高效服務 重點項目落地

張媛 陳洪濤

黨的二十大報告中提出，要“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。秦皇島公司以黨的二十大精神為引領，聚焦“兩個標桿”目標任務，以“147”高質量發(fā)展體系為核心，全力營造一流電力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提高客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感，為加快建設經濟強市、美麗港城提供可靠電力保障。

4月29日3時48分，河北安豐鋼鐵集團有限公司220千伏奧華變電站完成黎華二線開關合閘，正式送電?！拔覀児こ虝r間緊、任務重，一開始還擔心用電會跟不上，沒想到供電職工多次上門解決各種用的問題，順利讓我們在‘五一前用上了電，保障了后續(xù)工程順利推進。咱們的服務既細致周到又高效可靠，我們用電忒省心?！焙颖卑藏S鋼鐵集團有限公司副總經理張慶彬表示。

河北安豐鋼鐵集團有限公司是一家集煤炭化工、水泥、玻璃、鋼鐵以及資源綜合利用為一體的多元化民營鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，連續(xù)多年入選中國民營企業(yè)500強、中國民營企業(yè)制造業(yè)500強、河北省百強企業(yè)。

為響應國家關于鋼鐵行業(yè)去產能戰(zhàn)略要求以及自身轉型升級發(fā)展需求，去年，河北安豐鋼鐵集團有限公司計劃將原有3條650毫米鋼生產線改建為1條1450毫米熱連軋卷板生產線，同時新建1450毫米冷軋生產線1條，并對現(xiàn)有連鑄系統(tǒng)進行配套升級改造。產業(yè)升級的同時，用電需求也在提升。因此，該企業(yè)需要新建一座220千伏變電站。

秦皇島公司大客戶專屬服務團隊在一次主動上門服務時，了解到了客戶的用電需求。大客戶經理魏新坤幫助安豐鋼鐵用電負責人任義敬使用網上國網APP申請了高壓新裝業(yè)務，并于當天組織“1+N”服務團隊開展現(xiàn)場勘查，實地了解客戶用電需求、負荷特性和上級電源情況。

又好又快的供電服務，讓客戶豎起了大拇指。

去年9月，河北安豐鋼鐵集團有限公司220千伏奧華變電站新建工程正式動工?！拔覀兿氲?024年‘五一之前投產，要是在節(jié)后投產，生產任務就要受影響?！睆垜c彬向魏新坤回憶著當時的情景，他也明白對于供電公司來說，也同樣是時間緊、任務重。

了解到客戶需求后，秦皇島公司對接冀北公司營銷、發(fā)展、建設、調控、運檢、信通等專業(yè)部門，開辟辦電綠色通道，“線上+線下”協(xié)同聯(lián)動方案制定、審查檢驗及停電計劃等環(huán)節(jié)，克服跨地區(qū)施工、線路通道協(xié)調難、工期緊等困難，全面精簡辦電環(huán)節(jié)，合理壓縮時限，為客戶提供報裝接電全流程“一站式”服務，保障了施工檢查、工程驗收、竣工送電等關鍵環(huán)節(jié)按日排程、高效推進。

在項目施工期間，該公司建立“上下聯(lián)動、橫向協(xié)同”溝通機制，多次組織召開專題推進會，靠前指揮，梳理工程進度，細化施工方案。同時，組織“一對一”專屬專家團隊開展現(xiàn)場服務，搶工期、壓時限，深入推行“隨建隨檢”工作模式，協(xié)助客戶僅用5個工作日完成竣工驗收40項問題整改，大大縮短了接電時間。

河北安豐鋼鐵集團有限公司220千伏奧華變電站新建工程安裝18萬千伏安主變2臺，電源由500千伏昌黎變電站饋出黎華I回、黎華II回兩條220千伏專用電路，雙回路建設鐵塔97基，線路路徑總長30.7千米。工程投運后將為河北安豐鋼鐵集團有限公司1450毫米熱軋加工、1450毫米冷軋加工共4條生產線提供電力保障，年產量可達846萬噸。

下一步，秦皇島公司將全力營造一流電力優(yōu)化營商環(huán)境，積極開展大客戶走訪，持續(xù)優(yōu)化報裝服務機制，跟蹤轄區(qū)重點產業(yè)園區(qū)、省市重點項目落地，持續(xù)提升辦電效率，扎實提升客戶“獲得電力”服務水平。