積極心理學(xué)取向下高校輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)策略初探

摘要：高校輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生心理健康的關(guān)鍵支持者，更是幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)、情感和人際關(guān)系問題的重要指導(dǎo)者，他們能夠幫助學(xué)生塑造積極健康的心態(tài)，促進學(xué)生全面發(fā)展，對學(xué)生成長成才發(fā)揮著重要的作用。積極心理學(xué)作為一種心理學(xué)新分支，專注于研究個體如何在日常生活中實現(xiàn)幸福、滿足和成就，強調(diào)不僅要關(guān)注人們的心理問題，更應(yīng)著眼于個體的優(yōu)勢、潛能和積極心態(tài)。積極心理學(xué)能夠為輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理危機干預(yù)工作提供新的視角。文章分析高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的重要性，并闡述積極心理學(xué)取向下高校輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)策略，以提升大學(xué)生心理健康水平。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；高校輔導(dǎo)員；心理危機干預(yù)；心理健康教育；策略

中圖分類號：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2024）20-0045-04

高校輔導(dǎo)員在高校教育體系中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是學(xué)生心理健康的關(guān)鍵支持者，更是幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)、情感和人際關(guān)系問題的重要指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員不僅能夠為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，還是學(xué)生能夠信任并尋求幫助的重要引路人，能幫助學(xué)生塑造積極健康的心態(tài)，促進學(xué)生全面發(fā)展，對學(xué)生的成長成才發(fā)揮著重要作用。積極心理學(xué)作為一種心理學(xué)新分支，專注于研究個體如何在日常生活中實現(xiàn)幸福、滿足和成就，強調(diào)不僅要關(guān)注人們的心理問題，更應(yīng)著眼于個體的優(yōu)勢、潛能和積極心態(tài)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該在積極心理學(xué)取向下有效開展大學(xué)生心理危機干預(yù)工作，為大學(xué)生打造一個積極、健康的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境，為大學(xué)生的身心健康成長保駕護航。

一、積極心理學(xué)理論概述

作為一種心理學(xué)新分支，積極心理學(xué)專注于研究個體如何在日常生活中實現(xiàn)幸福、滿足和成就，著眼于人類的優(yōu)勢、成長和積極品質(zhì)。其核心觀點強調(diào)不僅要關(guān)注人們的心理問題，更應(yīng)著眼于個體的優(yōu)勢、潛能和積極心態(tài)。相較于傳統(tǒng)心理學(xué)所關(guān)注的缺陷和疾病，積極心理學(xué)更專注于個體的優(yōu)勢和特長，提倡在心理健康領(lǐng)域以積極的角度思考問題?；谌祟惖膬?nèi)在驅(qū)動力和發(fā)展?jié)撃埽e極心理學(xué)強調(diào)個體的自我實現(xiàn)和成長。這一理論關(guān)注力的轉(zhuǎn)移，試圖回應(yīng)傳統(tǒng)心理學(xué)將注意力過于集中于病態(tài)心理現(xiàn)象的批評。通過強調(diào)正念、樂觀主義、希望和幸福感，積極心理學(xué)試圖讓個體更加關(guān)注自身的優(yōu)點和積極體驗，從而提升心理健康質(zhì)量和生活質(zhì)量[1]。積極心理學(xué)中有一個重要概念“流暢體驗”（Flow），即個體在專注于某項活動時全身心投入其中、忘我沉浸的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人們可以體驗到極大的滿足感和成就感，這對心理健康和個人發(fā)展至關(guān)重要。積極心理學(xué)試圖探索如何促進這種流暢體驗的產(chǎn)生，以提高個體的幸福感和生活滿意度。此外，積極心理學(xué)也強調(diào)人際關(guān)系和社區(qū)參與對心理健康的重要性。它關(guān)注積極的人際互動、社會支持和情感聯(lián)系如何增強個體的幸福感，促進個體的心理健康，倡導(dǎo)建立健康、積極的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及積極參與社會活動和志愿服務(wù)，這些都能為個體帶來更多的滿足感和意義感[2]。積極心理學(xué)旨在從積極的角度研究和實踐心理學(xué)，它提供了一種新的理論視角，能夠幫助人們更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢、發(fā)揮個人潛能，并在日常生活中獲得更多的滿足感和幸福感。

二、高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的重要性

1.保障學(xué)生心理健康

高校輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)中扮演著至關(guān)重要的角色，致力于學(xué)生的心理健康得到有力保障和全方位支持。他們能夠通過建立開放式的咨詢和支持系統(tǒng)，為學(xué)生提供情感和心理層面的支持，幫助學(xué)生減輕學(xué)業(yè)壓力、改善人際關(guān)系等。這種支持不僅在危機發(fā)生時發(fā)揮關(guān)鍵作用，還在預(yù)防潛在問題的出現(xiàn)上發(fā)揮重要作用，能夠為學(xué)生提供一個安全的傾訴和探索空間，保障學(xué)生的心理健康。

2.防止心理健康問題的惡化

高校輔導(dǎo)員通過早期預(yù)防和干預(yù)，能夠防止學(xué)生心理健康問題的進一步惡化。輔導(dǎo)員通過定期咨詢服務(wù)、心理健康教育以及培養(yǎng)學(xué)生自我調(diào)節(jié)和情緒管理技能等方式，能夠幫助學(xué)生更好地應(yīng)對潛在的心理危機，減少心理問題的發(fā)生，防止心理健康問題的惡化[3]。這種干預(yù)不僅能在問題出現(xiàn)初期給學(xué)生提供幫助，更著眼于學(xué)生未來，致力于提高學(xué)生的心理韌性和適應(yīng)能力，使他們在面對未來的挑戰(zhàn)中更具適應(yīng)性和成長性。

3.促進學(xué)習(xí)和社交的平衡發(fā)展

高校輔導(dǎo)員的心理危機干預(yù)有助于學(xué)生更好地平衡學(xué)業(yè)、社交的發(fā)展。輔導(dǎo)員提供的指導(dǎo)和支持能夠幫助學(xué)生學(xué)會有效應(yīng)對壓力、改善人際關(guān)系，為學(xué)生的整體成長提供有力支持，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、社交等各個方面取得平衡與成就。

4.營造健康向上的校園氛圍

高校輔導(dǎo)員的心理危機干預(yù)不僅能促進學(xué)生身心健康成長，還能在校園營造一種積極、向上的心理健康氛圍，促進校園文化的進一步發(fā)展，為學(xué)生帶去更加積極的、潛移默化的影響。健康向上的校園氛圍能夠鼓勵學(xué)生尋求幫助與支持，為全體學(xué)生提供提升心理健康水平的整體環(huán)境。

三、積極心理學(xué)取向下高校輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)策略

1.提高輔導(dǎo)員的積極心理學(xué)素養(yǎng)

積極心理學(xué)是一種以人類優(yōu)勢和潛能為研究重點的心理學(xué)分支，致力于培養(yǎng)個體的積極品質(zhì)和心態(tài)，以促進他們的成長，提升他們的幸福感和抗逆能力。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生心理健康的重要支持者，需要掌握和運用積極心理學(xué)的原則和方法。輔導(dǎo)員需要注重提升自身的積極心理學(xué)素養(yǎng)，學(xué)會從積極的角度觀察和評估學(xué)生，挖掘?qū)W生的潛能和優(yōu)勢，并鼓勵學(xué)生運用自身的潛能和優(yōu)勢來應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)。這種積極的評估可以幫助輔導(dǎo)員更好地了解學(xué)生，進而激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力和積極情感。同時，輔導(dǎo)員需要了解和掌握積極心理學(xué)的關(guān)鍵概念，如心理韌性、樂觀主義、希望和感恩等，并應(yīng)用這些概念激勵學(xué)生通過心理韌性和樂觀的心態(tài)來克服困難、應(yīng)對挑戰(zhàn)。另外，積極心理學(xué)倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生靈活的思維方式，傳授學(xué)生解決問題的技巧，以此幫助學(xué)生更好地應(yīng)對多變的環(huán)境和情境。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)通過實例和案例的分享，鼓勵學(xué)生探索不同的解決方案，從而培養(yǎng)學(xué)生靈活的思維方式。而這些，對輔導(dǎo)員的積極心理學(xué)素養(yǎng)提出了較高要求，需要輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)中不僅能夠為學(xué)生提供問題解決方案，還能引導(dǎo)學(xué)生尋求社交支持、建立健康的人際關(guān)系，教導(dǎo)學(xué)生如何與他人有效溝通，并建立互信關(guān)系，以獲取更多的支持和幫助。

2.建立有效的心理危機預(yù)警機制

建立有效的心理危機預(yù)警機制對高校輔導(dǎo)員開展心理危機干預(yù)工作至關(guān)重要。這一機制不僅能夠幫助教師發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生存在的心理問題，還能給學(xué)生提供及時、恰當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?，避免問題的進一步惡化。高?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、心理健康評估、學(xué)業(yè)成績、社交情況等多種途徑收集學(xué)生的信息，然后將這些信息數(shù)據(jù)進行整合分析，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理健康問題的跡象[4]。明確的信息數(shù)據(jù)有助于輔導(dǎo)員和相關(guān)機構(gòu)準(zhǔn)確判斷學(xué)生的心理健康狀況，識別出學(xué)生潛在的心理危機。成績突然下滑、頻繁缺課、情緒波動明顯等都可以作為預(yù)警的標(biāo)志。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題，輔導(dǎo)員和心理健康支持團隊?wèi)?yīng)迅速采取行動，為學(xué)生提供針對性的心理支持和幫助，或者引導(dǎo)學(xué)生尋求專業(yè)心理咨詢等。需要注意的是，收集和使用學(xué)生信息時，必須遵循相關(guān)的隱私法規(guī)和倫理標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生的隱私權(quán)得到充分尊重。同時，高校應(yīng)建立適當(dāng)?shù)男畔⒐蚕硗緩剑馆o導(dǎo)員、教職工和心理健康支持團隊能夠及時分享信息，以便更好地協(xié)同合作，給予學(xué)生綜合性的支持和幫助。

3.加強輔導(dǎo)員的心理援助技能培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員需要深入了解各種心理健康問題的癥狀、原因和干預(yù)方法，理解不同年齡段學(xué)生的心理發(fā)展特點，以更好地把握學(xué)生心理問題的本質(zhì)和特征。這樣，輔導(dǎo)員才能更加準(zhǔn)確地評估和識別學(xué)生的心理問題，并有效地開展心理援助。輔導(dǎo)員進行心理援助除了需要具備理論知識外，還要通過具體實踐來實施，因此理論知識學(xué)習(xí)只是第一步，輔導(dǎo)員還需要通過實際案例分析、角色扮演、實地實習(xí)等方式對學(xué)生進行心理援助。為此，高校應(yīng)加強輔導(dǎo)員的心理援助技能培訓(xùn)，通過實踐訓(xùn)練讓輔導(dǎo)員在真實情境下提升溝通、傾聽、情緒管理和危機干預(yù)等能力[5]。同時，心理援助技能培訓(xùn)還需要向輔導(dǎo)員傳授關(guān)于心理輔導(dǎo)的倫理和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的知識，使輔導(dǎo)員在心理干預(yù)中能夠遵循心理援助的倫理原則，尊重學(xué)生的隱私和個人選擇權(quán)，確保干預(yù)過程不造成負(fù)面影響。輔導(dǎo)員還需要認(rèn)識到自己的專業(yè)邊界，遇到超出自身能力范圍的問題時，要引導(dǎo)學(xué)生及時尋求更專業(yè)的心理健康支持。另外，心理援助技能培訓(xùn)應(yīng)該是持續(xù)性的，高校應(yīng)定期組織各類培訓(xùn)活動、研討活動，不斷更新輔導(dǎo)員的知識和技能，讓他們能夠跟上心理學(xué)領(lǐng)域的最新發(fā)展，提升他們的心理援助水平。

4.建立輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的信任關(guān)系

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)理解和關(guān)心學(xué)生，尊重并接納學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生自由表達(dá)想法和情感，傾聽他們的需求和困惑，給予他們足夠的關(guān)注和支持，從而贏取學(xué)生的信任，讓學(xué)生在與輔導(dǎo)員相處的過程中感受到安全和舒適。同時，輔導(dǎo)員需要樹立良好的形象，做到言行規(guī)范，充分發(fā)揮自身的人格魅力，強化學(xué)生的信任感，對學(xué)生進行言傳身教，潛移默化地影響學(xué)生。此外，在學(xué)生面臨困難和挑戰(zhàn)時，輔導(dǎo)員不僅要表現(xiàn)出對問題的關(guān)注，更要給予學(xué)生針對性的支持和建議。輔導(dǎo)員的專業(yè)支持和指導(dǎo)有助于增強學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任，使學(xué)生更愿意在遇到困難時尋求輔導(dǎo)員的幫助。學(xué)生的信任能夠為輔導(dǎo)員更好地開展心理干預(yù)工作奠定基礎(chǔ)，進而為學(xué)生提供更有效、持久的心理支持，

5.學(xué)校應(yīng)加強對輔導(dǎo)員工作的支持和保障

高校對輔導(dǎo)員工作的全面支持和保障在推動心理危機干預(yù)工作、提升學(xué)生心理健康水平方面起關(guān)鍵作用。這種支持和保障體現(xiàn)在多個層面，其中之一是資源投入層面。高校應(yīng)當(dāng)提供充足的資源，包括人力、物力和財力資源支持，以便輔導(dǎo)員更有效地開展心理危機干預(yù)工作[6]。這些資源的投入可以支持輔導(dǎo)員更好地開展心理健康工作，使心理健康教育覆蓋更廣泛的學(xué)生群體，為學(xué)生提供更個性化、專業(yè)化的心理支持。除了物質(zhì)資源外，高校還應(yīng)該提供政策支持，通過設(shè)置明確的制度規(guī)范促使輔導(dǎo)員更好地開展心理干預(yù)工作，明確他們的職責(zé)和權(quán)限，確保其工作的有效性、合規(guī)性。這些制度規(guī)范應(yīng)包括對心理健康服務(wù)的要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和保密制度等內(nèi)容，以便為輔導(dǎo)員提供明確的工作指引，讓他們能夠更專注、規(guī)范地開展心理干預(yù)工作。同時，學(xué)校需要為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境和條件，如相應(yīng)的工作場所、設(shè)備和技術(shù)支持等，還要關(guān)注輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷和壓力，避免其工作量過大、出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另外，高?？梢酝ㄟ^建立評估機制來監(jiān)督、評估輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和效果，幫助輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和改進的空間，為輔導(dǎo)員提供專業(yè)發(fā)展支持，發(fā)現(xiàn)并表彰那些取得優(yōu)異成績的輔導(dǎo)員，激勵更多輔導(dǎo)員投身到學(xué)生心理健康服務(wù)工作中。

6.強化學(xué)生自我認(rèn)知和成就感，發(fā)揮學(xué)生個體優(yōu)勢和潛能

高校輔導(dǎo)員采用積極心理學(xué)取向的策略，注重發(fā)揮個體的優(yōu)勢和潛能，以個體的自我認(rèn)知和成就感為核心開展心理危機干預(yù)工作，能夠為學(xué)生應(yīng)對心理危機提供強有力的支持。輔導(dǎo)員可以為學(xué)生提供自我探索的機會，引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識自己，了解自己的情感、態(tài)度、價值觀，觀察和分析自己的情感反應(yīng)，然后通過認(rèn)知療法調(diào)整自己的負(fù)面情緒和思維模式。成就感是激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動力和自信心的重要途徑，輔導(dǎo)員可以鼓勵學(xué)生為自己設(shè)定一個目標(biāo)，然后幫助學(xué)生克服困難并實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)學(xué)生看到自己的成長和進步時，就會產(chǎn)生成就感和自信心，增強對自己的認(rèn)同感和價值感。為此，輔導(dǎo)員可以采用定期反饋、肯定和鼓勵的方式，讓學(xué)生感受到自己通過努力所取得的進步，進而增強成就感。輔導(dǎo)員還可以通過鼓勵學(xué)生發(fā)揮自己的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的獨特價值，幫助學(xué)生樹立自信心和自我認(rèn)同感。這樣，學(xué)生才能更好地應(yīng)對心理危機，增強心理韌性。

7.豐富文娛形式，幫助學(xué)生放松身心

讓學(xué)生參加各種文藝活動，如音樂會、文學(xué)沙龍、繪畫展和舞蹈表演等，不僅是一種文娛方式，更能為學(xué)生提供充分放松的機會。通過參加各種文藝活動，學(xué)生能夠融入藝術(shù)和文化的海洋，從中感受到放松和愉悅。這種身心放松能夠有效緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活壓力，為學(xué)生帶去更強的幸福感，不僅能夠幫助他們減輕壓力，還能增強他們的心理韌性，使他們能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。另外，文藝活動還能為學(xué)生提供一個自我表達(dá)和展示的平臺，學(xué)生通過詩歌創(chuàng)作、音樂演奏或繪畫創(chuàng)作等形式，可以表達(dá)出自己內(nèi)心深處的情感、價值觀和思想等[7]。在文藝活動中，學(xué)生不僅能夠釋放內(nèi)心的壓力，還能很好平衡自己的學(xué)習(xí)和生活，逐漸形成一種平和、積極、向上的心態(tài)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生開展各種文藝活動，讓學(xué)生充分享受活動帶來的輕松和愉悅，并在團隊合作中增進學(xué)生之間的聯(lián)系、增強集體的凝聚力，提高學(xué)生的社交能力，促進學(xué)生心理健康發(fā)展。

8.建立信息化檔案，隨時了解學(xué)生心理動態(tài)

為更好地開展心理危機干預(yù)工作，為學(xué)生建立信息化檔案是一項重要的策略。這項策略的核心是利用現(xiàn)代信息技術(shù)為學(xué)生建立心理健康信息檔案，以便輔導(dǎo)員及相關(guān)機構(gòu)隨時了解學(xué)生的心理健康狀況和動態(tài)，從而有針對性地對其進行心理干預(yù)，為其提供心理支持。心理健康信息檔案的內(nèi)容包括個人情緒波動、學(xué)業(yè)壓力、心理需求等方面的數(shù)據(jù)信息。通過為學(xué)生建立心理健康信息化檔案，可以記錄和分析學(xué)生的心理變化，實時了解學(xué)生的心理健康狀況[8]。這有助于及時抓住心理健康問題的蛛絲馬跡，進而及時進行干預(yù)和支持。信息化檔案可以實現(xiàn)信息的動態(tài)更新和快速查詢，可以使學(xué)生的心理狀態(tài)、情緒變化等數(shù)據(jù)及時得到反饋。這種實時監(jiān)測能夠使對學(xué)生心理狀態(tài)的關(guān)注更為全面，有助于快速發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問題。信息化系統(tǒng)可以為每個學(xué)生建立個性化的心理健康檔案，記錄其特定的心理需求和問題等。這種定制化服務(wù)有助于輔導(dǎo)員更有針對性地為學(xué)生提供個性化的心理支持。輔導(dǎo)員通過數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理健康狀況的共性和個性特點，進而為制定更加精準(zhǔn)的心理干預(yù)方案提供科學(xué)依據(jù)。同時，對大數(shù)據(jù)的挖掘和利用還有助于提升心理危機干預(yù)工作的精準(zhǔn)性和效率，能夠推動心理健康管理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展，有利于提升心理健康干預(yù)工作的專業(yè)化水平。

四、結(jié)語

總而言之，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康支持的重要力量，他們的努力和貢獻(xiàn)不僅對學(xué)生個體有著深遠(yuǎn)的影響，更能在整個校園營造積極向上的心理健康氛圍。在未來的道路上，高校輔導(dǎo)員應(yīng)繼續(xù)努力，不斷完善心理危機干預(yù)工作，為大學(xué)生的成長成才添磚加瓦，讓大學(xué)生在健康的心理環(huán)境下成長為德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。

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A Preliminary Exploration of Psychological Crisis Intervention Strategies for College Counselors under the Positive Psychology Orientation

Liu Guangxun

（Heilongjiang University of Science and Technology， Harbin 150022， China）

Abstract： College counselors are not only key supporters of student mental health， but also important guides to help students solve academic， emotional， and interpersonal problems. They can help students shape a positive and healthy mentality， promote their comprehensive development， and play an important role in their growth and success. Positive psychology， as a new branch of psychology， focuses on studying how individuals achieve happiness， satisfaction， and achievement in their daily lives， emphasizing not only their psychological issues but also their strengths， potentials， and positive attitudes. Positive psychology can provide a new perspective for counselors to carry out psychological crisis intervention for college students. The article analyzes the importance of college counselors carrying out psychological crisis intervention for college students， and elaborates on the psychological crisis intervention strategies of college counselors under a positive psychological orientation to improve the mental health level of college students.

Key words： positive psychology； college counselors； psychological crisis intervention； psychological health education； strategies