高校智慧教學(xué)平臺應(yīng)用優(yōu)化探索與實(shí)踐

［摘 要］ “互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，智慧教學(xué)平臺是高校促進(jìn)教學(xué)模式改革的重要工具，各高校充分利用智慧教學(xué)平臺開展在線教學(xué)，成功地保障了教學(xué)需求。從分析中國石油大學(xué)（北京）智慧教學(xué)平臺建設(shè)現(xiàn)狀入手，結(jié)合學(xué)校主要采取的五方面應(yīng)用推廣方法，并對應(yīng)用成效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)師生應(yīng)用智慧教學(xué)平臺的喜好與規(guī)律，探討智慧教學(xué)平臺應(yīng)用優(yōu)化建議，為高校不斷推進(jìn)在線教學(xué)理論指導(dǎo)和實(shí)踐創(chuàng)新，有效提高教學(xué)質(zhì)量與水平，提供借鑒參考。

［關(guān)鍵詞］ 高校；智慧教學(xué)平臺；應(yīng)用優(yōu)化

［基金項(xiàng)目］ 2019年度中國石油大學(xué)（北京）“本科教學(xué)工程”立項(xiàng)項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)下高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用策略優(yōu)化研究——以中國石油大學(xué)（北京）為例”（18）

［作者簡介］ 毛 榮（1987—），女，湖南岳陽人，碩士，中國石油大學(xué)（北京）信息化管理處主任科員，工程師，主要從事信息化建設(shè)與管理研究；龐 飛（1972—），男，湖南長沙人，碩士，中國石油大學(xué)（北京）信息化管理處副處長，主要從事信息化建設(shè)與管理研究。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）14-0013-04 ［收稿日期］ 2023-03-14

引言

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，主要通過多媒體教室和幻燈片授課，以教師的“教”為主，且受時間和空間限制，存在局限性。近年來，《教育信息化2.0行動計(jì)劃》《中國教育現(xiàn)代化2035》等國家多個文件中倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，升級教育資源數(shù)字化建設(shè)，“統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺。利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合”［1］。借助在線教學(xué)平臺授課，能夠?qū)崿F(xiàn)時間空間不受限、資源共享自由化［2］，實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”，成為近年來高校教學(xué)改革的趨勢和教學(xué)研究的熱點(diǎn)。

本文介紹中國石油大學(xué)（北京）為推進(jìn)智慧教學(xué)平臺的使用采取的舉措，并深入總結(jié)分析智慧教學(xué)平臺使用數(shù)據(jù)及存在的主要問題，為下一步高校將“戰(zhàn)時舉措”轉(zhuǎn)化為“平時機(jī)制”［3］，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式、推進(jìn)在線教學(xué)、提升教學(xué)效果提供參考借鑒。

一、中國石油大學(xué)（北京）智慧教學(xué)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

中國石油大學(xué)（北京）（以下簡稱“我?！保┯?016年引進(jìn)了市面上較為成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺（含移動平臺），統(tǒng)計(jì)平臺上線后三年內(nèi)使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：（1）平臺使用率不高，建課教師占比22.81%，學(xué)課學(xué)生占比26.5%。（2）平臺使用用戶局限在理學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、外語學(xué)院、化工學(xué)院等部分學(xué)院，其余學(xué)院教師使用率較低。（3）教師反饋平臺的功能使用不便，未與統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)打通，平臺內(nèi)數(shù)據(jù)亂且未進(jìn)行清洗，平臺的課堂互動功能明顯不足、建課過程煩瑣，平臺卡頓時有發(fā)生等。

自2018年起我校開展大規(guī)模智慧教室建設(shè)升級，為配合教學(xué)模式的變更、教學(xué)水平的提升，我校在升級教室環(huán)境的同時，綜合調(diào)研其他學(xué)校線上教學(xué)平臺建設(shè)情況及我校師生的教學(xué)需求，于2019年重新搭建了智慧教學(xué)平臺，主要包括以課程建設(shè)為核心的學(xué)堂云平臺與以課堂互動為核心的雨課堂平臺。學(xué)堂云主要定位于教師課前備課、建課，學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、完成作業(yè)與教學(xué)課件回看等，雨課堂主要用于課堂教學(xué)。借助學(xué)校數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了兩個平臺間的資源互通和線上、線下，以及課前、課中、課后的課程數(shù)據(jù)全面貫通，有效地避免了數(shù)據(jù)孤島，極大地方便了教學(xué)工作，為推進(jìn)平臺使用奠定了基礎(chǔ)。平臺于2019年年底建設(shè)完畢，2020年春季學(xué)期正式投入使用。

二、中國石油大學(xué)（北京）智慧教學(xué)平臺應(yīng)用推廣方法

（一）加強(qiáng)自上而下頂層設(shè)計(jì)，提高平臺應(yīng)用率

我校召開多輪教學(xué)工作會，主要領(lǐng)導(dǎo)周密部署，有關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動、共同商議線上教學(xué)工作方案，抓住前期良好的在線教學(xué)平臺與網(wǎng)絡(luò)條件基礎(chǔ)，制定具體的在線教學(xué)模式指導(dǎo)及規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量保障措施和線上教學(xué)激勵機(jī)制。同時要求學(xué)院全面調(diào)研師生基本情況，制訂教學(xué)計(jì)劃時充分考慮師生之間、課程之間的差異。推薦教師制訂教學(xué)方案時優(yōu)先使用我校已建的數(shù)據(jù)全面貫通智慧教學(xué)平臺，另根據(jù)需要結(jié)合直播平臺和即時交流工具，合理組合使用。

（二）補(bǔ)齊教師應(yīng)用短板，多渠道宣傳培訓(xùn)，提升教師在線教學(xué)能力

由于教師線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，無法很好地掌握在線教學(xué)的方法和技能，信息化素養(yǎng)和應(yīng)用能力有待加強(qiáng)，我校開展了多輪智慧教學(xué)平臺應(yīng)用技能培訓(xùn)，為教師提供線上建課、開課指南，編制軟件使用教學(xué)短視頻，以便教師快速掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用。同時，分別設(shè)置了智慧教學(xué)平臺QQ、微信保障群，信息技術(shù)中心、教務(wù)處、研究生院和有關(guān)公司技術(shù)人員均在群內(nèi)，隨時解決教師使用中提出的問題，做好線上教學(xué)的技術(shù)支持和保障，全方位確保線上教學(xué)的順利開展。通過我校智能問答機(jī)器人平臺，將教師常見的線上教學(xué)問題整理后導(dǎo)入智能問答平臺，提升問答效率和教師體驗(yàn)。加強(qiáng)線上教學(xué)典型案例宣傳，通過網(wǎng)站、公眾號開辟線上教學(xué)專欄，定期向師生推送學(xué)校線上教學(xué)典型案例，由部分優(yōu)秀教師分享如何充分利用智慧教學(xué)平臺開展線上課程設(shè)計(jì)及教學(xué)活動，啟發(fā)其他教師學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提升線上教學(xué)技能。

（三）強(qiáng)化平臺人性化功能應(yīng)用，多措施保障，提升平臺穩(wěn)定性、易用性

針對教師在線上教學(xué)過程中遇到的主要問題，如智慧教學(xué)平臺穩(wěn)定性欠佳（包括偶爾的網(wǎng)絡(luò)擁堵、App卡頓、加載慢、有回音雜音、直播課進(jìn)不去、教學(xué)平臺資源下載不了、無法發(fā)送彈幕等）、平臺操作復(fù)雜（線上考試組卷、作業(yè)分組）［4］等影響學(xué)習(xí)效果的問題，一方面通過協(xié)調(diào)廠商，完善我校智慧教學(xué)平臺的軟硬件環(huán)境，增強(qiáng)出口帶寬和服務(wù)器投入，為課程平臺擴(kuò)容，保證線上教學(xué)的穩(wěn)定運(yùn)行；另一方面根據(jù)教師的使用意見不斷優(yōu)化完善平臺功能，提升平臺操作性和易用性。

（四）加強(qiáng)線上教學(xué)資源建設(shè)，優(yōu)化線上教學(xué)設(shè)計(jì)，升級教學(xué)實(shí)效

我校加強(qiáng)線上課程資源建設(shè)，一是鼓勵教師通過智慧教學(xué)平臺自行建設(shè)課程，包含精選圖文資料、錄制教學(xué)視頻等形式；二是充分利用各大平臺的慕課資源，并對其進(jìn)行編輯改造，使其適合本校學(xué)生教學(xué)難度和進(jìn)度需要；三是基于教室改造，我校各教室均滿足常態(tài)化錄播功能，對于部分學(xué)生因存在特殊情況無法到校的問題，可采取線上線下混合式教學(xué)，即教師和部分學(xué)生在教室正常上課，部分學(xué)生通過清新課堂App遠(yuǎn)程在線觀看教師上課，錄課資源進(jìn)入我校融媒體資源平臺，面向師生有序開放使用，學(xué)生可反復(fù)推敲和觀看課程精選章節(jié)視頻，提升學(xué)習(xí)效果。

引導(dǎo)教師加強(qiáng)課前、課中、課后線上教學(xué)過程設(shè)計(jì)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從“填鴨式”教學(xué)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式”教學(xué)。課前通過豐富的線上教學(xué)資源制作目標(biāo)清晰合理的教學(xué)任務(wù)單并發(fā)布自測題目和討論話題，引導(dǎo)學(xué)生提高預(yù)習(xí)效果；課中通過簽到、搶答、投票、分組等形式提升學(xué)生課堂參與度和互動效果，提升課堂的學(xué)習(xí)效果；課后通過合理設(shè)置作業(yè)、及時批改和答疑。鞏固學(xué)習(xí)知識。構(gòu)建包括課前準(zhǔn)備—上課簽到—直播課堂—課后學(xué)習(xí)“四位一體”的全閉環(huán)在線學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，明確了教學(xué)整體結(jié)構(gòu)，保障課程有序開展。

（五）深化線上教學(xué)效果分析，構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系，保障線上教學(xué)質(zhì)量

在線教學(xué)，質(zhì)量在線是關(guān)鍵。我校通過聽課、調(diào)研和后臺數(shù)據(jù)分析多種手段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，達(dá)到線上課程與線下教學(xué)的實(shí)質(zhì)等效。一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)深入線上課堂聽課、觀課，重點(diǎn)考查教學(xué)設(shè)計(jì)、課件制作、課堂管理、教師教學(xué)等過程，升級課堂教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，完善線上教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。二是面向?qū)W生開展問卷調(diào)查，并通過校園訴求平臺“e訴通”，定期收集整理線上課程教學(xué)建議及反饋。三是通過平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，判斷各學(xué)院、各課堂使用智慧教學(xué)平臺的情況，并結(jié)合學(xué)生成績、評教數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，找出學(xué)生參與度低且學(xué)習(xí)效果較差的課程，將數(shù)據(jù)反饋給授課教師，并對其提出整改要求，探索充分發(fā)揮智慧教學(xué)平臺優(yōu)勢的方案，提升教學(xué)效果。

三、智慧教學(xué)平臺應(yīng)用成效

我校智慧教學(xué)平臺建立以來，總訪問量超百萬人次。平臺覆蓋師生數(shù)（登錄平臺綁定過身份認(rèn)證的師生數(shù)）呈逐年遞增的趨勢，2020年春季學(xué)期剛上線時平臺覆蓋師生數(shù)11 534人，6個學(xué)期后，2022年秋季學(xué)期覆蓋師生數(shù)增至19 588人。圖1為平臺上線至今各學(xué)期覆蓋師生數(shù)量對比。

智慧教學(xué)平臺上線至今，師生活躍人數(shù)呈遞增趨勢，且占比穩(wěn)定在90%左右，其中最高活躍師生占比達(dá)95%，各學(xué)期平臺活躍用戶數(shù)及占比見圖2所示。

教師利用智慧教學(xué)平臺開展教學(xué)活動較為頻繁，其中2020年春季學(xué)期，我校大規(guī)模開啟線上教學(xué)活動，線上教學(xué)活動數(shù)最高，后面幾個學(xué)期線下教學(xué)活動增多，線上活動隨之部分減少，并趨于平穩(wěn)。師生使用雨課堂開展課堂互動較為頻繁，各學(xué)期課堂互動數(shù)處于40萬次左右，如圖3所示。

教師利用智慧教學(xué)平臺開展教學(xué)活動集中在課件、課堂、試卷、公告等常見的課堂教學(xué)活動，其中課堂活動占近50%。而教師開展課堂互動時，主要以習(xí)題互動（占比72%）、彈幕（占比26%）為主，如圖4、圖5所示。

利用智慧教學(xué)平臺開展智慧教學(xué)可將線上教與學(xué)的痕跡以數(shù)字化的形式保存，形成在線教學(xué)大數(shù)據(jù)。我校也開始嘗試將線上教學(xué)數(shù)據(jù)結(jié)合評教數(shù)據(jù)、成績數(shù)據(jù)、師生個人畫像開展關(guān)聯(lián)分析。一方面，通過數(shù)據(jù)分析評估真實(shí)的線上教學(xué)情況，進(jìn)行線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，保障線上教學(xué)質(zhì)量；另一方面，客觀總結(jié)學(xué)校師生的智慧教學(xué)平臺使用習(xí)慣，明確優(yōu)化方向，推進(jìn)平臺良性發(fā)展及師生使用。

結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合是高校須要不斷探索的工作。以智慧教學(xué)平臺為支撐，不斷突破各層限制，利用各類教學(xué)資源，打破教師、學(xué)科、學(xué)校和地區(qū)之間的界限，推進(jìn)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變與教學(xué)方法和技術(shù)的升級。在線教學(xué)沒有完美的模式，也沒有完美的平臺工具，不同性質(zhì)的課程提前做好課程設(shè)計(jì)，嘗試多種教學(xué)模式，以期最大限度提升教學(xué)效果。接下來，我校將進(jìn)一步加強(qiáng)在線教學(xué)平臺技術(shù)服務(wù)保障，幫助師生對智慧教學(xué)平臺從“會用”向“用好”跨越；結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化平臺性能；加強(qiáng)智慧教學(xué)平臺使用情況分析，構(gòu)建科學(xué)的線上教學(xué)活動、考核評價體系等，結(jié)合線下教學(xué)和線上教學(xué)的優(yōu)勢，開展翻轉(zhuǎn)課堂、融合式教學(xué)等新興教學(xué)模式的探索，充分提升教學(xué)效果，不斷推動教育變革和創(chuàng)新，引領(lǐng)高等教育現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［2］劉澤，任念慈，張三品，等.新冠疫情防控下高校在線教學(xué)平臺的使用問題及提升策略研究［J］.微型電腦應(yīng)用，2021，37（7）：31-33.

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Exploration and Practice of Application Optimization of Intelligent Teaching Platform in Colleges and Universities： Taking China University of Petroleum （Beijing） as an Example

MAO Rong， PANG Fei

（Information Management Department， China University of Petroleum 〔Beijing〕

Beijing 102249， China）

Abstract： Under the background of “Internet plus education”， the smart teaching platform is an important tool for colleges and universities to promote the reform of teaching mode. Colleges and universities have successfully guaranteed the teaching demand by making full use of the smart teaching platform to carry out online teaching. This paper starts with the analysis of the current situation of the construction of the intelligent teaching platform of China University of Petroleum （Beijing）， combines the five main application and promotion methods adopted by the university， and analyzes the application effect data， summarizes the preferences and laws of teachers and students in the application of the intelligent teaching platform， and discusses the optimization suggestions for the application of the intelligent teaching platform， so as to continuously promote the theoretical guidance and practical innovation of online teaching for colleges and universities， and effectively improve the teaching quality and level.

Key words： colleges and universities; intelligent teaching platform; application optimization