網(wǎng)絡(luò)主播失范行為及倫理引導(dǎo)

衛(wèi) 欣

作為一種不需要后期加工就可以實(shí)時(shí)播放的形式,網(wǎng)絡(luò)直播改變了人們的日常交往方式,實(shí)現(xiàn)了不同信息主體之間的高效鏈接和自由轉(zhuǎn)換。隨著直播業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)主播有了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的可能,如帶貨、直播間打賞、刷禮物、接廣告、接代言、打造自己的品牌網(wǎng)店等,但也導(dǎo)致商業(yè)倫理困境與媒介倫理困境相互疊加。2013年9月11日《華西都市報(bào)》就曾將網(wǎng)絡(luò)主播稱為“像在懸崖邊跳舞”。2016年5月北京市文化執(zhí)法總隊(duì)與北京市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)第一次公布網(wǎng)絡(luò)主播黑名單涉及9家直播平臺(tái),共40名,主要是淫穢色情行為。其后,相關(guān)報(bào)道不斷增加,類型也擴(kuò)大到宣揚(yáng)暴力、騷擾他人、自我惡搞、相互謾罵、惡搞紅色經(jīng)典、騷擾挑釁警察、造謠、詐騙、違法銷售、虛假宣傳、侵權(quán)、賣慘、自殘、惡意炒作、無底線蹭熱度、畸形吃播、不尊重逝者、涉毒、非法捕獵等,大多屬于一般性失范行為,但有的已經(jīng)構(gòu)成犯罪。

不同歷史時(shí)期,人們對失范行為的理解存在差異。在古希臘“失范”(Anomie)一詞特指對神的褻瀆,1893年涂爾干將其引入社會(huì)學(xué)領(lǐng)域,描述為“外在的和約束性的道德控制的離散”[1],其后用來描述“缺乏統(tǒng)一規(guī)范或出現(xiàn)價(jià)值混亂”的社會(huì)或群體[2]。1933年帕森斯對涂爾干的失范理論提出質(zhì)疑,他認(rèn)為失范的根源不是社會(huì)成員沒有能力與機(jī)會(huì),而是對于需求缺乏明確的認(rèn)識(shí)[3]。1938年默頓將失范行為定義為“價(jià)值規(guī)范的沖突”,并根據(jù)危害程度的強(qiáng)弱將其分為六種形式:不適當(dāng)、異常、自毀、不道德、反社會(huì)、犯罪[4]。1994年梅斯納和羅森菲爾提出“制度失范”的概念,認(rèn)為失范行為的發(fā)生與“某種特定的文化目標(biāo)”緊密聯(lián)系[5]。面對數(shù)字社會(huì)的到來,技術(shù)失范開始受到人們的重視,尼葛洛龐蒂頗有預(yù)見地指出,在人們享受信息技術(shù)帶來的便捷時(shí),應(yīng)該警惕技術(shù)的控制及其帶來的網(wǎng)絡(luò)失范行為[6]。雖然網(wǎng)絡(luò)失范行為也有可能造成嚴(yán)重的違法犯罪,但是本文中的網(wǎng)絡(luò)主播失范行為主要是指一般的不文明、不禮貌或輕微的違法犯罪行為,大多屬于“倫理失范”的范疇。

為了應(yīng)對持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)主播失范問題,近年來國家出臺(tái)了一系列規(guī)范性文件,如《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》(2016)、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動(dòng)管理辦法》(2017)、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》(2018)等。這些規(guī)定與辦法雖然起到了重要作用,但也存在著一些不足,尤其是沒有積極回應(yīng)如何構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代要求的網(wǎng)絡(luò)禮儀和道德規(guī)范的問題。其實(shí),對于網(wǎng)絡(luò)主播的一般性失范行為,更適宜通過常識(shí)道德體系來加以約束、限制和引導(dǎo),而不是單純的“一罰了之”?；蛘哒f兩者應(yīng)該相輔相成、相互補(bǔ)充。同時(shí),我們又要謹(jǐn)防“不義之法”,法律的根本目標(biāo)是保護(hù)每一位公民的權(quán)利,而不是干涉他們的自由,對于自然權(quán)利的侵害不會(huì)使世界變得更美好。2021年中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》,2022年國家廣電總局和文旅部聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,對于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)提出具體要求。網(wǎng)絡(luò)綜合治理需要法、德、儀、禮并重,黨的二十大報(bào)告明確指出“健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”的未來總體目標(biāo)。

一、現(xiàn)狀深描:網(wǎng)絡(luò)直播中失范行為的類型及危害

囿于網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊,本文以“中國新聞網(wǎng)”為來源,開展相關(guān)案例的收集整理工作。作為中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,該網(wǎng)站報(bào)道(轉(zhuǎn)載)的內(nèi)容具有較高的權(quán)威性。通過進(jìn)入高級搜索,點(diǎn)選“標(biāo)題”,輸入關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)主播”,限定日期為“任何時(shí)間”,截止時(shí)間為“2022年12月31日”,然后點(diǎn)擊“搜索”,共有235條報(bào)道彈出。剔除無效或重復(fù)的內(nèi)容,得到146個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)主播失范案例,其中2016年25件,2017年27件,2018年17件,2019年10件,2020年18件,2021年18件,2022年31件。與中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會(huì)公布的10批網(wǎng)絡(luò)主播警示名單(2018～2022)進(jìn)行比對,兩者高度一致,說明案例選擇比較科學(xué)。為了便于研究,筆者借鑒中央網(wǎng)信辦對違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻的表述方式,將網(wǎng)絡(luò)主播失范行為概括為五大類,若干個(gè)小類,并對每一類的危害程度進(jìn)行評價(jià),不適當(dāng)、異常行為通常不違法,自毀、不道德行為在特殊情況下違法,反社會(huì)、犯罪行為通常違法。

(一)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為

網(wǎng)絡(luò)欺詐是企業(yè)、平臺(tái)與主播的一場“共謀”。《2021年防范新型網(wǎng)絡(luò)詐騙研究報(bào)告》顯示,34.22%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙,包括交友類詐騙,刷單點(diǎn)贊兼職詐騙,投資理財(cái)詐騙,冒充類詐騙等。雖然大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為情節(jié)較輕,并不構(gòu)成違法犯罪,但是對于常識(shí)道德的破壞卻異常嚴(yán)重,尤其是偽公益?zhèn)未壬婆c婚戀交友類,直接沖擊人們的道德底線,使人產(chǎn)生“交往無誠信”的觀念。

在我們收集的案例中,網(wǎng)絡(luò)欺詐類共有32件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共9件。在網(wǎng)絡(luò)直播中虛假宣傳擾亂了市場秩序,主播利用戲劇化的表演避重就輕,夸大產(chǎn)品功能,侵犯消費(fèi)者權(quán)益(新華社,2022-03-14)。二是不道德行為共12件。偽公益?zhèn)未壬茖㈢R頭對準(zhǔn)捐贈(zèng)物資或錢財(cái)?shù)膱鼍?擺拍作秀,直播結(jié)束后再將捐贈(zèng)物收回,通過打“感情牌”、施“苦肉計(jì)”等方式騙取信任(《北京青年報(bào)》,2016-11-07)。偽造身份也是一種不道德行為,通過婚戀交友與冒充專家來騙取網(wǎng)友的信任,再通過充值、打賞或線上交易等方式來獲取利益。三是反社會(huì)行為共3件。通過制造社會(huì)性話題來騙取流量(央視新聞客戶端,2021-08-04),網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性極大,應(yīng)該引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。四是犯罪行為共8件。違法銷售包括直播售賣假冒偽劣產(chǎn)品、違禁商品,有的公然售賣假冒鞋服,有的忽悠老年人購買來源不明的保健品,有的推銷自制無保障食品,有的以各種暗號在直播間出售香煙等專營商品(新華網(wǎng),2022-05-31)。

當(dāng)前,直播帶貨是網(wǎng)絡(luò)欺詐的重災(zāi)區(qū),主播憑借自己的宣傳技巧,利用消費(fèi)者“愛貪小便宜”的心理,通過帶節(jié)奏的方式來激發(fā)網(wǎng)民下單,掩蓋受眾對于產(chǎn)品質(zhì)量的追問,存在以次充好,貨不對板的情況。另外,違法銷售具有受害群體廣、傳播速度快、受騙金額高的特點(diǎn),如果受害人的損失未能得到及時(shí)追回,還有可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)的極端心理,滋生不穩(wěn)定因素。

(二)網(wǎng)絡(luò)色情行為

網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)色情的擴(kuò)散,同時(shí)也增加了“打黃掃非”的難度。一方面,淫穢物品擾亂文化市場秩序,踐踏了法律的紅線,容易滋生腐敗、墮落的思想,且具有暴力犯罪的特征。另一方面,色情內(nèi)容本身毫無知識(shí)性和趣味性,未成年人性道德意識(shí)模糊、性道德知識(shí)匱乏,容易受到裸露、挑逗的影響。

從報(bào)道數(shù)量來看,涉及網(wǎng)絡(luò)色情的案例共有24件,其中的失范行為有兩種:一是不道德行為共14件。在網(wǎng)絡(luò)直播中,裸露挑逗是一個(gè)灰色地帶,也是部分女主播的“搖錢樹”,她們?nèi)徊活檪鹘y(tǒng)道德規(guī)范,通過出賣“聲相”、矯揉造作、衣著暴露、表情挑逗來吸引觀眾,贏得流量,牟取暴利(《法治日報(bào)》,2022-07-09)。二是犯罪行為共10件。傳播淫穢物品屬于犯罪行為,也是目前國家治理的重點(diǎn)。長期以來網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)涉黃問題比較嚴(yán)重(中國新聞網(wǎng),2022-01-13),2021年全國共查辦“掃黃打非”案件1.3萬余起,公布的年度“掃黃打非”十大案件中就有網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢物品這一類型。甚至有些主播還將毒手伸向未成年人,如將9歲大的男孩拉進(jìn)直播室,女主播衣著暴露,言語挑逗未成年人(央視新聞,2016-03-20)。

網(wǎng)絡(luò)色情是直播平臺(tái)上的“毒瘤”,它動(dòng)搖了商業(yè)倫理的基礎(chǔ),以及人們對于真、善、美的信念。一方面,為了吸引眼球與牟取暴利,網(wǎng)絡(luò)主播故意傳播淫穢物品或色情內(nèi)容。另一方面,網(wǎng)站與直播平臺(tái)履職不到位,造成大量的淫穢物品與色情內(nèi)容被傳播。將網(wǎng)絡(luò)色情定義為犯罪的法律條款很多,如組織淫穢表演、聚眾淫亂、傳播淫穢物品牟利等。2022年,公安部聚焦網(wǎng)絡(luò)直播,高舉“護(hù)苗”大旗,全鏈條摧毀了羞羞漫畫、JGG游戲、呦呦醬等一批涉及未成年人的色情網(wǎng)站。

(三)網(wǎng)絡(luò)惡搞行為

作為一種文化現(xiàn)象,惡搞是指通過解構(gòu)的方式,對權(quán)威或偶像進(jìn)行批判。但是,網(wǎng)絡(luò)惡搞顯然不具有這樣的特征,它是庸俗、低俗、媚俗的體現(xiàn),大多數(shù)通過歪曲事實(shí)、丑化社會(huì)、戲謔他人的方法來達(dá)到消遣與娛樂的目的。一方面,為了滿足網(wǎng)民的獵奇心理與感官刺激,主播往往不擇手段,通過惡搞的方式來博取流量,制造“奇觀”。另一方面,沉迷于碎片化的劇本表演與肆虐狂歡之中,本身沒有什么才藝的主播,依靠不倫不類的表演而“出圈”。

在我們收集的案例中,網(wǎng)絡(luò)惡搞類共有36件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共11件。炫富與賣慘本質(zhì)相同,都容易使人產(chǎn)生片面的社會(huì)認(rèn)知,如宣揚(yáng)一場帶貨直播賣出2.3億元,以及一天凈賺400多萬元(《北京青年報(bào)》,2022-08-06)。二是異常行為共16件。主播的自我詆毀,經(jīng)常發(fā)生在連麥PK失敗之后,一般是通過男扮女裝、惡意操作、逐臭審丑來吸引眼球(央視新聞客戶端,2021-11-23)。目前抖音、陌陌等平臺(tái)已經(jīng)取消連麥比賽懲罰環(huán)節(jié)?；纬圆タ砍缘枚嗪统缘霉謥砦鼙?更有甚者將自家寶寶放在鏡頭前做吃播,導(dǎo)致孩子3歲體重就達(dá)70斤(《工人日報(bào)》,2021-07-29)。三是不道德行為共4件。擾亂公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生,在地鐵車廂內(nèi)大張旗鼓地直播吃喝睡,影響公眾出行(《廣州日報(bào)》,2020-08-13)。對殯儀館火化過程進(jìn)行直播、調(diào)侃(《成都商報(bào)》,2016-12-28),是對逝者的不尊重,嚴(yán)重違背傳統(tǒng)禮儀文化與常識(shí)道德。四是犯罪行為共5件。包括在直播中篡改國歌,濫用紅領(lǐng)巾、亂穿軍裝,抹黑少先隊(duì)、軍隊(duì)的形象,調(diào)侃民族慘痛記憶等,容易造成個(gè)人價(jià)值觀與主流意識(shí)形態(tài)的迷航。2020年12月通過的《刑法》修正案,明確將侮辱、誹謗英雄烈士的行為納入犯罪。

雖然惡搞和搞笑都具有尋求快樂的含義,但是惡搞顯然更具主觀惡意與負(fù)面色彩,丑態(tài)百出的網(wǎng)絡(luò)惡搞宣揚(yáng)了一種不健康的網(wǎng)絡(luò)亞文化,嚴(yán)重破壞社會(huì)主義核心價(jià)值觀及公序良俗,妨礙公民積極心態(tài)的養(yǎng)成與審美認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)惡搞中的不適當(dāng)、異常行為是個(gè)人精神創(chuàng)傷、壓抑感、挫折感的體現(xiàn),且具有不斷被“極化”的可能,如果得不到及時(shí)治理很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)樽詺Щ蚍瓷鐣?huì)行為。

(四)網(wǎng)絡(luò)暴力行為

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種特殊的暴力形式,往往伴隨著網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和違法犯罪行為,如詆毀他人、侵犯隱私、語言騷擾等。雖然它不是直接用武力或人身攻擊的方式來解決紛爭,但是仍然會(huì)給當(dāng)事人造成嚴(yán)重的精神損傷?？謬?、謾罵、霸凌是直播間里一種最常見的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,它不但惡化了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,而且容易造成青少年的模仿,這不利于他們的健康成長與積極社會(huì)化。另外,具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的言論容易造成消極情緒的擴(kuò)散以及犯罪行為的增加,從而給家庭、社會(huì)、學(xué)校造成難以彌補(bǔ)的損失,因此我們要謹(jǐn)防“網(wǎng)絡(luò)暴力”線下化與“線下暴力”網(wǎng)絡(luò)化。

從收集的案例來看,網(wǎng)絡(luò)暴力類共有42件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共11件。與其他主播相互謾罵,導(dǎo)致粗話、臟話、黑話充斥著整個(gè)直播間(中國新聞網(wǎng),2022-06-09)。直播打架斗毆、毀壞財(cái)物、虐待動(dòng)物也屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的范疇,通常會(huì)給受眾造成心理不適。二是自毀行為共7件。自損、自殘是一種另類的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,雖然傷害的是主播自己,但是卻容易造成青少年的圍觀,如直播吸毒、剁手指,佯裝跳樓跳河,表演高危動(dòng)作,甚至出現(xiàn)為了漲粉,直播跳河不幸身亡的事件(《華西都市報(bào)》,2020-06-07)。三是反社會(huì)行為共9件。侵犯騷擾屬于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,戶外搭訕式直播在未得到他人同意的情況下,將鏡頭對準(zhǔn)路人,言語挑逗、動(dòng)作夸張,容易造成對他人的實(shí)質(zhì)性傷害。主播之間的PK,也有侵犯騷擾的內(nèi)容,如根據(jù)網(wǎng)友提供的號碼撥打騷擾電話,進(jìn)行惡搞表白,或言語攻擊(《工人日報(bào)》,2017-08-05),容易破壞他人的正常生活。四是犯罪行為共15件。在宣揚(yáng)暴力行為的過程中,有些主播純粹為了“博眼球”,但有的已經(jīng)構(gòu)成違法犯罪,如販毒、報(bào)假警、非法捕獵、飆車等。

網(wǎng)絡(luò)暴力突破了人際交往的底線,存在著大量的反社會(huì)與犯罪行為,是一種比較嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)失范行為。為了提升直播間的人氣,一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)主播漠視法律、肆意妄為,以偏激代替理智,以惡俗代替高雅,以魯莽代替友善,從而導(dǎo)致意義的喪失,自由的曲解,目的的晦暗[7]。任何宣揚(yáng)自殺、自損、自殘、自虐的行為都應(yīng)該被抵制,因?yàn)樗镆暽?違背定言命令(categorical imperative)。2021年中央網(wǎng)信辦開展了“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng),處置違規(guī)賬號4000余個(gè),督促平臺(tái)取消“粉絲應(yīng)援打榜”功能,強(qiáng)化對榜單、群圈的規(guī)范化管理。

(五)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與一般性侵權(quán)行為本質(zhì)相同,都是侵犯他人權(quán)利的一種現(xiàn)象,包括過失與故意兩種,就侵權(quán)內(nèi)容而言,可分為人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán),也有同時(shí)侵犯的現(xiàn)象。根據(jù)《貫徹執(zhí)行〈民法通則〉若干問題的意見(試行)》(1988)顯示,以書面、口頭形式宣揚(yáng)他人隱私,捏造事實(shí)丑化他人人格,以及用侮辱、誹謗方式損害他人名譽(yù),造成一定社會(huì)影響的,可認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán),情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,需依法追究其刑事責(zé)任。雖然網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與網(wǎng)絡(luò)暴力有交叉,但是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一般不表現(xiàn)為強(qiáng)烈的對抗性,有時(shí)甚至是網(wǎng)絡(luò)主播的無意識(shí)行為。

從報(bào)道數(shù)量來看,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)類共有12件,涉及的失范行為有兩種:一是不道德行為共5件。泄露隱私是指非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用或公開他人的生活或個(gè)人信息。作為一種自然權(quán)利,個(gè)人的隱私權(quán)一旦被剝奪,往往會(huì)給受害者造成難以彌補(bǔ)的心靈創(chuàng)傷[8]。在宿舍、浴室、手術(shù)室等私人空間進(jìn)行直播固然會(huì)侵犯他人的隱私權(quán),即便在公共場所無底線蹭流量有時(shí)也會(huì)侵犯他人隱私,如全紅嬋家一天被2000多人打卡(新華每日電訊,2021-08-10)。二是犯罪行為共7件。音樂主播未經(jīng)授權(quán)就演唱他人的歌曲是一種比較常見的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,如馮提莫直播未經(jīng)授權(quán)歌曲,斗魚被判侵權(quán)(新京報(bào)網(wǎng),2018-12-28)[9]。另外,影視主播在直播間介紹影視作品或者對電視內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)播,如在直播間傳播冬奧賽事(中國新聞網(wǎng),2022-04-24);游戲主播錄制網(wǎng)絡(luò)游戲后,再次播出或者配合游戲競技的畫面進(jìn)行解說,如直播中使用“夢幻西游2”的內(nèi)容(新華網(wǎng),2020-01-16)等,也同樣侵害了著作權(quán)人的合法權(quán)益。

雖然大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為屬于輕度違法,但是存在著轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重犯罪的可能性。一方面,我國現(xiàn)行法律對于隱私權(quán)的保護(hù)不夠徹底,實(shí)際上屬于間接保護(hù)的狀態(tài),尤其是針對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的界定還存在著一些疏漏,導(dǎo)致不少網(wǎng)絡(luò)主播以侵犯他人隱私為樂。另一方面,網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)也是當(dāng)前比較熱議的一個(gè)話題,目前存在著一些技術(shù)難點(diǎn)與認(rèn)定困難的現(xiàn)象,但整體而言侵犯“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”不僅損害著作權(quán)人的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公眾的版權(quán)意識(shí),妨礙知識(shí)創(chuàng)新,因此也是一種不道德的行為。

二、原因剖析:導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失范行為頻發(fā)的基本邏輯

基于上述146個(gè)案例的深讀,我們不難看出,并不能完全將網(wǎng)絡(luò)失范行為歸咎于網(wǎng)絡(luò)主播的素質(zhì)差,政府部門的監(jiān)管不力以及現(xiàn)有法律體系不健全。剔除嚴(yán)重的反社會(huì)與犯罪行為,一般的網(wǎng)絡(luò)失范行為皆有其內(nèi)在的文化動(dòng)機(jī)與道德立場,這便是“現(xiàn)代性的隱憂”,否則難以形成大規(guī)模的模仿,也不會(huì)有如此高的點(diǎn)擊率?！按竺撉丁?great disembeding)之后的祛魅的世界,正變得越來越單向度、碎片化和無意義。在前現(xiàn)代社會(huì),“可滲透的自我”深深嵌入宇宙和社會(huì)之中,并通過“嵌入”得到身份的認(rèn)同。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,這場由技術(shù)與市場引發(fā)的道德“脫嵌”運(yùn)動(dòng)變得愈演愈烈。泰勒認(rèn)為,社會(huì)分工使得道德主體碎片化,“個(gè)人主義的轉(zhuǎn)向”并不會(huì)增加心靈的內(nèi)在自由,相反卻導(dǎo)致“意義的喪失”與“目的的晦暗”。[7]基于智媒體的網(wǎng)絡(luò)直播更容易造成“消費(fèi)者知情權(quán)的喪失、主體性的缺失、隱私的被侵犯和對新聞專業(yè)主義的消解”[10]。如果我們僅信奉“只要不違法,什么都可以做”的倫理原則,那么加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)也就成了一句空話,因?yàn)樗`背“傳播即涉?zhèn)惱怼盵11]的基本思想,也混淆了“公”與“私”的界限。一方面,在權(quán)力、資本和技術(shù)的挾持之下,信息泛濫容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)倫理問題,如信任貶值、共識(shí)減弱、偏見加重、理想虛化等[12];另一方面,對于網(wǎng)絡(luò)空間而言,線上、線下雙重人格降低了交往理性,社交弱化與缺乏個(gè)人情感依托是網(wǎng)絡(luò)失范行為頻發(fā)的根源[13]。

(一)市場機(jī)制被濫用

現(xiàn)代社會(huì)對財(cái)產(chǎn)權(quán)的確立具有重大歷史意義。洛克認(rèn)為,人們既然都是平等和獨(dú)立的,任何人就不得侵害他人的生命、健康、自由或財(cái)產(chǎn)[14]。市場機(jī)制鼓勵(lì)自由競爭、自由交換,但這并不完全適用于道德領(lǐng)域。一方面,人的自然權(quán)利不可以像財(cái)產(chǎn)權(quán)一樣用于交換,如生命、尊嚴(yán)、隱私等。對市場機(jī)制的濫用,不會(huì)使人們感到更幸福,相反容易造成越軌與犯罪。另一方面,社會(huì)權(quán)利中還存在著一些非市場化的因素,如選賢用人,還是任人唯親。個(gè)人的形象、名譽(yù)、信息只有在常識(shí)道德的框架下,才能夠進(jìn)行交換,沒有非賣品的世界,必然陷入倫理危機(jī)。

市場機(jī)制被濫用是造成網(wǎng)絡(luò)主播失范行為頻發(fā)的直接原因。面對急功近利的網(wǎng)絡(luò)主播,整個(gè)直播間儼然一個(gè)大市場,一切尊嚴(yán)、面子、情感都被擺放在貨架上等待銷售。首先,過度競爭不會(huì)帶來“良幣驅(qū)逐劣幣”的結(jié)果,相反容易造成道德退化,為了追求利益與轟動(dòng)效應(yīng),有些主播不惜犧牲自己的生命、財(cái)產(chǎn)和尊嚴(yán)。其次,異常、自毀與反社會(huì)行為也很難通過市場機(jī)制來加以約束,如父母在網(wǎng)絡(luò)上展示4歲女孩的傷痛、丑態(tài)(《北京青年報(bào)》,2020-09-11),讓女孩配合表演離婚劇情,博關(guān)注(《工人日報(bào)》,2021-07-29)等。最后,將“個(gè)人幸?！焙喕癁槲镔|(zhì)利益的獲取也不可取,它必然導(dǎo)致刷單、返現(xiàn)這些不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幨侄纬蔀榫W(wǎng)絡(luò)直播中的常態(tài)。我們不應(yīng)該將經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的利益、競爭、效率簡單地挪移到網(wǎng)絡(luò)直播中去。媒介具有公共屬性,在開展網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)公平、正義往往比效益、利益更為重要[15],傳播領(lǐng)域更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)、利他與同情。

另外,市場機(jī)制必須建立在契約之上,否則便失去了道德律法的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)直播中,商業(yè)倫理往往表現(xiàn)為對“誠實(shí)守信”的遵守,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為顯然忽略了這一點(diǎn)。大量的網(wǎng)絡(luò)主播完全不關(guān)注商品質(zhì)量、網(wǎng)民感受,而只是為了“掙一些快錢”或者滿足個(gè)人的一時(shí)興趣。雖然直播帶貨可以起到繁榮市場、促進(jìn)就業(yè)的作用,但是如果所有網(wǎng)絡(luò)主播都不守信,販賣假冒偽劣產(chǎn)品,做虛假宣傳,那么這樣的行業(yè)必將受到人們的唾棄。契約是社會(huì)責(zé)任與個(gè)人自由的體現(xiàn),市場機(jī)制的濫用必然導(dǎo)致資本的強(qiáng)勢與商業(yè)倫理的匱乏。

(二)道德情感被割裂

情感是感知德性的一種方式,包含感覺與感受等非理性的成分。康德認(rèn)為:“道德情感只是對于出自我們的行動(dòng)與義務(wù)法則相一致或者相沖突這種意識(shí)的愉快或者不快的易感性?！盵16]從個(gè)體道德意識(shí)的角度來看,道德情感是對他人道德行為好惡的一種心理評價(jià),只有符合常識(shí)道德的道德情感才值得鼓勵(lì)與尊重。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)直播中普遍存在著道德情感表達(dá)失誤的現(xiàn)象,如戴紅領(lǐng)巾捕魚(《法制日報(bào)》,2019-04-16),調(diào)侃南京大屠殺(《中國青年報(bào)》,2018-10-11),穿軍裝搔首弄姿(《中國國防報(bào)》,2017-02-09)等。另外,用欲望、情緒和沖動(dòng)來替代道德情感也是一種十分危險(xiǎn)的行為,容易造成“集體無意識(shí)”,使人喪失理性思考的能力,以及淪為網(wǎng)絡(luò)“暴民”。

主播與網(wǎng)民之間的關(guān)系,并不是真正意義上的人際交往,而是需要借助媒介的“編碼—解碼”。鮑曼在批判現(xiàn)代性及其社會(huì)分工時(shí)指出,當(dāng)人與人的“距離”被拉得足夠遠(yuǎn)時(shí),“道德消失點(diǎn)”就會(huì)出現(xiàn)[17],這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失范行為難以根治的根本原因。一方面,只有當(dāng)我們面對活生生的人的時(shí)候,我們的共情或同理心才能夠發(fā)揮作用,而當(dāng)我們面對冰冷的屏幕時(shí),這種道德情感就會(huì)被遮蔽或隱藏起來。在網(wǎng)絡(luò)直播中,大量現(xiàn)代信息技術(shù)的使用,如濾鏡、美顏、變聲等,尤其是AI虛擬偶像技術(shù),使我們很難判斷我們的交往對象是否是一位真實(shí)的人。另一方面,現(xiàn)代社會(huì)通過分工,將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈切割成不同的片段,平臺(tái)關(guān)心流量,公會(huì)關(guān)心銷售,主播關(guān)心點(diǎn)贊,雖然提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,但也導(dǎo)致道德義務(wù)被割裂,人們更傾向于完成自己的分內(nèi)工作,而不是呈現(xiàn)整體的道德情感。我們雖然不能輕易譴責(zé)哪一方在主觀上存在著惡意,但是僅從上述的失范行為中,我們可以看出網(wǎng)絡(luò)主播似乎忘記了直播的根本目的并不是為了滿足個(gè)人的欲望,發(fā)泄個(gè)人的情緒,而是為了實(shí)現(xiàn)“最大多數(shù)人的最大幸?！?。

《孟子·離婁下》曰“敬人者,人恒敬之”[18],也就是說只有通過尊重他人,才能獲得他人的尊重。反之這一邏輯并不成立,因?yàn)樵讷@得自尊時(shí)我們有可能采取侵犯,甚至傷害他人的手段。“仇視人在任何時(shí)候都是可恨的,哪怕它沒有實(shí)際的攻擊”[16],如在秀場直播中,連線雙方的相互詆毀、謾罵,表面上看起來維護(hù)了所謂的尊嚴(yán),得到了很多的關(guān)注與點(diǎn)贊,但實(shí)際上卻毫無意義,因?yàn)樗`背了敬重的原則。進(jìn)一步來看,道德情感雖然是先天的,但是獲得卻有賴于后天的習(xí)得,肆意打破文化禁忌,如對母親的葬禮進(jìn)行直播(《光明日報(bào)》,2019-08-01),并不會(huì)輕易帶來道德情感的升華,相反容易造成常識(shí)道德體系的破壞。

(三)社會(huì)責(zé)任被破壞

責(zé)任是常識(shí)道德的基礎(chǔ),也是社會(huì)交往的前提。我們做出這個(gè)行為或占有這個(gè)事物的權(quán)利,并非來自外在的賦予,而是出于內(nèi)心的責(zé)任?！氨M責(zé)任、守規(guī)則”是每個(gè)人都必須遵守的常識(shí)道德,當(dāng)我們還處于幼年時(shí)期,就被要求孝敬父母、尊敬師長、勤勞節(jié)儉、誠實(shí)守信、謙虛禮貌。責(zé)任是自主的道德人格的體現(xiàn)。亞里士多德將“自制”理解為一種重要的責(zé)任的行為(用康德的術(shù)語),他這樣說明雅典人的觀點(diǎn),自制所抵抗的其他愛好越是惡,越是強(qiáng),自制品質(zhì)也就越是值得一個(gè)人驕傲。[19]在康德看來,希臘人說的德性在總體上的要求就是自制。[20]責(zé)任是一種自制的行為,是我們對于參與制定的實(shí)踐規(guī)則的理解與尊重。責(zé)任本身就帶有強(qiáng)制性,道德義務(wù)是對自我的立法。任何社會(huì)交往都必須在一定的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則下進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)直播也不例外,主播必須出于責(zé)任才具有德性。

基于規(guī)則的責(zé)任是基于常識(shí)道德基本點(diǎn)的交往倫理學(xué)的核心概念[20]。交往責(zé)任被破壞是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播失范行為的主要原因。在傳統(tǒng)社會(huì)中,人們的生活空間比較狹窄,人情、關(guān)系、面子可以起到約束行為的作用,每個(gè)人都必須對自己的言行負(fù)責(zé),否則便會(huì)失去信用,受到大家的譴責(zé)。大眾傳播時(shí)代,人與人之間的聯(lián)系變得間接,媒介開始扮演重要角色,“弱關(guān)系”雖然在求職中起到重要作用,但是“強(qiáng)關(guān)系”仍舊占據(jù)主導(dǎo)地位,同時(shí)新聞自由、媒體責(zé)任、公眾參與有利于提升公民的道德責(zé)任感?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),徹底打破了傳統(tǒng)的責(zé)任與義務(wù)觀念,“趣緣”“機(jī)會(huì)”“飯圈”成為人們?nèi)粘＝煌闹餍?很多人都希望通過越軌來獲得更多的利益與好處,甚至盡職守則被嘲諷為保守與落后。于是,網(wǎng)絡(luò)主播開始戴上面具,肆虐狂歡,為了追求流量,騷擾路人,用手勾住大爺?shù)念^進(jìn)行“強(qiáng)吻”(《北京日報(bào)》,2021-12-01),利用精神殘疾女孩做低俗直播,喝啤酒、親吻等(《中國青年報(bào)》,2021-12-24)。

康德認(rèn)為,“義務(wù)是責(zé)任的質(zhì)料”[16],行動(dòng)者必須“按照一個(gè)同時(shí)能夠被視為一條普遍法則的準(zhǔn)則行動(dòng)”[16],而不是任性或癖好。在現(xiàn)實(shí)生活中,義務(wù)是個(gè)體責(zé)任的集中體現(xiàn),盡管我們有不同的方式,主體、動(dòng)機(jī)、動(dòng)作、結(jié)果必須同時(shí)對大眾無害。我們需要具有挑戰(zhàn)權(quán)威的精神,但是在道德領(lǐng)域,那些鼓吹“破壞性創(chuàng)新”的人,往往并不是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者,所謂的新、奇、特,不過是一些低俗的表演,甚至連“丑”都算不上,如當(dāng)眾直播換絲襪(央視網(wǎng),2017-04-16)。網(wǎng)絡(luò)失范行為雖然能夠?yàn)橹鞑ペA得一時(shí)的利益,但是從長遠(yuǎn)來看,它不利于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展,社會(huì)道德體系的進(jìn)化,以及女性自身權(quán)利的保護(hù)。

(四)職業(yè)精神被褻瀆

職業(yè)精神是從事某項(xiàng)工作時(shí)所必須具有的信仰、能力和自覺?！熬礃I(yè)”不僅表現(xiàn)為能夠完成企業(yè)機(jī)構(gòu)安排的各項(xiàng)任務(wù),更是“用心”履行自己的道德義務(wù)。新教“天職觀”把信仰和人類的幸福結(jié)合起來,以“榮耀神”為目標(biāo),為西方資本主義提供了精神動(dòng)力,從而脫離了物質(zhì)世界和俗事的觀念,捍衛(wèi)了內(nèi)心的自由與平等。在現(xiàn)代社會(huì)中,這種職業(yè)精神是西方倫理所能依托的最高形式,有利于維護(hù)西方的傳統(tǒng)價(jià)值觀念,同時(shí)部分抵消了“現(xiàn)代性的隱憂”。

作為新型媒體人,職業(yè)良心是網(wǎng)絡(luò)主播的道德底線,也是個(gè)人自律的突出表現(xiàn)。在電商直播中,是否始終銷售的是良心無害的產(chǎn)品?是否在最大程度上考慮到了消費(fèi)者的利益?這些問題始終是考驗(yàn)主播誠實(shí)、正義、友愛、善良的試金石。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)主播過度追求個(gè)人利益與銷售業(yè)績,從而忽視了職業(yè)良心的存在,如通過直播平臺(tái)銷售假冒鞋服(中國新聞網(wǎng),2022-07-29),售賣沒有外包裝的老年人滋補(bǔ)藥丸(《法制日報(bào)》,2017-06-16)等。對于沒有確切依據(jù)的信息,往往捕風(fēng)捉影,添油加醋,更有甚者利用公眾同情弱者的心理,編制劇本,惡意炒作,從而造成網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生,如利用偽公益騙粉,在大涼山詐捐(《北京青年報(bào)》,2016-11-07)等。此外,網(wǎng)絡(luò)直播中還存在著大量的倫理悖論,很難通過具體的法律條款來加以規(guī)制,需要借助職業(yè)良心。然而,良心判斷的前提是必須具有一位能夠真正承擔(dān)這種價(jià)值判斷力的道德主體,道德責(zé)任感匱乏是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主播失范行為屢禁不止的具體原因。

另外,媒介素養(yǎng)是職業(yè)精神的具體表現(xiàn)與綜合形式。它是一個(gè)整體的概念,不僅包括使用媒介的能力,還包括對媒體內(nèi)容的道德判斷。大眾傳播時(shí)代,新聞從業(yè)者大多是專業(yè)人士,具有較高的媒介素養(yǎng),能夠起到媒介把關(guān)人的作用。在自媒體環(huán)境下,人人都有麥克風(fēng),人人都是發(fā)言人,“網(wǎng)紅”并不是傳統(tǒng)意義上的新聞工作者,他們對于媒介法律法規(guī)一知半解,但是卻擁有巨大的“流量”與媒體影響力,一旦失范很容易造成網(wǎng)絡(luò)輿情,如編造并傳播吉林市洪水災(zāi)害的虛假災(zāi)情信息(《法制日報(bào)》,2018-06-14)等。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)直播不是單向發(fā)布,而是雙向互動(dòng),主播與網(wǎng)民的身份隨時(shí)可以轉(zhuǎn)換,因此提升全體網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)同等重要。

三、路徑引導(dǎo):規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播傳播行為的倫理內(nèi)涵

“如果人們在道德評判中,總是遵循嚴(yán)格的方法來處理,并把定言命令的這條普遍性公式作為基礎(chǔ)……那我會(huì)做得更好?！盵21]在網(wǎng)絡(luò)直播中,沒有一種失范行為是不違背定言命令,但是符合常識(shí)道德體系的,因此我們可以通過定言命令來找到構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直播倫理的邏輯起點(diǎn)。追逐利益本身并不違反善良意志(good will),但是“利”必須建立在“義”的基礎(chǔ)上。如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播的行為是失范的,那么它必然違背人們所共同遵守的倫理標(biāo)準(zhǔn),即只有你的行為能被普遍地作為道德行為準(zhǔn)則時(shí),你才能這樣做?！懊總€(gè)有理性的東西都須服從這樣的規(guī)律,無論是誰在任何時(shí)候都不應(yīng)把自己和他人僅僅當(dāng)作工具,而應(yīng)該永遠(yuǎn)看作自身就是目的?！盵22]也就是說,如果主播僅僅將網(wǎng)民看作是“流量”,抑或增加點(diǎn)擊量的工具,而不是活生生的具有道德情感的人,網(wǎng)民也只是為了滿足自己的“偷窺”欲望,而將主播看作為消遣、娛樂或者打發(fā)時(shí)間的工具,那么無論是否產(chǎn)生壞的結(jié)果,都是不道德的,因?yàn)樗栽搅硕ㄑ悦?。通過將所有人視為理性的、自主的存在,定言命令賦予所有人,無論是主播還是網(wǎng)民同等的價(jià)值,每個(gè)人都應(yīng)該被尊重,一個(gè)人操縱另一個(gè)人是不道德的,也不可能獲得真正的快樂與幸福。

(一)弘揚(yáng)當(dāng)代美德倫理

美德倫理的核心是“善”,孟子說,人皆有惻隱、羞惡、恭敬、是非之心。美德是人們追求更高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要,而與具體的激勵(lì)手段與懲罰措施無關(guān)。通過不正當(dāng)?shù)姆绞将@利,不但違背美德倫理,而且不利于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展。亞里士多德將德性分為兩種類型:一是理智德性,是靈魂的理智活動(dòng),包括智慧、理解和明智三種類型,它與推理和真理緊密聯(lián)系,是實(shí)踐與情感的健全。對于網(wǎng)絡(luò)直播而言,技藝的運(yùn)用是理智德性的重要組成部分,而非單純的實(shí)踐活動(dòng),技藝的有效原因在于制作者[19]。二是道德德性,是欲望和情感活動(dòng)上的德性,它的產(chǎn)生與習(xí)慣的訓(xùn)練和矯正緊密聯(lián)系,需要實(shí)踐理智的覺解以及伴隨情感的優(yōu)化,通過重復(fù)良好的行為而形成的習(xí)慣或性格[19]。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)主播對職業(yè)表現(xiàn)出積極、主動(dòng)、自信、負(fù)責(zé)任、樂于助人時(shí),道德德性才能夠真正發(fā)揮作用。

盡管功利主義在學(xué)術(shù)界仍有很大影響,但是就日常生活而言,當(dāng)代美德倫理似乎更具推廣價(jià)值與可操作性。我應(yīng)該如何生活?不僅是一種利益考量,而且是一種價(jià)值選擇。通過強(qiáng)調(diào)“善”對于“正義”的優(yōu)先性,當(dāng)代美德倫理可以幫助我們更好理解“事實(shí)”與“應(yīng)當(dāng)”之間的關(guān)系。習(xí)慣、傳統(tǒng)、觀念、情感對于“詩意的棲居”以及網(wǎng)絡(luò)道德實(shí)踐至關(guān)重要。首先,準(zhǔn)確、誠信與謹(jǐn)慎是主播與網(wǎng)民需要共同遵守的網(wǎng)絡(luò)交往原則,媒體通過欺騙獲取新聞,廣告商通過欺騙營銷產(chǎn)品,無論理由多么冠冕堂皇都是不可饒恕、不能放過的[23],同樣網(wǎng)絡(luò)主播也不應(yīng)該通過“假慈善、假公益”的方式來獲取經(jīng)濟(jì)利益或個(gè)人名譽(yù)。其次,自己不遵守的原則,希望別人遵守是錯(cuò)誤的,所謂“己所不欲勿施于人”。如果明知不欲卻硬要強(qiáng)加于人,那么必然陷入爾虞我詐的怪圈。在相同的情況下,每個(gè)人都應(yīng)該以同等的方式被對待,網(wǎng)絡(luò)美德倫理反對一切形式的性別、年齡、種族、文化歧視。最后,行為只有出于德性,在道德上才是正當(dāng)?shù)?。人們對于“善”的追求可以衍生出普遍的“德性?biāo)準(zhǔn)”,如禮儀、禮貌、禮節(jié)等,社會(huì)共同體對“德目”的形成具有影響力。同時(shí),兒童色情、血腥暴力無論在線上,還是在線下都應(yīng)該受到譴責(zé),因?yàn)樗`背了基本的“德目”。

“善”不但與理智、情感相關(guān),而且是一種深層次的人格,當(dāng)代美德倫理關(guān)乎“真正明智的善人”在任何境遇中的道德選擇及其如何行動(dòng)[15]。亞里士多德認(rèn)為,德性是一種“值得稱贊的品質(zhì)”[19]?？档抡J(rèn)為,“對一個(gè)人的一切敬重其實(shí)只是對(比如正直的)法則的敬重”[21]。一個(gè)有道德的人,他的行為既不是迫于壓力與命令,也不是為了追求利益與回報(bào),而是出于內(nèi)在的善良意志或職業(yè)良心。一方面,我們在網(wǎng)絡(luò)直播中不應(yīng)該不守承諾、言而無信、撒謊欺騙,將他人看作是工具或手段;另一方面,我們應(yīng)該鼓勵(lì)那種互助、友善的社交行為,發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)才能,給別人提供方便。在網(wǎng)絡(luò)直播中,只有將這兩種道德情感同時(shí)展開,才能夠構(gòu)建出更加優(yōu)美和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(二)重構(gòu)常識(shí)道德體系

常識(shí)道德體系絕非個(gè)人的隨意的自我認(rèn)知與行為規(guī)范,它需要通過正式或正規(guī)的教育、交談、閱讀、聆聽、觀察獲得,而恰恰是這些所獲得的行為規(guī)范與媒介倫理之間存在著內(nèi)在的統(tǒng)一性,通過日常交往實(shí)現(xiàn)“所有人對所有人傳播”。在大眾傳播時(shí)代,報(bào)紙雜志、廣播電視起到了重構(gòu)常識(shí)道德體系的作用,一是對集體記憶的大規(guī)模復(fù)制與傳播,二是對個(gè)體認(rèn)知的反復(fù)規(guī)訓(xùn)與塑造。通過終生教育與媒介的社會(huì)化功能,人們的常識(shí)道德得到了完善與發(fā)展,如知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。將媒介倫理“嵌入”網(wǎng)絡(luò)直播之中,并使之成為一種能夠促進(jìn)常識(shí)道德體系進(jìn)化的力量,對于營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境以及保持內(nèi)心的自由均具有重大意義。我們不應(yīng)該忘記,也許正是那些看似使我們不自由的媒介倫理與法規(guī),才保障了我們在網(wǎng)絡(luò)直播中的權(quán)利,一旦將它們?nèi)繏仐?個(gè)人自由也就不存在了。

從現(xiàn)代性的角度來看,“脫嵌”是個(gè)人主義、工具理性、科層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物,是導(dǎo)致常識(shí)道德體系混亂的根源。線上與線下是一個(gè)整體,網(wǎng)絡(luò)直播倫理的構(gòu)建是一個(gè)十分復(fù)雜的過程。首先,傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,拓展西方社交禮儀。作為新型媒體人,提升網(wǎng)絡(luò)主播的媒介素養(yǎng)與審美能力至關(guān)重要,通過“陶冶身心,涵養(yǎng)德性”,做到“誠其意”“君子必慎其獨(dú)”“致良知”“入暗室而不欺”。其次,細(xì)化網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī),規(guī)范傳者與受眾的言行。通過不斷的檢驗(yàn)、矯正、校準(zhǔn),將平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、主播的義務(wù)統(tǒng)一起來,重構(gòu)具有道德責(zé)任感的網(wǎng)絡(luò)直播社交平臺(tái),培養(yǎng)積極向上的管理者、編碼者、參與者、監(jiān)督者。最后,作為一種“慣習(xí)”,“善”(美德)需要一點(diǎn)一點(diǎn)養(yǎng)成。亞里士多德認(rèn)為,一個(gè)人從小養(yǎng)成怎樣的習(xí)慣絕不是小事,因?yàn)樗兄鯓拥牧?xí)慣,往往就形成怎樣的品質(zhì)[19],因此在中小學(xué)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理類課程十分必要。

鑒于交往倫理學(xué)的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中“共在各方”的倫理規(guī)則的再度“聚合”[24],兼具觀念教育、行為引導(dǎo)和道德教化的功能。直播電商的興起是媒介屬性的迭代,主播的個(gè)人形象魅力創(chuàng)新了社會(huì)信任背書的形式[25]。從這種角度來看,網(wǎng)絡(luò)直播是展現(xiàn)自我德性的最好舞臺(tái),能夠起到重塑行動(dòng)者的作用,同時(shí)為常識(shí)道德體系的傳承提供新的路徑。對于網(wǎng)絡(luò)主播而言,我們既要提升他們的理智德性,又要規(guī)范他們的道德德性,“節(jié)制、公正、勇氣、智慧”對于所有人都是有效的。另外,網(wǎng)絡(luò)直播中的失范行為并非單純地表現(xiàn)為個(gè)人與常識(shí)道德體系的決裂,而是一種多重身份的扮演。

(三)踐行網(wǎng)絡(luò)社交禮儀

古人不但突出理會(huì),而且強(qiáng)調(diào)踐行,即知與行的統(tǒng)一。從踐行美德倫理的可能性來看,中華傳統(tǒng)禮儀文化可以為其提供必要的理論支撐與思想來源。首先,“敬人”是儒家思想的核心,《禮記·曲禮上》曰:“夫禮者,自卑而尊人?！盵26]這里的“自卑”不是沒有自尊的自卑感,而是放下身段、自我謙卑的意思。騷擾、詆毀都是對他人的不敬,尤其是通過惡搞兒童、老人、殘疾人來炒作網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義核心價(jià)值觀及公序良俗。其次,孔子還把“敬人”與“修身”聯(lián)系起來,提出了“容禮”的概念,并將其貫穿于個(gè)人衣食住行的各個(gè)方面?？恳律啦徽?、語言粗鄙、玩世不恭來吸引眼球,不但有違“容禮”,而且容易造成對自身德性的傷害。再次,“敬人”還與人倫關(guān)系緊密聯(lián)系,離開了“別人倫”,人與人之間的尊重,其實(shí)很難維系。在網(wǎng)絡(luò)直播中,年齡、身份、性別被忽略,“小哥哥”“小姐姐”滿天飛,容易造成人倫關(guān)系的混亂以及網(wǎng)絡(luò)失范行為的增加。最后,禮尚往來也是“敬人”的一種表現(xiàn)形式,它與網(wǎng)絡(luò)直播里的“要禮物”“送禮物”“炫禮物”存在著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)禮儀認(rèn)為禮物不單是有用的商品,而且是“比德”的手段,具有德性。禮尚往來是一種基于“饋贈(zèng)”與“回報(bào)”的道德情感與人倫法則,不僅有利于修復(fù)人與人之間的關(guān)系,而且可以為常識(shí)道德體系的完善[27],提供一種自發(fā)、持久而穩(wěn)定的社會(huì)交往倫理范式。

《論語·顏淵》曰:“克己復(fù)禮為仁”[28],即只有通過規(guī)范自己的“言行”,使之符合“禮”的原則,才能達(dá)到“仁”的境界。人際交往中難免會(huì)產(chǎn)生一些分歧與摩擦,爭吵、謾罵、詆毀無濟(jì)于事,相反容易積蓄暴力人格與反社會(huì)傾向,只有彼此謙讓、互相尊重才能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的要求。聊天也好,發(fā)帖也好,點(diǎn)贊也好,必須允許別人有不同的意見。作為網(wǎng)民,我們要遵守彈幕互動(dòng)禮儀,不發(fā)表低俗言論,不與他人隔空對罵,尊重他人意愿,體諒他人需要,做到文明互動(dòng)、理性表達(dá)。2019年P(guān)emarathna提出了網(wǎng)絡(luò)社交禮儀(netiquette)的六條基本法則:一是避免在網(wǎng)上發(fā)表煽動(dòng)性或攻擊性的評論;二是不分享他人可能不希望被發(fā)布到網(wǎng)上的個(gè)人信息、照片或視頻,尊重他人的隱私;三是不要發(fā)送大量未經(jīng)請求的電子郵件;四是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí),無論輸贏,都要有氣度;五是不要在論壇或網(wǎng)站評論中騷擾他人,在網(wǎng)上論壇發(fā)帖或評論照片、視頻時(shí),不要罵人或使用侮辱性語言,避免用更負(fù)面的評論回復(fù)負(fù)面評論;六是主動(dòng)提供幫助并感謝那些在網(wǎng)上幫助你的人。[27]。《論語·顏淵》曰:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)。”[28]當(dāng)前,視容、聽容、口容、言容、聲容、氣容、色容、立容、坐容、行容、手容、拜容、服飾之容、食儀、起居之容、乘車之容等,[30]都應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)主播必須遵循的日常直播禮儀規(guī)范。

(四)謹(jǐn)防非正?？鞓酚^

德性并不反對正常的快樂觀。當(dāng)我們從事網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)時(shí),理智、欲望和情感會(huì)讓我們感受到快樂或痛苦。經(jīng)過長期的積淀,這種感受會(huì)逐漸成為一種與德性相一致的先天經(jīng)驗(yàn)。快樂是“善”的一種表現(xiàn)形式,每個(gè)人都有追求快感的權(quán)利。但是它不是“善”的最高形式,也不是快樂主義宣稱的唯一的“善”。一方面,如果將痛苦看作惡,那么快感的確具有“善”的性質(zhì),但是必須在符合德性的基礎(chǔ)上,才能夠被人們廣泛接受。另一方面,我們通常不將匱乏和疾病等痛苦的消除而獲得的快感,認(rèn)為是一種“善”。因?yàn)樗鼈儍H僅出于人們的“緊迫需要”,而非自由意志。同時(shí),亞里士多德還將快樂分為肉體的快樂與靈魂的快樂,前者雖然是必要的,但是不能過度,不考慮后果便是放縱[19],如網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)惡搞,雖然能夠滿足一時(shí)的快感,但是卻違背了“善”的本質(zhì)。因此,只有當(dāng)主播擺脫了緊迫的生存需要,將網(wǎng)絡(luò)直播看作增進(jìn)人類福祉或?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的手段,并在此基礎(chǔ)上通過自己積極且有創(chuàng)造性的勞動(dòng),使得網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)變得更加輕松、便捷、高效、有趣時(shí),我們才將這種快樂稱之為“善”。同時(shí),對于網(wǎng)民而言,只有在交往過程中將顯得美好的事物感覺為“善”,并把獲得“善”的過程感覺為快樂,才能夠?qū)崿F(xiàn)道德德性的真正養(yǎng)成[20]?！墩撜Z·里仁》曰:“不仁者不可以久處約,不可以長處樂。”[28]從美德倫理的角度來看,我們不能把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

在批判網(wǎng)絡(luò)主播失范行為時(shí),我們還要謹(jǐn)防一種非正常的快樂觀,它不會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)直播中的德性或善良意志,也不利于交往生活中常識(shí)道德體系的完善,因此必須堅(jiān)決抵制。首先,自私自利的快樂。在傳統(tǒng)社會(huì)中,通過“投機(jī)取巧”“巧取豪奪”“占為己有”等不正當(dāng)?shù)氖侄嗡@得的快樂,僅存在于私人社交之中,然而社會(huì)化媒體的出現(xiàn),導(dǎo)致“私語體公共化”,在網(wǎng)絡(luò)化、碎片化、匿名化的背景下,這種非正常的快樂觀很容易肆意擴(kuò)散。其次,愛慕虛榮的快樂。在“越消費(fèi)、越快樂”的假象下,“商品拜物教”死灰復(fù)燃,人與人的關(guān)系被物與物的關(guān)系所“遮蔽”,在網(wǎng)絡(luò)直播中,主播會(huì)無休止地索要禮物、關(guān)注和點(diǎn)贊,并從中收獲快感與“成名的想象”,從而導(dǎo)致公共空間擬態(tài)化、私人領(lǐng)域景觀化、精神世界殖民化。最后,逃避現(xiàn)實(shí)的快樂。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播的流行,是由于人們對于現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系感到厭煩,所以才將目光投向虛擬世界,希望從中獲得慰藉。然而,通過宣泄與逃避獲得的快感,并不能解決實(shí)現(xiàn)生活中的任何問題,相反只會(huì)營造出更多的非正?？鞓?以及這種快樂退卻后的痛苦與孤獨(dú)。此外,還有一種非正常的快樂,我們可以將其稱為野性的快樂,它更接近于邪惡,可能與人類的天性有關(guān),是自然界殘酷競爭的結(jié)果,如展示暴力場面、宣揚(yáng)非法捕獵等。

總之,在“現(xiàn)代性的隱憂”下,主播與網(wǎng)民的常識(shí)道德體系正變得越來越破碎化、個(gè)人化和多樣化,尤其是在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域,存在著大量的倫理悖論,如網(wǎng)絡(luò)主播在不知情的情況下賣假貨,直播結(jié)束后忘關(guān)攝像頭導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露,將自己看到的災(zāi)難現(xiàn)場發(fā)布在直播平臺(tái)上等等,我們很難判斷哪一種網(wǎng)絡(luò)失范行為真的屬于犯罪。作為網(wǎng)絡(luò)綜合治理的重要組成部分,我們首先要區(qū)分網(wǎng)絡(luò)行為的類型與程度,即哪種是道德上允許的,哪種是道德上鼓勵(lì)的,哪種是道德上譴責(zé)的,哪種是道德上禁止的,然后對癥下藥,精準(zhǔn)施策。其次,人們對于常識(shí)道德體系的看法并不完全一致,有時(shí)我們需要同時(shí)遵循兩種以上的道德規(guī)范,如普遍倫理、職業(yè)倫理、特殊倫理等,這就需要對不同的道德體系進(jìn)行甄別,以確定誰更優(yōu)先,誰更值得保護(hù)。最后,線上倫理與線下倫理、傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代倫理的協(xié)調(diào)是一個(gè)擺在我們面前的難題,目前還沒有一個(gè)完美的解決方案,因此需要制定相應(yīng)的容錯(cuò)、糾錯(cuò)機(jī)制。“大脫嵌”意味著“大轉(zhuǎn)型”。面對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)道德律法的根基需要被重新界定,網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)具有強(qiáng)大的道德教化與輿論引導(dǎo)的功能。一是從個(gè)人角度來看,網(wǎng)絡(luò)主播既要遵循當(dāng)代美德倫理的要求,“造就善良的人”,又要努力營造積極、健康、自由、平等的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。二是從社會(huì)角度來看,網(wǎng)絡(luò)主播既要實(shí)現(xiàn)“客觀真實(shí)、責(zé)任關(guān)愛”的新聞價(jià)值,又要服從“誠實(shí)守信、童叟無欺”的商業(yè)倫理。只有真正實(shí)現(xiàn)不同視角下的美德倫理、媒介倫理與商業(yè)倫理的深度融合,才能夠構(gòu)建出更加優(yōu)美和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。