圖書館視域下我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)研究熱點(diǎn)及前沿分析

摘?要：提升公民數(shù)字素養(yǎng)已成為國(guó)家發(fā)展的重要課題，也給圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。本文基于圖書館視域，立足圖書館讀者、圖書館員、圖書館服務(wù)等方面，對(duì)我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)的研究熱點(diǎn)進(jìn)行了梳理，并據(jù)此分別從國(guó)家層面的政策研究、社會(huì)層面的實(shí)踐研究以及個(gè)人層面的精準(zhǔn)服務(wù)研究三個(gè)方面提出對(duì)相關(guān)研究前沿的思考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字素養(yǎng)；圖書館；研究熱點(diǎn)；研究前沿

2021年11月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，標(biāo)志著提升公民的數(shù)字素養(yǎng)與技能上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。數(shù)字素養(yǎng)與技能是數(shù)字社會(huì)公民學(xué)習(xí)、工作、生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評(píng)價(jià)、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合［1］。歐盟研制出在國(guó)際上影響廣泛的《歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架》，2011年至今，已更新到第四個(gè)版本DigComp2.2，框架包括信息與數(shù)據(jù)素養(yǎng)、交流與合作、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造、安全和問題解決共五個(gè)領(lǐng)域。2018年，聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)布了《數(shù)字素養(yǎng)全球框架》。國(guó)內(nèi)有關(guān)數(shù)字素養(yǎng)的研究成果也不斷涌現(xiàn)，本文對(duì)圖書館視域下我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)研究的熱點(diǎn)和前沿進(jìn)行了梳理與分析。

一、研究熱點(diǎn)

目前，圖書館視域下我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)的研究熱點(diǎn)主要是基于圖書館公共服務(wù)的職能，立足服務(wù)對(duì)象（圖書館讀者）、服務(wù)者（圖書館員）、服務(wù)（圖書館服務(wù)）等方面，結(jié)合數(shù)字素養(yǎng)開展相關(guān)研究。

（一）圖書館與數(shù)字素養(yǎng)

圖書館一直是全民信息素養(yǎng)教育最為重要的陣地，近年來，領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)的比較研究眾說紛紜，尚未達(dá)成一致。信息素養(yǎng)隨信息時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，如今邁入數(shù)字新時(shí)代，數(shù)字素養(yǎng)則是信息素養(yǎng)在數(shù)字時(shí)代的升級(jí)版，二者既相互聯(lián)系又相互區(qū)別，信息素養(yǎng)出現(xiàn)時(shí)間更早，而數(shù)字素養(yǎng)更貼合當(dāng)下數(shù)字時(shí)代。提升全民數(shù)字素養(yǎng)更是圖書館在數(shù)字時(shí)代新的使命與任務(wù)，圖書館要充分發(fā)揮素養(yǎng)教育主體地位的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于數(shù)字中國(guó)與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的建設(shè)。

國(guó)際上許多圖書館專業(yè)組織強(qiáng)調(diào)了圖書館在數(shù)字素養(yǎng)提升上的重要作用，發(fā)布一系列相關(guān)報(bào)告，呼吁各地區(qū)各機(jī)構(gòu)積極開展合作，對(duì)這些報(bào)告和項(xiàng)目的解讀有助于推動(dòng)國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的進(jìn)展。黃如花等［2］梳理分析了全球影響力最大的圖書館專業(yè)組織——國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）對(duì)提升全球數(shù)字素養(yǎng)所做出的貢獻(xiàn)，從搭建全球交流平臺(tái)、指導(dǎo)全球?qū)嵺`研究、呼吁重視提升活動(dòng)和擴(kuò)大圖書館界影響四個(gè)方面總結(jié)了國(guó)際圖聯(lián)的重要作為。何蕾［3］對(duì)《國(guó)際圖聯(lián)數(shù)字素養(yǎng)宣言》進(jìn)行了翻譯和解讀，認(rèn)為我國(guó)圖書館可以通過政府機(jī)構(gòu)建章立制、圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)、館員教學(xué)相長(zhǎng)、社會(huì)機(jī)構(gòu)合作共贏等方式發(fā)揮積極作用。新媒體聯(lián)盟（NMC）與美國(guó)高等教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSE）合作完成的一系列《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》系統(tǒng)地回答了未來五年高等教育機(jī)構(gòu)圖書館將會(huì)面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)及有效的應(yīng)對(duì)方案。從2015年至今，報(bào)告一直將提升數(shù)字素養(yǎng)視為可解決的挑戰(zhàn)，可見提升數(shù)字素養(yǎng)是高等教育及圖書館在數(shù)字時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)之路，直至實(shí)現(xiàn)全民數(shù)字公平。

（二）圖書館讀者與數(shù)字素養(yǎng)

基于服務(wù)對(duì)象的差異，圖書館主要分為高校圖書館、公共圖書館等。為實(shí)現(xiàn)提升全民數(shù)字素養(yǎng)的目標(biāo)，各級(jí)各類圖書館長(zhǎng)期致力于針對(duì)不同人群探索更具針對(duì)性的有效提升路徑。

1.高校圖書館

在高校圖書館讀者數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀研究方面，凌征強(qiáng)［4］認(rèn)為我國(guó)大學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)能力總體還存在不足，主要體現(xiàn)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)以?shī)蕵窞橹鳌@取信息途徑單一、融入知識(shí)體系程度偏低、數(shù)字安全意識(shí)薄弱和批判性思維欠缺五個(gè)方面。趙楚鑫［5］基于歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架及數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵，從數(shù)字素養(yǎng)的七個(gè)領(lǐng)域出發(fā)，對(duì)黑龍江省本科層次理工科學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)水平做調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生存在計(jì)算機(jī)技能發(fā)展不充分、缺少線上交流及合作、缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力有待提高、安全意識(shí)不足、網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)不高等問題。相關(guān)研究主要是從數(shù)字素養(yǎng)框架及內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行定性研究，數(shù)字素養(yǎng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容多有交叉，研究者們開始嘗試構(gòu)建更為全面、更貼合大學(xué)生特點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。盛思遠(yuǎn)［6］在信息、交流、內(nèi)容創(chuàng)建、安全和問題解決五個(gè)素養(yǎng)域的基礎(chǔ)上，增加工具和技術(shù)域并分析歸納出26個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)專家進(jìn)行修正完善。唐婷［7］結(jié)合高職學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)需求分析結(jié)果、國(guó)內(nèi)外數(shù)字素養(yǎng)框架及20位專家的問卷咨詢，構(gòu)建了高職學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)評(píng)價(jià)模型，并利用網(wǎng)絡(luò)層次分析法計(jì)算出各要素權(quán)重值。侯雪林等［8］則從信息、信息技術(shù)和信息環(huán)境三個(gè)維度提出信息生態(tài)視角下的大學(xué)生數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.公共圖書館

公共圖書館面向社會(huì)各類人群開放，讀者的年齡、學(xué)歷、職業(yè)等涉及范圍更廣，數(shù)字素養(yǎng)水平差距較大，不同年齡層、不同地區(qū)的讀者之間存在的數(shù)字鴻溝問題更突出。2021年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心發(fā)布了《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下中國(guó)鄉(xiāng)村數(shù)字素養(yǎng)調(diào)查分析報(bào)告》，報(bào)告指出中國(guó)城鄉(xiāng)居民數(shù)字素養(yǎng)差距達(dá)37.5%，農(nóng)民數(shù)字素養(yǎng)得分顯著低于其他職業(yè)類型群體，90后數(shù)字素養(yǎng)得分最高等。因此，彌合群體和地區(qū)間的數(shù)字鴻溝，公共圖書館面臨的處境更為復(fù)雜，研究的側(cè)重點(diǎn)也較高校圖書館有很大區(qū)別。曾粵亮等［9］對(duì)我國(guó)中西部省級(jí)公共圖書館數(shù)字文化精準(zhǔn)扶貧的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析發(fā)現(xiàn)這些公共圖書館在服務(wù)對(duì)象的精準(zhǔn)識(shí)別上有所欠缺，面向老年人、農(nóng)村居民、殘疾人、低收入等弱勢(shì)群體的數(shù)字素養(yǎng)教育有待開發(fā)，由此建議聯(lián)合婦聯(lián)、殘聯(lián)、工會(huì)等部門，關(guān)注重點(diǎn)人員，因材施教。第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，中國(guó)即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，并且老齡化水平城鄉(xiāng)差異明顯。黃傳武等［10］分析了我國(guó)老年群體的數(shù)字生存困境，分析得出農(nóng)村老年群體日常多以手機(jī)娛樂視頻為主，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)單一，而城市老年群體上網(wǎng)行為更加多樣；老年群體缺乏網(wǎng)路購(gòu)物技巧，使用出行、外賣等服務(wù)類APP存在困難；老年群體信息搜索能力欠缺。地方政府可以加強(qiáng)公益性圖書館等文化設(shè)施建設(shè)，以便對(duì)老年群體進(jìn)行數(shù)字素養(yǎng)教育。

數(shù)字包容是相對(duì)于數(shù)字鴻溝及數(shù)字不平等的概念，關(guān)注的對(duì)象是社會(huì)邊緣和弱勢(shì)群體，目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)的包容性發(fā)展［11］。賈詩(shī)威等［12］發(fā)現(xiàn)公共圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教育方面涉及數(shù)字弱勢(shì)群體的培訓(xùn)較為欠缺，內(nèi)容也較為單一，特色化服務(wù)不夠，建議公共圖書館在數(shù)字包容實(shí)踐中應(yīng)著重關(guān)注不同類型用戶的需求特點(diǎn)，可以圍繞日常生活中的衣食住行展開技能培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字包容的目標(biāo)是縮小不同群體間的數(shù)字鴻溝，這都要以提升各群體的數(shù)字素養(yǎng)為重要抓手，尤其要依靠技術(shù)培訓(xùn)、信息檢索與利用服務(wù)等來確保不同階層公民的包容服務(wù)，盡最大可能達(dá)到均等化，更要加強(qiáng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)信息技術(shù)之于用戶的可得性與易用性。

（三）圖書館員與數(shù)字素養(yǎng)

提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能是圖書館在新時(shí)代中的新?lián)?dāng)，圖書館員便是扛起這份重任的中堅(jiān)力量。圖書館員承擔(dān)知識(shí)服務(wù)與素養(yǎng)培訓(xùn)的專業(yè)工作，因此，數(shù)字素養(yǎng)是館員職業(yè)發(fā)展中的必備技能，館員人才隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。圖書館員的數(shù)字素養(yǎng)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：消除用戶數(shù)字鴻溝、提供個(gè)性化服務(wù)、沖破信息繭房、保護(hù)用戶隱私。陳利燕［13］認(rèn)為圖書館員應(yīng)具備基本的數(shù)字信息操作能力和道德修養(yǎng)，還要具備數(shù)字時(shí)代要求的數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力、歸類能力、可視化能力、關(guān)聯(lián)能力，數(shù)字信息邊界的認(rèn)識(shí)能力和數(shù)字信息的應(yīng)用能力。郭瑞［14］以《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》為藍(lán)本，設(shè)計(jì)了包括六個(gè)領(lǐng)域共二十二種能力的我國(guó)圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案，強(qiáng)調(diào)館員數(shù)字技術(shù)的使用能力，并依據(jù)館員職業(yè)發(fā)展過程，分為新入職館員、一般館員和數(shù)據(jù)館員三個(gè)不同的、漸進(jìn)式成長(zhǎng)的數(shù)字素養(yǎng)培育階段。王雅麗［15］在已有數(shù)字素養(yǎng)框架和成果的基礎(chǔ)上，從意識(shí)、技能、教育和社會(huì)四個(gè)維度歸納出館員數(shù)字素養(yǎng)的構(gòu)成要素，并提出增強(qiáng)館員數(shù)字素養(yǎng)意識(shí)、強(qiáng)化館員數(shù)字技能培訓(xùn)和構(gòu)建館員數(shù)字素養(yǎng)框架及制度體系三點(diǎn)措施。還應(yīng)抓住ChatGPT等新技術(shù)帶來的機(jī)遇，通過提升組織數(shù)字素養(yǎng)來構(gòu)建新型數(shù)字服務(wù)共同體，提升社會(huì)教育效益［16］。可見，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)研究主要還是基于國(guó)外已有的數(shù)字素養(yǎng)框架，而符合中國(guó)國(guó)情并且針對(duì)圖書館員的數(shù)字素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系方面還存在巨大研究空間。

（四）圖書館服務(wù)與數(shù)字素養(yǎng)

服務(wù)是圖書館立館之本，提升全民數(shù)字素養(yǎng)、促進(jìn)圖書館數(shù)字服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展則緊緊依靠具體業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)模式的發(fā)展與創(chuàng)新。圖情領(lǐng)域?qū)W者將圖書館服務(wù)研究主要聚焦于以下幾個(gè)方面：

（1）圖書館數(shù)字化。我國(guó)從信息化加速進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展新階段，出于時(shí)代要求，圖書館也應(yīng)實(shí)現(xiàn)從單純的信息數(shù)字化、工作流程數(shù)字化到業(yè)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源與服務(wù)的深度融合。陳大慶［17］認(rèn)為圖書館要強(qiáng)化數(shù)據(jù)思維，業(yè)務(wù)發(fā)展要以數(shù)據(jù)需求為指引，如基于用戶使用數(shù)據(jù)的資源采訪和用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的展覽等，將提升數(shù)字素養(yǎng)視為一以貫之的長(zhǎng)期目標(biāo)。

（2）空間建設(shè)。圖書館不只是物理概念上的空間，更是具備價(jià)值的信息共享場(chǎng)所，空間建設(shè)能為圖書館的數(shù)字服務(wù)提供良好平臺(tái)。高校圖書館可以構(gòu)建研討間和會(huì)議室等共享空間、成立數(shù)位成像實(shí)驗(yàn)室以及數(shù)字影音工作室，并由數(shù)字服務(wù)館員利用數(shù)字設(shè)備開展用戶數(shù)字素養(yǎng)的相關(guān)培訓(xùn)［18］。另外，高校圖書館還應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)的職能與社區(qū)合作建設(shè)智慧學(xué)習(xí)空間，這也有助于提升館員自身的數(shù)字素養(yǎng)。

（3）閱讀推廣。閱讀推廣提升公民素養(yǎng)，素養(yǎng)提升閱讀推廣服務(wù)，二者是互為促進(jìn)的關(guān)系，圖書館可以通過閱讀推廣服務(wù)提升公民素養(yǎng)。徐琪等［19］調(diào)查了安徽省7所高校圖書館數(shù)字閱讀推廣情況，發(fā)現(xiàn)存在館員數(shù)字素養(yǎng)缺失，數(shù)字閱讀推廣定位不準(zhǔn)確的問題，并建議充分考慮讀者意見，拓展推廣形式。楊玉麟等［20］建議將大學(xué)圖書館專業(yè)資源引入中小學(xué)圖書館來開展校園閱讀活動(dòng)，以及與當(dāng)?shù)毓矆D書館圍繞特定主題聯(lián)合開設(shè)閱讀課等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

（4）資源建設(shè)與推廣。如何提高數(shù)字資源的利用率是圖書館長(zhǎng)久以來關(guān)注的重點(diǎn)。葉家輝［21］認(rèn)為圖書館開放資源的建設(shè)有賴于有效版權(quán)條約的保護(hù)，圖書館需要保障資源內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量，并進(jìn)行信息的深度挖掘；在宣傳推廣上，可以利用與受眾在線聊天的方式教授資源使用技能，提升用戶數(shù)字素養(yǎng)；還可以爭(zhēng)取充足經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支持，與校企合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源。圖書館應(yīng)完善網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范欄目，做好資源分類，突出可利用資源，提供醒目便捷的檢索入口，以提高用戶的資源利用效率。此外，定期調(diào)研用戶數(shù)字資源服務(wù)滿意度同樣必要，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果和用戶建議做出有效的調(diào)整。

（5）學(xué)科服務(wù)。圖書館依托館內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，滿足特定機(jī)構(gòu)或用戶的信息需求，以提高資源利用率。學(xué)校圖書館的職責(zé)是為教學(xué)與科研服務(wù)，通過學(xué)科館員建立起與科研、教學(xué)等部門的合作，焦玲霞等［22］通過分層隨機(jī)抽樣方式選出我國(guó)的21所高校來進(jìn)行學(xué)科服務(wù)開展情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多半高校僅停留在理論階段，學(xué)科服務(wù)形式單一，館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，亟須轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，深度嵌入具體教學(xué)工作當(dāng)中，例如增加數(shù)字素養(yǎng)課程比重，邀請(qǐng)圖書館員與教師合作，參與課程教學(xué)。清華大學(xué)圖書館基于讀者對(duì)數(shù)字素養(yǎng)等新型信息素養(yǎng)能力的需求，面向院系發(fā)起“信息達(dá)人”分享計(jì)劃，開展了一系列信息素養(yǎng)提升活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科服務(wù)實(shí)踐的新探索［23］。另外，國(guó)家圖書館、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書館、上海圖書館等公共館也提供專門面向研究型用戶的學(xué)科服務(wù)。

二、研究前沿

基于前文對(duì)圖書館視域下我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)研究熱點(diǎn)的綜述，現(xiàn)分別從國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人三個(gè)層面闡述相關(guān)研究的前沿發(fā)展。

（一）對(duì)國(guó)家層面的政策研究

2017年國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布《IFLA關(guān)于數(shù)字素養(yǎng)的聲明》，聲明中指出應(yīng)將數(shù)字素養(yǎng)定位為圖書館的核心服務(wù)，應(yīng)支持圖書館數(shù)字素養(yǎng)的實(shí)施與創(chuàng)新發(fā)展。2021年國(guó)家戰(zhàn)略《行動(dòng)綱要》的印發(fā)標(biāo)志著提升數(shù)字素養(yǎng)與技能的必要性被上升到了前所未有的高度，也是為圖書館在新時(shí)代中的發(fā)展指明了方向。對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)政策的分析與解讀能為領(lǐng)域內(nèi)的研究提供有益思路，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要聚焦于對(duì)國(guó)際圖聯(lián)、美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)等國(guó)際組織發(fā)布的政策與報(bào)告的解讀研究，黃丹俞等［24］根據(jù)國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的《IFLA工具包：構(gòu)建素養(yǎng)和閱讀國(guó)家戰(zhàn)略》，詳細(xì)闡述了該工具包的思想。周珊［25］對(duì)美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)2015—2021年的《環(huán)境掃描報(bào)告》進(jìn)行了解讀，并為我國(guó)高校圖書館“十四五”規(guī)劃的制定提出建議。但目前國(guó)內(nèi)研究中以我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字包容相關(guān)政策為主題的研究成果非常少，曾剛等［11］對(duì)我國(guó)103份數(shù)字包容相關(guān)政策文獻(xiàn)進(jìn)行內(nèi)容編碼、統(tǒng)計(jì)與分析，依據(jù)研究結(jié)果為未來相關(guān)政策的制定提供參考。圖書館面臨新的發(fā)展機(jī)遇，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等方面都亟待變革升級(jí)，這一切都需要政府及各圖書館學(xué)會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用出臺(tái)相關(guān)政策、發(fā)起合作協(xié)議來落實(shí)提升路徑。我國(guó)實(shí)現(xiàn)提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)，實(shí)施過程中勢(shì)必需要更多國(guó)家政策的有力支持，無論是為國(guó)內(nèi)現(xiàn)有政策獻(xiàn)言，還是為日后的推進(jìn)獻(xiàn)策，都離不開學(xué)者們?cè)趪?guó)家政策研究上的共同努力。

（二）對(duì)社會(huì)層面的實(shí)踐研究

首先，注重實(shí)踐研究。數(shù)字素養(yǎng)的概念起源于國(guó)外，國(guó)內(nèi)相關(guān)研究起步較晚，目前研究成果還多停留在理論層面。領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者們從數(shù)字素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、人才隊(duì)伍建設(shè)、圖書館各項(xiàng)服務(wù)等方面展開提升路徑研究，理論成果較為豐富，但還僅限于建議，缺乏足夠的實(shí)踐，更沒有實(shí)踐效果評(píng)估?；谔囟▓?chǎng)景的實(shí)踐研究或許是破局之策，潘燕桃教授認(rèn)為，結(jié)合《行動(dòng)綱要》內(nèi)容，應(yīng)拓展全民數(shù)字生活、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字工作、數(shù)字創(chuàng)新“四大場(chǎng)景”下的數(shù)字素養(yǎng)與技能研究，還要關(guān)注到不同類型群體、不同年齡階段公民生活、工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的方方面面。其次，加強(qiáng)本土化研究。如上文提到，相關(guān)研究主要是基于國(guó)外已有數(shù)字素養(yǎng)框架來研究國(guó)內(nèi)數(shù)字素養(yǎng)問題，可能會(huì)出現(xiàn)“水土不服”。朱錳鋼［26］調(diào)查了美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)等18家高校圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育實(shí)踐情況，也建議構(gòu)建本土化、區(qū)域化的數(shù)字素養(yǎng)框架。各國(guó)國(guó)情不盡相同，經(jīng)濟(jì)、文化等方面差異較大，柯平［27］也認(rèn)為應(yīng)于中國(guó)特定語境中審視信息技術(shù)資源分配不均等的問題，加強(qiáng)社群信息學(xué)領(lǐng)域內(nèi)涉及的數(shù)字鴻溝、數(shù)字不平等研究。提升數(shù)字素養(yǎng)，彌合數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)數(shù)字平等，還依賴于國(guó)內(nèi)社會(huì)各層面數(shù)字包容實(shí)踐的聯(lián)動(dòng)，包括數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、數(shù)字化理念的普及、數(shù)字弱勢(shì)群體的劃分以及數(shù)字技能提升與數(shù)字貧困治理等方面。

（三）對(duì)個(gè)人層面的精準(zhǔn)服務(wù)研究

歐盟數(shù)字化水平位于世界前列，強(qiáng)調(diào)各級(jí)政府在提供數(shù)字服務(wù)時(shí)要充分考慮到各類弱勢(shì)群體的需求。數(shù)字化貧困幫扶對(duì)象主要包括殘疾人士、老年、兒童、青少年、社會(huì)地位低下等群體。因此，針對(duì)不同類型群體的精準(zhǔn)服務(wù)研究非常必要。一是要注重定量研究。目前，相關(guān)研究聚焦于大學(xué)生、老年人、農(nóng)民等群體的數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀研究，構(gòu)建的數(shù)字素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與體系大多采用定性研究，指標(biāo)選取較為主觀。未來研究可嘗試跨學(xué)科合作，如引入心理學(xué)等學(xué)科的研究方法，信息素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、健康數(shù)學(xué)計(jì)算能力等素養(yǎng)變量都擁有較為成熟的測(cè)量量表，數(shù)字素養(yǎng)量表的開發(fā)能大大提高數(shù)字素養(yǎng)評(píng)估的準(zhǔn)確度。二是要加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)研究。不同群體的信息需求、素養(yǎng)水平都不盡相同，因此，圖書館服務(wù)方式的側(cè)重點(diǎn)也不同。如為殘疾人士提供無障礙數(shù)字工具及基礎(chǔ)設(shè)施，為老年人提供健康信息和數(shù)字設(shè)備操作指南，將數(shù)字素養(yǎng)教育融入大學(xué)生創(chuàng)客教育當(dāng)中，向農(nóng)村居民普及電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)等。值得注意的是，在數(shù)字圖書館和智慧圖書館的建設(shè)背景下，用戶信息安全與隱私保護(hù)也和數(shù)字素養(yǎng)息息相關(guān)，而領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)研究甚少，這也需要圖書館做出更多有益探索，為個(gè)性化服務(wù)保駕護(hù)航。

結(jié)語

2023年8月18日，第88屆世界圖書館與信息大會(huì)（IFLA?WLIC?2023）召開主題為“圖書館新機(jī)遇：借數(shù)字素養(yǎng)教育賦能社會(huì)”的會(huì)議。在全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的重大意義不言而喻。圖書館作為公民素養(yǎng)教育的主要陣地，在數(shù)字素養(yǎng)研究的廣闊空間仍大有可為，應(yīng)積極響應(yīng)時(shí)代召喚，為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)圖書館力量。本文對(duì)圖書館視域下我國(guó)數(shù)字素養(yǎng)的研究熱點(diǎn)進(jìn)行梳理，并據(jù)此總結(jié)出幾點(diǎn)對(duì)研究前沿的思考，但還不夠全面深刻，期待領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者們?nèi)蘸髲膰?guó)內(nèi)外的對(duì)比研究中收獲更多新的研究方法與發(fā)展思路。

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作者簡(jiǎn)介：陳紫雯（1995—?），女，漢族，安徽淮北人，碩士研究生，助理館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育。