電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)研究

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；平臺(tái)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；法律保護(hù)

新時(shí)代是知識(shí)與人才創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，電子商務(wù)的高速發(fā)展也得益于知識(shí)、技術(shù)、人才等要素的潛能噴發(fā)。對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)可以激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)明，推動(dòng)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展；可以幫助投資者獲得合理的回報(bào)，吸引更多的資金用于科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)；可以維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，防止一些企業(yè)通過盜版、山寨等手段獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保障了企業(yè)的合法權(quán)益；可以幫助創(chuàng)新者控制產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；可以讓消費(fèi)者更有信心購(gòu)買正規(guī)授權(quán)的產(chǎn)品和服務(wù)，避免受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)具有重要的意義和價(jià)值。

然而，電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在一定的曲折性和復(fù)雜性。首先，電商平臺(tái)上往往存在大量的侵權(quán)商品，如假冒品牌、盜版產(chǎn)品等，其產(chǎn)品信息很難在短時(shí)間內(nèi)高效地進(jìn)行審核，侵權(quán)商品的龐大數(shù)量與隱蔽性增加了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難度，給品牌所有者和消費(fèi)者帶來(lái)了權(quán)益隱患，并形成了不公平競(jìng)爭(zhēng)的電商市場(chǎng)環(huán)境。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)時(shí)性、虛擬性等特點(diǎn)，侵權(quán)者可以匿名操作，使用虛假身份注冊(cè)店鋪，隱藏真實(shí)銷售信息，電商侵權(quán)行為往往難以追蹤。最后，面對(duì)電商快速發(fā)展的新環(huán)境和新現(xiàn)象，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)有時(shí)難以適應(yīng)新形勢(shì)，需要加快對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的更新和完善，以更好地適應(yīng)電商平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求。除此以外，近年來(lái)電商平臺(tái)的跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題日益嚴(yán)峻。在跨境電商市場(chǎng)中，侵權(quán)方可能來(lái)自不同國(guó)家或地區(qū)，而各地的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度存在差異，進(jìn)而導(dǎo)致跨境維權(quán)變得更加復(fù)雜和困難。正因?yàn)槿绱?，我?guó)應(yīng)加快推進(jìn)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)制度機(jī)制的構(gòu)建與完善，打造更加健康、可持續(xù)的電商市場(chǎng)環(huán)境，尊重知識(shí)、技術(shù)與人才，推動(dòng)電商行業(yè)、制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

一、電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的類型與特點(diǎn)

在電商平臺(tái)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要涉及以下幾個(gè)類型和特點(diǎn)。一是商品侵權(quán)。商家在電商平臺(tái)上銷售侵權(quán)商品，如未經(jīng)授權(quán)銷售他人的商標(biāo)、專利、版權(quán)等產(chǎn)品。二是商標(biāo)侵權(quán)。商家使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)或類似商標(biāo)，誤導(dǎo)消費(fèi)者或侵犯他人商標(biāo)權(quán)益。三是專利侵權(quán)。商家在電商平臺(tái)上銷售、制造或使用他人的專利技術(shù)或產(chǎn)品，未經(jīng)授權(quán)使用他人的專利權(quán)益。四是版權(quán)侵權(quán)。商家在電商平臺(tái)上未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播他人的作品，包括文字、圖片、音視頻等，違反了著作權(quán)法。五是假冒偽劣產(chǎn)品。商家在電商平臺(tái)上銷售冒牌、假冒或偽劣產(chǎn)品，侵犯了原創(chuàng)產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)說明，在電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為中，比例較大的是商標(biāo)權(quán)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)等，其主要體現(xiàn)商品名稱、包裝、裝潢等方面，主要侵權(quán)形態(tài)是通過電商平臺(tái)銷售假冒商品，或在網(wǎng)頁(yè)上使用他人注冊(cè)商標(biāo)；銷售侵害他人著作權(quán)的數(shù)字商品。此外，還有一些侵害他人專利權(quán)的案件與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。

從各類型的電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為來(lái)看，電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)具有一定的廣泛性，其由于平臺(tái)交易覆蓋面廣，賣家和買家數(shù)量較多，導(dǎo)致侵權(quán)行為不僅數(shù)量多而且影響范圍大；具有一定的隱蔽性和虛擬性，電商市場(chǎng)建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)之上，其市場(chǎng)環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性和虛擬性一脈相承，存在賣家使用虛假身份或匿名賬號(hào)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的現(xiàn)象，這種侵權(quán)行為因隱蔽在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界中，而給追蹤帶來(lái)重重困難；具有一定的跨區(qū)域性，電商發(fā)展打破了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的區(qū)域性特征，讓跨區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為人們廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，其跨區(qū)域、跨境執(zhí)法和維權(quán)的難度直線上升。除此以外，電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)還具有效率與公平的沖突性。電商平臺(tái)是一類追求高效率的商業(yè)交易平臺(tái)，如果過分強(qiáng)調(diào)監(jiān)管與審查會(huì)顯著限制電商平臺(tái)的效率優(yōu)勢(shì)，不利于電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)；但如果不注重公平，電商平臺(tái)的高效率又會(huì)導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)商品與行為迅速傳播，影響更大，增加對(duì)權(quán)益人造成的損失?？梢?，電子商務(wù)的高效率增長(zhǎng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的公平性確實(shí)形成了一定的沖突。

與此同時(shí)，相較于傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)體系，電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中“平臺(tái)”的存在感不可忽視。有學(xué)者指出：“相較于著作權(quán)或商標(biāo)權(quán)侵權(quán)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)專利侵權(quán)的注意義務(wù)較為特殊，是司法實(shí)踐爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，也是相關(guān)立法的難點(diǎn)?！盵1]從這里可以看出，在電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中，受害者起訴的對(duì)象往往不僅包括侵害者，還包括侵權(quán)行為發(fā)生的所在平臺(tái)，認(rèn)為平臺(tái)沒有對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害承擔(dān)注意義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起審查與處理的責(zé)任。但當(dāng)前司法實(shí)踐對(duì)如何界定平臺(tái)責(zé)任履行的廣度和深度存在一定的爭(zhēng)議，尤其是對(duì)平臺(tái)來(lái)說，如果注意義務(wù)被忽略，平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害就缺少一道“緊箍”，再加上政府監(jiān)管受限制，平臺(tái)上的知識(shí)侵權(quán)行為就會(huì)泛濫成災(zāi)，不僅擴(kuò)大了受害面，增加損失，還會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)烏煙瘴氣，不利于長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展；如果注意義務(wù)過于嚴(yán)格、審查要求過于細(xì)化，可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)要承擔(dān)侵權(quán)的連帶責(zé)任，給平臺(tái)發(fā)展帶來(lái)巨大壓力。從當(dāng)前的司法實(shí)踐來(lái)看，“在直接侵權(quán)人明確的情況下，權(quán)利人起訴平臺(tái)的目的往往在于督促其制止侵權(quán)以及將其作為管轄連接點(diǎn)，很多權(quán)利人在確認(rèn)侵權(quán)鏈接已被刪除后，即撤回對(duì)平臺(tái)的起訴，或者放棄對(duì)平臺(tái)的訴訟請(qǐng)求”[2]。所以，當(dāng)下平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)中更為強(qiáng)調(diào)的是“通知-刪除”的法律責(zé)任，即收到權(quán)利人通知后立即刪除侵權(quán)內(nèi)容、斷開侵權(quán)鏈接。

二、電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的現(xiàn)有成果與不足

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題也日益凸顯，原本只存在于線下市場(chǎng)的盜版行為、假冒侵權(quán)商品借助電商平臺(tái)，更加快速地、打破時(shí)間與空間限制地進(jìn)行發(fā)布、擴(kuò)散與交易，顯著擴(kuò)大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害所帶來(lái)的影響。且在影響急速擴(kuò)大的同時(shí)，電商交易的隱蔽性和虛擬性導(dǎo)致違法主體識(shí)別難、追蹤難，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、商家、消費(fèi)者等多主體的權(quán)利、責(zé)任難以厘清，導(dǎo)致電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)成為迫切需要關(guān)注并加以解決的重點(diǎn)問題。

近年來(lái)，“在商業(yè)驅(qū)動(dòng)和事件驅(qū)動(dòng)下，電子商務(wù)立法進(jìn)入‘快車道’”[3]。我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列關(guān)于電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》《中華人民共和國(guó)專利法》《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等。這一系列法律法規(guī)對(duì)電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)起到了重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用。2018年8月31日，經(jīng)過六年嚴(yán)謹(jǐn)審查的《電子商務(wù)法》正式通過，并于次年1月1日正式實(shí)施，成為電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的主要依據(jù)。其中，《電子商務(wù)法》嚴(yán)格規(guī)定了平臺(tái)責(zé)任，雖然相關(guān)條款的合理性和可操作性引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議，但有效增強(qiáng)了電商平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)中的責(zé)任意識(shí)，完善了相關(guān)的制度機(jī)制。此外，《民法典》中也對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)制度給出一定的依據(jù)?！?018年頒布的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第41條至第45條規(guī)定了電商領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)制度。將之與《民法典》中的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)制度相比較可發(fā)現(xiàn)，二者在具體規(guī)則上比較接近。二者事實(shí)上存在相互協(xié)調(diào)的過程，且主要是《電子商務(wù)法》參考了民法典草案的規(guī)定?！盵4]當(dāng)下，我國(guó)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法正不斷健全和完善，取得了不少可喜的成果，使得電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律依據(jù)日益完善和可靠。

基于立法的健全和完善，我國(guó)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行政監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)、司法保護(hù)更加有力、平臺(tái)自我管理更加有作為，共同形成了電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的有力保障。在行政監(jiān)管層面，政府對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，通過建立電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制、加大執(zhí)法力度等措施，有效地遏制了電商平臺(tái)上的侵權(quán)行為。在司法保護(hù)層面，我國(guó)在司法實(shí)踐中，對(duì)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的打擊力度不斷加大，不僅對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的制裁，還加大了對(duì)權(quán)利人的賠償力度，有效地保護(hù)了權(quán)利人的合法權(quán)益。在平臺(tái)管理層面，電商平臺(tái)不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)，通過建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)審查機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理、增強(qiáng)平臺(tái)用戶的誠(chéng)信意識(shí)等措施，積極營(yíng)造了良好的電商市場(chǎng)法律保護(hù)環(huán)境。但不可否認(rèn)的是，在電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的實(shí)踐發(fā)展中，確實(shí)還存在許多問題和不足。

首先，雖然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列關(guān)于電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，但在一些具體問題上仍存在空白或模糊之處，導(dǎo)致法律適用存在困難。第一，法律法規(guī)缺乏具體操作細(xì)則，導(dǎo)致在實(shí)際案件中法律適用存在困難。例如，對(duì)于侵權(quán)行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面，相關(guān)法律法規(guī)并沒有給出具體的操作細(xì)則，導(dǎo)致司法實(shí)踐中存在不同的理解和適用，進(jìn)而容易引發(fā)爭(zhēng)議。第二，法律法規(guī)存在模糊之處，導(dǎo)致在具體案件中難以確定其含義和適用范圍。例如，對(duì)于“合理使用”“權(quán)利用盡”等概念的界定，相關(guān)法律法規(guī)并沒有給出明確的規(guī)定，導(dǎo)致在實(shí)際案件中存在不同的理解和適用。第三，法律法規(guī)滯后于技術(shù)發(fā)展，監(jiān)管難、執(zhí)法難。新的侵權(quán)行為和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)踐執(zhí)行沒有及時(shí)跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，需要提高監(jiān)管和執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法能力和技術(shù)水平，豐富監(jiān)管和執(zhí)法的手段與形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而切實(shí)優(yōu)化對(duì)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的監(jiān)管效果和執(zhí)法效果。

其次，“對(duì)權(quán)利人發(fā)出的‘通知’是否具有審查義務(wù)以及相應(yīng)的審查標(biāo)準(zhǔn)，是電商平臺(tái)面臨的難題”[5]。如前文所述，電商平臺(tái)審查的廣度和深度目前還沒有很好地的界定標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有法律與行業(yè)規(guī)則下，電商平臺(tái)需要投入大量的人力、物力資源來(lái)進(jìn)行審查工作，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的成本較高。而且，就算電商平臺(tái)投入了大量資源建立了審查制度機(jī)制，不斷增加的電商平臺(tái)商家、產(chǎn)品數(shù)量，因?yàn)閷彶槿藛T專業(yè)能力的良莠不齊以及知識(shí)儲(chǔ)備與工作疏忽等多種因素也無(wú)法有效保證平臺(tái)審查的專業(yè)性和確定性。此外，對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說，如果制定了嚴(yán)格審查的制度機(jī)制，形成了專門的審查部門，那么在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的訴訟中電商平臺(tái)可能需要承擔(dān)更多的侵權(quán)責(zé)任。如此，專門在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的審查投入、治理投入就屬于吃力不討好的行為。盡管如此，電商平臺(tái)大多也非常清楚知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查存在的重要性和必要性，明白如果平臺(tái)不審查或放松審查，就很可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)中假冒產(chǎn)品、侵權(quán)行為的泛濫，最終影響的是平臺(tái)合規(guī)商家、消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，進(jìn)而影響整個(gè)平臺(tái)的形象和聲譽(yù)，不利于平臺(tái)的健康持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)此以往平臺(tái)會(huì)漸漸失去發(fā)展的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)打破了傳統(tǒng)的地域性特征，對(duì)跨區(qū)域、跨境立法、司法、執(zhí)法提出了更高的要求?！翱缇畴娮由虅?wù)條件下知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系涉及多領(lǐng)域、多法域、多關(guān)境，需要相關(guān)國(guó)家、相關(guān)部門、官方和民間多層面協(xié)同解決，但當(dāng)前立法、司法和執(zhí)法等官方層面國(guó)際協(xié)調(diào)不足，且推進(jìn)困難重重?！盵6]電商平臺(tái)是一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，其用戶和交易者來(lái)自世界各地，這意味著電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為也可能跨越多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)傳統(tǒng)的地域性法律保護(hù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)存在差異，對(duì)同一行為可能有不同的法律解釋和判定，增加了跨區(qū)域、跨境立法的難度。例如，在某些國(guó)家或地區(qū)，某一行為可能被視為合法，但在其他國(guó)家或地區(qū)就可能被視為非法。如果企業(yè)或個(gè)人在跨境交易中違反了某一國(guó)家的法律法規(guī)，可能會(huì)面臨法律制裁和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的合規(guī)成本。此外，在電子商務(wù)環(huán)境中，侵權(quán)證據(jù)可能分布在全球各地，包括服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等各種存儲(chǔ)介質(zhì)，這使得證據(jù)的收集和保全變得更為復(fù)雜和困難，需要各國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨國(guó)協(xié)作和信息共享。

三、電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的意見與建議

在電子商務(wù)立法中，平臺(tái)法律權(quán)利與責(zé)任的界定始終是焦點(diǎn)之一。當(dāng)下的“通知-刪除”規(guī)則，對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說，既是明確責(zé)任的有效手段，也顯著減輕了平臺(tái)的注意義務(wù)，只對(duì)平臺(tái)刪除、屏蔽、斷開鏈接等方面的責(zé)任義務(wù)提出了要求。但面對(duì)日趨復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)現(xiàn)狀與要求，筆者認(rèn)為，有限的行政監(jiān)管和司法管理并不能做到全面有效地遏制知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為，電商平臺(tái)作為第三方服務(wù)的提供者、電商交易數(shù)據(jù)的直接掌握者、電商渠道資源的擁有者，有必要進(jìn)一步承擔(dān)起電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的更多責(zé)任義務(wù)，及時(shí)采取有效的組織性措施，減輕知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的惡劣影響。具體來(lái)說，對(duì)電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)制度機(jī)制的完善，應(yīng)重視以下工作的開展。

第一，完善法律法規(guī)體系，壓實(shí)電商平臺(tái)責(zé)任。要想充分保障電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，就必須重視電商行業(yè)合法權(quán)益的有效保障，權(quán)益保障越可靠，行業(yè)發(fā)展越能夠吸引高質(zhì)量的投資和高質(zhì)量的消費(fèi)，促進(jìn)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在這個(gè)過程中，相關(guān)法律法規(guī)體系的完善是重中之重的“壓艙石”。要在現(xiàn)有法律法規(guī)體系和司法實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全、完善電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)，壓實(shí)電商平臺(tái)責(zé)任。就法律法規(guī)的完善來(lái)說，我國(guó)應(yīng)及時(shí)修訂和完善現(xiàn)有的電子商務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，以適應(yīng)快速發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境和技術(shù)變革，并制定更具操作性的實(shí)施細(xì)則和司法解釋，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)規(guī)則、賠償機(jī)制等，減少法律適用的模糊性和不確定性。就壓實(shí)電商平臺(tái)責(zé)任來(lái)說，我國(guó)應(yīng)更加明確電商平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的責(zé)任和義務(wù)，推動(dòng)平臺(tái)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制和自律規(guī)范；鼓勵(lì)電商平臺(tái)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)測(cè)和識(shí)別，及時(shí)采取措施防止和制止侵權(quán)；鼓勵(lì)電商平臺(tái)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，共同協(xié)作，加強(qiáng)行業(yè)自律與經(jīng)驗(yàn)分享，提升平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)中的管理能力與水平。近年來(lái)，平臺(tái)責(zé)任在法律法規(guī)的貫徹落實(shí)中，得到了進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)，認(rèn)為“電子商務(wù)平臺(tái)在有能力和權(quán)力監(jiān)督直接侵權(quán)人的侵權(quán)行為情況下，其沒有履行其監(jiān)管責(zé)任且從此種行為中獲益的，則應(yīng)該承擔(dān)代理侵權(quán)責(zé)任”[7]，這一變化進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了電商平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)中應(yīng)更加積極、更有作為。

第二，完善制度機(jī)制，在電商平臺(tái)為責(zé)任之內(nèi)，確保法律保護(hù)有效落地。具體來(lái)說可以從以下維度著力：（1）電商平臺(tái)可以建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理機(jī)制，包括投訴受理、調(diào)查、處理和回復(fù)等流程，積極配合權(quán)利人進(jìn)行侵權(quán)投訴，及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，防止侵權(quán)行為擴(kuò)散。且無(wú)論處理結(jié)果如何，平臺(tái)都應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴人，并告知其后續(xù)的維權(quán)途徑。如果有處理不當(dāng)?shù)那闆r，平臺(tái)也應(yīng)積極道歉并協(xié)商解決方案。（2）電商平臺(tái)可以與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，建立維權(quán)聯(lián)盟，共同開展維權(quán)行動(dòng)，打擊侵權(quán)行為。電商平臺(tái)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人之間的合作應(yīng)該是長(zhǎng)期和持續(xù)的，這種長(zhǎng)期、持續(xù)的關(guān)系可以通過簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議來(lái)確定，以便明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（3）面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，電商平臺(tái)可以建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決機(jī)制，為權(quán)利人和商家提供便捷、高效的糾紛解決途徑。（4）電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的預(yù)防，采取技術(shù)手段和人工審核等措施，預(yù)防知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。具體方法可以包括對(duì)平臺(tái)上的商品進(jìn)行抽檢、建立侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等。

第三，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和提高維權(quán)能力?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)一直是重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)此，我國(guó)必須加強(qiáng)對(duì)電商從業(yè)者和消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育和宣傳，增強(qiáng)全社會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和尊重原創(chuàng)的氛圍，并向電商從業(yè)者、消費(fèi)者提供及時(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助更多從業(yè)者和消費(fèi)者了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和保護(hù)措施，提高其自我保護(hù)和維權(quán)的能力。而對(duì)平臺(tái)來(lái)說，為確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度機(jī)制的有效運(yùn)行，電商平臺(tái)應(yīng)建立專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的日常管理工作。團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。

第四，加大懲戒和賠償力度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)必須在嚴(yán)的制度、嚴(yán)的氛圍下落地，因此，我國(guó)必須對(duì)查實(shí)的電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，依法從嚴(yán)從快處理，提高侵權(quán)成本，形成有效的威懾力，并逐步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償制度，確保權(quán)利人能夠獲得充分、合理的經(jīng)濟(jì)賠償，維護(hù)其合法權(quán)益。首先要建立健全的查實(shí)機(jī)制，通過設(shè)立專門的投訴渠道、配備專業(yè)的調(diào)查人員以及利用先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行侵權(quán)內(nèi)容的識(shí)別和處理，確保對(duì)電商平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為能夠迅速查實(shí)。一旦查實(shí)侵權(quán)行為，應(yīng)依法從嚴(yán)處理，如對(duì)侵權(quán)商家進(jìn)行罰款、封禁等處罰，以及對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行下架、銷毀等處理，提高侵權(quán)成本。此外，除了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)損失賠償外，還應(yīng)探索多元化的賠償機(jī)制。例如，可以建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償基金，為權(quán)利人提供一定的經(jīng)濟(jì)支持；考慮引入信用記錄機(jī)制，對(duì)有侵權(quán)行為的企業(yè)進(jìn)行信用懲戒；等等。面對(duì)跨境電商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)際組織、其他國(guó)家的合作，積極參與國(guó)際條約和協(xié)議的制定與實(shí)施，共同打擊跨國(guó)電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。

四、結(jié)語(yǔ)及展望

新時(shí)代下，作為現(xiàn)代市場(chǎng)交易的重要平臺(tái)和載體，電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)只會(huì)越來(lái)越重要，其不僅關(guān)乎個(gè)體的權(quán)益，更是對(duì)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有著重要意義。電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)必須立足于立法、司法和執(zhí)法，不斷完善法律法規(guī)體系，壓實(shí)電商平臺(tái)責(zé)任；完善各項(xiàng)制度機(jī)制，在電商平臺(tái)為責(zé)任之內(nèi)，確保法律保護(hù)有效落地；增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和提高維權(quán)能力，加大懲戒和賠償力度。只有這樣，電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)才能更好地得到貫徹執(zhí)行。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步的發(fā)展，新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)方式與手段還在層出不窮，對(duì)此，電商平臺(tái)必須擔(dān)負(fù)起平臺(tái)責(zé)任，不斷更新和完善保護(hù)策略，在國(guó)內(nèi)法律制度完善、國(guó)際合作深入發(fā)展的支撐下，逐步建立起一個(gè)更加公正、透明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。