。

[關(guān)鍵詞]認知情緒調(diào)節(jié)；教師職業(yè)倦?。挥绊憴C制；教育教學工作

教師職業(yè)倦怠是許多教師面臨的一種日常負面情緒體驗，它產(chǎn)生的不良影響可能會延伸到學生，甚至對教育教學效果產(chǎn)生負面影響。雖然教育工作效率在不斷提高，人文關(guān)懷在不斷加強，但教師職業(yè)倦怠仍然是教育界面臨的一個具有挑戰(zhàn)性的問題。

認知情緒調(diào)節(jié)作為一種有效的情緒調(diào)節(jié)策略，通過以認知為主導(dǎo)的情緒管理策略，在識別、理解、調(diào)節(jié)和控制個人情緒與壓力時扮演著重要的角色，在解決教師職業(yè)倦怠方面擁有著顯著優(yōu)勢，它可以提升心理健康以增強個人應(yīng)對壓力及挑戰(zhàn)的能力。教師面臨的職業(yè)壓力和挑戰(zhàn)需要有效的情緒管理能力，認知情緒調(diào)節(jié)是必不可少的策略之一。本文旨在探討認知情緒調(diào)節(jié)理論與職業(yè)倦怠間內(nèi)在聯(lián)系，通過認知情緒理論調(diào)節(jié)教師職業(yè)倦怠問題并提出相應(yīng)對策，為解決教師職業(yè)倦怠問題、教師情緒管理、職業(yè)發(fā)展提供建議。

一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

（一）教師職業(yè)倦怠的概念

2019年，世界衛(wèi)生組織將職業(yè)倦怠列入國際疾病分類（ICD）體系，職業(yè)倦怠是指個體因不能應(yīng)對工作上連續(xù)不斷的壓力，而自我體驗到的生理、情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)，當事人有身心疲憊、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，又稱為職業(yè)枯竭[1]。教師職業(yè)倦怠是一種廣泛存在于教師中的情緒和心理狀態(tài)，教師職業(yè)倦怠指教師在工作過程中由于長期持續(xù)的工作壓力得不到有效化解出現(xiàn)情緒衰竭，消極被動應(yīng)對工作和工作對象，感覺工作無意義、效率低下且無成就感的狀態(tài)[2]。這種壓力通常由長期接觸教學工作的精神消耗和心理疲勞等因素導(dǎo)致。教師職業(yè)倦怠會對教師本人和教育教學產(chǎn)生負面影響。

教師職業(yè)倦怠可以被分為三個方面：情感倦怠、精力倦怠和認知倦怠。首先，情感倦怠是指教師在工作中面對的種種壓力和挑戰(zhàn)，使其情感體驗不佳，感到抑郁、絕望、憤怒等不良情緒；教師對學生產(chǎn)生疏離感，減少對學生的關(guān)心和注意力，甚至對學生的錯誤行為過度懲罰。其次，精力倦怠是教師感到疲勞和精神失常，對教學的行動和興趣降低；教師可能會因為工作負擔過重而陷入難以逃脫的日常輪回，工作后感到身心疲勞和虛弱。最后，認知倦怠是指教師在工作時面對的挑戰(zhàn)和壓力，一旦情緒不穩(wěn)定，其思維邏輯和行為表現(xiàn)就會變得混亂和不規(guī)律，影響教學質(zhì)量；教師會產(chǎn)生消極自我評價，對職業(yè)前景和教育教學感到不確定和困惑。

（二）教師職業(yè)倦怠的特征

教師職業(yè)倦怠是一種不良現(xiàn)象，會對教育工作產(chǎn)生不同的影響，呈現(xiàn)出范圍廣、影響深的特點。具體特征體現(xiàn)在以下四個方面：第一，情感和態(tài)度方面，表現(xiàn)為情感不穩(wěn)定、個體態(tài)度消極、社交疏遠，以及對人際關(guān)系的失望；第二，興趣和激情方面，表現(xiàn)為缺少工作動力和激情，對教育教學工作失去興趣；第三，健康和疲勞方面，表現(xiàn)為肉體的亞健康狀態(tài)，易生各種疾病、工作疲勞等；第四，工作績效方面，表現(xiàn)為工作效率低下和工作績效不佳，注意力不集中；第五，心理壓力和責任感方面，表現(xiàn)為對自己的工作設(shè)置不合理的標準，自我感受到很大的壓力和負擔。

（三）教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

在教師長期接觸教學工作的過程中，因為職業(yè)壓力和精神消耗導(dǎo)致身心疲憊、失望不滿等情緒，在具體工作中，教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)為三個方面：情感耗竭、低效能和拒絕從事工作。情感耗竭指教師不能滿足工作需要的情感和關(guān)懷，產(chǎn)生疏離感、消極情緒和無動力，如面對學生時顯得冷漠、對家長的溝通缺少耐心，甚至在課后不再愿意投入時間和精力去進一步提升自己的教育技能，而是選擇逃避或敷衍應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。低效能指教師對自己的職業(yè)能力產(chǎn)生懷疑和失去信心，認為自己不能勝任工作，陷入負面的職業(yè)自我評價，如時常自責教學效果不佳，對于新的教學方法和理念持懷疑態(tài)度，難以相信自己有能力改進現(xiàn)狀，甚至開始懷疑選擇教師這個職業(yè)的正確性；拒絕從事工作意味著教師對工作感到不滿和不感興趣，缺少熱情和動力去投身教學工作，如常常拖延備課和批改作業(yè)，對待課堂變得敷衍了事，抗拒承擔工作任務(wù)，不再主動尋求專業(yè)成長的機會，甚至考慮轉(zhuǎn)行或?qū)ふ移渌殬I(yè)出路。

二、認知情緒調(diào)節(jié)的概念和相關(guān)理論

防治教師職業(yè)倦怠需要多方面協(xié)作參與，教師的情感管理和認知調(diào)節(jié)是其中的重要方面，認知情緒調(diào)節(jié)理論則為緩解教師職業(yè)倦怠提供了理論支持和解決思路。在實踐中，通過幫助教師培養(yǎng)情感管理和認知調(diào)節(jié)的能力，進一步提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，才能夠全面緩解教師職業(yè)倦怠。

（一）認知情緒調(diào)節(jié)的概念

認知情緒調(diào)節(jié)是以認知為主導(dǎo)的情緒管理方式，個體通過改變思維、情感和行為等方面進行自我調(diào)節(jié)，達到消除消極情緒、增加積極情緒的效果。人的情緒是由外部事件和內(nèi)部認知打造的，因此，人們準確地理解自己和環(huán)境來改變和帶動情緒的體驗，經(jīng)驗的后果和情緒的處理方式構(gòu)成了認知情緒調(diào)節(jié)。認知與情緒這兩種功能在作為主客體的時候，個體都會根據(jù)其認知對客觀事物對自己可能產(chǎn)生的影響進行評估產(chǎn)生情緒，要結(jié)合個體差異看待認知能力對于個體的情緒影響，以及個體情緒調(diào)節(jié)的傾向性[3]。

（二）認知情緒調(diào)節(jié)的相關(guān)理論

認知情緒調(diào)節(jié)理論主張情緒的產(chǎn)生受到環(huán)境事件、生理狀況和認知過程三種因素的影響，其中認知過程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素。它指的是個體采取基于認知性且能被個體意識到的，為了處理與自身相關(guān)的情緒喚醒性信息的情緒調(diào)節(jié)方法。簡而言之，認知情緒調(diào)節(jié)理論強調(diào)人們能夠意識到自己的情緒，并意識到調(diào)節(jié)情緒的方法。

認知情緒調(diào)節(jié)理論體現(xiàn)在以下四個方面：非適應(yīng)性策略、災(zāi)難化、自我責難和責難他人。非適應(yīng)性策略是指個體為了避免錯誤或壞的結(jié)果，采取與事實相反的態(tài)度。災(zāi)難化是指個體常常放大一件事情的負面結(jié)果。自我責難則是將事情的過錯歸因于自己，而責難他人則是將過錯歸因于他人。此外，情緒調(diào)節(jié)還包括情境選擇、情境修正、反應(yīng)調(diào)整和認知重構(gòu)等策略。個體在面對外部刺激時會根據(jù)自己的需要和動機選擇合適的情境、修正情境中的不利因素、調(diào)整生理和心理反應(yīng)，以及調(diào)整自己的認知方式和解釋方式，更有效地調(diào)節(jié)情緒。

認知情緒調(diào)節(jié)理論是一個綜合性的框架，它提供了理解和處理情緒的新視角，有助于個體更好地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒，以下為認知情緒調(diào)節(jié)主要的兩個理論模型：

1.直接效應(yīng)——反應(yīng)模型

直接效應(yīng)——反應(yīng)模型（Seyle，1956）是認知情緒調(diào)節(jié)的關(guān)鍵模型之一，它提出了壓力反應(yīng)三階段的模型。第一階段是警報階段，也是補償性瞬間的反應(yīng)，主要是身體的自動神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的回應(yīng)。第二階段是防御性適應(yīng)階段，是體內(nèi)適應(yīng)毒素作用，讓身體重新使其處于平衡狀態(tài)。如果情況更為緊急，將進入第三階段——恢復(fù)或窮竭階段，情況越緊急，恢復(fù)或耗損就越慢或越快。這個模型是認知情緒調(diào)節(jié)研究中很重要的理論，是壓力反應(yīng)的代表。

2.多維效應(yīng)——感知——評價模型

感知－評價模型（Lazarus，1966）對于情緒和適應(yīng)機制的探究作用更豐富，這個模型屬于認知情緒調(diào)節(jié)模型。如果有一個人自己能夠努力地看待事情，這個人將能夠再次調(diào)節(jié)或者調(diào)節(jié)自己的感受方式和反應(yīng)方式，學會緩解壓力、消除負面情緒、產(chǎn)生積極情緒。

教師職業(yè)倦怠和情緒勞動的研究表明，工作壓力是情緒耗竭和職業(yè)倦怠的直接動因[4]，從以上理論可以看出，壓力的調(diào)節(jié)與管理是認知情緒調(diào)節(jié)理論中的核心內(nèi)容，認知情緒調(diào)節(jié)理論針對性提出關(guān)于壓力反應(yīng)等解決措施，認知情緒調(diào)節(jié)理論也可針對教師職業(yè)倦怠起到相應(yīng)作用。

三、認知情緒調(diào)節(jié)對教師職業(yè)倦怠的作用

認知情緒調(diào)節(jié)作為一種以認知為主導(dǎo)的情緒管理方式，在教師職業(yè)倦怠方面起著重要的作用。教師職業(yè)倦怠是一種廣泛存在于教師中的負面情緒或狀態(tài)，這種持續(xù)的情緒耗散和壓力對教師的身心健康和教學質(zhì)量產(chǎn)生了顯著的不利影響。通過認知情緒調(diào)節(jié)，教師可以學會更好地識別和表達自己的情緒，有效地緩解身心壓力，提高自我效能感和幸福感，提高教學質(zhì)量，提高工作滿意度，拓展職業(yè)生涯發(fā)展空間。

首先，認知情緒調(diào)節(jié)可以幫助教師更加有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。當教師遇到可能激發(fā)負面情緒的刺激時，可以通過自我識別得出準確的感知和反應(yīng)，將自己從情緒上分離出來，避免因情緒做出不佳的決策。同時，通過積極的認知評估和重視積極結(jié)果的處理方式，教師能夠更好地調(diào)節(jié)或者改變自己的消極情緒，提升工作效果。

其次，認知情緒調(diào)節(jié)可以提升教師的自我效能感和幸福感。通過學習適應(yīng)性認知策略和積極挑戰(zhàn)消極的思考方式，教師能夠提高自己的認知水平，減輕職業(yè)倦怠情緒的持續(xù)性，有助于提高自身的幸福感和正面情緒體驗。提高教師對自己教學效果的評估能力，以及更加積極的情緒評價，有助于提升教師對教學內(nèi)容的興趣和對工作的飽滿精神狀態(tài)，達到更加高效的工作狀態(tài)。

最后，認知情緒調(diào)節(jié)可以提高教師的工作滿意度并拓展職業(yè)生涯發(fā)展空間。個體職業(yè)需求的積極認知和情感策略有助于增強教師工作滿意度，并提高其對未來職業(yè)生涯發(fā)展的成就感和愉悅感。通過積極的情緒、積極的關(guān)系處理和情感適應(yīng)等策略，教師可以提升自己的職業(yè)能力和專業(yè)知識積累，為個人和教學的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

此外，認知情緒調(diào)節(jié)對于教師的個人生活也有著積極的影響。通過學習和運用適當?shù)恼J知情緒調(diào)節(jié)策略，教師可以更好地處理個人生活中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題，提高生活質(zhì)量和個人幸福感。同時，認知情緒調(diào)節(jié)也有助于培養(yǎng)教師的情商能力，使之更好地處理人際關(guān)系，溝通和處理沖突能力得到提高。此外，認知情緒調(diào)節(jié)需要教師的長期積累和實踐，只有不斷地運用所學策略并反思自己的情緒表現(xiàn)和效果，才能真正提高教師的情緒管理能力。

四、認知情緒調(diào)節(jié)改善教師職業(yè)倦怠的策略

教師在教學中產(chǎn)生的負向情緒和消極心理狀態(tài)不僅影響個人身心健康發(fā)展，還會對學生的學習和成長產(chǎn)生不良影響，導(dǎo)致課堂教學效果下降和師生關(guān)系緊張。因此，及時采取有效的教育干預(yù)和情感管理措施是幫助教師走出職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。教師需要借助認知情緒調(diào)節(jié)等策略，培養(yǎng)良好的情感管理和心理適應(yīng)能力，以更好地應(yīng)對職業(yè)壓力并提高教學質(zhì)量?？梢詮恼J知情緒調(diào)節(jié)中認知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問題解決這三個方面應(yīng)對教師職業(yè)倦怠。

第一，認知重構(gòu)可以改善教師職業(yè)倦怠的認知狀況。教師在日常工作中會遇到許多挑戰(zhàn)和問題，這些問題通常會引發(fā)教師的負面情緒。當這些負面情緒持續(xù)并沒有得到妥善處理時，就會給教師帶來職業(yè)倦怠和身心問題。認知情緒調(diào)節(jié)可以通過認知重構(gòu)，幫助教師將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的情緒反應(yīng)，減輕職業(yè)倦怠的狀況。認知重構(gòu)是一種以積極思維為中心的認知策略，可以幫助教師更加理智地看待工作和生活中的問題。當遇到困難時可以通過改變自己的認知方式，找到新的應(yīng)對策略，這樣就可以幫助教師更好地應(yīng)對工作和生活。

第二，情緒調(diào)節(jié)可以有效緩解教師職業(yè)倦怠帶來的壓力和負面情緒。情緒調(diào)節(jié)可以通過學習適應(yīng)性的情緒管理技巧，提高教師對自己內(nèi)在感受的認知與管理能力，使教師能夠在工作和生活中更好地處理自己的負面情緒。具體來說，情緒調(diào)節(jié)可以通過深呼吸、冥想放松等技巧來幫助教師緩解情緒壓力，保持心理平衡。同時，情緒調(diào)節(jié)還可以通過積極的表達方式來宣泄情緒，減輕職業(yè)倦怠對教師的影響。

第三，問題解決是另一個可以通過認知情緒調(diào)節(jié)來改善教師職業(yè)倦怠狀況的方面。由于教師所面臨的問題多樣且復(fù)雜，如果不能很好地處理問題，就會引發(fā)負面情緒，從而形成職業(yè)倦怠。針對這個問題，認知情緒調(diào)節(jié)可以通過幫助教師在問題解決時更加客觀和理性地分析問題，找到更好的應(yīng)對策略。

結(jié)束語

總之，認知情緒調(diào)節(jié)在教師職業(yè)倦怠的緩解中發(fā)揮著重要作用，通過認知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問題解決的策略，讓教師更理性應(yīng)對工作和生活中的困難，減輕壓力，改善情緒，提高教育教學質(zhì)量，促進職業(yè)發(fā)展。學校和教育機構(gòu)應(yīng)該加強對教師認知情緒調(diào)節(jié)的關(guān)注，培養(yǎng)教師積極的情緒態(tài)度和認知能力，提高工作效率和幸福感，進一步提升教育教學水平。

參考文獻

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作者簡介：雷奕心（1995— ），女，漢族，陜西西安人，西安培華學院，助教，碩士。

研究方向：教育管理、應(yīng)用心理學、社會性別文化。