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    義烏老板娘學(xué)英語的背后秘密

    2024-06-17 14:48:21陳珂
    中國報(bào)道 2024年6期
    關(guān)鍵詞:商貿(mào)城老板娘義烏

    陳珂

    4月8日,在義烏國際商貿(mào)城三區(qū),來自烏茲別克斯坦的外商在商鋪選購球類,并與店主交流。

    近日,一位外國博主將義烏老板娘晨讀英語的視頻上傳網(wǎng)絡(luò),很快受到廣泛關(guān)注。網(wǎng)友紛紛感嘆:“義烏老板娘太卷了”“不是在賺錢就是在學(xué)習(xí)賺錢的路上”。

    “如果有外國人來問木梳是什么材質(zhì),我就可以告訴他‘peach wood comb?!泵鎸?duì)《中國報(bào)道》記者采訪,“70后”老板娘單晨曉迫不及待地秀起英語。

    單晨曉在義烏國際商貿(mào)城一區(qū)主營木梳和工藝品,最近,每天早上7點(diǎn)多她都會(huì)從東陽市乘坐20多分鐘輕軌到達(dá)國際商貿(mào)城的英語晨練廣場?!暗谝患戮褪菗尩降谝慌诺暮梦恢?,店面都可以先不開”。

    當(dāng)義烏老板娘卷起“早八”

    單晨曉只是100多位英語晨練“大軍”中的一員,他們不分年齡、不分行業(yè),主要任務(wù)就是背單詞、學(xué)英語。

    義烏商城集團(tuán)人力中心副總經(jīng)理張利在接受媒體采訪時(shí)表示,英語訓(xùn)練營已開設(shè)17年,面向國際商貿(mào)城的所有商戶免費(fèi)開課,粗略估計(jì)已有50萬人次參與?!懊科谡n程20天,每天都有與貿(mào)易相關(guān)的不同主題,基本上學(xué)習(xí)兩期就能和外國客戶進(jìn)行簡單的英語交流。”

    張利說,義烏市場的生意模式一般是老板娘負(fù)責(zé)在店鋪內(nèi)銷售、接單,老板負(fù)責(zé)后端工廠、供應(yīng)鏈以及配貨等工作,這也是為什么來上課的幾乎都是老板娘。

    “每天的英語課從8:40持續(xù)到9:20,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是針對(duì)貿(mào)易環(huán)節(jié)與客戶交流的實(shí)用型銷售英語,比如問詢價(jià)格、數(shù)量、顏色、款式、尺寸、樣品、定做、包裝等的常用語?!绷x烏商城集團(tuán)商學(xué)院合作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金正平向《中國報(bào)道》記者介紹道,5月6日開始的最新一期培訓(xùn)任務(wù)由他們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)承擔(dān)。此外,由于義烏外語培訓(xùn)市場需求旺盛,他們還給商戶、外貿(mào)公司等提供阿拉伯語、葡萄牙語、西班牙語等小語種培訓(xùn)服務(wù)。

    “傳統(tǒng)外貿(mào)商的店鋪相當(dāng)于一個(gè)小型展廳,與外國采購商面對(duì)面談生意是常有的事,但很多商戶尤其是‘70后‘80后,他們的英語水平其實(shí)一般,又加上幾年疫情,接觸的外國客戶變少以后就需要重新開始學(xué)習(xí)?!苯鹫秸f。

    5月15日,浙江省義烏國際商貿(mào)城一區(qū)外語晨練基地,商戶們聚在一起跟著老師學(xué)習(xí)英語。

    據(jù)了解,承擔(dān)英語晨練活動(dòng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所派出的培訓(xùn)老師,不僅要有教師資格證,還要掌握外貿(mào)常識(shí),了解義烏的市場行情和銷售體系,讓經(jīng)營戶在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)和外商交流。

    金正平表示,很多老板娘堅(jiān)持打卡學(xué)習(xí),從她們身上能看到一種義烏精神,就是堅(jiān)持不懈和主動(dòng)出擊。

    “我2002年來義烏闖蕩,接觸外貿(mào)行業(yè)后,因?yàn)椴欢庹Z丟了很多訂單,后來雖然也學(xué)會(huì)了一些行業(yè)內(nèi)的簡單詞語,但更多時(shí)候要靠按計(jì)算器和比劃手勢才能完成生意?!眴纬繒哉f,“這兩天學(xué)到一些關(guān)于材質(zhì)、價(jià)格的詞匯,遇到外國客戶來詢單立馬就用上了。只要晨讀活動(dòng)不取消,我就會(huì)一直參加?!蹦壳?,單晨曉已經(jīng)把生意做到了美國、巴西、印度、土耳其和伊朗,剛交的一批貨發(fā)往摩洛哥,另外一批一萬個(gè)梳子的訂單也即將發(fā)往土耳其。

    已形成完整、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條

    身為“世界超市”和“世界小商品之都”,義烏一直被視作我國外貿(mào)市場的風(fēng)向標(biāo)。義烏海關(guān)5月17日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2024年前4個(gè)月,義烏市進(jìn)出口總值達(dá)2010.6億元,同比增長22.0%,其中出口1763.8億元,同比增長19.9%。

    向商戶提供英語學(xué)習(xí)平臺(tái)僅僅是義烏良好營商環(huán)境的一個(gè)縮影,這里已經(jīng)形成了一條完整、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條,推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)升溫。

    國際商貿(mào)城是義烏外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的核心一環(huán)。這里共設(shè)七大市場,聚集有7.5萬個(gè)商位、26個(gè)大類、210萬種商品,與全球233個(gè)國家和地區(qū)保持著貿(mào)易往來。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,義烏國際商貿(mào)城日均客流量超21萬人次,日均外商3523人,同比增長160.2%,景氣度高于2019年及2023年同期水平。

    “今年比去年肯定要更好一點(diǎn)。”在義烏國際商貿(mào)城一區(qū)主營電動(dòng)益智類玩具的老板娘蔡沛芬告訴《中國報(bào)道》記者,疫情影響正逐步消退,生意也早已回溫?!疤貏e是去年3月份,當(dāng)時(shí)客戶一撥一撥的,人流量增長了很多。今年龍年春節(jié)開市之后更甚,開市第一天就有采購商在門口等著我們開門訂貨?!?/p>

    蔡沛芬來自中國玩具禮品之都廣東澄海,20世紀(jì)90年代她和家人創(chuàng)辦一家玩具廠,但沒有穩(wěn)定的出貨渠道,2003年來到義烏國際商貿(mào)城考察時(shí)被這里濃厚的商業(yè)氛圍感染,她隨即決定留在義烏發(fā)展。

    從租攤位到拿下第一個(gè)外貿(mào)訂單,20多年來蔡沛芬已經(jīng)把玩具賣到了俄羅斯、波蘭、墨西哥、非洲、南美洲等國家和地區(qū)?!霸谕赓Q(mào)出口中我們以‘柜為單位,一個(gè)柜子68立方米,大概400多箱能裝一個(gè)柜子,現(xiàn)在一年有100多個(gè)柜的量可以走?!辈膛娣艺f。

    “義烏政府和國際商貿(mào)城都很關(guān)心我們,什么事情都安排得妥妥的。印象比較深的是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和2020年新冠疫情期間,義烏政府想盡一切辦法幫助我們,為了使我們的生意保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至包機(jī)到國外接客戶過來。”蔡沛芬說。

    記者梳理發(fā)現(xiàn),截至目前,為幫助商戶便捷高效地達(dá)成交易,義烏各方推出了不少務(wù)實(shí)舉措。比如,為降低外商在義烏停留時(shí)的住宿成本,國際商貿(mào)城對(duì)入住其旗下酒店的外商進(jìn)行補(bǔ)貼,并提供貿(mào)易對(duì)接活動(dòng),招引全球采購商來義烏進(jìn)貨;為主動(dòng)開拓市場,義烏去年發(fā)布“品牌出海”計(jì)劃,組織商戶組團(tuán)“出海”辦展。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,截至1月底,義烏市共組織99家企業(yè)、172人次參加了21場境外展會(huì)。

    “世界超市”趕潮AI

    當(dāng)前,新質(zhì)生產(chǎn)力成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱詞,數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的行業(yè)變革正在義烏真實(shí)地發(fā)生。

    “我沒有去過紐約,但我已經(jīng)登上了紐約時(shí)代廣場的大屏?!被貞浧鸩痪们昂土x烏國際商貿(mào)城的另外7位老板娘通過紐約時(shí)代廣場大屏用英語推介產(chǎn)品,蔡沛芬的心情仍難掩激動(dòng)。

    視頻中,蔡沛芬脫口而出的流利英語是由Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)換生成的。去年10月,義烏發(fā)布全球首個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域大語言模型,并上線新升級(jí)的Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)。利用平臺(tái)上的“貿(mào)語心生”功能,蔡沛芬能夠以數(shù)字人形式出現(xiàn),通過AI技術(shù)不僅可以將提前錄制好的中文視頻轉(zhuǎn)化為36種語言版本,還能根據(jù)發(fā)音調(diào)整口型。

    “一位許久沒訂貨的波蘭客戶看到視頻后突然發(fā)給我視頻截圖,他把在視頻中隱約看出的產(chǎn)品圈出來,讓發(fā)給他清晰的圖片。在詢問了解之后,這位客戶最終選購了6款產(chǎn)品,每款產(chǎn)品20件。”對(duì)于這份驚喜,蔡沛芬頗感意外。

    接受《中國報(bào)道》記者采訪時(shí),義烏中國小商品城大數(shù)據(jù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,Chinagoods是義烏市場唯一官方平臺(tái)。為促進(jìn)義烏線下市場的數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型,主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展以及小商品國際貿(mào)易變革,義烏國際商貿(mào)城在2020年搭建了Chinagoods 平臺(tái),依托義烏“世界超市”的產(chǎn)業(yè)集聚勢能,打造買賣全球的商品交易“云”上平臺(tái),集成創(chuàng)新“展示交易+關(guān)匯稅、運(yùn)倉融+ AI智創(chuàng)”數(shù)貿(mào)服務(wù),形成了數(shù)字化一站式履約全鏈路貿(mào)易服務(wù)場景,為進(jìn)出口貿(mào)易提供了便捷的“一條龍”服務(wù)。

    這位負(fù)責(zé)人表示,相關(guān)技術(shù)之所以能夠在義烏很好地實(shí)踐,這得益于義烏市場擁有廣闊的AI創(chuàng)新落地應(yīng)用場景,尤其在數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域,外語的理解和翻譯、文本的創(chuàng)建、圖片的制作、海報(bào)和視頻內(nèi)容的AI智能生產(chǎn)、數(shù)字人直播等技術(shù)能夠給義烏商戶帶來巨大驚喜和實(shí)際效益。以AI為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力,正快速融入義烏的數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域。

    同時(shí),該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,義烏市場向數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型的背后,同樣離不開充滿韌勁、與時(shí)俱進(jìn)、勇于開拓的商戶?!八麄兎e極擁抱數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)與新場景,借助線上直播、海內(nèi)外電商渠道、AIGC大模型應(yīng)用等數(shù)字工具在商貿(mào)領(lǐng)域大顯身手,不僅為自身企業(yè)帶來了新客戶新訂單,也為市場的繁榮發(fā)展注入了新的活力?!?/p>

    “新技術(shù)讓做生意的方式全然發(fā)生著變化,我們能預(yù)感到由此帶來的變現(xiàn)能量,對(duì)于今年剩下的六七個(gè)月的生意,我更加信心十足?!辈膛娣腋嬖V記者。

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