新經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力貿(mào)易業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

摘"要：新經(jīng)濟(jì)形勢下，市場對(duì)國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)的效率和發(fā)展質(zhì)量提出了更高的要求。利用新興技術(shù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、賦能國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展是提升貿(mào)易業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵抓手，因此企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中愈發(fā)重要。文章界定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，厘清數(shù)字化和信息化之間的差別，在此基礎(chǔ)上分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能國內(nèi)貿(mào)易的機(jī)制，并提出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型建議，以期為國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下的發(fā)展提供參考和思路。

關(guān)鍵詞：國內(nèi)貿(mào)易；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；效率；高質(zhì)量發(fā)展

中圖分類號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）24-0191-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.24.048

1"引言

黨的十九屆五中全會(huì)提出要“加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，這對(duì)于身處新的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局、面臨新的發(fā)展挑戰(zhàn)的中國來說有重大的指導(dǎo)意義。其中，國內(nèi)大循環(huán)的生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)均離不開貿(mào)易活動(dòng)。而全球經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展態(tài)勢和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展對(duì)當(dāng)今社會(huì)的貿(mào)易活動(dòng)、貿(mào)易企業(yè)甚至貿(mào)易從業(yè)者提出了新的要求：效率更高、發(fā)展質(zhì)量更高。我國在經(jīng)歷了傳統(tǒng)貿(mào)易和價(jià)值鏈貿(mào)易之后，將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代——數(shù)字化時(shí)代[1]?？梢哉f，數(shù)字化是科技發(fā)展帶給社會(huì)的一個(gè)利器：充分發(fā)揮數(shù)字化的作用可以極大提升國內(nèi)貿(mào)易的業(yè)務(wù)效率、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，是驅(qū)動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的“新動(dòng)力”，也是新的時(shí)代下各貿(mào)易企業(yè)在新一輪的競爭中重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)力方向。從目前來看，數(shù)字化的重要性不言而喻：貿(mào)易的數(shù)字化建設(shè)已被中央和地方政府重視起來，出現(xiàn)在了各項(xiàng)政府指導(dǎo)性文件中。在陜西省“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中，強(qiáng)調(diào)要“以推進(jìn)與共建‘一帶一路’國家和地區(qū)開展數(shù)字經(jīng)濟(jì)交流合作為契機(jī)，著力推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易為重點(diǎn)的數(shù)字化建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)‘引進(jìn)來’‘走出去’，推動(dòng)線上線下招商引資新模式，拓展中國（陜西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和陜西商務(wù)數(shù)字貿(mào)易等交流合作，以更好數(shù)字商貿(mào)發(fā)展賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

文章分析了早期學(xué)者們對(duì)企業(yè)數(shù)字化的研究，進(jìn)而概括性地總結(jié)了企業(yè)數(shù)字化的定義，并厘清了其與易混淆的信息化之間的差別。在此基礎(chǔ)上從理論角度深入分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)國內(nèi)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)制，回顧了當(dāng)下我國貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和面臨的挑戰(zhàn)，結(jié)合我國政策體制和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際提出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型建議。

2"企業(yè)數(shù)字化的概念

早先的學(xué)者在研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，更多地將目光聚焦到了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的衡量上，甚少關(guān)注到企業(yè)數(shù)字化這一詞的根本內(nèi)涵和與信息化、科技化等概念的區(qū)別之處。例如，很多早先的學(xué)者們將數(shù)字化等同于信息化，通過某一企業(yè)的信息化程度來衡量其數(shù)字化程度，如通過計(jì)算企業(yè)在技術(shù)等方面的投資成本占企業(yè)運(yùn)營成本的比重、企業(yè)ERP建設(shè)及應(yīng)用程度[2]來反映企業(yè)信息化程度。這類指標(biāo)雖然衡量起來簡單、表現(xiàn)直觀，但是卻有些以偏概全，因?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化不能等同于企業(yè)信息化。也有部分學(xué)者通過問卷調(diào)查、線下訪問等方式收集企業(yè)計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)、會(huì)用計(jì)算機(jī)員工的占比來衡量[3]，但這些方法所能衡量的都十分有限，而方法的選擇不恰當(dāng)很大原因是對(duì)企業(yè)數(shù)字化的定義界定不清晰。世界著名咨詢公司埃森哲在《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告》中構(gòu)建了一整套的衡量中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指數(shù)（見表1）。這套指數(shù)從多個(gè)維度切入，通過多項(xiàng)指標(biāo)的考核對(duì)中國企業(yè)數(shù)字化的成熟度進(jìn)行了較為全面的評(píng)估。

通過對(duì)埃森哲公司衡量指標(biāo)和早期學(xué)者數(shù)字化程度衡量方式的分析，可以看出企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面的維度。

首先是生產(chǎn)運(yùn)營的數(shù)字化。通過數(shù)字技術(shù)，企業(yè)可以不斷優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，提升生產(chǎn)效率、減少資源浪費(fèi)、降低生產(chǎn)成本。

其次是內(nèi)部管理的數(shù)字化。在數(shù)字化的浪潮下，企業(yè)可以充分運(yùn)用新興技術(shù)制定全方位的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，借助科技、數(shù)字技術(shù)的力量優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升管控能力，以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步突破重重阻礙以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)變革。

最后是商業(yè)模式的數(shù)字化。企業(yè)可以通過商業(yè)模式的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、創(chuàng)造新價(jià)值，以此來保障企業(yè)在不斷更新迭代的市場環(huán)境中獲得長久的競爭優(yōu)勢[4]。

通過以上分析，可以看出數(shù)字化不同于信息化，數(shù)字化更多的是強(qiáng)調(diào)賦能，數(shù)字化管理為公司未來發(fā)展賦能，簡單地從線下搬到線上不能直接等同為數(shù)字化。簡而言之，貿(mào)易業(yè)務(wù)數(shù)字化管理的目標(biāo)是提高效率、減少成本、增強(qiáng)競爭力。因此，文章認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化的定義可以概括為：企業(yè)通過使用數(shù)字技術(shù)使其自身發(fā)生重大變革[5-6]，或者可以說數(shù)字化是企業(yè)在信息技術(shù)的支持下對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營、內(nèi)部組織以及商業(yè)模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化提升，以此來適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的高要求。

3"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能貿(mào)易業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)制分析

3.1"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以降低貿(mào)易成本，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)貿(mào)易效率的提升

一般來說，傳統(tǒng)貿(mào)易當(dāng)中非常重要的貿(mào)易成本就是信息成本，即信息不對(duì)稱所造成的成本。企業(yè)數(shù)字化賦能可以充分利用現(xiàn)有的先進(jìn)信息技術(shù)降低信息搜集成本"，例如產(chǎn)業(yè)相關(guān)的最新政策信息、競品的新信息、其他創(chuàng)新情報(bào)等[7-8]。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以極大地降低企業(yè)在開展國內(nèi)跨區(qū)域貿(mào)易中市場信息搜集和整理的成本、磋商成本等[9]。企業(yè)可以通過信息技術(shù)線上遠(yuǎn)程完成對(duì)商品信息的了解、商品質(zhì)量對(duì)比和價(jià)格對(duì)比，甚至業(yè)務(wù)洽談、契約簽訂等，減少了線下跨區(qū)域流動(dòng)的路途成本和時(shí)間成本。

3.2"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以緩解貿(mào)易企業(yè)面臨的融資約束

資金問題或者說融資問題是約束貿(mào)易企業(yè)，尤其是中小民營企業(yè)參與市場化競爭貿(mào)易的重要問題，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)降低融資約束[10-11]。例如，貿(mào)易企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，融資時(shí)所遞交給金融機(jī)構(gòu)的資料普遍存在零散、無體系、金融機(jī)構(gòu)參考難、評(píng)估難等問題。貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后可以在其內(nèi)部平臺(tái)儲(chǔ)存大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過如大數(shù)據(jù)技術(shù)的處理，形成可利用性更高的信息數(shù)據(jù)，這在極大提高信息處理效率的同時(shí)，也為金融機(jī)構(gòu)高效獲取有價(jià)值的、有參考意義的企業(yè)信息提供了幫助，降低了借貸雙方信息不對(duì)稱的程度。此外，高質(zhì)量的信息披露也有助貿(mào)易企業(yè)聲譽(yù)的提升[12-15]，有助貿(mào)易企業(yè)獲取更優(yōu)質(zhì)的資源。

3.3"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)貿(mào)易新業(yè)態(tài)的發(fā)展

貿(mào)易企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展?jié)B透到了行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸出現(xiàn)了線上購買、線上支付、直播帶貨等新模式。這些新模式激發(fā)了貿(mào)易行業(yè)的活力，加快了傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，推動(dòng)了貿(mào)易行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展。例如：2015年，在新興數(shù)字技術(shù)的加持下，佛山的陶瓷企業(yè)從研發(fā)、采購、制造、銷售服務(wù)、倉儲(chǔ)物流、廣告營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化管理[16]。

3.4"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以創(chuàng)新商業(yè)模式

早前的貿(mào)易企業(yè)一般都有線下商場、門店等，再配套倉儲(chǔ)和物流服務(wù)，完成整個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)?，F(xiàn)如今，越來越多的貿(mào)易企業(yè)開始使用數(shù)字技術(shù)在數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，逐漸促成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字產(chǎn)品交易、直播等新興的商業(yè)模式。此外，早先的貿(mào)易企業(yè)對(duì)客戶需求的關(guān)注較為粗放，通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)也逐漸產(chǎn)生了以客戶為中心的反向定制模式，極大程度滿足了不同需求方在貿(mào)易當(dāng)中的個(gè)性化需求。

3.5"企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)人力資本的提升

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可以使貿(mào)易團(tuán)隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到自身現(xiàn)有能力和知識(shí)的不足，認(rèn)識(shí)到企業(yè)和自身與競爭日益激烈的市場環(huán)境對(duì)當(dāng)代貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的要求的差距，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)習(xí)以跟上時(shí)代的步伐。此外，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有益于貿(mào)易從業(yè)人員方便地獲得各種學(xué)習(xí)資源，團(tuán)隊(duì)也可以多提供數(shù)字化相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，以方便員工學(xué)習(xí)，幫助其及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備、提升業(yè)務(wù)技能以適應(yīng)市場需求的變化。

4"我國貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

我國貿(mào)易企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度普遍較低，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的存亡，風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)存在“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”等顧慮，也打擊了貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

首先，貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻較高，因此存在多數(shù)企業(yè)有心轉(zhuǎn)型但由于企業(yè)人員自身能力不足而“不會(huì)轉(zhuǎn)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要貿(mào)易企業(yè)提供較好的硬件條件和專業(yè)的數(shù)字技術(shù)人才。但實(shí)踐過程中，大多數(shù)中小貿(mào)易企業(yè)規(guī)模小、利潤率低，員工多從事較為簡單的貿(mào)易工作，既無法為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供專業(yè)科技人才，也無法提供良好的硬件環(huán)境。此外，中小貿(mào)易企業(yè)一般難以精準(zhǔn)把握數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新趨勢，而我國現(xiàn)階段大型或者走在前列的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的龍頭企業(yè)引領(lǐng)和社會(huì)化服務(wù)尚有不足，這都使得基數(shù)龐大的中小貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨難以跨越的高門檻。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般需要培養(yǎng)自身的人才推動(dòng)轉(zhuǎn)型或者借助外部咨詢公司或者標(biāo)桿企業(yè)力量進(jìn)行轉(zhuǎn)型，成本較高，導(dǎo)致很多貿(mào)易企業(yè)由于投入過高而“不能轉(zhuǎn)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)貿(mào)易企業(yè)的資金、技術(shù)水平、設(shè)備投入以及人力等方面都有較大規(guī)模和較高質(zhì)量的要求，這對(duì)想要轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說是一項(xiàng)高成本的投入，必然會(huì)對(duì)貿(mào)易企業(yè)短期內(nèi)的資金流動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營帶來較大的挑戰(zhàn)。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)貿(mào)易企業(yè)的管理制度和管理能力有較高的要求，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)需要進(jìn)行組織架構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程和貿(mào)易企業(yè)的管理制度和管理能力不匹配，轉(zhuǎn)型給貿(mào)易企業(yè)帶來的收益可能會(huì)大大降低，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入成本對(duì)產(chǎn)出效益的正向作用不明顯[17]。

再次，貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型周期長、風(fēng)險(xiǎn)較高，導(dǎo)致很多企業(yè)為了年度利潤和業(yè)務(wù)規(guī)模而“不敢轉(zhuǎn)”。一般來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資回報(bào)周期較長，不確定性較大，無法確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功[18-19]。對(duì)于中小貿(mào)易企業(yè)而言，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型而大量投資造成的短期利潤的損失很可能導(dǎo)致企業(yè)失敗，這對(duì)企業(yè)來說得不償失。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)權(quán)的制度保護(hù)力度較為薄弱，這也將導(dǎo)致很多貿(mào)易企業(yè)不愿轉(zhuǎn)型、不想轉(zhuǎn)型。這主要是因?yàn)閿?shù)字信息技術(shù)很容易被復(fù)制、被模仿，而這類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)都不易取證和界定，很容易出現(xiàn)“前人栽樹后人乘涼”的問題，因此很多企業(yè)不愿創(chuàng)新，不想轉(zhuǎn)型[20]。

最后，我國貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向略有偏差，主要是因?yàn)闆]有厘清數(shù)字化和信息化的差別。很多貿(mào)易企業(yè)以為數(shù)字化就是信息化，簡單將線下的審批流程、單據(jù)處理等搬到線上進(jìn)行，但是程序仍然冗雜，溝通成本仍然很高，業(yè)務(wù)運(yùn)營效率仍然沒有提高。

5"國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議

綜上所述，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過多方面助力國內(nèi)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展[21-23]，但還需要健全各方面的機(jī)制，以促進(jìn)更多的貿(mào)易企業(yè)積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中。

首先，為推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，政府的政策支持和專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合起來。政府在建設(shè)和完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型"“個(gè)性化”專項(xiàng)支持力度，如為中小貿(mào)易企業(yè)提供轉(zhuǎn)型專補(bǔ)、稅收減免等政策鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，政府也可以探索建成專業(yè)技術(shù)服務(wù)支持體系，如在省內(nèi)設(shè)立專業(yè)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)提供成本較低且實(shí)用的方案來幫助國內(nèi)的貿(mào)易企業(yè)，尤其是中小型貿(mào)易企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次，中央和地方政府要對(duì)科技人才的培養(yǎng)提高重視。人是改革和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，沒有相應(yīng)水平的技術(shù)人才就無法談轉(zhuǎn)型、談升級(jí)。因此，政府應(yīng)當(dāng)制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和人才引進(jìn)計(jì)劃，提供良好的就業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為貿(mào)易企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好人才資源支撐。

最后，貿(mào)易企業(yè)自身要將目光放長遠(yuǎn)，積極作為，關(guān)注國家有關(guān)政策，主動(dòng)推進(jìn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型初期，貿(mào)易企業(yè)可以根據(jù)所在行業(yè)和自身實(shí)際情況，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分解為短期和長期兩類目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案。與此同時(shí)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃引領(lǐng)。搭建的高層次平臺(tái)，以有利的政策和優(yōu)厚的待遇，吸引具備高學(xué)歷高素質(zhì)高技術(shù)高質(zhì)量的數(shù)字化人才，培訓(xùn)原有職工提升自身業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，建設(shè)一支既可以熟練運(yùn)用新技術(shù)又儲(chǔ)備了一定業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍，助力企業(yè)在各層面加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

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［作者簡介］李曉恒（1968—），男，漢族，陜西黃陵人，碩士研究生，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：國內(nèi)貿(mào)易、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、貿(mào)易服務(wù)。